Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ và sự cạnh tranh gia tăng giữa các doanh nghiệp, việc tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn bao giờ hết Để vượt qua áp lực từ bên ngoài và đáp ứng nhu cầu nội tại, các doanh nghiệp cần tìm ra hướng đi đúng đắn Công tác hoạch định đóng vai trò quyết định trong việc xác định chiến lược và vận mệnh của doanh nghiệp Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình sản xuất kinh doanh, giúp định hướng các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu đề ra.
Ngành cung cấp giải pháp thuê ngoài tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển lớn, đặc biệt trong bối cảnh đất nước đang phát triển Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới đang nỗ lực mở rộng quy mô, nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn và đưa ra quyết định cụ thể Hiện tại, công ty phải đối mặt với nhiều thách thức như biến động kinh tế, ảnh hưởng của dịch bệnh và sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành, cùng với những tác động từ môi trường kinh doanh, khiến việc mở rộng sản xuất và gia tăng thị phần trở nên khó khăn hơn.
Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới đang đối mặt với những kế hoạch chưa rõ ràng và chiến lược cụ thể, dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh hiệu quả Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng các kế hoạch cụ thể và mục tiêu rõ ràng để đưa ra các chiến lược và quyết định đúng đắn, góp phần vào thành công và sự phát triển Nhận thấy tầm quan trọng của công tác hoạch định trong kinh doanh, tôi đã quyết định nghiên cứu và chọn đề tài “Hoàn thiện công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới” cho khóa luận của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về việc hoàn thiện công tác hoạch định trong các công ty, như khóa luận tốt nghiệp của Nguyễn Hữu Phúc tại Công ty cổ phần Máy Tính Tầm Nhìn - Viscom năm 2018, nêu rõ ưu, nhược điểm trong hoạch định chiến lược kinh doanh Khóa luận của Nguyễn Thị Ngà tại công ty TNHH Phúc Khánh năm 2017 đã chỉ ra công tác hoạch định, kết quả, hạn chế và giải pháp cải tiến Nguyễn Anh Tuấn cũng đã làm rõ công tác hoạch định nguồn nhân lực và chiến lược marketing tại Công ty Cổ phần Nông Sản Quốc Tế năm 2016 Khóa luận của Lê Thị Hồng Nhung tại công ty TNHH cơ điện Xuân Hồng năm 2018 đã đề xuất giải pháp và phân tích ưu, nhược điểm trong hoạch định chiến lược Cuối cùng, Lê Thị Nga đã đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH phụ tùng Thái Bình năm 2016.
Mặc dù có nhiều nghiên cứu về công tác hoạch định, nhưng vẫn chưa có nghiên cứu nào tập trung vào Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới Do đó, khóa luận này đảm bảo tính khách quan và tính mới trong lĩnh vực nghiên cứu hoạch định.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Đề xuất các giải pháp và kiến nghị dựa trên cơ sở khoa học và thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Thế Hệ Mới.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp xử lý số liệu
Câu hỏi đóng và mở liên quan đến hoạch định doanh nghiệp giúp xác định mục tiêu, điểm mạnh và điểm yếu của công ty Bài viết cũng đề cập đến các nguyên tắc và nội dung hoạch định mà doanh nghiệp áp dụng, cùng với các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến quy trình này Phương pháp điều tra này nhằm thu thập thông tin từ các trưởng phòng và giám đốc doanh nghiệp về tình hình thực hiện công tác hoạch định, từ đó đưa ra cái nhìn tổng quan về hiệu quả và những thách thức trong công tác này.
5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Để thực hiện nghiên cứu tài liệu, tôi đã tiến hành tìm kiếm và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công tác hoạch định tại doanh nghiệp Nguồn tư liệu được lấy từ thư viện trường, báo mạng, giáo trình, sách báo, đặc biệt là từ kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế giới di động trong giai đoạn 2018 – 2020 Ngoài ra, tôi cũng xem xét lịch sử hình thành, phát triển, cùng với các quy tắc và chính sách của công ty.
Hệ Mới để làm dữ liệu cho bài khóa luận cuả mình
5.2 Phương pháp xử lý số liệu
Phương pháp so sánh là công cụ hữu ích để đánh giá và đối chiếu một chỉ tiêu với chỉ tiêu gốc trong các số liệu kết quả kinh doanh và thông số thị trường Để thực hiện so sánh hiệu quả, các số liệu cần phải phù hợp về không gian, thời gian, nội dung kinh tế và đơn vị đo lường Qua đó, phương pháp này giúp đưa ra những nhận xét và định hướng chính xác cho sự phát triển của công ty.
Phương pháp thống kê bảng số liệu là quá trình thu thập dữ liệu sơ cấp, sau đó tổ chức và tổng hợp chúng theo các nhóm dựa trên những tiêu chí khác nhau Quá trình này cho phép tạo ra số liệu thống kê có thể xử lý, từ đó tiến hành phân tích thông tin và rút ra kết luận chính xác.
Kết cấu đề tài
Ngoài tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, các danh mục, phần mở đầu, kết luận thì khóa luận gồm 3 chương chính:
Chương 1 trình bày những lý luận cơ bản về công tác hoạch định trong doanh nghiệp, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch chiến lược để đạt được mục tiêu Chương 2 tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định tại Công ty
Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cơ bản
Quản trị là quá trình tác động có tổ chức của người quản lý lên đối tượng quản lý, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra trong bối cảnh môi trường biến động.
Quản trị là tập hợp các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu hoàn thành công việc thông qua sự nỗ lực của người khác.
Quản trị là quá trình phối hợp các hoạt động của nhiều người nhằm đạt được kết quả mà cá nhân không thể tự mình thực hiện.
Quản trị có thể được định nghĩa là hoạt động nhằm đạt được mục tiêu một cách hiệu quả bằng cách phối hợp các hoạt động của những người khác Điều này bao gồm việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của tổ chức.
(Management Angolo Kinicki, Williams Mc Graw Hill Irwin – New York 2006)
Quá trình quản trị là quá trình thực hiện 4 chức năng riêng biệt song có mối liên hệ mật thiết với nhau, 4 chức năng đó là:
Chức năng hoạch định: là quá trình xác định các mục tiêu và quyết định phải làm gì và làm như thế nào để đạt được mục tiêu
Chức năng tổ chức: là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó
Chức năng lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và ảnh hưởng đến con người, khuyến khích họ làm việc tích cực nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
Chức năng kiểm soát là quá trình dự đoán kết quả thực hiện, so sánh với các tiêu chuẩn đã đặt ra, phát hiện các sai lệch và nguyên nhân, từ đó thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Trong bài khóa luận này, tôi sẽ khám phá khái niệm quản trị, định nghĩa rằng quản trị là tổng hợp các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu, đảm bảo hoàn thành công việc thông qua nỗ lực của người khác, đặc biệt trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp thương mại theo GS.TS Phạm.
Vũ Luận- NXB Thống Kê 2004) xuyên suốt quá trình nghiên cứu
Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu và đưa ra quyết định về cách thức, thời gian và người thực hiện để đạt được mục tiêu đó, theo Harold Koontz.
Cyril Odonnel và Heina Weihrich – 1968)
Planning is a strategic response to uncertainty, involving the creation of a detailed blueprint to achieve set objectives, as outlined by R Kreitner in "Management."
60) Do đó nó vừa có tính dự báo nhưng cũng vừa thể hiện ý chí, mục tiêu với chương trình hoạt động cụ thể, những biện pháp cụ thể
Hoạch định là quá trình mà nhà quản trị xác định mục tiêu của tổ chức và xây dựng các kế hoạch hành động cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Cách hiểu trên về hoạch định cho thấy:
Hoạch định là công việc (quyết định) của nhà quản trị trong tổ chức
Hoạch định là một tiến trình bao gồm xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch để phối hợp các hoạt động nhằm thực hiện mục tiêu
Kế hoạch hành động cần xác định rõ các yếu tố như mục tiêu, trách nhiệm, phương thức thực hiện, thời gian và nguồn lực cần thiết Sản phẩm của quá trình hoạch định bao gồm mục tiêu và kế hoạch hành động, phản ánh cả yếu tố chủ quan như ý chí và khả năng dự báo, lẫn yếu tố khách quan như môi trường bất định Do đó, hoạch định không chỉ là một lần thực hiện mà cần được điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo tính phù hợp với thực tiễn.
Kế hoạch hành động bao gồm các chiến lược dài hạn và các chiến thuật ngắn hạn nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức Những kế hoạch này được thiết lập để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quá trình triển khai chiến lược.
Quá trình hoạch định bao gồm các bước quan trọng: (i) xác định sứ mệnh và mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn của tổ chức, (ii) xác định mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận, (iii) lựa chọn chiến lược phù hợp để đạt được các mục tiêu đã đề ra, (iv) xây dựng kế hoạch hành động chi tiết nhằm thực hiện chiến lược, và (v) phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả để triển khai các hoạt động theo kế hoạch, từ đó đảm bảo đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Trong bài khóa luận này, tác giả khám phá khái niệm hoạch định, được hiểu là quá trình mà nhà quản trị xác định mục tiêu của tổ chức và xây dựng các kế hoạch hành động cần thiết để đạt được những mục tiêu đó Theo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan và PGS.TS Phạm Công Đoàn trong giáo trình Quản trị học, việc hoạch định đóng vai trò quan trọng xuyên suốt quá trình nghiên cứu.
1.2 Các nội dung lý thuyết cơ bản về công tác hoạch định của doanh nghiệp
1.2.1 Vai trò của hoạch định
