TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -o0o - ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G NHĨM – CHƯƠNG LỚP: CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ (121)_1 Hà Nội, 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Họ tên MSV Phan Thị Thúy Lan 11182540 Lê Thị Kiều Oanh 11183921 Nguyễn Thị Thu Thủy 11184883 Giang Thị Hồng Hạnh 11181579 Đào Thị Thơm 11184699 Nguyễn Thị Phượng 11184129 Trần Thảo Đan 11180877 Nguyễn Thị Lam 11182485 Trần Thị Minh Hồng 11181972 Sái Thu Huệ 11182003 Vũ Thị Quỳnh Trang 11185268 Bùi Huyền Trang 11184998 MỤC LỤC CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G 1.1 Giao dịch G2G 1.1.1 Khái niệm giao dịch G2G 1.1.2 Đặc điểm giao dịch G2G 1.2 CPĐT giao dịch G2G 1.2.1 Giới thiệu phủ điện tử giao dịch G2G 1.2.2 Quy mô ứng dụng CPĐT giao dịch G2G 1.2.3 Lợi ích ứng dụng phủ điện tử giao dịch G2G 1.2.4 Các rào cản Chính phủ điện tử G2G CHƯƠNG ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G TẠI VIỆT NAM 2.1 Ứng dụng CPĐT cấp độ quốc tế 2.1.1 Sơ lược CPĐT ứng dụng cấp quốc tế 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Đặc điểm 2.1.1.3 Vai trò -Ý nghĩa 2.1.2 Ứng dụng CPĐT cấp độ quốc tế thực tiễn 2.1.2.1 Trên giới 2.1.2.4 Tại Việt Nam 2.1.2.4.1 Certificate of original – C/O 2.1.2.4.2 ASEAN Single Window 2.2 Ứng dụng phủ điện tử cấp quốc gia G2G 12 2.2.1 Khái niệm 12 2.2.2 Ứng dụng CPĐT cấp quốc gia G2G 12 2.2.2.1 Hệ thống quản lý văn điều hành 12 2.2.2.2 Cổng liệu quốc gia 21 2.2.2.3 Hệ thống e-GDDS 26 2.2.2.4 Hệ thống TABMIS 29 2.2.2.5 Phần mềm quản lý sở liệu đất đai (ViLIS) 40 2.2.2.6 Điện toán đám mây 44 2.2.2.7 Hệ thống thông tin quản lý thuế tập trung 47 2.2.2.8 Hệ thống e-cabinet 49 2.2.2.9 Hệ thống thơng tin báo cáo phủ 51 2.2.2.10 Ứng dụng chữ ký số quan phủ văn trao đổi quan phủ 59 2.2.2.11 Sự liên thơng thơng tin doanh nghiệp hệ thống thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp hệ thống thông tin quản lý thuế 64 2.3 Xây dựng thành phố thông minh địa phương 67 2.3.1 Khái niệm 67 2.3.2 Lợi ích mơ hình Thành phố thơng minh 67 2.3.3 Các lĩnh vực quan trọng thành phố thông minh 68 2.3.4 Tình hình phát triển thành phố thơng minh Việt Nam 69 2.3.4.1 Thực trạng xây dựng thành phố thông minh địa phương 69 2.3.4.2 Thành phố thông minh tiêu biểu Việt Nam 70 2.3.5 Một số thuận lợi khó khăn/thách thức việc xây dựng thành phố thông minh Việt Nam 74 2.3.5.1 Thuận lợi 74 2.3.5.2 Thách thức 75 CHƯƠNG ỨNG DỤNG CPĐT TRONG GIAO DỊCH G2G Ở HÀN QUỐC VÀ SINGAPORE 77 3.1 Ứng dụng xây dựng đô thị thông minh Hàn Quốc 77 3.1.1 Thiết bị thông minh nơi 77 3.1.2 Những vạch đường cấp điện cho phương tiện công cộng 77 3.1.3 Dịch vụ an toàn nơi Seoul (u-Seoul Safety Service) 78 3.1.4 Quản trị mở liệu công cộng 79 3.1.5 Các cửa hàng ảo 79 3.2 Ứng dụng xây dựng quốc gia thông minh Singapore 80 3.2.1 Bối cảnh Singapore xây dựng Smart City: Đô thị thông minh bắt nguồn từ tầm nhìn thơng minh 80 3.2.2 Thành tựu mà Singapore đạt xây dựng thành phố thông minh 82 3.2.3 Các yếu tố để xây dựng thành phố thông minh Singapore 82 3.2.4 Cách thức xây dựng Smart City Singapore 83 3.3 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 86 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CPĐT TRONG GIAO DỊCH G2G TẠI VIỆT NAM 88 4.1 Một số kết đạt 88 4.2 Hạn chế 89 4.3 Đề xuất giải pháp khắc phục 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G Hầu hết tài liệu Chính phủ điện tử tập trung vào hoạt động Front Office, tức tương tác phủ với người dân hay doanh nghiệp (G2C G2B) Tuy nhiên, tương tác hợp tác quan hành cấp quốc gia cấp quốc tế yếu tố quan cho thành cơng dự án phủ điện tử 1.1 Giao dịch G2G 1.1.1 Khái niệm giao dịch G2G G2G (hay Government to Government) thuật ngữ mẻ Có nhiều cách tiếp cận khác G2G đến từ việc không thống diễn giải vai trò G2G Cho đến nay, chưa có định nghĩa chấp nhận rộng rãi G2G G2G đề cập đến tương tác, phối hợp cung cấp dịch vụ cách có hiệu cấp, ngành, tổ chức, máy Nhà nước quan phủ việc điều hành quản lý nhà nước Nó cung cấp thơng tin liên quan đến sách bồi thường, lợi ích, hội đào tạo học tập luật dân quyền theo cách dễ tiếp cận 1.1.2 Đặc điểm giao dịch G2G Giao dịch G2G thực hai cấp chính, bao gồm G2G cấp nội G2G cấp quốc tế G2G cấp nội giao dịch Chính phủ với quyền địa phương, tổ chức có liên quan Trong quan hệ chủ yếu nói đến việc thực nâng cao hiệu làm việc, phối hợp quan phủ với nhau, xác định: - Các dịch vụ tương tác quan Trung ương quan cấp tỉnh, quan hệ dọc - Các dịch vụ tương tác Bộ, ban, ngành tổ chức Chính phủ cấp Trung ương cấp tỉnh, quan hệ ngang G2G cấp quốc tế giao dịch Chính phủ, người ta nhắc đến việc thực dịch vụ trực tuyến phủ với (như trao đổi điện thoại trực tiếp, thực gặp mặt qua hội nghị trực tuyến-video conference…) sử dụng công cụ mối quan hệ quốc tế ngoại giao Bằng cách giao tiếp hợp tác trực tuyến, quan phủ làm việc nhau, xây dựng sở liệu, tài nguyên chung cho tất quốc gia thành viên G2G xem công cụ giúp tăng cường ngoại giao mối quan hệ quốc tế Mục đích quan trọng phát triển G2G tăng cường cải thiện quy trình tổ chức liên phủ Việc sử dụng cơng nghệ thơng tin quan phủ khác để chia sẻ tập trung hóa thơng tin, hợp lý hóa quy trình kinh doanh liên phủ giúp tiết kiệm thời gian chi phí 1.2 CPĐT giao dịch G2G 1.2.1 Giới thiệu phủ điện tử giao dịch G2G Ở nhiều khía cạnh, lĩnh vực G2G đóng vai trị xương sống phủ điện tử Một số nhà quan sát cho phủ phải tăng cường cập nhật hệ thống quy trình nội họ trước giao dịch điện tử với cơng dân doanh nghiệp thành cơng Chính phủ điện tử G2G liên quan đến việc chia sẻ liệu thực trao đổi điện tử quan phủ Điều liên quan đến trao đổi nội quan cấp quốc gia, trao đổi quan quyền cấp địa phương 1.2.2 Quy mô ứng dụng CPĐT giao dịch G2G 1.2.3 Lợi ích ứng dụng phủ điện tử giao dịch G2G ● Chia sẻ thơng tin Có lẽ lợi ích rõ ràng phủ điện tử G2G việc chia sẻ thơng tin quan tổ chức Việc tạo mạng lưới văn phòng, quản trị viên hành cơng làm tăng giá trị dịch vụ họ cách khai thác cải thiện phối hợp cấp quản trị khác ● Giảm thiểu không cần thiết Các văn phịng hành cơng thường xun phải xử lý thơng tin khó hiểu thừa thãi thơng tin giống thường quản lý theo nhiều cách khác hai nhiều văn phòng Sự dư thừa thơng tin có ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí quản lý Việc điều phối chắt lọc thơng tin dư thừa địi hỏi nhiều thời gian, nỗ lực hợp tác lớn giao tiếp người phụ trách Từ góc độ kỹ thuật, Chính phủ điện tử G2G giúp tích hợp liệu, đối tượng quy trình tích hợp chia sẻ hệ thống, tảng, ứng dụng sở hạ tầng Ngồi ra, có khả giảm trùng lặp dư thừa liệu thu thập, xử lý lưu trữ ● Chính phủ điện tử thời gian thực Chính phủ điện tử thời gian thực khả quan hành nhà nước, sử dụng công nghệ thông tin truyền thông, để chia sẻ thông tin cập nhật cung cấp dịch vụ thời điểm họ yêu cầu Chia sẻ thông tin theo thời gian thực có nghĩa cung cấp thơng tin lúc lưu trữ cho đối tượng cụ thể Quan trọng không thời gian cung cấp mà cịn chất lượng thơng tin cung cấp Ví dụ: chia sẻ thơng tin thời gian thực giúp quản lý trường hợp khẩn cấp, tăng tốc thời gian phối hợp sơ cấp cứu quan công an, hải quan xác định kẻ đào tẩu Một cách sử dụng thú vị khác việc chia sẻ thông tin theo thời gian thực việc cung cấp kết thống kê cập nhật Với việc cung cấp thông tin nhanh hơn, định quan hành cơng phản ánh tình hình thời điểm chúng thực Điều có nghĩa độ tin cậy cao chất lượng cao ● Ngồi ra: Chính phủ điện tử G2G tạo cải tiến quy trình tổ chức quản lý Với G2G e-Gov, công việc xếp điều phối tốt hơn, thủ tục định cải thiện,giảm chi phí hoạt động, tiềm thu hồi vốn đầu tư (ROI) lớn sách xây dựng, thực thi đánh giá cách hiệu Về mặt trị, có xu hướng tạo hình ảnh tốt cho quan trước đơn vị bầu cử có xu hướng giảm gánh nặng thủ tục giấy tờ cho người dân Ngồi cịn có góp phần tăng cường cung cấp thơng tin cơng hữu ích có ý nghĩa, tăng cường cung cấp dịch vụ hàng hóa cơng, tạo hội để cơng chức có trách nhiệm hành động họ Nhìn chung, việc triển khai tính cốt lõi G2G góp phần mang lại hiệu hiệu hoạt động quan tham gia Tuy nhiên, rào cản thách thức việc triển khai nhiều Những rào cản thách thức thảo luận khơng nhiều mà cịn đa chiều 1.2.4 Các rào cản Chính phủ điện tử G2G Sự tương tác quan hành nhà nước gặp nhiều khó khăn rào cản: từ góc độ nội rào cản gián tiếp Về mặt nội bộ, dự án G2G phải xử lý nhiều vấn đề công nghệ tổ chức Các dự án quy mô lớn liên quan đến nhiều bên liên quan cần nhiều tương tác họ Sự phối hợp Chính phủ điện tử G2G điều cần thiết cho thành công dự án Phần sau cho thấy rào cản trực tiếp gián tiếp Chính phủ điện tử G2G ● Rào cản nguồn lực Phối hợp nguồn nhân lực tài điểm yếu nhiều dự án Chính phủ điện tử Sự thất bại hay thành công dự án G2G liên quan chặt chẽ đến việc phân bổ nguồn lực Việc cung cấp tài ngun cần thiết cho tiến trình phủ điện tử vấn đề nan giải quyền Có đội ngũ nhân viên lành nghề để hoàn thành dự án kỹ thuật tổ chức phụ thuộc vào diện viện giáo dục (như trường đại học trường trung học kỹ thuật) khu vực Sự hỗ trợ học thuật Chính phủ điện tử G2G với người có kỹ với việc lắp đặt trung tâm nghiên cứu cụ thể mang lại lợi cho dịch vụ công Thật không may, khơng phải vùng có viện giáo dục riêng người lao động thường ngại thay đổi nơi sinh sống, đặc biệt họ phải chuyển đến vùng nghèo ngoại vi Trong vấn đề này, nước phát triển gặp khó khăn việc tuyển dụng nhân viên có lực Việc thiếu ngân sách để tài trợ cho dự án phủ vấn đề khiến hầu hết quan hành nhà nước quan tâm Khó khăn việc đánh giá khoản chi phí lợi nhuận khoản đầu tư khiến Chính phủ điện tử khó thực việc kêu gọi vốn ● Rào cản văn hóa Văn hóa trở ngại cho hợp tác xuyên biên giới: khoảng cách văn hóa quyền khác thường đồng nghĩa với thất bại hợp tác quốc tế Việc thành lập tổ chức trung tâm để làm trung gian hòa giải khác biệt văn hóa tìm mẫu số chung, đồng thời tôn trọng nâng cao khác biệt văn hóa, điều cần thiết trọng tâm hợp tác quyền khác ● Trở ngại phối hợp Các dự án Chính phủ điện tử yêu cầu có tham gia nhiều bên liên quan Để đạt phối hợp ăn ý tất người dự án G2G nhiệm vụ khó khăn Sự khác biệt khơng đến từ văn hóa khác từ lịng tự hào dân tộc, mà đặc biệt từ quan điểm khác nhóm chuyên gia khác tham gia vào việc triển khai hệ thống Chính phủ điện tử Ví dụ, nhà tư vấn CNTT có ý kiến khu vực Nhà nước người ủng hộ cải cách quản trị công tiếp tục bỏ qua nhiều tiềm CNTT ● Rào cản kỹ thuật Các khía cạnh kỹ thuật Chính phủ điện tử trở nên quan trọng việc tích hợp theo chiều ngang chiều dọc văn phịng khác Nhiều khó khăn thiếu hụt tiêu chuẩn gây khó khăn cho việc triển khai Chính phủ điện tử liên kết Tiêu chuẩn hóa Từ định dạng giấy đến thông tin kỹ thuật số đầu tiên, quốc gia (hoặc chí khu vực) phát triển thuật ngữ riêng biệt Những khác biệt ngăn cản việc giới thiệu từ ngữ chấp nhận rộng rãi Trong số trường hợp, kiến thức nhân viên bù đắp cho việc thuật ngữ khơng giải thích rõ ràng Nhiều quốc gia bắt đầu hợp tác cấp địa phương, khu vực để tạo tuyên bố chung nhằm thống ngữ nghĩa tạo điều kiện thuận lợi cho việc truyền tải tài liệu Trên trường quốc tế, giải pháp chung cho vấn đề chậm, phủ khác thiếu thiện chí tìm mẫu số chung, phần lịng tự tơn dân tộc, không đồng giải pháp khác Tiêu chuẩn hóa nhiệm vụ phức tạp chưa hoàn thành (đặc biệt lĩnh vực quốc tế) Để toàn diện, dự án Chính phủ điện tử phải có tham gia nhiều bên liên quan quan nhà nước, kỹ sư phần mềm, công ty tư nhân (người dân, tổ chức quốc gia quốc tế) ● Đa ngôn ngữ Sự đời Chính phủ điện tử G2G phải giải vấn đề đa ngôn ngữ cấp quốc gia quốc tế Sự cộng tác hai nhiều công chức tạo thiếu hiểu biết ngơn ngữ làm chậm q trình làm việc Vấn đề trở nên phức tạp nghĩ đến đời ứng dụng xuyên ranh giới Cả niềm tự hào dân tộc số lượng ngơn ngữ liên quan gây nhiều khó khăn việc triển khai kiến trúc G2G Ví dụ, Liên minh châu Âu mở rộng có 20 ngơn ngữ thức khiến việc quản lý đa ngơn ngữ trở nên phức tạp Chủ nghĩa đa ngôn ngữ Chính phủ điện tử G2G có hai khía cạnh: - Ứng dụng đa ngơn ngữ: đảm bảo giao diện người dùng (UI) đa ngôn ngữ Đa ngôn ngữ liệu tài liệu ● Tâm lý ngại thay đổi Cuộc cách mạng phủ điện tử khơng phải đối mặt với khó khăn bên ngồi mà cịn phải đối mặt với tâm lý ngại thay đổi bên Đây trở ngại cho q trình đại hóa quan công quyền Trên thực tế, nhiều nhân viên (đặc biệt người lớn tuổi) không coi cách mạng Chính phủ điện tử hội mà mối đe dọa cho tương lai họ: họ sợ bị việc làm Nguy trường hợp sụp đổ tổ chức Các nhân viên từ chối áp dụng phương pháp làm việc tiếp tục làm việc theo cách tương tự làm trước sau lưng nhà quản trị mặt đường thường khoảng - 15% độ dài toàn đường, cần vài phần đường làm lại với đường cáp bên Công nghệ cấp nguồn tự động cho xe công cộng Phần đường có loại cáp phân biết xe bus OLEV với phương tiện thông thường, có nghĩa khả cấp nguồn vạch đường công nghệ tắt không sử dụng 3.1.3 Dịch vụ an toàn nơi Seoul (u-Seoul Safety Service) Dịch vụ an toàn nơi thủ đô Seoul vào vận hành kể từ tháng 4/2008, kết hợp dịch vụ dựa vị trí cơng nghệ giám sát, quan sát CCTV (Closed Circuit Television) để thông báo cho quan chức thành viên gia đình trường hợp khẩn cấp liên quan đến trẻ em, người tàn tật, người già bị bệnh Alzheimer, tất tình nguyện muốn trang bị thiết bị thông minh Khi người sở hữu thiết bị rời khỏi vị trí an tồn thiết kế trước nhấn nút khẩn cấp, thông báo khẩn cấp gửi tới người bảo vệ, cảnh sát, phận phòng cháy chữa cháy trung tâm kiểm soát CCTV 78 3.1.4 Quản trị mở liệu công cộng Chiến lược quản trị mở Seoul thúc đẩy việc quản trị thành phố thơng suốt giao tiếp mở quyền thành phố người dân Các công dân khu vực tư nhân thường khuyến khích tận dụng thơng tin hành thành phố để tìm kiếm hội việc làm kinh doanh Tháng 3/2013, sử dụng GPS nhúng smartphone, Chính quyền thành phố Seoul bắt đầu cung cấp “thông tin xung quanh cá nhân đồ” (Information around myself on maps), tính cung cấp thông tin địa điểm khu vực WiFi miễn phí, phương tiện hỗ trợ người tàn tập, thiết bị phát hành chứng tự động, phịng vệ sinh cơng trình xây dựng Seoul cịn có Trung tâm liệu Dansan, tổ chức 24/7 quyền thành phố giải đáp câu hỏi liên quan đến dịch vụ thành phố Các hộ dân đặt chỗ dịch vụ cơng dịch vụ tiện ích cơng cộng khác thông qua mạng Internet 24/7 3.1.5 Các cửa hàng ảo Chuỗi cửa hàng tạp phẩm quốc tế Tescos có cửa hàng ảo khơng gian cơng cộng Seoul kể từ năm 2011 Các sản phẩm bày biện giống cửa hàng truyền thống Để mua sắm, người dùng điện thoại cần tải 79 phần mềm hỗ trợ quét mã QR ảnh sản phẩm, toán điện thoại di động nhận hàng tận nhà vài sau 3.2 Ứng dụng xây dựng quốc gia thông minh Singapore 3.2.1 Bối cảnh Singapore xây dựng Smart City: Đô thị thông minh bắt nguồn từ tầm nhìn thơng minh Singapore bắt đầu lịch sử khiêm tốn nơi giao thương hàng hải.Sau thời gian thuộc quyền cai trị Anh chuyển sang chế độ tự trị, tách khỏi Liên bang Malaysia vào năm 1965 để trở thành Singapore độc lập Mặc dù thương mại lâu đời, Singapore phải đối mặt với thách thức khó khăn phát triển kinh tế bắt đầu sống Về thương mại, khơng cịn dựa vào nội địa truyền thống sau rời Liên bang Tỷ lệ thất nghiệp cao với rút lui quân đội Anh, nhiều hội việc làm bị Các khu ổ chuột thành thị gia tăng, tỷ lệ tội phạm cao nửa dân số biết chữ Dân số đa chủng tộc đa tơn giáo tạo đường đứt gãy tự nhiên vốn nguồn gây bất ổn xã hội tiềm tàng Tình hình Singapore phức tạp đặc tính tự nhiên Với diện tích đất hạn chế khoảng 600km 2, Singapore phải đối mặt với thách thức to lớn việc sử dụng đất để đáp ứng nhu cầu quốc gia, phát triển cụm công nghiệp bền vững chiến lược, sở hạ tầng mạnh mẽ hệ thống giao thông để hỗ trợ kinh tế phát triển Xét diện tích, Singapore có diện tích nhỏ khu vực Đơng Nam Á Mở cửa cho phần cịn lại giới khơng phải lựa chọn mà cần thiết định thiếu hụt gần toàn tài nguyên thiên nhiên Ngay sau 45 năm trưởng thành phát triển, ý thức nhà lãnh đạo tình hình bấp bênh Singapore khơng giảm sút họ tiếp tục tin tưởng tồn tiếp tục Singapore phụ thuộc vào khả đóng vai trị hữu ích có giá trị giới Hai mệnh lệnh chiến lược tảng quốc gia: phát triển kinh tế ổn định nước Điều hình thành bối cảnh phát triển Singapore củng cố tảng quản trị - cởi mở, trọng học hỏi thiết lập mối liên kết với phần lại từ ngữ, thúc đẩy trì phù hợp, nỗ lực tăng không gian quốc tế Singapore tăng phạm vi toàn cầu dựa kết nối Năm 2014, Singapore công bố sáng kiến Quốc gia thông minh khuyến khích sử dụng cơng nghệ đổi kỹ thuật số để thúc đẩy tính bền vững khả sống.Theo Văn phịng Chính phủ Kỹ thuật số Quốc gia Thông minh, “ưu tiên sáng kiến khai thác công nghệ để giải thách thức quốc gia 80 thúc đẩy chuyển đổi lĩnh vực chính: y tế, giáo dục, giao thơng, giải pháp thị tài chính.”Một phủ liệt dám hành động Các quan hội đồng luật định, báo cáo cho mẹ có thẩm quyền cao phủ hoạt động hàng ngày, trở thành phương tiện để thực sách kinh tế xã hội Chúng bao gồm Ban Phát triển Kinh tế (EDB), Ban Phát triển Nhà (HDB), Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS), quan khác Trong lịch sử, trách nhiệm phát triển sách lĩnh vực cơng nghệ thơng tin truyền thơng quan phủ riêng biệt đảm nhận Các lĩnh vực CNTT, viễn thơng phát truyền hình điều hành ba quan chuyên ngành điều hành ba khác nhau: CNTT, bao gồm thương mại điện tử, Hội đồng Máy tính Quốc gia (NCB) thuộc Bộ Thương mại Công nghiệp (MTI) Viễn thông, Cơ quan Viễn thông Singapore (TAS) thuộc Bộ Truyền thơng trước Phát sóng, Cơ quan Phát Truyền hình Singapore (SBA) thuộc Bộ Thơng tin Nghệ thuật SBA quy định vấn đề nội dung Internet Internet coi hình thức phát sóng Lãnh đạo trị cam kết lâu dài chuyển đổi số yếu tố định vào việc hợp tác ngành công nghệ thơng tin Điều thúc đẩy khu vực tư nhân làm việc nhiều Chính phủ đồng thời tạo hội cung cấp quan hệ đối tác làm việc có lợi song phương ngồi nước Song song với đó, phủ tạo khung tiêu chuẩn việc đạt chất lượng phục vụ cho người dân, điều chấm điểm hồn thành nhiệm vụ cho phủ, đồng thời khung đánh giá cách khách quan cho người dân 81 3.2.2 Thành tựu mà Singapore đạt xây dựng thành phố thông minh Singapore (Singapore), Helsinki (Phần Lan) Zurich (Thụy Sĩ) thành phố thông minh giới theo kết khảo sát số thành phố thông minh công bố ngày 17/9/2020 Ở Singapore, Healthcity Novena kế hoạch tổng thể tập trung vào chăm sóc sức khỏe cộng động Các sở hạ tầng lối dành cho người bộ, bãi đỗ xe ngầm khơng gian xanh ngồi trời thiết kế để bổ sung cải thiện trải nghiệm bệnh nhân Một thành phố mà lãnh đạo chủ động nghĩ cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe trở thành thành phố khỏe mạnh Hơn 80% dân số sống nhà xã hội Tại Singapore, LTA(Cơ quan giao thông đường phố) xây dựng hệ thống sở hạ tầng giao thơng phương tiện làm tích hợp phương thức di chuyển chủ động xe đạp bên cạnh dịch vụ giao thông công cộng tàu điện ngầm xe buýt Trong lĩnh vực phủ điện tử, Singapore nước dẫn đầu với hệ thống dịch vụ hồ sơ điện tử (IRAS), passport điện tử (MHA) tín dụng điện tử (NLB) 3.2.3 Các yếu tố để xây dựng thành phố thông minh Singapore - Thứ nhất, nguồn lượng thông minh - Thứ hai, liệu thông minh - Thứ ba, giao thông thông minh 82 - Thứ tư, sở hạ tầng thông minh - Thứ năm, thiết bị kết nối 3.2.4 Cách thức xây dựng Smart City Singapore Singapore quốc gia nhỏ khơng có tài ngun thiên nhiên khai thác thành công công nghệ, bao gồm cảm biến đồng hồ tự động Nhờ vậy, đất nước xếp hạng TP thông minh giới Tầm nhìn phát triển Singapore định hướng mục tiêu: Kinh tế, môi trường xã hội thực lúc tất lĩnh vực phát triển đô thị hướng đến phát triển Singapore trở thành TP hấp dẫn đáng sống, bền vững - Để thực mục tiêu này, Chính phủ xác định tảng quan trọng quy hoạch đô thị tích hợp quản trị thị động Chính phủ tuyệt đối khơng thỏa hiệp đánh đổi kinh tế lấy môi trường hay ngược lại, nhiều sáng kiến phát huy để theo đuổi mục tiêu - Nhân tố góp phần quan trọng cho thành công Singapore xây dựng phát triển ĐTTM dự án, chiến lược mang tầm quốc gia với hỗ trợ mạnh mẽ từ Chính phủ dự án Chính phủ xác định động lực quan trọng để phát triển ĐTTM gồm dự án Smart Nation (Quốc gia thông minh) Virtual Singapore (Singapore số) Smart Nation gồm dự án chiến lược: Hệ thống nhận diện điện tử cấp quốc gia; Hệ thống cảm biến thông minh nước; Nền tảng giao thơng ĐTTM; Cổng tốn điện tử Moments of Life (ứng dụng di động giúp Chính phủ chuyển dịch vụ phù hợp đến người dân cách nhanh chóng, kịp thời) ● Sức khỏe người dân sức sống đất nước Ở quốc gia có số lượng cơng dân cao tuổi dự kiến đạt 900.000 người vào năm 2030 với tỷ lệ hỗ trợ người già giảm với tỷ lệ sinh thấp, việc chăm sóc sức khỏe cần phải chủ động để hướng dẫn người dân thực bước chuẩn bị trước để giữ gìn sức khỏe cho thân quản lý sức khỏe tốt Văn phịng Chính phủ Kỹ thuật số Quốc gia Thơng minh đưa sáng kiến giúp việc theo dõi sức khỏe cá nhân dễ dàng dễ tiếp cận Một sáng kiến giới thiệu TeleHealth, cung cấp dịch vụ chăm sóc tích hợp liền mạch để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe, cho phép nhà trị liệu cung cấp dịch vụ họ cho nhóm người lớn hơn, cải thiện suất tối ưu hóa nguồn lực để vượt qua hạn chế nhân lực TeleHealth truy cập cho tất người thấy đời ứng dụng cho phép tư vấn video tư vấn trò chuyện với bác sĩ chuyên gia với việc sử dụng Tele Rehab, nơi bệnh nhân trải qua tập phục hồi nhà thông qua 83 việc sử dụng cảm biến đeo nhà trị liệu bác sĩ lâm sàng cung cấp dịch vụ chăm sóc từ xa Sáng kiến giúp cắt giảm tình trạng xếp hàng dài chờ đợi cho bệnh nhân người chăm sóc, nâng cao hiệu tiết kiệm thời gian Một sáng kiến khác giới thiệu HealthHub, cổng web ứng dụng di động cho cổng thông tin dịch vụ y tế trực tuyến cửa Singapore Các tính điều bao gồm quyền truy cập vào hồ sơ bệnh viện hồ sơ y tế cá nhân, hẹn y tế, kết xét nghiệm phịng thí nghiệm danh sách sở chăm sóc sức khỏe có sẵn toàn đảo, cho phép người dân Singapore nhận thức rõ có trách nhiệm với sức khỏe tiền sử ● Vận tải huyết mạch quốc gia Do quỹ đất khan dân số ngày tăng Singapore, mục tiêu tối ưu hóa việc sử dụng không gian hạn chế (khoảng 12% đất dành cho đường sở hạ tầng giao thơng) để vận chuyển hiệu hơn, an tồn, đáng tin cậy nâng cao Hai số sáng kiến áp dụng giao thơng vận tải tốn cước phí khơng tiếp xúc cho phương tiện công cộng phương tiện tự hành Với việc dân số Singapore phụ thuộc nhiều vào điện thoại thông minh, vào năm 2019, Cơ quan Giao thông Đường (LTA) mắt Hệ thống bán vé dựa tài khoản (ABT) với Mastercard, gọi SimplyGo, cho phép hành khách sử dụng thẻ ngân hàng Mastercard không tiếp xúc điện thoại di động để tốn di chuyển họ phương tiện giao thơng công cộng - loại bỏ nhu cầu mang theo thẻ du lịch riêng biệt thẻ EZ-Link yêu cầu nạp tiền trước du lịch Ứng dụng SimplyGo cho phép người dùng xem lịch sử lại chi tiêu họ Theo Văn phịng Chính phủ Kỹ thuật số Quốc gia Thông minh, “Công nghệ tự lái có tiềm thay đổi hồn tồn hệ thống giao thông cải thiện môi trường sống Chúng khám phá việc ứng dụng công nghệ tự lái vào phương tiện giao thông công cộng khơng để mang lại hình thức di chuyển chung mà cịn giải khó khăn mà gặp phải đất đai nhân lực.” Singapore thành công việc giới thiệu công nghệ tự lái (SDV) cho đảo, với việc tự động lái, SDV hoạt động hoàn chỉnh châu Á, nhằm mục đích tăng cường kết nối điểm du lịch Gardens by the Bay cung cấp cho du khách giải pháp thay thế, chế độ lại 84 cách mạng để có trải nghiệm tốt Đây loại xe chạy điện, có máy lạnh, chở tối đa 10 người Ngoài ra, LTA ký thỏa thuận với công ty ST Kinetics (Singapore Technologies Land Systems) để phát triển công nghệ xe tự hành xe buýt sử dụng công nghệ GPS cảm biến dựa vệ tinh để quét xung quanh xác định vị trí chúng Singapore cho phép thử nghiệm loại xe tải xe hạng nặng đường ● Giáo dục cốt lõi phát triển Việc áp dụng cơng nghệ kỹ thuật số giáo dục tạo môi trường cởi mở, thuận lợi cho việc học tập giao tiếp hiệu giáo viên, phụ huynh học sinh Với mục đích cho phép giáo viên tập trung vào việc giảng dạy cách nâng cao khối lượng cơng việc hành chính, vào tháng năm 2019, Bộ Giáo dục Cơ quan Cơng nghệ Chính phủ Singapore (GovTech) mắt ứng dụng di động có tên Father Gateway, “hoạt động kênh thông tin liên lạc hai chiều nhà trường phụ huynh thuận tiện” Cổng kết nối từ phía cha mẹ tăng cường thuận tiện cho phụ huynh, cho phép họ thực tác vụ quản trị thông qua ứng dụng cung cấp đồng ý cho họ tham gia vào hoạt động cập nhật hoạt động mà họ tham gia Bằng cách hợp lý hóa quy trình quản trị thủ cơng sử dụng biểu mẫu cứng phân phối, thu thập đối chiếu tài liệu tương tác với phụ huynh thông qua họ, ứng dụng có lợi cho giáo viên, người tập trung vào việc chuẩn bị học tham gia học sinh Ứng dụng áp dụng phương pháp tiếp cận "mãi phiên beta" để phản hồi nhanh với thay đổi cần thiết phù hợp ● Giải pháp cho đô thị thơng minh Với diện tích đất hạn chế, sáng kiến Quốc gia Thơng minh nhằm liên tục tìm giải pháp để cải thiện môi trường đô thị, bất động sản nhà Singapore, để chúng trở nên an toàn hơn, bền vững đáng sống Khung Thành phố Thông minh HDB Ban Phát triển & Nhà Singapore (Singapore’s Housing & Development Board - HDB) bao gồm năm phương pháp tiếp cận nhằm đưa thông minh vào khu nhà ở, bao gồm quy hoạch thông minh, môi trường thông minh, bất động sản thông minh, sống thông minh cộng đồng thông minh - tất nắm bắt thơng tin thời gian thực, sử dụng phân tích liệu cơng nghệ thơng minh để phân tích tối ưu hóa liệu nhằm tương tác với người dân cải thiện môi trường sống đồng thời sử dụng 85 thông tin để đưa giải pháp tối ưu hiệu chi phí cho công nghệ thiết kế đô thị thị trấn HDB Vì Singapore nước có lượng lớn muỗi làm khu “Thành phố Thông minh” nằm khu vực lưu hành bệnh sốt xuất huyết dễ bị tổn thương có nguy bùng phát dịch sốt xuất huyết, Singapore giới thiệu việc sử dụng thiết bị bay khơng người lái để khảo sát điểm nóng có sốt xuất huyết, từ phát điểm đạt đến mật độ khơng an tồn để kiểm tra phương pháp truyền thống Những máy bay không người lái trang bị để phân phối thuốc diệt bọ gậy diệt trừ mơi trường sinh sản muỗi ● Tài thơng minh cốt lõi thịnh vượng Với môi trường ủng hộ doanh nghiệp khả kết nối với kinh tế lớn châu Á, Singapore tiếp tục thu hút doanh nghiệp nhân tài khu vực Singapore nỗ lực hướng tới việc nuôi dưỡng môi trường FinTech hỗ trợ đổi lĩnh vực tài chính, nơi tổ chức thử nghiệm công nghệ cách an toàn Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS) đặt mục tiêu thành lập Trung tâm Tài Thơng minh, nơi cơng nghệ sử dụng ngành tài để tăng hiệu quả, tạo hội kinh tế cho phép quản lý rủi ro tốt MAS mở Phịng thí nghiệm đổi FinTech, nơi cộng đồng kết nối, cộng tác đồng sáng tạo với nhau, đồng thời ban hành hướng dẫn “Quy định cho Sandbox” cho thử nghiệm FinTech Kết luận Có nhiều điều cần học hỏi từ mô-đun “Smart Nation” đơn giản toàn diện Singapore, tập trung vào doanh nghiệp người dân, cho phép người từ ngành nâng cao suất cách kết hợp công nghệ kỹ thuật số để thúc đẩy chuyển đổi giải thách thức Chiến lược thiết lập mục tiêu lĩnh vực Singapore tỏ thành cơng nước tập trung nỗ lực vào nhiệm vụ nhỏ phần mục tiêu lớn Câu chuyện đất nước thông minh Singapore học bật cho Việt Nam để xây dựng phủ điện tử đất nước thơng minh, khơng cần nói nhiều cần đọc thơi thấy sáng kiến Singapore thực không to lớn hiệu chứng minh cách ấn tượng 3.3 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam Từ việc nghiên cứu đặc điểm thị thơng minh kinh nghiệm xây dựng thành phố thông minh Hàn Quốc Singapore, rút cho Việt Nam học sau: 86 - Thứ nhất, công nghệ, cần nâng cao khả tương tác kết nối hạ tầng mạng, qua nâng cao kết nối ban, ngành quyền; quyền với doanh nghiệp người dân - Thứ hai, việc xây dựng phát triển thành phố thông minh không ứng dụng công nghệ tiên tiến, đại mà sử dụng công nghệ cách thông minh nhằm cải thiện nâng cao chất lượng sống người dân - Thứ ba, việc phát triển đô thị thông minh bỏ qua hay xem nhẹ yếu tố văn hóa người dân Văn hóa linh hồn thị, giữ cho thành phố “khơng cịn xác cơng nghệ đại” - Thứ tư, cần phải đặc biệt trọng đến nhân tố người Việc trang bị cho nguồn nhân lực kỹ cần thiết quan trọng, không kỹ nghiệp vụ chun mơn, mà cịn phải kỹ nghiên cứu, đổi sáng tạo không ngừng - Thứ năm, Chính phủ cần triển khai nhiều chương trình, sách dự án trọng điểm tập trung xây dựng phát triển ĐTTM Trước tiên, cần tập trung nguồn lực để phát triển đô thị thông minh tiên tiến, điển hình, sau phát triển rộng thành phố nước - Thứ sáu, tuyên truyền rộng rãi để người dân thấy vai trò tầm quan trọng việc xây dựng, phát triển ĐTTM Từ huy động sức mạnh tồn dân việc thực giải pháp đồng để đạt mục tiêu đề 87 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CPĐT TRONG GIAO DỊCH G2G TẠI VIỆT NAM 4.1 Một số kết đạt Về triển khai Cơ chế cửa ASEAN kết nối ASEAN, Việt Nam kết nối thức Cơ chế cửa ASEAN để trao đổi thông tin chứng nhận xuất xứ mẫu D điện tử với tất nước thành viên ASEAN Đến ngày 20/9/2021, tổng số C/O Việt Nam nhận từ nước ASEAN 400 ngàn C/O, tổng số C/O Việt Nam gửi sang nước triệu C/O Có thể thấy, sau gần năm kết nối thức (từ tháng 01/2018 đến tháng 09/2021) số lượng chứng nhận xuất xứ mẫu D điện tử trao đổi qua Cơ chế cửa ASEAN tăng lên 336 lần, từ 04 ngàn C/O năm 2018 đến 1,4 triệu C/O đến tháng 9/2021 Bên cạnh đó, việc trao đổi chứng từ điện tử theo cam kết ASEAN thực Liên quan đến triển khai kết nối với đối tác ASEAN, hoàn thành việc kiểm thử kỹ thuật kết nối trao đổi thông điệp thử nghiệm tờ khai hải quan xuất với Liên minh kinh tế Á -Âu; đàm phán trao đổi chứng nhận xuất xứ với Liên minh kinh tế Á -Âu; trao đổi thông tin C/O điện tử với Hàn Quốc; trao đổi chứng nhận điện tử với New Zealand Việc trao đổi văn điện tử quan nhà nước sử dụng chữ ký số thong qua hệ thống quản lý văn điều hành trở thành nề nếp, phát huy hiệu quả, tỷ lệ trung bình văn điện tử trao đổi quan nhà nước đạt 90%, rút ngắn thời gian thời gian giải hồ sơ cho người dân minh bạch trách nhiệm quan Tất bộ, ngành, địa phương triển khai hình thức họp trực tuyến để tiết kiệm thời gian chi phí, ứng dụng phát huy hiệu thời gian dịch bệnh COVID-19 Chi phí tiết kiệm sử dụng Hệ thống khoảng 169 tỷ đồng/năm Phần lớn khoản toán chi NSNN thực qua phương thức điện tử, thông qua kết nối tài khoản toán tập trung với Tabmis hệ thống toán điện tử liên ngân hàng hệ thống tốn điện tử song phương Cơng nghệ điện tốn đám mây bảo đảm an tồn an ninh thơng tin cho CQNN truy cập vào hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc để xử lý công việc từ xa mà không phụ thuộc vào địa giới hành lãnh thổ 88 Ngồi ra, Việt Nam chủ động tiếp cận định hướng phát triển đô thị thông minh từ sớm Đến nước có khoảng 38/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai đề án ĐTTM cho tồn tỉnh cho số thị thuộc tỉnh 4.2 Hạn chế Bên cạnh kết đạt được, ứng dụng CPĐT giao dịch G2G hạn chế, chưa phát huy hết hiệu quả; hoạt động quan nhà nước chủ yếu theo phương thức thủ công bán thủ công, nhiều văn điện tử gửi qua mạng, gửi văn giấy song song, định quan nhà nước chủ yếu chưa dựa phân tích liệu nhờ cơng nghệ số Ứng dụng CNTT quan nhà nước nhiều nơi chưa đáp ứng yêu cầu, nhiều thiết bị cũ lỗi thời cơng nghệ, thiếu tính đồng cịn thiếu hụt kinh phí đầu tư Hạ tầng điện tốn đám may chưa sử dụng nhiều, cịn tam  lý muốn đầu tư riêng, khong bảo đảm chất lượng, hiệu Nguồn nhan  lực chuyên trách CNTT phủ để đảm bảo hoạt động hiệu hệ thống hạn chế, thiếu kỹ kiến thức chuyên môn sử dụng ứng dụng trao đổi làm việc, nhiều nơi cán kiêm nhiệm cán chuyên trách Hiện khoảng trống quy định kết nối, chia sẻ liệu hoạt động quan nhà nước; thiếu chuẩn đánh giá cụ thể CPĐT lĩnh vực quản lý thiếu gắn kết ứng dụng công nghệ thông tin với hoạt động cải cách hành chính, quyền riêng tư bảo mật,… nội dung cần phải ưu tiên tập trung giải Ví dụ: Đề án 950 đưa 10 nhóm nhiệm vụ, giải pháp để thực thực tế triển khai cho thấy nhiều bất cập thiếu hệ thống văn quy phạm pháp luật hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn có liên quan phát triển ĐTTM lại có phạm vi rộng, liên quan tới nhiều ngành lĩnh vực; thiếu chế sách nên địa phương, doanh nghiệp gặp nhiều lúng túng thu hút nguồn lực đầu tư phát triển ĐTTM Trình độ phát triển kinh tế – xã hội không đồng đều, khác biệt lớn kinh tế – xã hội, văn hóa, phong tục, tập quán nhân học địa phương cản trở mặt phát triển kết cấu hạ tầng, nhân lực ủng hộ tham gia người dân Hiện thông tin đất đai, môi trường, thị trường… Việt Nam cịn nhiều tồn tại, như: mức độ số hóa, tính đồng bộ, tính tương thích, khả cập nhật thấp gây cản trở định cho vận hành Chính phủ điện tử 89 4.3 Đề xuất giải pháp khắc phục Trước yêu cầu mới, xuất phát từ kết đạt tồn tại, khó khăn sẵn có, Việt Nam cần có giải pháp nhằm nâng cao hiệu thực ASW, cửa quốc gia sau: Đảm bảo nguồn tài chính: Nguồn kinh phí phục vụ cho triển khai NSW ASW bao gồm - Nguồn thực chương trình, dự án, đề án phê duyệt kinh phí từ ngân sách; - Nguồn kinh phí hỗ trợ nước ngồi thơng qua kênh hợp tác quốc tế; Nguồn kinh phí từ xã hội hóa; - Nguồn kinh phí trực tiếp quan Chính phủ Học hỏi hợp tác với mơ hình CPĐT nước giới, tích cực, chủ động tham gia hỗ trợ tổ chức sáng kiến giải pháp công nghệ phù hợp với mục tiêu lợi ích quốc gia Phát triển ngày hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý, hệ thống liệu lớn sở tích hợp tồn phần (fully integrated), xây dựng quy định chia sẻ thông tin, bảo vệ liệu cá nhân, xác thực điện tử, quyền truy cập thông suốt quan quản lý nhà nước, bảo đảm thống quản lý, hạn chế lãng phí nguồn lực xu hướng “độc quyền” thông tin, liệu quản lý Khuyến khích chế, sách thuê dịch vụ, hợp tác theo phương thức đối tác cong tư, sử dụng quỹ phát triển khoa học công nghệ doanh nghiệp, tham gia quỹ đầu tư, phát triển trung tam  đổi sáng tạo, tăng cường thực giải pháp thuê dịch vụ công nghệ thông tin Phát triển ứng dụng, dịch vụ CPĐT dựa tảng điện toán đám may, ưu tiên theo hướng thuê dịch vụ Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Thay đổi phong cách, lề lối làm việc văn hóa ứng xử môi trường mạng đội ngũ cán bộ, công chức Đưa nội dung đào tạo kỹ sử dụng phần mềm, ứng dụng vào chương trình đào tạo quản lý nhà nước cho cán quan Chính phủ Cần có sách đãi ngộ để bảo đảm đủ yêu cầu nhân lực công nghệ thông tin cho hệ thống quan nhà nước số chất lượng Phát triển dịch vụ đo thị thông minh phù hợp điều kiện, đạc thù, nhu cầu thực tế; ưu tiên phát triển trước dịch vụ giải vấn đề thiết xã hội đô thị tắc nghẽn giao thông, ô nhiễm moi trường, phát triển du lịch, phát triển y tế, phát triển giáo dục, quản lý trật tự xây dựng phải bảo đảm hiệu quả, tránh hình thức, lãng phí 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO G2G E-government: The big challenge for Europe, Andrea F Realini Government-to-Government E-Government: A Case Study of a Federal Financial Program, Olu Faokunla, 2012 Patricia J Pascual (2003) Chính phủ điện tử Nhóm cơng tác e-ASEAN UNDP-APDIP Trang 9-10 Tổng cục Hải quan Thơng tin báo chí: tình hình cơng tác tháng năm 2021 Tổng cục Hải quan (4/10/2021) Xem ngày 7/10/2021 https://www.customs.gov.vn/Lists/TinHoatDong/ViewDetails.aspx?ID=3 1087&Category=Th%C3%B4ng%20b%C3%A1o%20%20Th%C3%B4ng%20c%C3%A1o# Gần 48.500 doanh nghiệp tham gia chế cửa quốc gia (09/08/2021) Xem ngày 7/10/2021 http://caicachhanhchinh.gov.vn/danhmuc/gan-48-500-doanh-nghiep-tham-gia-co-che-mot-cua-quoc-gia8918.html Các thỏa thuận Cơ chế cửa ASEAN (27/12/2016) Xem ngày 7/10/2021 https://aecvcci.vn/tin-tuc-n1795/cac-thoa-thuan-ve-co-chemot-cua-asean.htm Ủy ban đạo chế cửa ASEAN, Cơ chế cửa Quốc gia tạo thuận lợi Thương mại, Cơ quan thường trực (Tổng cục Hải Quan) Cẩm nang chế Cơ chế cửa quốc gia Cơ chế cửa ASEAN (2017) Bài nghiên cứu Vietnam National Single Window & ASEAN Single Window - Nhóm học phần Giao dịch TMĐT, NEU (2020) Công văn số 814/BTC-KBNN hướng dẫn thực kế toán, dự toán NSTW TABMIS 10 Cơng văn 1036/BTTTT-THH 2015 chức năng, tính kỹ thuật cho hệ thống QLVBĐH 11 Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống quản lý văn điều hành Bộ Y tế 12 Sổ tay hướng dẫn thực báo cáo hệ thống thông tin báo cáo văn phịng phủ theo thơng tư số 01/2020/tt-vpcp ngày 21/10/2020 13 Hệ thống thông tin báo cáo phủ: nhiều lợi ích "số hóa" báo cáo giấy (vpcp.chinhphu.vn) 14 Báo cáo tình hình phát triển ứng dụng chữ ký số Việt Nam năm 2019, Nhà xuất Thông tin Truyền thông 91 15 Hoàng Thanh Tuấn (2017), Những thành tựu bật trình phối hợp quan đăng ký kinh doanh quan thuế, Cục đăng ký quản lý kinh doanh 16 Luật Giao Dịch Điện Tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số, Nghị định số 130/2018/NĐ-CP 17 Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 1/9/2015 đẩy mạnh thực cải cách thủ tục hành lĩnh vực TN&MT 18 Chuyên đề 15 Ứng dụng quản lý thuế tập trung TMS Tổng cục thuế 19 Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 05/8/2014 việc tăng cường quản lý cải cách thủ tục hành lĩnh vực thuế hải quan 20 Thơng tư 76/2016/TT-BTC quản lý tài biên chế Tổng cục thuế Tổng cục hải quan 2016-2020 21 Triển khai đô thị thông minh Việt Nam đến hết năm 2020: Thực trạng bất cập- ictvvietnam.vn 22 Thành phố thông minh - Xu hướng phát triển giới Việt Nam, Tạp chí Kiến trúc số 293 tháng năm 2019 | Nguyễn Thị Vân Hương 23 Phát triển đô thị thông minh, Đà Nẵng đột phá giai đoạn - Theo https://vietnam.vn/ - 7/4/2021 24 Thành phố thơng minh nhìn từ Singapore- Theo moha.gov.vn Bộ Nội vụ 25 Sáng kiến quốc gia thông minh Singapore, Tạp chí Bộ Thơng tin Truyền thông 26 Thành phố thông minh Seoul- Theo ictvietnam.vn 92 ... mô ứng dụng CPĐT giao dịch G2G 1.2.3 Lợi ích ứng dụng phủ điện tử giao dịch G2G 1.2.4 Các rào cản Chính phủ điện tử G2G CHƯƠNG ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G TẠI VIỆT NAM 2.1 Ứng. .. QUÁT VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIAO DỊCH G2G 1.1 Giao dịch G2G 1.1.1 Khái niệm giao dịch G2G 1.1.2 Đặc điểm giao dịch G2G 1.2 CPĐT giao dịch G2G 1.2.1 Giới thiệu phủ điện tử giao dịch G2G 1.2.2... quyền cấp địa phương 1.2.2 Quy mô ứng dụng CPĐT giao dịch G2G 1.2.3 Lợi ích ứng dụng phủ điện tử giao dịch G2G ● Chia sẻ thông tin Có lẽ lợi ích rõ ràng phủ điện tử G2G việc chia sẻ thơng tin quan