đạo đức kinh doanh của Công ty TNHH thép Hòa Phát TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ Năm học 2020 – 2021 Danh sách thành viên nhóm 4 34 Trần Thị Linh Linh 35 Trần Thùy Linh 36 Nguyễn Văn Long 37 Nguyễn Hoàng Hải Ly 38 Vũ Phương Ly 39 Nguyễn Thị Hải Lý (nhóm trưởng) 40 Phạm Ngọc Mai 41 Vũ Thị Hoa Mai 42 Vũ Thị Ngọc Mai 43 XAIGNABOUTSY Manilak 44 Nguyễn Phương Minh (thư ký) 28 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Đối tượng nghiên cứu của đề tài 2 3 Phương pháp nghiên cứu 2 4 Kết cấu của báo cáo 2 Phần I Cơ sở.
Phương pháp nghiên cứu
Báo cáo nghiên cứu này được thực hiện bởi một nhóm, trong đó các thành viên được phân công nhiệm vụ chuẩn bị nội dung Người phụ trách sẽ tìm hiểu, kiểm tra và phân tích thông tin trước khi gửi đến các thành viên khác Sau đó, nhóm sẽ thảo luận, góp ý và phản biện để đạt được những kết luận thống nhất.
Kết cấu của báo cáo
Kết cấu của báo cáo gồm các phần như sau:
Phần mở đầu: Nêu khái quát về đề tài nghiên cứu.
Phần I Cơ sở lý thuyết về đạo đức kinh doanh.
Phần II Thực tiễn đạo đức kinh doanh của công ty thép Hòa Phát.
Cơ sở lý thuyết thuyết về đạo đức kinh doanh
Đạo đức là gì?
- Theo nghĩa latin: Morality (luân lý) là cách cư xử của mỗi người.
"đạo" là đường đi, đường sống;
"đức" là đức tính, nhân đức, luân lý
- Theo nghĩa phổ quát nhất ”Đạo đức” là làm người.
1.1.1 Khái niệm, bản chất của đạo đức.
1.1.1.1 Khái niệm đạo đức. Đạo đức là một từ Hán Việt, được dùng từ xa xưa để chỉ một thành tố trong tính cách và giá trị của một con người Đạo là con đường, đức là tính tốt hoặc những công trạng tạo nên Khi nói một người có đạo đức là ý nói người đó có sự rèn luyện thực hành các lời răn dạy về đạo đức, sống chuẩn mực và có nét đẹp trong đời sống và tâm hồn. Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm tự giác điều chình, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân, với xã hội và tự nhiên. Đạo đức có thể được nhìn thấy theo các góc độ sau:
Đạo đức là biểu hiện của vẻ đẹp trong lối sống của những người có hiểu biết và ý chí rèn luyện, theo các quy tắc ứng xử và tư duy cao đẹp từ các bậc tiền nhân.
Đạo đức trong một cộng đồng không chỉ là những quy tắc ứng xử mà còn phản ánh sự hòa hợp với đạo lý và phong tục địa phương Điều này góp phần tạo nên nét đẹp truyền thống văn hóa của cộng đồng đó.
Đạo đức xã hội thường được xem xét trong bối cảnh hỗn loạn và thiếu chuẩn mực Trong những thời điểm này, các trí giả sẽ xác định những chuẩn mực cơ bản để xây dựng nền tảng đạo đức Khi đạt được những giá trị đạo đức cơ bản, xã hội sẽ hình thành đạo đức xã hội, từ đó tiếp tục phát triển thành các thành phần cao cấp hơn.
1.1.1.2 Bản chất của đạo đức.
Về bản chất, đạo đức gồm có:
Tính giai cấp phản ánh sự khác biệt giữa các tầng lớp xã hội, thể hiện qua các nguyên tắc, quy tắc và chuẩn mực điều chỉnh hành vi của con người Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến cách mà mỗi cá nhân đánh giá bản thân mà còn định hình mối quan hệ của họ với người khác và xã hội.
- Tính dân tộc: các dân tộc, vùng miền có sự khác nhau về nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực.
- Tính lịch sử: các nguyên tắc, quy tắc , chuẩn mực,…thay đổi theo thời gian
- Tính nhân loại: là thành tố quan trọng, cơ bản hình thành nên nền văn minh nhân loại.
1.1.2 Các đặc điểm của đạo đức
Hình thái ý thức xã hội.
- Phản ánh hiện tại và hiện thực đời sống đạo đức của xã hội;
- Quá trình phát triển của phương thức sản xuất và chế độ kinh tế xã hội;
- Là nguồn gốc của quan điểm đạo đức của con người trong lịch sử.
Phương thức điều chỉnh hành vi.
Sự tự điều chỉnh theo chuẩn mực đạo đức là yêu cầu xã hội đối với hành vi cá nhân, và việc không tuân thủ có thể dẫn đến sự lên án từ cộng đồng cũng như cảm giác cắn rứt lương tâm.
Hệ thống giá trị, đánh giá.
- Hệ thống giá trị xã hội làm chuẩn mực đánh giá các hành vi, sinh hoạt, phân biệt “đúng sai” trong quan hệ con người;
- Là toà án lương tâm có khả năng tự phê phán, đánh giá bản thân
Tự nguyện, tự giác ứng xử.
- Đạo đức chỉ mang tính khuyên giải hay can ngăn, mang tính tự nguyện rất cao;
- Đạo đức không chỉ biểu hiện trong các quan hệ xã hội mà còn thể hiện bởi sự tự ứng xử, giúp con người tự rèn luyện nhân cách.
1.1.3 Chức năng cơ bản của đạo đức.
Đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh hành vi con người theo các chuẩn mực xã hội thông qua lương tâm, dư luận, tập quán và giáo dục Nó xác định thái độ, nghĩa vụ và trách nhiệm của mỗi cá nhân đối với bản thân, người khác và xã hội Do đó, đạo đức trở thành khuôn mẫu và tiêu chuẩn để xây dựng lối sống và lý tưởng của mỗi người.
Các chuẩn mực và quy tắc đạo đức bao gồm những phẩm chất tích cực như độ lượng, khoan dung, chính trực, khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, tín và thiện Đồng thời, cũng tồn tại những đặc điểm tiêu cực như tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội và bất tín Những giá trị này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhân cách và hành vi của con người.
Đạo đức kinh doanh là gì?
1.2.1 Khái niệm. Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh chính là phạm trù đạo đức được vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức không phải mơ hồ, nó thực sự gắn liền với lợi ích kinh doanh. Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh do hoạt động gắn liền với các lợi ích kinh tế, vì thế khía cạnh thể hiện trong ứng xử về đạo đức không hoàn toàn giống các hoạt động khác: Tính thực dụng, sự coi trọng hiệu quả kinh tế là những đức tính tốt của giới kinh doanh nhưng nếu áp dụng sang các lĩnh vực khác như giáo dục, y tế hoặc sang các quan hệ xã hội khác như vợ chồng, cha mẹ con cái thì đó lại là những thói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý rằng đạo đức kinh doanh vẫn luôn phải chịu sự chi phối bởi một hệ giá trị và chuẩn mực đạo đức xã hội chung.
Hoạt động kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, do đó đạo đức kinh doanh có những đặc trưng riêng Tính thực dụng và hiệu quả kinh tế luôn là yêu cầu hàng đầu đối với giới kinh doanh, nhưng có thể lại bị xem là không tốt ở một số khía cạnh khác Khi đánh giá đạo đức kinh doanh, người ta thường dựa vào các nguyên tắc và chuẩn mực nhất định.
Tính trung thực trong kinh doanh là yếu tố quan trọng, bao gồm việc không sử dụng thủ đoạn gian dối để kiếm lời, giữ lời hứa và chữ tín Doanh nghiệp cần tuân thủ pháp luật, không tham gia vào các hoạt động phi pháp như trốn thuế hay sản xuất hàng cấm Trung thực trong giao tiếp với đối tác và người tiêu dùng là cần thiết, tránh việc làm hàng giả, quảng cáo sai sự thật và vi phạm bản quyền Ngoài ra, việc trung thực với bản thân và không tham nhũng cũng là điều thiết yếu để xây dựng lòng tin trong kinh doanh.
Tôn trọng con người là yếu tố cốt lõi trong môi trường làm việc, bao gồm việc tôn trọng phẩm giá, quyền lợi chính đáng và hạnh phúc của nhân viên, cũng như tiềm năng phát triển của họ Cần quan tâm đúng mức đến quyền tự do và các quyền hạn hợp pháp khác của nhân viên Đối với khách hàng, việc tôn trọng nhu cầu, sở thích và tâm lý của họ là rất quan trọng Hơn nữa, tôn trọng lợi ích của đối thủ cạnh tranh cũng là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững trong kinh doanh.
Doanh nghiệp cần có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội bằng cách gắn lợi ích của mình với lợi ích của khách hàng và xã hội Việc coi trọng hiệu quả đi đôi với trách nhiệm xã hội là rất quan trọng Doanh nghiệp cũng nên tích cực tham gia giải quyết các vấn đề chung của xã hội để thúc đẩy sự phát triển bền vững Đồng thời, việc bảo mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt cũng cần được chú trọng.
Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất cả những ai là chủ thể của các quan hệ và hành vi kinh doanh:
Tầng lớp doanh nhân trong lĩnh vực kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh hành vi đạo đức của tất cả các thành viên trong tổ chức, bao gồm Ban giám đốc, Hội đồng quản trị và nhân viên Sự điều chỉnh này diễn ra chủ yếu thông qua công tác lãnh đạo và quản lý trong từng tổ chức Đạo đức kinh doanh có thể được xem là đạo đức nghề nghiệp của các doanh nhân, góp phần xây dựng môi trường làm việc và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Khách hàng của doanh nhân thường hành động dựa trên lợi ích kinh tế cá nhân, với mong muốn mua hàng giá rẻ và nhận được dịch vụ tốt Tâm lý này tương tự như xu hướng "mua rẻ, bán đắt" của doanh nhân Do đó, cần có sự định hướng đạo đức trong kinh doanh để ngăn chặn tình trạng khách hàng lợi dụng vị thế "thượng đế", xâm phạm danh dự và nhân phẩm của doanh nhân, từ đó bảo vệ các chuẩn mực đạo đức trong thương mại.
Đạo đức kinh doanh áp dụng cho tất cả các thể chế xã hội, tổ chức và cá nhân có liên quan đến hoạt động kinh doanh, bao gồm Chính phủ, khách hàng, chủ sở hữu, đối tác và cộng đồng.
1.2.5 Vai trò của đạo đức kinh doanh
Mức độ phát triển bền vững của doanh nghiệp phụ thuộc vào đạo đức kinh doanh, với sự tăng trưởng lợi nhuận gắn liền với việc thực hành các nguyên tắc đạo đức Đạo đức kinh doanh là thành phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin từ đối tác, khách hàng và người tiêu dùng Nó là nền tảng cho sự tin cậy, gắn kết và lòng trung thành, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố nền kinh tế quốc dân, vì các thể chế xã hội, đặc biệt là những thể chế khuyến khích tính trung thực, là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững và thịnh vượng của nền kinh tế.
Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của doanh nhân:
Doanh nhân cần thường xuyên xem xét và điều chỉnh hoạt động của mình theo các chuẩn mực đạo đức kinh doanh đã được công nhận Đặc biệt, khi nắm giữ vị trí điều hành, việc điều chỉnh này càng trở nên quan trọng hơn Sự tồn tại của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn chủ yếu dựa vào phong cách kinh doanh của doanh nghiệp.
Đạo đức kinh doanh góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp:
Doanh nghiệp chú trọng đến đạo đức kinh doanh sẽ thu hút được lòng trung thành của nhân viên, sự tin tưởng và hài lòng từ khách hàng cùng các nhà đầu tư Những lợi ích từ việc thực hiện trách nhiệm đạo đức và xã hội trong quyết định kinh doanh bao gồm hiệu quả hoạt động gia tăng, sự tận tâm của nhân viên, chất lượng sản phẩm được cải thiện và sự ủng hộ tích cực từ cộng đồng.
Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự cam kết và tận tâm của nhân viên Khi doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến nhân viên, điều này tạo ra lòng trung thành và sự gắn bó từ phía họ Hơn nữa, nhân viên thường có xu hướng muốn làm việc cho những công ty có hoạt động kinh doanh minh bạch và chính trực, từ đó tạo dựng niềm tin vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng sự tin tưởng và thỏa mãn của đối tác cũng như khách hàng Việc tôn trọng các chuẩn mực luân lý xã hội và thực hiện đạo đức trong kinh doanh giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng và đối tác Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng cần được xây dựng trên nền tảng tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ của doanh nghiệp, họ có xu hướng quay lại và giới thiệu cho người khác Ngược lại, nếu không hài lòng, khách hàng sẽ không trở lại và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của doanh nghiệp.
Thực tiễn đạo đức kinh doanh của công ty thép Hòa Phát
2.1 Sơ lược về công ty thép Hòa Phát.
2.1.1 Lịch sử hình thành công ty.
Hòa Phát là Tập đoàn sản xuất công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, bắt đầu hoạt động từ tháng 8/1992 với lĩnh vực buôn bán máy xây dựng Từ đó, Hòa Phát đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như nội thất, ống thép, thép xây dựng, điện lạnh, bất động sản và nông nghiệp, khẳng định vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp.
Công ty TNHH thép Hòa
Công ty Phát đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường với các sản phẩm chất lượng cao, phục vụ cho nhiều công trình lớn và nhận được đánh giá tích cực từ khách hàng trong và ngoài nước Sản phẩm của công ty không chỉ được ưa chuộng trong nước mà còn xuất khẩu sang các thị trường Bắc Mỹ và Đông Nam Á, đạt kim ngạch hàng triệu đô la Mỹ mỗi năm.
2.1.2 Chỗ đứng của công ty trong thị trường thép Việt Nam.
Hiện tại, Tập đoàn Hòa Phát là doanh nghiệp sản xuất thép xây dựng và ống thép lớn nhất Việt Nam, với công suất vượt 8 triệu tấn thép mỗi năm Công ty chiếm thị phần 32.5% trong lĩnh vực thép xây dựng và 31.7% trong sản xuất ống thép, hoạt động trải rộng trên toàn quốc.
Hòa Phát đã liên tục được công nhận là Thương hiệu Quốc gia và nằm trong Top 50 doanh nghiệp lớn nhất và hiệu quả nhất tại Việt Nam Công ty cũng lọt vào Top 10 Công ty tư nhân lớn nhất và Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam Với triết lý kinh doanh "Hòa hợp cùng phát triển", Hòa Phát cam kết mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng và khách hàng.
Nhà máy sản xuất gang thép của tập đoàn Hòa Phát cam kết đầu tư hàng chục tỷ đồng mỗi năm cho các hoạt động trách nhiệm xã hội, nhằm hỗ trợ và phát triển cộng đồng.
2.2 Mục tiêu đạo đức kinh doanh trong từng thời kì của doanh nghiệp Hòa Phát.
Tập đoàn Hòa Phát cam kết rằng các báo cáo tài chính hợp nhất của mình thể hiện một cách trung thực và hợp lý về tình hình tài chính, kết quả hoạt động kinh doanh, cũng như lưu chuyển tiền tệ của Tập đoàn cho năm tài chính kết thúc cùng ngày.
Ngăn chặn và phát hiện các hành vi gian lận và những vi phạm khác.
Hòa Phát cam kết minh bạch thông tin thông qua hoạt động quan hệ cổ đông (IR), nhằm cung cấp đầy đủ, trung thực và kịp thời thông tin về hoạt động của doanh nghiệp cho các cổ đông và nhà đầu tư quan tâm đến cổ phiếu Tập đoàn Hòa Phát (HPG), đồng thời đảm bảo tính trung thực trong các báo cáo tài chính và tiền tệ.
Trong giai đoạn hiện nay, mục tiêu đạo đức kinh doanh của công ty là đảm bảo minh bạch thông tin, cung cấp đầy đủ dữ liệu cho cổ đông và nhà đầu tư, nhanh chóng phản hồi và giải đáp thắc mắc, đồng thời đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc công bố thông tin.
2.2.2 Đối với công nhân viên.
Tập đoàn Hòa Phát cam kết thực hiện nghiêm túc các chính sách bảo vệ người lao động, bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ đãi ngộ khác, theo đúng quy định của Nhà nước và quy chế làm việc chung.
Tập đoàn Hòa Phát xây dựng chính sách quản lý và phúc lợi chung, đồng thời áp dụng các hình thức khoán và chính sách đãi ngộ riêng biệt cho một số đơn vị sản xuất, nhằm tối đa hóa sức sáng tạo của người lao động.
Để phát huy tối đa năng lực của công nhân viên, cần thực hiện các công tác như tập huấn kiến thức chuyên môn, khám sức khỏe định kỳ, và tổ chức các hoạt động văn hóa thể thao Đồng thời, việc đào tạo phòng cháy chữa cháy và quyên góp hỗ trợ cho những công nhân viên có hoàn cảnh khó khăn cũng rất quan trọng Tất cả những hoạt động này cần diễn ra thường xuyên nhằm tạo ra một môi trường làm việc an toàn, sáng tạo, hiệu quả và đoàn kết.
Giải bóng đá nam khối văn phòng thép Hòa Phát
Quất tổ chức diễn tập phòng cháy chữa cháy
Hoàn thiện hơn nữa các đánh giá cấp bậc, chế động lương thưởng, phụ cấp cho cán bộ, công nhân viên
2.2.3 Trách nhiệm đối với cộng đồng, xã hội.
Tập đoàn cam kết duy trì và phát triển các hoạt động xã hội, đồng thời đảm bảo ổn định công ăn việc làm cho hàng chục ngàn lao động mỗi năm, thể hiện trách nhiệm của mình đối với cộng đồng.
Từ năm 2007, định hướng mới trong hoạt động xã hội của công ty là kết hợp hoạt động kinh doanh và công tác xã hội.
2.3 Những thành tựu về đạo đức kinh doanh mà công ty đã đạt được
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất thép, Hòa Phát hiện đang dẫn đầu thị trường Việt Nam với hơn 25% thị phần Công ty không chỉ là người tiên phong trong lĩnh vực này mà còn đặc biệt chú trọng vào xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh, từ đó đạt được nhiều thành tựu đáng kể.
Tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực xã hội:
Tôn trọng cá nhân và quyền con người là yếu tố quan trọng trong quản trị doanh nghiệp Ông Trần Tuấn Dương, CEO của Hòa Phát, đã nhấn mạnh rằng nhiều doanh nghiệp có tiềm năng nhưng không phát triển được do không thay đổi hệ thống quản trị Ông cho rằng cách quản lý theo kiểu gia đình, nơi mà những người có quyền lực chỉ trách mắng mà không có sự thay đổi thực sự, sẽ không giúp công ty lớn mạnh Để xây dựng một doanh nghiệp thành công, cần có sự cải cách trong cách quản lý và tôn trọng quyền lợi của mọi thành viên.
Cạnh tranh công bằng và lành mạnh là yếu tố quan trọng trong kinh doanh, tuân thủ các quy định pháp luật của mọi quốc gia và lãnh thổ Chúng ta cần lên án và bài trừ những lợi nhuận bất chính phát sinh từ các hoạt động kinh doanh phi đạo đức.
