PHÂN TÍCH và đề XUẤT CHIẾN lược TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ERADO

Tổng quan về doanh nghiệp và môi trường hoạt động

Giới thiệu doanh nghiệp

2012 – 2015: Những năm đầu thành lập

Thương hiệu nội thất Rosano đã nhanh chóng khẳng định uy tín và vị trí của mình trên thị trường nội thất gia đình nhờ cung cấp sản phẩm chất lượng, bền đẹp Để tiếp tục phát triển và nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm đạt chuẩn Châu Âu, công ty đã quyết định mở rộng và chuyển mình thành công ty cổ phần ERADO, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

2015 – nay: Tầm ảnh hưởng của một thương hiệu tiên phong và nỗ lực vươn tới biểu tượng nội thất tuyệt mỹ

Siêu thị nội thất ERADO vừa ra mắt showroom lớn nhất từ trước đến nay tại trung tâm Hà Nội, với 03 showroom rộng hơn 800m2, dễ dàng tiếp cận nhờ hệ thống giao thông thuận lợi Được xây dựng theo tiêu chuẩn 3S (Super, Special, Smart), showroom mang đến không gian hiện đại và sang trọng, cùng với các sản phẩm nội thất chất lượng cao, kiểu dáng và thiết kế mới nhất, đáp ứng nhanh chóng các xu hướng trang trí nội thất hiện đại Đây thực sự là điểm đến lý tưởng cho cả những khách hàng khó tính nhất.

Showroom của thương hiệu nội thất ERADO giới thiệu nhiều sản phẩm thiết kế hiện đại, tinh tế, luôn bắt kịp xu hướng mới nhất trên thị trường Nội thất tại ERADO không chỉ phong phú về mẫu mã mà còn đa dạng trong các không gian sống, từ phòng khách với sofa, bàn tủ kệ đến phòng bếp và phòng ngủ.

ERADO mang đến những sản phẩm trang trí độc đáo, giúp làm mới không gian sống và tạo điểm nhấn rực rỡ cho căn phòng, từ đó tôn vinh vẻ đẹp của ngôi nhà.

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đánh thức thế hệ nội thất hoàn toàn mới

Thương hiệu nội thất ERADO nổi bật với quy trình nghiên cứu tỉ mỉ, đảm bảo sản phẩm đạt độ bền chắc và tin cậy Tính thẩm mỹ độc đáo của sản phẩm không chỉ thể hiện sự tinh tế mà còn góp phần tạo nên cá tính riêng biệt cho thương hiệu.

Sản phẩm nội thất tại ERADO được làm từ chất liệu da thật Malaysia, được chọn lựa và gia công kỹ càng theo tiêu chuẩn Châu Âu Quy trình thiết kế, phát triển và sản xuất của chúng trải qua những bước kiểm định nghiêm ngặt, đảm bảo tính hoàn thiện cả về cấu trúc lẫn chức năng Sự đầu tư vào công nghệ hiện đại, kiến thức chuyên môn và tay nghề tinh xảo đã góp phần tạo ra những sản phẩm chất lượng cao.

Tầm cỡ thương hiệu được khẳng định bởi các đối tác của ERADO

Sofa tại ERADO được nhập khẩu độc quyền từ tập đoàn SWS, đối tác hàng đầu trong ngành SWS là nhà sản xuất ghế sofa da lớn nhất Châu Á, với hơn 50 năm kinh nghiệm và đội ngũ 3000 nhân viên tay nghề cao, sản phẩm của họ đã có mặt tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới.

Tất cả các sản phẩm nội thất tại ERADO đều được nghiên cứu theo xu hướng của 5 quốc gia: Pháp – Ý – Hàn Quốc – Trung Quốc – Malaysia.

Thương hiệu ERADO được nhiều người nổi tiếng và có ảnh hưởng như hoa hậu Kỳ Duyên, á hậu Huyền My, á hậu Tú Anh, diễn viên Quang Tèo và diễn viên Hoàng Dũng từ "Người phán xử" tin tưởng, ủng hộ và bảo trợ.

Triết lý kinh doanh xoay quanh con người

Thương hiệu ERADO luôn nắm bắt nhu cầu của khách hàng và không ngừng đổi mới để mang đến những giải pháp tối ưu, cải thiện chất lượng cuộc sống Với sự nhạy bén trong việc tiếp cận những người tiêu dùng sành điệu, ERADO khám phá những điều mới mẻ và chấp nhận thử thách, nhằm mang lại những trải nghiệm sống tuyệt vời nhất.

Thương hiệu nội thất ERADO không chỉ đơn thuần là một cái tên, mà còn là biểu tượng của chất lượng vượt trội và cam kết chinh phục lòng tin cũng như sự hài lòng của khách hàng.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Sofa tại ERADO mang đến thiết kế tinh tế và sang trọng, được lấy cảm hứng từ những thương hiệu nội thất cao cấp như Bentley Home và Fendi.

Sofa tại ERADO nổi bật với thiết kế tinh giản, mang đến vẻ ngoài gọn gàng, vuông vắn và cảm giác cao cấp, sang trọng Những đường nét góc cạnh quyến rũ cùng các chi tiết tinh tế, đặc biệt là đường chỉ may mềm mại lấy cảm hứng từ ghế ô tô hạng sang, đã biến sản phẩm này thành một trong những mẫu sofa được ưa chuộng nhất.

ERADO, đơn vị nội thất tiên phong tại Việt Nam, đã ra mắt thành công dòng bàn ăn mặt đá thiết kế độc quyền từ Italy, nhanh chóng cháy hàng chỉ trong tuần đầu tiên Sản phẩm nổi bật với độ bền vượt trội, không nứt vỡ, không bết dính, không biến dạng, không bắt cháy, khẳng định uy tín thương hiệu hơn một thập kỷ Điểm mạnh của ERADO là sự linh hoạt trong thiết kế, cho phép thay đổi kích thước dễ dàng, tối ưu hóa không gian sống Nội thất còn tích hợp công nghệ cao như kết nối bluetooth, sạc pin và loa không dây Đặc biệt, ghế sofa của ERADO gây ấn tượng với đa dạng chất liệu như da thật, giả da và vải nỉ nhập khẩu từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, cùng nhiều mẫu mã hiện đại, đáp ứng nhu cầu thị trường.

Năm 2018, ERADO giới thiệu bộ sưu tập sofa tích hợp công năng và công nghệ số hiện đại, bao gồm hệ thống lọc không khí ion hóa, động cơ nâng chân 10 mã lực, cổng bluetooth phát nhạc và sạc pin Đây là bước tiến quan trọng trong việc đổi mới nội thất, mang đến sự sáng tạo và nâng tầm cuộc sống cao cấp hơn.

ERADO là thương hiệu tiên phong trong việc sử dụng vật liệu độc đáo cho bàn trà và kệ tivi, bao gồm mặt kính Temper bền đẹp, chịu va đập gấp 10 lần, đảm bảo an toàn khi sử dụng Ngoài ra, sản phẩm còn có mặt đá cẩm thạch nhân tạo màu vàng Ai Cập và đá Marble trắng Carrara từ Italia, cùng với nước sơn men 4K ứng dụng công nghệ sơn ô-tô hạng sang Thiết kế thông minh của bàn ăn cho phép linh động thay đổi kích thước và tích hợp bếp từ, mang lại sự tiện lợi tối ưu cho người dùng.

Môi trường marketing

Kinh tế Việt Nam đã có sự tăng trưởng ấn tượng, với tỷ lệ tăng trưởng GDP luôn đạt từ 7% trở lên Điều này đã góp phần thúc đẩy tốc độ tăng trưởng của thị trường Việt Nam trong những năm gần đây.

Năm 2007, Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) và AFTA, thu hút trên 20 tỷ USD vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) Sự kiện này mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, khi hàng hóa và nhà đầu tư nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ tiên tiến và kinh nghiệm dày dạn bắt đầu thâm nhập vào thị trường, tạo ra sự cạnh tranh quyết liệt với các doanh nghiệp nội địa.

Việt Nam đang triển khai các chính sách đầu tư kinh doanh hiệu quả nhằm tạo môi trường cạnh tranh thuận lợi cho sự phát triển của các thành phần kinh tế Cụ thể, nước này điều chỉnh thuế suất thuế xuất khẩu để bảo đảm nguồn nguyên liệu cho sản xuất trong nước, giảm thuế suất thuế nhập khẩu đối với một số nguyên liệu đầu vào, và giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiệp.

COVID-19 đã gây ra sự sụt giảm tạm thời thu nhập của hộ gia đình và người lao động Trong bối cảnh đại dịch, người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn trong việc chi tiêu, chỉ tập trung vào việc mua sắm nhu yếu phẩm và đồ tích trữ, hạn chế chi tiêu cho các sản phẩm không cần thiết.

Người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng đồ nội thất, đặc biệt là đồ gỗ, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của ngành sản xuất đồ gỗ trong nhà và ngoài trời Ngành này dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới nhờ vào nhu cầu lớn từ Bắc Mỹ, Châu Âu và khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Đặc biệt, khách hàng từ Trung Đông và Ấn Độ đang góp phần quan trọng vào sự phát triển này Với tốc độ đô thị hóa và xây dựng nhà ở, căn hộ, và cao ốc ngày càng gia tăng, thị trường nội thất tại Việt Nam được kỳ vọng sẽ có sự bùng nổ trong giai đoạn dự báo.

Công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực kinh doanh, thúc đẩy sự phát triển vượt bậc và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Sự ra đời của nhiều sản phẩm hiện đại cùng với ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất và quy trình phân phối đã giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng hiệu quả hơn Hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đầu tư vào phát triển công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Sự tiến bộ của khoa học công nghệ đã thúc đẩy việc áp dụng các kỹ thuật hiện đại trong sản xuất và chế tạo nguyên vật liệu cho ngành nội thất, đồng thời sử dụng phần mềm thiết kế công nghệ cao để nâng cao giá trị thẩm mỹ cho các sản phẩm nội thất.

2.1.3 Môi trường văn hoá - xã hội

Việt Nam, với hơn 90 triệu dân và phần lớn trong độ tuổi lao động, đang chứng kiến nhu cầu tiêu dùng gia tăng Lối sống hiện đại và mức sống ngày càng cao đã tạo cơ hội phát triển mạnh mẽ cho ngành nội thất, phù hợp với xu hướng thời cuộc.

Văn hóa trang trí nhà ở tại Việt Nam ngày nay ngày càng được chú trọng, thể hiện cá tính của từng gia đình Sự phát triển của cuộc sống hiện đại và xu hướng khởi nghiệp sớm của giới trẻ đã dẫn đến nhu cầu tăng cao về không gian sống và các cửa hàng Đồng thời, ảnh hưởng của phong cách nhà ở nước ngoài qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok và Instagram đang tác động mạnh mẽ đến thẩm mỹ và lựa chọn trang trí của nhiều gia đình Việt.

Truyền thống nhiều thế hệ sống chung trong một mái ấm ở Việt Nam đã dẫn đến sự mất cân đối giữa quy mô dân số và diện tích nhà ở Điều này ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp, gây hạn chế trong thị trường.

2.1.4 Môi trường chính trị - pháp luật

Yếu tố chính trị đóng vai trò quan trọng và phức tạp trong sự phát triển kinh tế, ảnh hưởng đến cả quy mô quốc gia và quốc tế, tùy thuộc vào các điều kiện cụ thể.

Tuy nhiên với mô hình kinh doanh này, chính trị nước nhà không quá khắt khe.

Việt Nam là một quốc gia có tự do tôn giáo, do đó việc phân phối và quảng cáo sản phẩm không bị ràng buộc nghiêm ngặt như ở nhiều quốc gia khác Trong bối cảnh chính trị ổn định, Erado được đảm bảo an toàn về quyền sở hữu tài sản của mình.

Erado cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật lao động, đảm bảo quản lý hành chính và giấy tờ của nhân viên một cách chính xác và minh bạch Điều này giúp tránh những hiểu lầm không đáng có và tạo dựng môi trường làm việc tin cậy cho từng cá nhân.

Việt Nam, nằm trong khu vực Đông Nam Á, sở hữu khí hậu nhiệt đới gió mùa và hệ thống giao thông thuận lợi, giáp ranh với Lào, Campuchia và Trung Quốc Đất nước này còn được biết đến với nguồn tài nguyên phong phú, bao gồm rừng vàng và biển bạc.

Trong những năm gần đây, nguồn tài nguyên nước tại Việt Nam đang bị đe dọa nghiêm trọng do ô nhiễm môi trường và khai thác bừa bãi, dẫn đến tình trạng cạn kiệt và khan hiếm Điều này buộc chính phủ phải áp dụng các chính sách nghiêm ngặt hơn, gây khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình khai thác Ngành nội thất cũng chịu ảnh hưởng từ việc nguồn cung vật liệu gỗ bị hạn chế, tạo ra cơ hội cho thương hiệu Erado trong lĩnh vực nội thất hiện đại.

2.2.1 Cơ cấu ngành cạnh tranh

2.2.1.1 Số lượng người cung ứng cùng loại sản phẩm và mức độ khác biệt của các sản phẩm trong cùng loại

Định vị thị trường

Với hơn 10 năm xây dựng thương hiệu, ERADO đã chiếm được lòng tin của khách hàng một cách ấn tượng Thương hiệu không chỉ có sức ảnh hưởng lớn trong ngành nội thất mà còn không ngừng nâng cao và phát triển đẳng cấp ERADO luôn giữ vững vị trí dẫn đầu trong lòng khách hàng thân yêu.

Sau nhiều năm phát triển, ERADO đã mở rộng hệ thống với 3 showroom hiện đại và sang trọng tại vị trí đắc địa ở Hà Nội Đội ngũ nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng của chúng tôi chuyên nghiệp, cùng với hàng nghìn đơn đặt hàng lớn nhỏ từ khắp cả nước.

Thương hiệu nội thất ERADO, với vị thế dẫn đầu tại khu vực Miền Bắc, cam kết cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ liên tục Để giữ vững vị trí trong thị trường nội thất cạnh tranh, ERADO không ngừng đổi mới thương hiệu và mẫu mã sản phẩm, nâng cao giá trị thương hiệu trên toàn quốc.

3.2 Mức giá nhỉnh hơn so với thị trường

Giá cả của ERADO thường cao hơn so với thị trường, điều này được cho là do chi phí marketing cho việc thuê người nổi tiếng quảng cáo Tuy nhiên, giá trị mà ERADO mang lại không chỉ nằm ở chi phí marketing mà còn ở sự hài lòng của khách hàng Trước khi ra mắt mỗi bộ sản phẩm, ERADO luôn tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo mức giá hợp lý nhất, dựa trên các đặc tính và tiện nghi mà sản phẩm cung cấp.

ERADO là thương hiệu tiên phong trong việc sử dụng vật liệu độc đáo và mới lạ cho từng sản phẩm, đi kèm với sự cẩn thận và tỉ mỉ trong từng khâu sản xuất Với dịch vụ chuyên nghiệp, ERADO đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ khách hàng, mang lại sự hài lòng cho họ khi chi tiêu cho sản phẩm và dịch vụ.

3.3 Chiến lược định vị của thương hiệu

Sản phẩm của ERADO cam kết mang đến chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo tính đa dạng, sáng tạo và đổi mới Điều này giúp thương hiệu nắm bắt xu hướng và tiếp cận hiệu quả với tất cả các nhóm khách hàng mà mình hướng tới.

Thương hiệu ERADO, với hơn 10 năm kinh nghiệm, đã khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành, tạo dựng uy tín và niềm tin vững chắc từ phía khách hàng.

❖ Chất lượng dịch vụ: Đây là lĩnh vực mà ERADO cực kỳ chú trọng trong thời gian gần đây, cùng với việc hoàn thiện sản phẩm thì

ERADO luôn luôn nâng cao chất lượng nhân viên chăm sóc khách hàng để mang đến sự trải nghiệm thoải mái nhất cho người tiêu dùng.

3.4 Định vị sự khác biệt của thương hiệu

Có 3 giá trị khác biệt mà thương hiệu luôn luôn giữ gìn và phát huy qua mỗi bộ sưu tập tung ra thị trường

Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế tỉ mỉ và gia công cẩn thận, đảm bảo chất lượng bền bỉ và đẹp mắt Chúng tôi sử dụng nguyên liệu cao cấp, có độ bền vượt trội theo thời gian, đồng thời mang đến diện mạo ấn tượng và sang trọng cho từng sản phẩm.

Các sản phẩm được phát triển để đáp ứng nhu cầu khách hàng thường không chỉ dựa vào việc tìm hiểu mong muốn của họ, mà còn thể hiện sự sáng tạo vượt trội từ thương hiệu Những sản phẩm độc đáo như ghế sofa tích hợp cơ đẩy tự động, ghế sofa kết nối loa thông minh với smartphone, hay ghế sofa văng có thể biến thành giường nằm rộng rãi đã mang đến sự thích thú và trải nghiệm vượt xa kỳ vọng của người tiêu dùng.

Chất lượng dịch vụ cần đảm bảo sự hài lòng cho trải nghiệm của khách hàng, với thương hiệu luôn đặt ưu tiên cho việc lắng nghe mong muốn và góp ý từ phía khách hàng, đồng thời cung cấp tư vấn chăm sóc tận tình.

Chính 3 điều này trở thành giá trị cốt lõi giúp cho ERADO luôn đứng vững trên thị trường cũng như trong lòng người tiêu dùng trong hơn một thập kỷ qua.

Phân tích- đánh giá hoạt động truyền thông đã thực hiện

PR

❖ PR qua nghệ sĩ nổi tiếng:

Erado đã đầu tư mạnh mẽ vào việc mời gọi các nghệ sĩ, nhân vật nổi tiếng và người có sức ảnh hưởng trong làng giải trí Việt Nam để quảng bá sản phẩm của mình Những cái tên tiêu biểu như các diễn viên trong "vũ trụ điện ảnh VTV" như Hoàng Dũng, Bảo Anh, Duy Hưng, Thanh Hương, cùng với các danh hài như Chiến Thắng, Quang Tèo, Bình Trọng, và các ca sĩ như Ngọc Sơn, Hồ Văn Cường, cũng như hoa hậu, á hậu như Kỳ Duyên, Huyền My đã góp mặt trong chiến dịch quảng bá này.

Slogan "Người nổi tiếng chọn Erado" phản ánh sứ mệnh của công ty, khẳng định thương hiệu chất lượng và chuyên nghiệp Điều này mang lại giá trị tối ưu cho mọi khách hàng, đồng thời thể hiện sự cập nhật với các xu hướng mới nhất.

❖ Đồng hành cùng phim hài tết 2016

Erado hiểu rằng cuộc sống đầy lo toan và căng thẳng, vì vậy ai cũng mong muốn có những phút giây thư giãn bên gia đình Với sự sáng tạo không giới hạn, Erado cam kết mang đến những sản phẩm nội thất không chỉ đẹp mắt mà còn tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Ngoài việc cung cấp giá trị tận hưởng, thương hiệu nội thất ERADO còn góp mặt trong phim hài Tết “Làng ế vợ vol 2 - Đại Gia Chân Đất 2016”, với hy vọng mang lại tiếng cười và sự thoải mái cho khách hàng trong dịp Tết 2016.

❖ Tài trợ cho các Liveshow âm nhạc

Erado nhắm đến đối tượng khách hàng trưởng thành có thu nhập ổn định và tích cực tài trợ cho các liveshow âm nhạc với sự tham gia của nhiều ca sĩ nổi tiếng như Phi Nhung, Bằng Kiều, Mỹ Tâm và Ưng Hoàng Phúc Những chương trình này mang đến cho khán giả, chính là khách hàng mục tiêu của Erado, những ca khúc trữ tình sâu lắng phù hợp với độ tuổi của họ Do đó, Erado đã quyết định trở thành nhà tài trợ vàng cho các show diễn này.

❖ Sử dụng các bài báo

Erado là thương hiệu nổi bật với sản phẩm chất lượng, được giới thiệu trên các trang báo lớn như DAN TRI, 24H và báo Gia đình Sự khen ngợi từ các bài báo không phải ngẫu nhiên, mà là minh chứng cho sự tin tưởng của hàng triệu khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ của Erado.

ERADO chú trọng vào công cụ truyền thông này, giúp xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng mục tiêu Nhờ đó, khách hàng ngày càng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ của ERADO.

Quảng cáo

❖ Quảng cáo trực tiếp tại showroom

ERADO có 03 showroom tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, được trang bị đầy đủ tiện nghi và cơ sở vật chất hiện đại Sản phẩm tại showroom không chỉ nổi bật với chất lượng cao mà còn có mẫu mã thời thượng và tính năng vượt trội nhờ ứng dụng công nghệ thông minh, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.

Showroom 1: Số 356 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Trưng bày hết 6 tầng tòa nhà)

Showroom 2: Tầng 3, Tòa Chung Cư C14 Bắc Hà, Đường Tố Hữu, Trung

Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Showroom 3: Tầng 3, Tòa Chung Cư FLC complex (Mặt bến xe Mỹ Đình) Số

❖ Video sản phẩm trên Youtube

Erado đã cho ra mắt nhiều video sản phẩm chất lượng, từ hình ảnh đến nội dung, với những cảnh quay cận cảnh chân thực Các video không chỉ giới thiệu những đặc điểm nổi bật và giá trị khác biệt của sản phẩm mà còn có sự tham gia của các nghệ sĩ, chia sẻ trải nghiệm cá nhân của họ với sản phẩm và thương hiệu Erado.

ERADO, với vị thế là công cụ tìm kiếm hàng đầu tại Việt Nam và toàn cầu, đã khai thác hiểu biết của khách hàng để triển khai quảng cáo hiệu quả và đưa nội dung liên quan đến ERADO lên vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm về nội thất Đồng thời, ERADO cũng được gợi ý trên các trang web liên quan đến lĩnh vực này, tăng cường khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu.

Facebook là mạng xã hội hàng đầu với lượng người dùng lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả Việc quảng cáo trên Facebook không chỉ gia tăng nhận diện thương hiệu mà còn hỗ trợ các hoạt động truyền thông ERADO đang chạy quảng cáo để nâng cao độ nhận diện, nhưng lượt tương tác trên fanpage vẫn chưa cao do chưa đúng target Để cải thiện, cần đăng tải video ngắn quảng cáo cho sản phẩm mới và thể hiện chất lượng, như bàn ăn mặt đá phiến, có khả năng chống va đập.

Erado công khai đăng tải lên website những feedback của khách mua hàng có trải nghiệm tốt, hài lòng về sản phẩm cũng như dịch vụ của hãng.

Công cụ truyền thông này giúp ERADO quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Nhờ đó, khách hàng dễ dàng ghi nhớ thông tin và thông điệp của thương hiệu, từ đó tạo sự kết nối gần gũi hơn với khách hàng mục tiêu.

Xúc tiến bán

Erado cam kết không sử dụng các chiêu trò giảm giá như "tăng giá gốc rồi giảm giá ảo" hay khuyến mãi kèm theo sản phẩm kém chất lượng và giá trị thấp.

Erado cam kết cung cấp sản phẩm có giá trị thực, tương xứng với số tiền khách hàng bỏ ra Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến những khách hàng am hiểu và đã lựa chọn nội thất Erado, nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho họ.

Mọi sản phẩm của Erado đều được giảm giá và tặng những sản phẩm đi kèm vô cùng hấp dẫn.

❖ Tặng quà cho khách hàng

Erado tặng khách hàng quay trở lại mua sắm nội thất tấm SÉC mua hàng trị giá 500.000 đồng thay lời cảm ơn.

Erado tổ chức chương trình tri ân khách hàng với chủ đề “mua nội thất sang, trúng quà tài lộc” Trong sự kiện này, Erado đã livestream trực tiếp trên trang Thương hiệu nội thất Erado, với sự tham gia của diễn viên Hoa Thúy đại diện cho thương hiệu Tại buổi livestream, khách hàng đã có cơ hội bốc thăm và tìm ra những người may mắn trúng 3 bộ trang sức vàng ngọc trai từ thương hiệu Huy Thanh Jewelry, mỗi bộ có giá trị lên đến 11.332.000 đồng.

ERADO đã gia tăng giá trị cho sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng, giúp doanh thu của doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ Khách hàng cũng cảm thấy hài lòng hơn khi lựa chọn sản phẩm của ERADO.

III, Đề xuất chiến lược truyền thông

Mục đích-mục tiêu chiến lược

1.1 Mục đích: tăng độ nhận diện thương hiệu, đưa sản phẩm của Erado đến gần hơn với khách hàng mục tiêu

Mục tiêu kinh doanh của công ty là đạt được số lượng đơn hàng bán ra gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái, tăng thị phần lên 10% tại Hà Nội và 7% trên toàn quốc vào đầu năm 2023, đồng thời đạt mức tăng trưởng 30% so với năm 2021 Về mục tiêu marketing, công ty hướng đến việc tăng giá trị mỗi đơn hàng lên 20%, nâng cao mức độ thâm nhập thị trường từ 15% (năm 2020) lên 20%, và gia tăng mức độ trung thành của khách hàng Đối với mục tiêu truyền thông, công ty mong muốn tăng sự nhận biết về thương hiệu và sản phẩm lên 10%, xây dựng hình ảnh nội thất hiện đại trong tâm trí khách hàng, trở thành sự lựa chọn hàng đầu và tạo ra sự khác biệt.

Công chúng mục tiêu

– Độ tuổi: 20-60 – Giới tính: nam – nữ – Khu vực: Hà Nội và các thành phố lớn khác ở miền bắc.

Tình trạng hôn nhân hiện nay chủ yếu liên quan đến các gia đình mới kết hôn, họ đang có nhu cầu mua sắm cho tổ ấm của mình Bên cạnh đó, còn có những cá nhân khác cũng tham gia vào việc mua sắm đồ dùng cho nhà ở.

– Sở thích: quan tâm tới đồ dùng trong nhà, thiết kế nội thất, thích thiết kế sang trọng và tinh tế

– Thu nhập: thu nhập ở mức trung bình trở lên

Lý do lựa chọn công chúng mục tiêu là bởi họ chiếm tỷ lệ lớn trong dân số, với 69,6% người từ 15 tuổi trở lên đã có vợ chồng theo tổng điều tra năm 2019 tại Hà Nội Hơn nữa, nhóm đối tượng này có trình độ hiểu biết cao, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau.

Erado tập trung phục vụ khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu, những người có lối sống hiện đại và yêu thích không gian mới mẻ, sáng tạo.

Họ mua các sản phẩm nội thất với hy vọng sẽ có một căn nhà họ sống không chỉ đẹp mà còn tiện nghi.

Erado mang đến sự hài lòng cho khách hàng nhờ vào việc thiết kế các sản phẩm chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc tế, với mẫu mã đa dạng và tinh tế, nhưng vẫn giữ mức giá hợp lý.

2.3 Hành vi mua Đối với khách hàng là hộ gia đình: Khách hàng có xu hướng mua nội thất theo sở thích chung của toàn bộ thành viên trong gia đình Tuy nhiên mỗi thành viên trong gia đình đều có sở thích riêng và phòng ngủ của mỗi người thể hiện rất rõ điều đó Vì thế khách hàng cần được cung cấp và thiết kế nhiều sản phẩm phù hợp với đủ lứa tuổi, giới tính và phong cách Ví dụ như người già yêu cầu những sản phẩm thoải mái có lợi cho sức khỏe, cặp vợ chồng thường yêu cầu sản phẩm có kiểu dáng thanh lịch, lịch sự với nhiều tính năng hiện đại, còn trẻ em thường thích những sản phẩm nội thất và đồ trang trí màu sắc sinh động, hình thù ngộ nghĩnh Không những yêu cầu về mẫu mã sản phẩm, đối tượng khách hàng này chú trọng rất nhiều vào chất

Đối tượng khách hàng của Erado bao gồm đại diện hộ gia đình và cá nhân trẻ tuổi Họ thường tìm kiếm sản phẩm nội thất có độ bền cao, tích hợp tiện ích hiện đại Đặc biệt, người trẻ tuổi chưa lập gia đình, thành đạt và có thu nhập ổn định có xu hướng thể hiện cá tính qua việc trang trí không gian sống độc đáo Họ ưa chuộng việc mix đồ theo sở thích cá nhân, tạo cảm giác phóng khoáng và tự do, đồng thời yêu thích công nghệ tiên tiến với nhiều tính năng hữu ích Việc giới thiệu sản phẩm một cách toàn diện cho hai đối tượng này sẽ giúp Erado tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

2.4 Hành vi sử dụng phương tiện truyền thông

Từ 20 đến 40 tuổi: Ở độ tuổi này quen với sử dụng công nghệ thông minh, ứng dụng AI, xử lý thông tin với tốc độ nhanh chóng trên các phương tiện Thích tương tác với các thương hiệu trên mạng xã hội có xu hướng mua hàng và tiếp cận thông tin trên mạng xã hội và các trang web online Tuy nhiên nhóm khách hàng này khá nhạy cảm về giá và tiếp cận thông tin có chọn lọc.

Từ 40 tuổi trở lên: Tiếp nhận thông tin qua các phương tiện truyền thống như quảng cáo trên truyền hình Độ tuổi này có tâm lý đa nghi, không hoàn toàn tin tưởng vào truyền thông online, chủ yếu mua sắm tại cửa hàng và họ đánh giá cao những thương hiệu có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời Giá thành vẫn được cân nhắc nhưng đó không còn là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ

Ý tưởng thông điệp

Key message: “Cùng ERADO tạo nên ngôi nhà mang phong cách của chính bạn”

Erado đang thực hiện một chiến dịch mới nhằm mang đến diện mạo tươi mới cho thương hiệu, đồng thời giới thiệu các mẫu thiết kế sáng tạo cho khách hàng Thương hiệu muốn kết nối trực tiếp với khách hàng để lắng nghe những mong muốn và ý tưởng về không gian sống của họ Từ đó, Erado sẽ đưa ra những gợi ý và tạo ra các thiết kế phù hợp với cá tính của từng khách hàng, giúp họ cảm nhận rõ ràng hơn về việc tham gia vào quá trình xây dựng từng chi tiết trong ngôi nhà của mình.

● Độ tuổi: 20-60 tuổi, có sự ổn định về mặt kinh tế

● Hộ gia đình có thu nhập từ mức trung bình trở lên (trên 50tr/tháng)

● Sống ở khu vực thành thị

● Tâm lý: có cá tính riêng, nắm bắt xu hướng hiện đại và mong muốn thể hiện cái “Tôi” Quan tâm và bị ảnh hưởng bởi người nổi tiếng.

● Hành vi: Thích mua sắm, giao lưu Sẵn sàng chi trả một khoản tiền lớn để mua sắm nội thất, có cường độ tiêu dùng cao

Chúng tôi- những người thuộc thế hệ genY (những người sinh từ năm 1980-

Khi bắt đầu lập gia đình và mua nhà vào năm 2000, chúng tôi rất chú trọng đến việc trang trí tổ ấm của mình Ở độ tuổi này, chúng tôi muốn thể hiện cá tính và bản sắc riêng qua từng không gian sống Ngôi nhà chính là nơi lý tưởng để thể hiện điều đó, và chúng tôi luôn tìm kiếm những nguồn cảm hứng giúp mình xây dựng không gian sống theo phong cách riêng.

“ Trở về với chính bản thân bạn”

Nắm bắt tâm lý thể hiện bản thân, ERADO đã phát triển chiến lược kinh doanh cho phép khách hàng tham gia vào quá trình thiết kế nội thất cho ngôi nhà của họ Đối tượng khách hàng thường ưa thích việc kết hợp đồ theo sở thích cá nhân, tạo nên sự phóng khoáng và tự do Đồng thời, giới trẻ cũng rất yêu thích các sản phẩm công nghệ hiện đại với nhiều tính năng hữu ích Thông điệp chính của chiến dịch IMC lần này là “Cùng ERADO tạo nên ngôi nhà mang phong cách của chính bạn.”

Các công cụ thực thi

- Ra mắt TVC ads: “Cùng ERADO trở về với chính bản thân”

- Booking các KOLs gắn liền với hình ảnh thương hiệu bao gồm 3 người là hoa hậu Kỳ Duyên, diễn viên Đình Tú, ca sĩ Hồ Văn Cường.

- Phương tiện truyền tải: TV, Youtube

Quảng cáo bằng bảng điện tử trong thang máy ở các trung tâm thương mại, một số trường đại học lớn, tòa nhà làm việc và chung cư

- Nội dung quảng cáo tập trung vào hình ảnh các gương mặt đại diện chụp cùng các sản phẩm mới trong bộ sưu tập.

- Đặt Standee có thông tin cơ bản về chiến dịch ERADO bên ngoài các cửa hàng.

4.2 Pr Để tăng nhận diện và thay đổi hành vi của khách hàng từ cảm nhận đến hành động chọn mua nội thất Với thông điệp đem đến là “ Cùng ERADO trở về với chính bản thân”, Erado muốn hướng đến một hình ảnh mới mẻ và đa dạng của thương hiệu, cho khách hàng có thể thoải mái sáng tạo và thiết kế nên không gian tổ ấm của mình, đề cao lên tính độc nhất và cá tính của nội thất Erado

4.2.1 Cuộc thi “Your home, your style, your way”

Cuộc thi “Your home, your style, your way” mang sứ mệnh phát triển giá trị sẵn có, tạo cơ hội cho mọi người chia sẻ ý tưởng về tổ ấm của mình Tham gia, họ sẽ được hợp tác với các kiến trúc sư và nhà thiết kế nổi tiếng để biến ý tưởng thành hiện thực Chương trình còn là dịp để khán giả lắng nghe những câu chuyện thú vị về “ngôi nhà” của mỗi người, từ đó lan tỏa thông điệp của Erado đến đông đảo người xem.

Khi đề cập đến đồ nội thất, chúng ta thường nghĩ đến nhiều không gian và phong cách khác nhau Để mang đến cho khách hàng những hình ảnh chân thật và thu hút, Erado sẽ tập trung vào việc trải nghiệm trực quan.

Tải xuống TIEU LUAN MOI tại skknchat@gmail.com, nơi bạn có thể trải nghiệm thực tế với nội thất thương hiệu Erado qua các nền tảng như Youtube, Facebook, Tiktok và Instagram Những video này được thực hiện bởi KOLS và chính những khách hàng đã chọn Erado cho tổ ấm của mình.

Nhiều KOLS nổi tiếng đã chọn Erado để mua sắm nội thất, giúp thương hiệu kết hợp quảng cáo video trải nghiệm thực tế với những người đã từng trải nghiệm sản phẩm Điển hình là Hoa hậu Kỳ Duyên và quán quân The Voice Kids Hồ Văn Cường, những gương mặt gần gũi và quen thuộc với công chúng.

Hoa hậu Kỳ Duyên: Sau khi lên ngôi Hoa hậu Việt Nam 2014, Kỳ

Hoa hậu Kỳ Duyên đã khẳng định bản thân trong lĩnh vực người mẫu với nhiều thành công nổi bật Ở tuổi 25, cô không chỉ gây ấn tượng với nhan sắc và gu thời trang mà còn bởi tác phong chuyên nghiệp và tinh thần dũng cảm khi tham gia chương trình thực tế "Sao nhập ngũ" Hiện tại, Kỳ Duyên thường xuyên chia sẻ hình ảnh giản dị về cuộc sống cá nhân và được công nhận với gu thẩm mỹ tinh tế Nếu cô chọn Erado, hình ảnh của cô sẽ góp phần làm nổi bật thông điệp “sang trọng - duyên dáng - cá tính”, giúp cuộc thi “Your home, your style, your way” trở nên phổ biến hơn trong lòng công chúng.

Quán quân The Voice Kids, Hồ Văn Cường, chia sẻ ước mơ lớn của mình: "Con mong muốn có một ngôi nhà thật đẹp cho ba mẹ và có thể mua sắm nội thất ERADO".

Hồ Văn Cường để lại ấn tượng sâu sắc với khán giả nhờ sự giản dị và đáng yêu Hình ảnh trong sáng của trẻ em như Hồ Văn Cường không chỉ mang lại cảm giác gần gũi, chân thật cho khách hàng mà còn giúp ERADO xây dựng thiện cảm với thương hiệu, đặc biệt là đối với các bậc phụ huynh thuộc thế hệ Millennials mà Erado đang hướng tới.

- Các bài báo đăng: Gia đình, Dân trí, 24h… các bài báo liên quan đến thương hiệu, kinh doanh, nội thất gia đình.

- Nội dung đăng trên các bài báo

● Bước chuyển mình ấn tượng của nội thất phòng ngủ đẹp

● Thương hiệu nội thất nổi tiếng nhất tại Miền Bắc

● Bật mí cách chọn mua ghế sofa phòng khách đẹp

● Top siêu thị nội thất đông khách hàng đầu Hà Nội

4.2.5 CSR Để gia tăng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng Erado sẽ triển khai dự án “ Cùng ERADO vượt qua đại dịch”

Dự án này nhằm hỗ trợ các gia đình bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19 bằng cách tặng quà, bao gồm tiền mặt, nhu yếu phẩm thiết yếu và học bổng cho trẻ em hiếu học Tất cả chi phí sẽ được trích ra từ 10% lợi nhuận trong tháng đầu tiên của chiến dịch.

● Cách thức: Liên hệ với bên nhận tài trợ rồi tổ chức một buổi trao quà tặng.

4.2.6 Tài trợ Để đạt hiệu quả định vị hình ảnh, ngoài định vị hình ảnh trên mạng xã hội, các chiến dịch offline, chúng tôi còn nhắm vào truyền hình cụ thể là tài trợ xuất hiện trên các chương trình hay phim điện ảnh.

Chương trình ca nhạc trên màn ảnh Việt quy tụ những ca sĩ gạo cội như Mỹ Tâm, Bằng Kiều, Mạnh Đình, Mạnh Quỳnh và Quang Lê, với việc tài trợ đổi lấy quyền xuất hiện logo.

Khi mua sắm tại ERADO, khách hàng sẽ nhận ngay một cặp vé trị giá 500.000 VNĐ cho đêm nhạc Vàng Ngoài ra, những khách hàng đã mua nội thất tại ERADO còn được hưởng ưu đãi giảm giá vé khi tham gia sự kiện âm nhạc này.

● Phim truyền hình sắp ra mắt tại khung giờ vàng của VTV: Tài trợ đổi lấy quyền lợi xuất hiện quảng cáo và logo trên phim.

Vì là lĩnh vực phim ảnh, việc tập trung vào hình ảnh và nội dung là rất quan trọng Do đó, việc tài trợ để xuất hiện trên màn hình là lựa chọn tối ưu giúp tiếp cận một lượng lớn khán giả.

❖ Chương trình khuyến mãi dành cho tất cả các khách hàng trong 3 tháng đầu(từ tháng 4 đến tháng 7 năm 2022)

❖ Erado miễn phí 100% phí tư vấn thiết kế

❖ Giảm thêm 10% giá trị nội thất mừng tân gia

● “Công năng”: hợp lý, linh hoạt, tiện nghi dễ sử dụng, tối giản phù hợp với căn hộ của bạn.

Nội thất thẩm mỹ cần được bố trí hài hòa, gọn gàng và tinh tế, mang đến sự đơn giản nhưng vẫn thể hiện phong cách và cá tính riêng Màu sắc nên nhẹ nhàng và trang nhã, tạo cảm giác dễ chịu cho không gian sống.

● “Chất lượng”: Luôn “CAM KẾT” đảm bảo tiêu chuẩn “Bền, đẹp và không ảnh hưởng tới sức khỏe và môi trường”.

● “Giá cả”: Luôn cạnh tranh và hợp lý nhất Mang lại đúng giá trị cho khách hàng Tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đầy đủ phục vụ sinh hoạt

- Tặng voucher 1 triệu đồng đối với đơn hàng trên 30 triệu đồng với mọi khách hàng

- Miễn phí vận chuyển, lắp đặt đối với các khách hàng ở Hà Nội và hỗ trợ 50% đối với khách hàng ở các tỉnh khác.

- Ngoài ra khách hàng mua hàng trực tiếp ở showroom sẽ được tham gia

“Vòng quay may mắn” với cơ hội trúng giải thưởng giá trị nhất là 1 sản phẩm nội thất tùy chọn trong bộ sưu tập mới

Mời các diễn viên và người nổi tiếng có uy tín như Kỳ Duyên, Anh Tuấn, diễn viên Đình Tú và diễn viên Quách Thu Phương tham gia sự kiện Họ thường xuyên xuất hiện trong các bộ phim truyền hình của VTV, giúp dễ dàng tiếp cận và thu hút sự chú ý của khán giả.

Kế hoạch hành động

Thời gian diễn ra chiến dịch : Tháng 4 đến tháng 6 năm 2022

Mục tiêu của ERADO là thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm khơi dậy đam mê và phong cách cá nhân của khách hàng, từ đó trở thành người đồng hành trong hành trình tìm kiếm bản thân của họ.

5.1.1 Hoạt động chính: ra mắt TVC quảng cáo: “Cùng ERADO trở về với chính bản thân” a Nội dung

Booking 3 KOLs là: hoa hậu Kỳ Duyên, ca sĩ Hồ Văn Cường, diễn viên đình tú

Trong một gia đình gồm ba thành viên, mỗi người đều mang những cá tính và sở thích riêng biệt, điều này đã tạo ra khó khăn trong việc chọn lựa nội thất phù hợp để trang trí cho ngôi nhà.

Người con trai mong muốn căn phòng của mình được hiện đại, tiện lợi.

Người bố lại hi vọng ngôi nhà mang phong cách lịch sự, trang nhã pha một chút cổ kính

Mẹ thường ưa chuộng một không gian sống tiện nghi và đa chức năng để tối ưu hóa diện tích Để đáp ứng nhu cầu này, ERADO đã giới thiệu bộ sưu tập “Cùng ERADO trở về với chính bản thân”, trong đó giới thiệu hình ảnh sản phẩm mới và các nhà thiết kế của thương hiệu Bộ sưu tập giúp các thành viên trong gia đình tự thiết kế nội thất theo sở thích cá nhân Nhờ đó, ERADO mang đến cho khách hàng cơ hội thể hiện phong cách và cá tính riêng của mình.

Video được thực hiện một cách tỉ mỉ, đặc biệt chú trọng vào các cảnh quay gần để thể hiện vẻ đẹp hiện đại và tính linh hoạt của nội thất Những hình ảnh này làm nổi bật nhiều tính năng của sản phẩm Màu sắc chủ đạo của video là tông nâu xám, mang đến sự sang trọng và lịch thiệp cho các sản phẩm.

Video có độ dài 30s, thể hiện được nội dung thông điệp truyền tải và hình ảnh sản phẩm, người đại diện một cách gắn kết. b, Công cụ thực hiện

Ra mắt quảng cáo trong khung giờ vàng của VTV, tần suất xuất hiện 3 lần / 1h vào khoảng thời gian từ 7h đến 10h

Chạy quảng cáo trên youtube ở những video mà có lượng người quan tâm thuộc khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng các thuật toán digital.

Tung video quảng cáo trên tiktok.

Các hoạt động quảng cáo như:

- Chạy các banner bên ngoài trung tâm thương mại lớn như Vincom Bà Triệu, Tràng Tiền Plaza, Aeon Mall Hà Đông, Long Biên…

- Đặt banner bên ngoài 3 showroom tại số 356, Phố Bạch Mai, Hai Bà Trưng,

Hà Nội; Trung Tâm Thương Mại C14 Bộ Công An; tòa nhà FLC Complex số 36 Phạm Hùng.

Các hoạt động PR như:

Trong các trang báo Dân trí, 24h, Gia đình, đã có thông cáo báo chí thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu Nội dung các bài viết chủ yếu tập trung vào bộ sưu tập mới ra mắt, giới thiệu các sản phẩm và quảng bá thương hiệu một cách hiệu quả.

Các hoạt động truyền thông trực tuyến như:

Tạo ra các nhóm cộng đồng mới dành cho những người đam mê nội thất, tham gia với vai trò thành viên và chia sẻ bài viết giới thiệu cũng như đánh giá về các sản phẩm của thương hiệu.

Tham gia các nhóm cộng đồng của khách hàng mục tiêu để thu thập ý kiến, thái độ và mức độ quan tâm của họ đối với TVC quảng cáo và bộ sưu tập mới ra mắt Sau khi nắm bắt thông tin, tiến hành seeding để tăng cường hiệu quả truyền thông.

- Đăng các hình ảnh về sản phẩm mới trên trang web và fanpage.

Các hoạt động xúc tiến bán

-Miễn phí tư vấn thiết kế -Giảm giá các sản phẩm -tặng kèm voucher mua hàng

Mục tiêu: Tạo ra trải nghiệm cho khách hàng

5.2.1 Hoạt động chính: Tổ chức cuộc thi “Your home, your style your way” a Mục đích: Với sứ mệnh tạo dựng và phát triển những giá trị sẵn có, cuộc thi

“Your home, your style, your way” mang đến cơ hội cho mọi người chia sẻ ý tưởng về tổ ấm của mình và hiện thực hóa chúng cùng các kiến trúc sư và nhà thiết kế nổi tiếng Chương trình khuyến khích khán giả kể câu chuyện về “ngôi nhà” của họ, nhằm truyền tải thông điệp của Erado đến mọi đối tượng xem.

Tải ứng dụng "Erado's Ideal Home" để chọn kiểu gian phòng hoặc nhà phù hợp nhất với không gian sống của bạn Bạn có thể lựa chọn từ các đồ nội thất Erado được mô phỏng chân thật và trang trí căn phòng theo ý tưởng riêng của mình.

- Đăng tải hình ảnh lên lên trang cá nhân dưới chế độ công khai và để hashtag

#eradocontest đồng thời tag 3 người bạn vào

- Cách tính điểm: 1 react = 1 điểm, 1 cmt= 2 điểm, 1 share= 3 điểm

Trong vòng một tháng, 10 bài đăng có số điểm cao nhất sẽ được gửi đến các giám khảo, bao gồm nhà thiết kế và kiến trúc sư của cuộc thi, để tiến hành chấm điểm lần thứ hai.

- Bài dự thi được các giám khảo chấm điểm cao nhất sẽ được nhận các giải thưởng

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com c Giải thưởng

- Giải nhất: ⅔ trong tổng số toàn bộ nội thất mà bạn đã chọn để trang trí cho gian phòng của bạn

- Giải nhì: 2 món đồ nội thất trong các món đồ nội thất bạn lựa chọn cho gian phòng mình đã trang trí + voucher giảm 20% khi mua tại cửa hàng

- Giải ba: 2 voucher giảm 10% khi mua tại cửa hàng + đèn ngủ in mascot Erado

- Đăng tải thông tin cuộc thi trên fanpage Facebook kết hợp chạy quảng cáo

Sử dụng công cụ PR hiệu quả bằng cách hợp tác với KOLs, influencer và các nhà thiết kế nổi tiếng trong lĩnh vực thiết kế nội thất để viết bài PR về cuộc thi, nhằm kêu gọi sự tham gia của đông đảo mọi người.

- Sử dụng thông cáo báo chí: VietNamexpress, Dantri…

- KOLs & influencer: Hợp tác với các KOLs có sức ảnh hưởng trong giới beauty blogger book bài feedback trên Facebook, Tiktok và Youtube như Đình Tú, Bình An,

Kỳ Duyên, Hồ Văn Cường…

- Facebook ads về cuộc thi và những bài viết của page

- OOHs: Tại showroom, trường đại học kiến trúc, trung tâm thương mại…

- Giảm giá các sản phẩm.

- Tặng kèm các voucher khi mua nhiều sản phẩm.

- ĐẶt Standee về cuộc thi tại showroom.

Mục tiêu: Giúp khách hàng có thêm nhiều thiện cảm dành cho thương hiệu, đưa thương hiệu trở nên gần gũi hơn với công chúng.

5.3.1 Hoạt động chính: Gây quỹ từ thiện “Cùng ERADO vượt qua đại dịch” a Mục đích

Dự án này nhằm hỗ trợ các gia đình bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19 thông qua việc tặng quà, bao gồm tiền mặt, nhu yếu phẩm thiết yếu và học bổng cho trẻ em hiếu học Tất cả chi phí sẽ được trích từ 10% lợi nhuận trong tháng đầu tiên của chiến dịch.

Nghiên cứu về những gia đình bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19, sau đó tổ chức một buổi trao quà tặng trực tiếp và phát trực tiếp sự kiện này trên trang fanpage của doanh nghiệp.

- Đăng tải nội dung hoạt động gây quỹ trên trang Fanpage Facebook.

- PR: Thông cáo báo chí trên các trang báo Dân trí, 24h, Gia đình… Nội dung về hoạt động gây quỹ từ lợi nhuận.

- Livestream trên Youtube và Facebook quá trình trao tặng quà cho các gia đình khó khăn trong đại dịch.

- Đặng tải hoạt động gây quỹ lên trang chủ Website.

- KOLs & influencer: Chia sẻ thông tin hoạt động gây quỹ từ thiện.

- Tài trợ cho show âm nhạc gây quỹ từ thiện

- Đặt Standee, banner hoạt động gây quỹ tại cửa Showroom, các trung tâm thương mại.

Bảng mô tả cụ thể

Thời Hoạt Mô tả hoạt Công việc cụ thể Nhân sự gian động động

6 tháng diễn ra chiến Quảng dịch

- Đặt standee có thông tin cơ bản về chiến dịch ERADO bên ngoài các cửa hàng.

- Thuê các địa điểm đặt banner

- Tiến hành quay TVC quảng cáo sau đó phát hành trên truyền hình và social media, các địa điểm đông người đi lại

- Thiết kế standee, tạp chí, video/poster quảng cáo trong thang máy

- Tiến hành đặt standee trước cửa hàng

- Liên hệ với bộ phận phụ trách đặt quảng cáo trong thang máy các tòa nhà để ký hợp đồng quảng cáo

- Thiết kế kịch bản cho TVC, thuê KOLS quay video.

- Chạy quảng cáo xen vào các bộ phim tài trợ tại khung giờ vàng của VTV

- Chạy quảng cáo trên các kênh social với tần suất dày đặc trong tháng đầu diễn ra chiến dịch, sau đó giảm bớt.

- Bộ phận truyền thông marketing

- Bộ phận tài chính - kế toán

1 tháng PR Event cuộc thi Đăng bài công bố cuộc - Bộ

6 tháng diễn ra chiến dịch thi: giải thưởng, thể lệ phận truyền và hình thức tham gia thông thi marketing

Liên hệ với các KOLS - Bộ để cùng tham gia phận tài cuộc thi, đăng lên chính - kế fanpage cá nhân để toán lan tỏa cuộc thi

- Thỏa thuận về số lượng, nội dung bài đăng lên fanpage cá nhân

- Thỏa thuận về việc sử dụng hình ảnh của họ để quảng bá cho doanh nghiệp - Thỏa thuận về giá cả

- Soạn thảo hợp đồng, được ban điều hành doanh nghiệp thông qua và tiến đến kí kết

6 tháng Báo chí diễn ra - Liên hệ với các cơ chiến dịch quan báo chí

(Vnexpress, Dân trí, các tạp chí về nội thất và cuộc sống gia đình, )

- Thỏa thuận về số lượng và nội dung bài viết; thỏa thuận về giá thành và kết quả đạt được

- Thảo phương án lập thống kê số doanh nghiệp tài trợ và doanh thu chiết khấu

- Thảo luận, lên bảng tiêu chí đánh giá thiết kế của người

6 tháng diễn ra chiến dịch

5 tháng diễn ra chiến dịch (tháng

5/2022-tháng 10/202 2) tham gia cuộc thi

- Tổng hợp và xếp loại bài dự thi của người tham gia cuộc thi, vote đa số để tìm ra 3 người thắng giải nhất nhì ba

Bài viết thảo luận về quyền sử dụng hình ảnh trong các bài đăng và video trên fanpage Erado, nơi chia sẻ gu thẩm mỹ cũng như cách lựa chọn và phối hợp đồ nội thất cho từng loại gian nhà Nội dung cũng bao gồm việc quay clip thăm nhà của các KOLS nhằm đánh giá và tư vấn cho việc chọn mua nội thất phù hợp.

- Thống kê lợi nhuận thu được sau

6 tháng diễn ra chiến dịch tháng đầu phát hành chiến sau trích 10% thành lập quỹ từ thiện tượng

Tài trợ - Tổ chức chương trình trao quà

- Liên hệ với ekip thực hiện chương trình, liveshow âm nhạc và các bộ phim đang tiến hành quay chuẩn bị phát sóng.

Ký hợp đồng tài trợ để cho phép sản phẩm, tên thương hiệu xuất hiện đồng thời.

Ngân sách thực hiện

TVC quảng cáo “ Cùng ERADO trở về với 450.000.000 chính bản thân”

Tổ chức quay và ghi hình

50.000.000 Chạy banner tại trung tâm thương mại

Cuộc thi “Your home, your style your way” 800.000.000

Khách mời, nhà thiết kế 100.000.000

Gây quỹ từ thiện “Cùng ERADO vượt qua 520.000.000 đại dịch”

Tổ chức buổi trao quà

Các hoạt động tài trợ 280.000.000

Tài trợ cho các phim sắp chiếu trong khung giờ 7-10h tại VTV

Tài trợ cho liveshow âm nhạc của các nghệ sĩ gạo cội Chạy ads, đăng bài trên các kênh Social

Quản trị rủi ro

Các rủi ro có thể gặp khi thực hiện chiến dịch:

Rủi ro cạnh tranh có thể gia tăng trong thời gian tới khi một số đối thủ tung ra các chiến dịch thu hút khách hàng hiệu quả hơn, dẫn đến việc công ty không đạt được mục tiêu đề ra ban đầu.

Trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay, nền kinh tế đang dần phục hồi, nhưng rủi ro kinh tế và xã hội vẫn ảnh hưởng lớn đến nhu cầu mua sắm nội thất Erado của khách hàng.

Rủi ro hoạt động trong doanh nghiệp có thể phát sinh từ sản phẩm hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng Một lỗi nhỏ trong chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ kém có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến thương hiệu và dẫn đến chi phí bổ sung để khắc phục sự cố.

Rủi ro từ môi trường thiên nhiên như thiên tai, dịch bệnh, hạn hán và bão lũ có thể tác động tiêu cực đến nguồn cung cấp đầu vào, tài sản và nhân lực của doanh nghiệp.

Ngoài ra, có thể gặp một vài rủi ro khác trong quá trình thực hiện chiến dịch IMC như:

Công chúng đang hoài nghi về tính xác thực của các chương trình trúng thưởng, dẫn đến sự thiếu tin tưởng và tâm lý thờ ơ đối với thông tin được cung cấp.

Công chúng đang thể hiện sự phản đối đối với nội dung của thông điệp truyền thông, điều này có thể dẫn đến việc lan truyền những tin đồn tiêu cực trong xã hội.

Cơ quan quản lý thường gặp khó khăn trong việc cấp giấy phép quảng cáo và tổ chức sự kiện, dẫn đến sự chậm trễ có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả của chương trình quảng cáo và toàn bộ chiến dịch.

Một số hoạt động bị cấm do chính quyền nhận thấy nội dung truyền thông có thể gây đe dọa đến các vấn đề xã hội nhạy cảm như chính trị và tôn giáo, dẫn đến việc cho rằng những nội dung này không phù hợp.

Giới truyền thông đưa thông tin thiếu hoặc đưa thông tin sai lệch Khối lượng thông tin cần truyền tải khá nhiều nên dễ xảy ra sai xót.

Doanh nghiệp có thể gặp những rủi ro bất cứ lúc nào, vì vậy cần phải sẵn sàng đối mặt trước mọi thứ tiêu cực có thể xảy ra:

Xác định rủi ro có thể gặp phải (Các rủi ro có thể gặp đã nêu bên trên)

Sau khi xác định rủi ro, việc đánh giá nguyên nhân là rất quan trọng, bao gồm các yếu tố tác động bên ngoài như đối thủ cạnh tranh (Nội thất Hòa Phát, Nội thất Xuân Hòa, Nội thất Hoàng Anh Gia Lai) và sự ảnh hưởng từ công chúng, giới truyền thông Ngoài ra, cần xem xét các yếu tố bên trong như chất lượng dịch vụ và sản phẩm Để đối phó với rủi ro, cần áp dụng các biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực.

Doanh nghiệp nên nghiên cứu sâu sắc các chiến dịch đã triển khai của đối thủ và dự đoán những chương trình mà họ có thể thực hiện trong tương lai.

Khi nền kinh tế phục hồi sau dịch bệnh, Erado nên áp dụng mức giá hợp lý cùng với các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng Trong quá trình bán hàng, việc kiểm tra sản phẩm cẩn thận và giữ gìn sản phẩm luôn sạch sẽ là rất quan trọng Nhân viên bán hàng cần chú ý tránh sai sót trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của người tiêu dùng.

Có biện pháp đảm bảo duy trì nguồn cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp hoặc có nguồn thay thế.

Trước khi quyết định về phương tiện và nội dung thông điệp, cần nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo tính hiệu quả Hãy luôn xem xét các phản ứng tiềm tàng từ công chúng nhằm xây dựng những thông điệp hợp lý và phù hợp.

Để đảm bảo năng suất và tiếp cận khách hàng hiệu quả cho chiến dịch, việc chạy quảng cáo và truyền thông là vô cùng cần thiết Các thông điệp truyền thông nên được phát sóng trên những phương tiện uy tín, bao gồm kênh truyền hình quốc gia và các tờ báo, tạp chí nổi tiếng, nhằm đảm bảo thông tin được minh bạch và đáng tin cậy.

Nội dung thông điệp cần phải hấp dẫn và thu hút người xem, đồng thời phải tuân thủ các quy tắc về văn hóa, giữ gìn thuần phong mỹ tục, và không vi phạm các đặc điểm chính trị cũng như tôn giáo.

Để tối ưu hóa quy trình truyền thông, việc thực hiện các thủ tục pháp lý nên được tiến hành sớm, thậm chí trước khi bắt đầu sản xuất thông điệp Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi giấy phép, từ đó đảm bảo việc triển khai truyền thông diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.

Đánh giá hiệu quả

Xem xét mục tiêu bản kế hoạch: Phải phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài

Xem xét các yêu cầu, tình hiệu quả và hợp lý của kế hoạch có phù hợp với các mục tiêu đã được đề ra.

Để thực hiện thành công các nhiệm vụ của mục tiêu truyền thông, cần xem xét kỹ lưỡng các nguồn lực marketing, ngân sách, đối tác và nhà cung ứng Việc đánh giá này đảm bảo rằng tất cả yếu tố cần thiết đều được đáp ứng, từ đó giúp hoàn thành chiến dịch một cách hiệu quả.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đánh giá nỗ lực truyền thông: xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ đã đề ra của chiến dịch IMC

Để đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông của chiến dịch, cần thiết lập đường cơ sở rõ ràng với các mục tiêu dài hạn, trung hạn và ngắn hạn Việc tạo ra một lộ trình chi tiết và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ trong từng giai đoạn là rất quan trọng Đồng thời, đánh giá hiệu quả của từng giai đoạn và khắc phục những hạn chế sẽ giúp cải thiện cho các giai đoạn tiếp theo.

Xác định các chỉ tiêu đánh giá

Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch, cần xem xét các chỉ tiêu như ấn tượng, độ dài chiến dịch, đơn vị thời lượng và tỷ lệ chương trình Bên cạnh đó, mức độ nhận diện thương hiệu và sự quan tâm đến sản phẩm cũng là những yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.

Mục tiêu chính của Quảng cáo và PR là kết nối sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu với người tiêu dùng, với điểm nhấn cuối cùng là tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp Do đó, nghiên cứu hiệu quả doanh số là phương pháp đánh giá chính xác nhất cho hiệu quả quảng cáo Việc theo dõi hiệu quả của chiến lược truyền thông trong quảng cáo giúp xác định mức độ tiếp cận khách hàng.

- Theo dõi thái độ, phản ứng của công chúng mục tiêu đối với ý tưởng của TVC quảng cáo.

Cuộc thi “Your home, your style, your way” thu hút một lượng lớn khách hàng tham gia, điều này được thể hiện qua các đánh giá tích cực trên mạng xã hội, với số lượng thích, tương tác và chia sẻ cao.

- Phản ứng của khách hàng, công chúng đối với nội dung trên các bài báo đã đăng trên các trang web, kênh thông tin, diễn đàn nội thất…

- Hiệu ứng nhận được sau các chương trình phúc lợi xã hội và chương trình tài trợ.

Nghiên cứu hiệu quả truyền thông chỉ cho phép nhận diện tác động đến thương hiệu, nhưng không phản ánh rõ ràng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Ngược lại, nghiên cứu hiệu quả doanh số giúp bạn xác định tỷ lệ phần trăm những người tiếp cận quảng cáo và mối liên hệ của họ với doanh thu.

Tiêu đề	Phân Tích Và Đề Xuất Chiến Lược Truyền Thông Marketing Cho Thương Hiệu Erado
Tác giả	Nguyễn Phương Hà, Phan Thị Đào, Vy Thị Thùy Dương, Nguyễn Thị Kim Anh, Trần Thị Linh Chi, Triệu Thị Phương Thảo
Người hướng dẫn	Nguyễn Đình Toàn
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	68
Dung lượng	218,98 KB