Type text HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM “THANH NĂNG LƯỢNG NUTTYNUTTI” CỦA PEPSICO FOODS VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn Phan Thùy Dương Lớp MKT21A18 Type text Hà Nội, ngày 04 tháng 10 năm 2021 Danh sách thành viên nhóm 9 STT Họ và tên Mã sinh viên 1 Phạm Thị Phương Anh 23A4030031 2 Phạm Thị Phương Anh 23A4010058 3 Trần Thị Minh Anh 23A4010065 4 Vũ Thị Thùy Dương 23A4010148 5 Nguyễn Thị Quỳnh Giang 23A4010175 6 Lôi Văn Hiển 23A4030124 7 Lê.
Giới thiệu chung
Tổng quan về doanh nghiệp Pepsico và Pepsico Foods Việt Nam
PepsiCo Inc là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại Harrison, New York Tập đoàn này chuyên sản xuất, tiếp thị và phân phối các loại thực phẩm ăn nhẹ, đồ uống và nhiều sản phẩm khác PepsiCo được thành lập vào năm 1965 thông qua sự hợp nhất giữa Công ty Pepsi-Cola và Frito-Lay.
PepsiCo sở hữu những thương hiệu nổi bật như Pepsi, Quaker, Tropicana, Gatorade và Frito-Lay, cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực phẩm, mang đến sự hài lòng và niềm vui cho người tiêu dùng toàn cầu.
PepsiCo Foods Việt Nam, với hơn 10 năm hoạt động, hiện là một trong những công ty hàng đầu trong ngành sản xuất thực phẩm tại Việt Nam Nhãn hiệu nổi bật của công ty là “Poca”, cùng với đội ngũ hơn 300 nhân viên trải rộng khắp các tỉnh thành Sứ mệnh của PepsiCo Foods là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm bánh snack.
1.1.2 Những cột mốc ghi lại sự phát triển nhanh chóng của công ty
Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập vào ngày 24 tháng 12 năm 1991, là kết quả của liên doanh giữa SP.Co và Marcondray từ Singapore, với tỷ lệ vốn góp 50% cho mỗi bên Công ty đã xây dựng nhà máy sản xuất nước giải khát tại Hóc Môn.
- 1994 – PepsiCo gia nhập thị trường Việt Nam với 2 nhãn hiệu Pepsi và 7Up
Liên doanh với số vốn góp của Pepsico là 30%.
- 1998 – PepsiCo mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla.
- 2003 – PepsiCo mua 3% cổ phần còn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm các nhãn hiệu: Aquafina,
Sting,Twister, Lipton Ice Tea.
- 2004 – Công ty nước giải khát quốc tế PepsiCo Việt nam trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn nhất Việt Nam.
Vào năm 2005, PepsiCo Việt Nam đã chiếm lĩnh thị trường nước giải khát có ga tại Việt Nam Cùng năm, công ty cũng ra mắt sản phẩm thực phẩm đầu tiên mang thương hiệu Snack Poca.
- 2007 – Phát triển thêm ngành hàng Sữa đậu nành.
- 2008 – Khánh thành nhà máy thực phẩm đầu tiên tại Bình Dương Tung sản phẩm Poca sản xuất từ khoai tây tươi Tung sản phẩm Trà xanh Lipton, Poca Extruded, …
- 2009 – Khánh thành nhà máy nước giải khát tại Cần Thơ Tung sản phẩm
Pepsi, Mirinda, 7UP PET 500 ml, Twister dứa, Kiwi, bánh phồng tôm, bò nướng ngũ vị, tôm càng xóc bơ tỏi, vịt quay Bắc Kinh…
Năm 2011, PepsiCo Việt Nam chính thức trở thành Business Unit và khởi công xây dựng nhà máy nước giải khát và thực phẩm lớn nhất Đông Nam Á tại Bắc Ninh Trong năm này, công ty cũng giới thiệu các sản phẩm mới như Twister táo, Poca Party bóng đá và Cheetos vị thịt nướng.
- 2012 – Khai trương nhà máy nước giải khát PepsiCo Đồng Nai tháng 4 tại
Biên Hòa - Đồng Nai Khánh thành nhà máy nước giải khát và Thực phẩm Bắc Ninh Tung sản phẩm Twisties,……
- 2012 – 23/10 Liên doanh với công ty Suntory Holdings Limited (Suntory) với số vốn góp của Pepsi là 49% và Suntory 51%.
- 21/02/2013 – Thành lập công ty TNHH Thực phẩm PepsiCo Việt Nam
- Các sản phẩm của Pepsico Foods tại Việt Nam:
Giới thiệu sản phẩm
Pepsico đã giới thiệu sản phẩm “Thanh năng lượng NuttyNutti” 35g, một món ăn nhẹ hiện đại được làm từ nguyên liệu tự nhiên Sản phẩm này cung cấp đầy đủ chất béo tốt, protein, chất xơ, cùng với vitamin và khoáng chất, mang lại nguồn năng lượng lâu dài và đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
Phân tích tác động của môi trường marketing đến chiến lược05 2.1 Môi trường vĩ mô
Môi trường vi mô
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp, bao gồm cả PepsiCo Foods Việt Nam Họ không chỉ là những cá nhân và tổ chức mà doanh nghiệp hướng tới phục vụ, mà còn là những người quyết định mua hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh.
-Thị trường khách hàng của sản phẩm “Thanh năng lượng NuttyNutti” :
Theo khảo sát của Vietnam Report, thực phẩm và đồ uống chiếm khoảng 35% tổng chi tiêu hàng tháng của người tiêu dùng Việt Nam Tổ chức BMI cũng cho biết Việt Nam là một trong những thị trường thực phẩm và đồ uống hấp dẫn nhất toàn cầu, đứng thứ 10 tại Châu Á.
Xu hướng tiêu dùng thực phẩm healthy tại Việt Nam đang gia tăng, với báo cáo từ Tổng cục thống kê năm 2019 cho thấy người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn thực phẩm sạch, hữu cơ và thân thiện với môi trường Hơn 86% người tiêu dùng tại TP.HCM và Hà Nội đã chọn sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên để đảm bảo sức khỏe Sự ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 càng làm tăng nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe và nâng cao sức đề kháng Điều này dự báo sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng tiêu dùng thực phẩm và đồ uống lành mạnh, đặc biệt là các sản phẩm như thanh năng lượng NuttyNutti, được chế biến từ ngũ cốc và các loại hạt "siêu thực phẩm" như hạt điều, hạnh nhân, mà không chứa hóa chất bổ sung.
Theo nghiên cứu của Nielsen, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến sức khỏe và ưu tiên hàng nội địa, với thu nhập ổn định và dân trí cao Ba động lực chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm bao gồm chất lượng sản phẩm, nguồn gốc địa phương và công nghệ Khảo sát quý 4 năm 2019 cho thấy sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu của người dân Việt Nam, chiếm 45% Dịch bệnh Covid-19 đã làm thay đổi thói quen tiêu dùng, khiến thực phẩm tốt cho sức khỏe trở thành ưu tiên hàng đầu Sản phẩm thanh năng lượng NuttyNutti đáp ứng tốt nhu cầu này của người tiêu dùng hiện nay.
+ Đối tượng khách hàng: Thanh năng lượng NuttyNutti tập trung vào hai đối tượng người đi làm và người hoạt động thể thao Cụ thể:
Người đi làm, đặc biệt là nhân viên văn phòng, thường phải đối mặt với cường độ làm việc cao, áp lực lớn và thói quen sinh hoạt không hợp lý, dẫn đến nguy cơ béo phì Với đặc thù công việc ngồi nhiều và ít thời gian tập thể dục, thanh năng lượng NuttyNutti trở thành giải pháp lý tưởng cho họ Đối với những người hoạt động thể thao, việc bổ sung năng lượng là rất quan trọng, và thanh năng lượng là lựa chọn hoàn hảo, cung cấp carbohydrate và protein như whey, casein, soy, giúp tăng cường năng lượng nhanh chóng, hỗ trợ hồi phục thể lực và tái tạo cơ bắp sau khi tập luyện.
Sự cạnh tranh giữa các sản phẩm thanh năng lượng là thách thức lớn nhất đối với NuttyNutti, đặc biệt là với thanh năng lượng Protein NuttyNutti nổi bật nhờ không sử dụng đường hóa học, mà thay vào đó là vị ngọt tự nhiên từ cỏ ngọt stevia và mật mía, điều này giúp sản phẩm thu hút khách hàng hơn Sự lựa chọn của khách hàng đóng vai trò quyết định trong sự thành bại của sản phẩm, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các sản phẩm bổ sung năng lượng Do đó, việc xây dựng uy tín và thu hút sự chú ý của khách hàng là yếu tố then chốt để NuttyNutti phát triển mạnh mẽ.
Khách hàng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lý, đặc biệt trong thị trường thanh năng lượng protein Các sản phẩm ngoại nhập có giá từ 60.000-90.000 đồng mỗi thanh, trong khi thanh Play Protein Bar có giá 45.000 đồng Điều này tạo ra thách thức cho thanh năng lượng NuttyNutti, buộc thương hiệu phải cung cấp giá cả cạnh tranh hơn mà vẫn đảm bảo đủ dinh dưỡng cho người tiêu dùng.
Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực tiêu dùng không chỉ bao gồm các đối thủ hiện tại mà còn cả những đối thủ tiềm ẩn Để phát triển chiến lược Marketing hiệu quả cho sản phẩm thanh năng lượng NuttyNutti, doanh nghiệp cần nắm vững đặc điểm của hai loại đối thủ này Hiểu rõ về đối thủ sẽ giúp đưa ra những chiến lược phù hợp và giải pháp tối ưu, từ đó gia tăng khả năng thu hút khách hàng.
Khi xây dựng chiến lược Marketing cần phân tích các đối thủ cạnh tranh là do những nguyên nhân cơ bản sau đây:
Các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh quốc tế cần phát huy lợi thế cạnh tranh riêng biệt của mình Để đạt được mục tiêu, mỗi doanh nghiệp phải sở hữu năng lực cạnh tranh cốt lõi, tức là khả năng thực hiện tốt hơn đối thủ Đây là những thế mạnh độc đáo mà đối thủ khó có thể sao chép hoặc thích ứng.
Trong môi trường ngành, đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu chi tiết về các đối thủ là cần thiết Ngoài việc hiểu rõ về bản thân doanh nghiệp và khách hàng, việc nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Mối quan hệ ba bên giữa doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh và khách hàng chủ yếu xoay quanh lợi ích kinh tế Doanh nghiệp cần cung cấp lợi ích kinh tế vượt trội hoặc chi phí thấp hơn so với đối thủ để thu hút khách hàng Khi doanh nghiệp đáp ứng được điều này, khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Phân tích đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng và cần thiết trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, giúp xây dựng kế hoạch phát triển hiệu quả nhằm thu hút khách hàng về với thương hiệu.
PepsiCo là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, với sản phẩm được tiêu thụ hơn một tỷ lần mỗi ngày trên toàn cầu.
200 quốc gia, thị trường rộng lớn chính là điểm mạnh của PepsiCo:
PepsiCo là doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống lớn thứ hai thế giới, chỉ sau Nestle Công ty này sản xuất và kinh doanh hơn 500 sản phẩm, với đội ngũ nhân viên lên tới 285.000 người trên toàn cầu.
Năm 2021, doanh thu thuần của công ty đạt 22,46 tỷ USD, tăng 8,8% so với năm trước và vượt qua dự báo Doanh thu tự thân, bao gồm cả ảnh hưởng của ngoại tệ và các hoạt động mua lại, thoát vốn, ghi nhận mức tăng 5,7%.
Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Phân đoạn thị trường
3.1.1 Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lý
Việt Nam, với gần 100 triệu dân, là một thị trường tiềm năng cho các sản phẩm thiết yếu, đặc biệt là thực phẩm bổ sung dinh dưỡng Theo khảo sát, trung bình mỗi hộ gia đình Việt Nam chi hơn 35% tổng thu nhập hàng tháng cho các loại thực phẩm và đồ uống dinh dưỡng tại nhà.
Mỗi năm, hộ gia đình tại các thành phố tăng chi tiêu cho ngành hàng này khoảng 10%, trong khi khu vực nông thôn cũng ghi nhận sự gia tăng do người dân ngày càng chú trọng đến sức khỏe Các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh và Đà Nẵng đang trở thành thị trường tiềm năng lớn cho lĩnh vực này.
3.1.2 Phân đoạn theo yếu tố dân cư
Thị trường được phân đoạn theo độ tuổi thành bốn nhóm chính: 18-22, 23-29, 30-50 và trên 50 tuổi Trong đó, sản phẩm chủ yếu hướng đến đối tượng thanh niên, nhân viên văn phòng và những người yêu thể thao trong độ tuổi 20-40 Tại Việt Nam, nhóm tuổi này có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm dinh dưỡng ngày càng tăng, tuy nhiên, các sản phẩm đáp ứng vẫn còn hạn chế Đặc biệt, độ tuổi từ 20-40 thường ưu tiên lựa chọn thực phẩm nhanh gọn và dinh dưỡng do lịch trình làm việc bận rộn, thay vì nấu nướng tại nhà.
Theo khảo sát năm 2020, thu nhập bình quân đầu người/tháng tại thành phố đạt khoảng 3,8 triệu đồng, trong khi ở nông thôn chỉ khoảng 2,4 triệu đồng, cho thấy chênh lệch 1,6 lần giữa hai khu vực Vùng Đông Nam Bộ dẫn đầu cả nước với mức chi tiêu cao nhất, vượt 3,9 triệu đồng/người/tháng, trong khi vùng Trung du miền núi phía Bắc có mức chi tiêu thấp nhất, chỉ 2,1 triệu đồng/người/tháng Sự phân bố thu nhập này giúp chúng ta lựa chọn phân phối sản phẩm phù hợp hơn.
Nghề nghiệp của một người có ảnh hưởng lớn đến thói quen mua sắm và tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ Các sản phẩm thường nhắm đến đối tượng bận rộn như sinh viên và nhân viên văn phòng trong các lĩnh vực hành chính, kế toán, ngân hàng Thị trường được phân đoạn thành bốn nhóm chính: người lao động, học sinh - sinh viên, nhân viên văn phòng và doanh nhân, với trình độ học vấn từ trung học phổ thông đến đại học, cao đẳng hay cao học.
3.1.3 Phân đoạn theo hành vi
Sinh viên thường có thói quen ăn uống qua loa và không khoa học, dẫn đến sự lạc quan thái quá về sức khỏe Để duy trì năng lượng, việc cung cấp đầy đủ dinh dưỡng nhanh chóng là rất cần thiết, đặc biệt đối với những người lao động và nhân viên văn phòng bận rộn Họ thường ưa chuộng các món ăn nhanh, bổ dưỡng và dễ chế biến vì không có thời gian để nấu nướng.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là khu vực lý tưởng nhất cho doanh nghiệp, nơi phù hợp với mục tiêu và năng lực kinh doanh, đồng thời mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
PepsiCo là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực nước giải khát và đồ ăn vặt, tập trung chủ yếu vào đối tượng khách hàng trẻ tuổi Sản phẩm của PepsiCo nổi bật với hương vị đặc biệt, thu hút sự quan tâm và sở thích của giới trẻ.
Để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và sức khỏe của khách hàng mà vẫn giữ được hương vị thơm ngon, tự nhiên, sản phẩm hiện nay cần được cải tiến và phát triển.
PepsiCo sắp ra mắt sản phẩm "NuttyNutti", đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Sản phẩm này không chỉ tập trung vào đối tượng là vận động viên hay người tập thể thao, mà còn hướng tới giới trẻ và những người làm việc văn phòng bận rộn "NuttyNutti" mang đến giải pháp dinh dưỡng tiện lợi cho những ai cần bổ sung năng lượng trong suốt một thời gian dài mà không có thời gian cho việc ăn uống đầy đủ.
-> Vì thế, thị trường mục tiêu mà “NuttyNutti” hướng tới sẽ đáp ứng được nhiều nhu cầu nhất có thể.
Định vị sản phẩm
Định vị sản phẩm là quá trình mà doanh nghiệp tạo ra một sản phẩm với những đặc điểm nổi bật, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Mục tiêu là đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và xây dựng hình ảnh riêng biệt, đặc trưng trong tâm trí khách hàng.
+ Có nhu cầu về bổ sung dinh dưỡng, sức khỏe
+ Có thu nhập trung bình – khá
+ Là người đi làm, người hoạt động thể thao
NuttyNutti mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, đặc biệt là việc bổ sung năng lượng và dinh dưỡng trong thời gian làm việc hoặc hoạt động thể thao Sản phẩm không chỉ cung cấp hương vị tự nhiên từ các nguyên liệu thiên nhiên mà còn có hình dáng chữ nhật nhỏ gọn, dễ nhai Người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận thấy các loại hạt và trái cây tự nhiên trên sản phẩm, tạo ra trải nghiệm thú vị như một món ăn vặt bổ dưỡng.
Thiết kế chiến lược marketing cho sản phẩm mới
Chính sách sản phẩm(Product)
Chính sách sản phẩm là tập hợp các quyết định và biện pháp của doanh nghiệp nhằm đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng kịp thời với sự thay đổi của nhu cầu thị trường.
- Vai trò: Chính sách sản phẩm là nền tảng, xương sống của chiến lược.
4.1.1 Giới thiệu sản phẩm mới a) Giới thiệu chung
- Tên sản phẩm: Thanh năng lượng NuttyNutti
- Thành phần: quả hạch (trên 50%), ngũ cốc nguyên cám (gạo lứt), rau quả và các loại đậu.
- Hướng dẫn sử dụng: dùng trực tiếp.
- Hướng dẫn bảo quản: bảo quản sản phẩm nơi khô ráo, thoáng mát Tránh ánh nắng trực tiếp.
- Nhà sản xuất: PepsiCo Foods
Lưu ý rằng sản phẩm này không phù hợp cho những người bị dị ứng với bất kỳ thành phần nào Trước khi mua, hãy kiểm tra kỹ nhãn dinh dưỡng của các thanh năng lượng để xác định hàm lượng chất dinh dưỡng của chúng.
Tên gọi NuttyNutti được lấy cảm hứng từ mục đích của sản phẩm, với NuttyNutti là viết tắt của "Nutty nutrition", tức là dinh dưỡng từ hạt Tên gọi này phản ánh nguyên liệu chính của sản phẩm, đó là các loại quả hạch, mang lại giá trị dinh dưỡng cao.
- Slogan: naturally nutritious, naturally tasty (Thơm ngon bổ dưỡng từ thiên nhiên)
Hãng mong muốn giới thiệu một sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi, nhưng vẫn đảm bảo hương vị thơm ngon và giá trị dinh dưỡng cao, cung cấp đầy đủ năng lượng cần thiết cho cơ thể.
Trong bối cảnh cuộc sống học tập và làm việc ngày càng bận rộn, PepsiCo giới thiệu sản phẩm thanh năng lượng NuttyNutti, mang đến sự dinh dưỡng và tiện lợi Sản phẩm nhỏ gọn này cho phép người tiêu dùng dễ dàng mang theo và thưởng thức bất cứ lúc nào, ở bất kỳ đâu.
Bao bì giấy được sản xuất từ nguyên liệu dễ tái chế và phân hủy, mang lại sự an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng đồng thời góp phần bảo vệ môi trường.
Bao bì của thanh năng lượng nổi bật với thiết kế bắt mắt, mỗi hương vị được thể hiện bằng màu sắc và hình minh họa phù hợp Thiết kế đơn giản nhưng sáng tạo không chỉ thu hút cả nam và nữ mà còn mang lại vẻ sang trọng, tạo cảm giác mới lạ Đây là lựa chọn hoàn hảo để làm quà tặng.
Sản phẩm gồm nhiều hương vị cho bạn lựa chọn, đảm bảo bao ngon, bao lạ, không bị nhàm chán:
+ Mật ong các loại hạt (6g protein)
+ Socola đen các loại hạt (6g protein)
+ Hạnh nhân matcha đậu đỏ (5g protein)
+ Siro phong hồ đào và muối biển (5g protein)
+ Hạt điều anh đào socola đen (4g protein)
+ Sữa chua hoa hồng nam việt quất (4g protein)
4.1.5 Về chất lượng sản phẩm
NuttyNutti là giải pháp dinh dưỡng tự nhiên từ hạt và ngũ cốc, ngọt nhẹ với siro phong và mật ong nguyên chất Sản phẩm cung cấp chất béo tốt, đạm, chất xơ cùng vitamin và khoáng chất như Canxi, Vitamin E, Sắt, Kẽm, Vitamin B1, Vitamin B6, Omega 3-6 Đây là lựa chọn bữa ăn nhanh tiện lợi, cung cấp năng lượng sạch và bền bỉ, với protein tự nhiên, nhỏ gọn dễ mang theo.
Sản phẩm với cấu trúc đa tầng giúp cơ thể hấp thụ và tiêu hóa nhanh, đồng thời cung cấp năng lượng đều đặn trong suốt thời gian vận động Được nén dưới dạng thanh, thực phẩm này chứa nhiều dinh dưỡng tốt cho sức khỏe, dễ sử dụng và tiện lợi Với các ưu điểm về dinh dưỡng, hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường năng lượng, sản phẩm rất hữu ích cho người chơi thể thao, phù hợp cho các chuyến đi dã ngoại, hoặc có thể thay thế bữa ăn khi bận rộn.
Nguyên liệu tự nhiên từ các loại hạt cao cấp cung cấp năng lượng bền bỉ và an toàn nhờ vào carbohydrate sạch Chất béo tốt có trong hạt giúp cải thiện sức khỏe tim mạch và tinh thần Bên cạnh đó, các dưỡng chất khác trong sản phẩm còn hỗ trợ tăng cường hệ miễn dịch và nâng cao sức khỏe toàn diện, giúp bạn duy trì năng lượng để hoạt động hiệu quả Sản phẩm bao gồm các nhóm nguyên liệu chính như quả hạch, ngũ cốc nguyên cám, rau quả và các loại đậu.
NuttyNutti chỉ sử dụng các loại thực phẩm trong 5 loại thực phẩm dinh dưỡng được WHO công nhận.
Hạnh nhân là nguồn thực phẩm giàu chất béo không bão hòa đơn, chất xơ, biotin và vitamin E, cùng với các chất dinh dưỡng thực vật như flavonoid, sterol thực vật và acid phenolic, giúp giảm nguy cơ mắc bệnh tim và tiểu đường.
+ Đậu phộng: nhiều vitamin B3, B5, B6 và magie góp phần làm giảm mệt mỏi và căng thẳng Chứa phytosturols giúp ngăn ngừa ung thư đại tràng.
+ Hạt điều: giàu sắt và kẽm giúp tăng hệ thống miễn dịch nguồn bổ sung vitamin K cho xương và vitamin B cho não bộ.
+ Hồ đào: chứa nhiều chất béo có lợi cho tim mạch, cung cấp một số vitamin và khoáng chất tốt có tác dụng chống oxy hóa.
+ Mật ong: nguồn chất chống oxy hóa dồi dào, có tác dụng thái độc dã, thanh lọc cơ thể hiệu quả
Sản phẩm được chế tạo hoàn toàn từ các thành phần tự nhiên hoặc chiết xuất tự nhiên, đảm bảo không chứa gluten, không sử dụng hương liệu nhân tạo, không có chất bảo quản và không có chất tạo màu.
Trước và sau khi tập luyện, nếu bạn thường xuyên di chuyển từ nơi làm việc đến phòng tập, hãy ăn nhẹ ngay trước hoặc sau khi vận động trong khoảng thời gian 15-30 phút.
• Bữa sáng nhanh, gọn, bổ dưỡng: kết hợp cùng trái cây và các loại hạt giúp bạn tiết kiệm thời gian nhưng vẫn ngon và bổ dưỡng.
Thay vì các món ăn vặt truyền thống, hãy thưởng thức thanh hạt cắt nhỏ thành từng miếng vừa ăn để tận hưởng thời gian dành cho bản thân.
• Những buổi họp muộn, những công việc kéo dài qua đêm khiến bạn không có thời gian chuẩn bị bữa ăn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm tiện lợi, đảm bảo sức khỏe, nhỏ gọn và cung cấp đủ năng lượng, NuttyNutti với sự kết hợp của các thành phần dinh dưỡng chính là lựa chọn tuyệt vời cho bạn.
4.1.6 Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chính sách về giá (Price)
4.2.1 Nhân tố bên trong quyết định đến định giá sản phẩm a) Mục tiêu marketing của doanh nghiệp trong từng thời kỳ: Đây không phải là nhân tố tác động trực tiếp song là nhân tố tác động gián tiếp tới việc hình thành giá bán khác nhau Các mục tiêu của doanh nghiệp thường thể hiện trong từng giai đoạn khác nhau, có thể mục tiêu trước mắt là lợi nhuận hay cạnh tranh với đối thủ, mục tiêu đảm bảo sự tồn tại, mục tiêu về chất lượng, Tất cả những mục tiêu đó đều ảnh hưởng đến giá bán sản phẩm của doanh nghiệp.
Có 4 mục tiêu Marketing chính:
+ Mục tiêu “tối đa hóa lợi nhuận”.
+ Mục tiêu “tối đa hóa thị phần”
+ Mục tiêu “dẫn đầu chất lượng sản phẩm”
Pepsico Foods Việt Nam chuẩn bị ra mắt sản phẩm “Thanh năng lượng NuttyNutti” với mục tiêu marketing “Dẫn đầu chất lượng sản phẩm”, nhắm đến xu hướng tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe Để đạt được điều này, doanh nghiệp sẽ định giá sản phẩm ở mức cao, đồng thời đảm bảo chất lượng vượt trội Các chính sách marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định giá sản phẩm, vì giá bán thường phụ thuộc vào chính sách bán hàng của doanh nghiệp Chính sách này bao gồm nhiều hoạt động từ quảng cáo, xây dựng hệ thống phân phối đến dịch vụ hậu mãi, cho thấy rằng quyết định về giá cả cần được xem xét trong bối cảnh chiến lược tổng thể và sự phối hợp với các yếu tố marketing khác.
- Cụ thể với sản phẩm NuttyNutti:
PepsiCo nhắm đến đối tượng khách hàng chủ yếu là giới trẻ, những người yêu thể thao và nhân viên văn phòng, đặc biệt là những người từ 20 tuổi trở lên, có ý thức về sức khỏe và vóc dáng, cùng với thu nhập từ trung bình đến khá.
+ Mức giá của sản phẩm mới cũng phải phù hợp với mức thu nhập của người tiêu dùng (Price)
Sau khi ra mắt sản phẩm mới, Pepsico sẽ tiến hành phân phối rộng rãi trên toàn quốc, bao gồm các kênh như siêu thị, đại lý và nhà bán lẻ.
Khi sản phẩm chính thức ra mắt, doanh nghiệp sẽ tổ chức các sự kiện quảng bá và tăng cường hoạt động quảng cáo để người tiêu dùng có thể nhanh chóng tiếp cận và cập nhật thông tin về sản phẩm Bên cạnh đó, chi phí sản xuất sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét.
Chi phí sản phẩm là yếu tố quyết định đến sự hình thành và biến động giá bán, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả tài chính của doanh nghiệp Điều này cho thấy vai trò quan trọng của chi phí trong việc xác định khả năng tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường.
Pepsico Foods tận dụng lợi thế từ việc làm chủ nguồn nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất và hệ thống phân phối mạnh mẽ, từ đó dẫn đầu và chiếm lĩnh xu hướng thị trường trong lĩnh vực thanh năng lượng.
4.2.2 Nhân tố bên ngoài quyết định đến định giá sản phẩm a) Đặc điểm thị trường và cầu về sản phẩm
Doanh nghiệp cần lưu ý rằng mỗi mức giá đều ảnh hưởng đến mức cầu thị trường khác nhau Thông thường, giá và cầu có mối quan hệ tỉ lệ nghịch: khi giá tăng, nhu cầu giảm và ngược lại.
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sản phẩm cung cấp năng lượng tức thì, nhanh chóng và tiện lợi Nhận thấy sự thiếu hụt trong thị trường các sản phẩm này, PepsiCo đã ra mắt "Thanh năng lượng NuttyNutti", nhằm đáp ứng nhu cầu về sự tiện lợi và dinh dưỡng đầy đủ Sản phẩm mới này không chỉ nhỏ gọn mà còn giúp duy trì năng lượng hiệu quả, tạo ra sự cạnh tranh đáng kể trên thị trường.
Khi khách hàng mua hàng hóa dịch vụ, họ thường so sánh giá cả với đối thủ cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp cần định giá sản phẩm của mình một cách hợp lý, không thể cao hơn giá của các sản phẩm tương tự từ đối thủ Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ giá cả của đối thủ và cách mà họ phản ứng khi có sự thay đổi giá Bên cạnh đó, khả năng chấp nhận và tâm lý của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình định giá.
Khả năng chấp nhận giá sản phẩm của người tiêu dùng phụ thuộc vào thu nhập, cơ cấu chỉ tiêu và khả năng thanh toán của họ Mỗi người mua có giới hạn riêng, điều này rất quan trọng vì họ sẽ đánh giá xem giá cả có hợp lý so với chất lượng sản phẩm hay không.
Khi định giá sản phẩm, việc chú trọng đến cảm nhận của khách hàng là rất quan trọng, vì giá cả có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng Ngoài ra, các yếu tố tổng thể về môi trường kinh doanh như điều kiện tự nhiên, dân cư, trình độ công nghệ và lạm phát cũng cần được phân tích kỹ lưỡng để xây dựng chiến lược giá hợp lý cho từng thị trường Cuối cùng, các yếu tố khác như tình hình kinh tế và chính sách của chính phủ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh giá.
4.2.3 Cách thức định giá sản phẩm mới của PepsiCo Foods Việt Nam
Để tối đa hóa lợi nhuận trong kinh doanh, cần có sự linh hoạt trong điều chỉnh chiến lược giá và định giá sản phẩm PepsiCo đã áp dụng phương pháp định giá dựa vào chi phí, cụ thể là định giá theo lợi nhuận mục tiêu.
Với công thức: Giá đảm bảo lợi nhuận mục tiêu = chi phí đơn vị + lợi nhuận mong muốn tính trên vốn đầu tư/ Số lượng sản phẩm tiêu thụ.
PepsiCo đã đầu tư 4 tỷ đồng vào kinh doanh sản phẩm mới, với chi phí sản xuất mỗi đơn vị sản phẩm ước tính là 20.000 đồng Doanh nghiệp kỳ vọng đạt lợi nhuận 45% trên vốn đầu tư trong giai đoạn đầu, tương đương với tổng lợi nhuận mong muốn là 1.800.000.000 đồng Giá bán theo lợi nhuận mục tiêu sẽ được tính toán dựa trên các yếu tố này.
- Với cách tính giá trên đảm bảo cho công ty thực hiện tỷ suất lợi nhuận như mong muốn là 45% với mức tiêu thụ ước tính là 300.000 sản phẩm.
4.2.4 Chiến lược điều chỉnh giá a) Định giá trọn gói
Thay vì bán riêng lẻ các sản phẩm, chiến lược trọn gói định giá bán ra là một bộ (gói, hộp…) sản phẩm, với nguyên tắc:
Giá bán trọn gói < Tiền mua gói hàng theo phương thức bán lẻ
Chiến lược khuyến khích người tiêu dùng mua theo gói giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của những khách hàng không thích mua trọn gói, doanh nghiệp cần áp dụng cả hai chiến lược: bán theo gói và bán lẻ.
Chính sách phân phối (Place)
PepsiCo đã thực hiện chính sách phân phối rộng rãi trên toàn quốc, đặc biệt chú trọng vào các khu vực thành phố và đô thị, nơi nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của người dân rất cao.
Khi chọn lựa đồ ăn nhanh hay đồ ăn vặt để nạp năng lượng, người tiêu dùng thường đưa ra quyết định ngay tại gian hàng mà không có kế hoạch cụ thể Việc hợp tác với các nhà bán lẻ và buôn cũng là một chiến lược hiệu quả để quảng bá sản phẩm mới ngay tại điểm bán.
4.3.1 Các hệ thống trung gian phân phối
Phân phối là quá trình quản lý và vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh tế Do đó, chính sách phân phối đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể.
NuttyNutti, một sản phẩm mới trên thị trường, được phân phối với chiến lược nhằm tăng cường độ bao phủ, kết nối linh hoạt với khách hàng và tạo sự khác biệt cho thương hiệu Chúng tôi tập trung vào cả kênh bán lẻ và bán buôn để mở rộng thị trường và nâng cao nhận diện sản phẩm.
PepsiCo đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng rãi và chặt chẽ với các nhà bán lẻ, giúp sản phẩm của họ có mặt trên thị trường một cách hiệu quả Công ty cũng áp dụng chiến lược "tăng chiết khấu cho sức mua lớn", từ đó tạo ra nhiều mối liên kết với các gian hàng thực phẩm tại các trung tâm mua sắm và siêu thị.
Các hệ thống siêu thị bán lẻ lớn như Lotte, Big C và Vinmart là những đối tác tiềm năng mà công ty đang tìm kiếm để hợp tác cung cấp sản phẩm và phát triển mối quan hệ bền vững.
Sản phẩm đồ ăn nhanh cần chú trọng đến việc phân phối qua các đại lý Doanh nghiệp nên tìm hiểu và hợp tác với các đại lý gần trường học, sân vận động, khu dân cư, khu thể thao, phòng gym và công viên để ký kết hợp đồng cung cấp sản phẩm Các đại lý sẽ nhận hoa hồng từ bên sử dụng theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Kênh phân phối là đường đi và phương thức di chuyển hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
- Kênh phân phối trực tiếp:
Hình thức bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng không qua trung gian đang trở nên phổ biến Các nhà sản xuất thiết lập đội ngũ bán hàng riêng hoặc sử dụng máy tự động để tiếp cận khách hàng.
- Kênh phân phối gián tiếp:
Doanh nghiệp thông qua các trung gian để cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng Lựa chọn các kênh phân phối bán lẻ hàng đầu:
+ Các siêu thị: BigC, Lotte
+ Các cửa hàng tiện lợi: Vinmart+, 7 Eleven, Circle K
+ Các cửa hàng bán buôn, bán lẻ
+ Các khu thể thao, phòng tập gym…
- Kênh phân phối trực tuyến
Sản phẩm sẽ có một trang web riêng để phân phối và bán hàng, nơi cung cấp thông tin đầy đủ và cập nhật nhất Điều này giúp người tiêu dùng tiếp cận thông tin một cách chính xác và thuận tiện hơn, bên cạnh kênh phân phối trực tiếp.
NuttyNutti đã thiết lập các gian hàng chính thức trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki và Sendo Thông qua việc liên kết và hợp tác với các ứng dụng bán hàng này, NuttyNutti mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong thời đại công nghệ 4.0, việc mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến với chỉ một cú click chuột Xu hướng phân phối và bán hàng qua các ứng dụng thương mại điện tử đang gia tăng Do đó, sản phẩm NuttyNutti đã được đăng tải trên các trang mạng bán hàng, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
- Bán online: qua mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram
4.3.3 Mở rộng thị trường quốc tế
- Khi doanh thu trong nước đã ổn định, sản phẩm NuttyNuti hoàn toàn có thể phát triển bán ở thị trường nước ngoài.
PepsiCo là một trong những công ty thực phẩm và nước giải khát hàng đầu toàn cầu, với sản phẩm có mặt tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ Điều này tạo cơ hội cho chúng ta trong việc phát triển sản phẩm ra thị trường quốc tế sau khi đã ổn định kinh doanh tại Việt Nam Sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia nước ngoài giúp giải quyết khó khăn, là một lợi thế quan trọng cho việc mở rộng kinh doanh khi đạt đủ điều kiện doanh thu.
Công ty sẽ tập trung vào chính sách marketing cho kênh phân phối, với mục tiêu tạo sự khác biệt và tối đa hóa tiện ích cho người tiêu dùng Chiến lược này nhằm xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp, đồng thời quảng bá hình ảnh công ty và sản phẩm một cách hiệu quả Đối với từng kênh phân phối và đối tượng nhận hàng, công ty sẽ thiết lập mối quan hệ lâu dài, thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết cung cấp chính sách tốt nhất để thúc đẩy doanh số Mục tiêu là tạo ra lợi ích cho cả hai bên, đảm bảo người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm và nhận được sự chăm sóc tận tình từ các kênh phân phối.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
Chính sách xúc tiến hỗn hợp bao gồm các hoạt động và biện pháp truyền thông nhằm quảng bá sản phẩm của công ty, khuyến khích khách hàng mua sắm và sử dụng hàng hóa, từ đó tăng cường doanh số bán hàng và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.
Giai đoạn đầu, khi sản phẩm vừa mới được ra mắt, doanh nghiệp sẽ sử dụng hai công cụ quảng cáo và khuyến mãi.
Quảng cáo sản phẩm NuttyNutti trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, YouTube, Instagram và TikTok đã mang lại kết quả tích cực, với sự tương tác và phản hồi tích cực từ khán giả Việc giới thiệu sản phẩm trên các trang video và ẩm thực hàng đầu hiện nay đã thu hút sự chú ý và chào đón nồng nhiệt từ người tiêu dùng.
• Thiết kế fanpage của NuttyNutti và đăng sản phẩm.
• Đầu tư về mặt caption và hình ảnh trông thật đẹp, hấp dẫn, tạo cảm giác kích thích vị giác.
• Đăng bài đều đặn mỗi ngày vào những khung giờ có lượng người truy cập đông.
• Mua bài đăng trên các fanpage về thực phẩm, sức khỏe và trên các báo mạng nổi tiếng.
• Thuê người nổi tiếng livestream giới thiệu sản phẩm của NuttyNutti.
• Tích cực đăng feedback tốt về sản phẩm để thu hút và tạo lòng tin cho khách hàng.
• Thực hiện các chương trình Giveaway với những phần thưởng giá trị để tăng tương tác với khách hàng.
Để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, hãy gắn tất cả các hashtag liên quan đến sản phẩm trong phần mô tả hình ảnh Đặc biệt, việc sử dụng các hashtag nổi tiếng sẽ giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm kiếm và thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng.
• Thuê các blogger quay video giới thiệu và review sản phẩm thanh năng lượng.
• Mua quảng cáo xuất hiện trên các video khác.
- Quảng cáo trên đài truyền hình VTV trong các khung giờ vàng như: 19h- 21h, 11h-13h cũng là một cách thức để quảng bá sản phẩm.
Hãng cũng chú trọng đến việc quảng cáo trên các trang thương mại điện tử và các hình thức trưng bày sản phẩm tại siêu thị, trung tâm thương mại.
- Các tấm áp phích dán trên xe cộ, sân vận động, điểm lưu thông, biển quảng cáo tại các khu chung cư, nhà cao tầng
Đối với các sản phẩm mới ra mắt, có thể kết hợp các phương thức hiện đại với những cách thức truyền thống, sử dụng các câu slogan dễ nhớ và gần gũi, kèm theo nhạc nền hấp dẫn và hình ảnh dí dỏm, hài hước, nhưng vẫn đảm bảo phù hợp với văn hóa và pháp lý.
- Khuyến mãi là tập hợp các chiến lược nhằm tạo ra sự khích lệ, thúc đẩy khách hàng mua ngay, mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn.
• Giảm giá tuần lễ vàng, khung giờ vàng, ngày hội săn sale tại các siêu thị, các trang thương mại điện tử.
• Mở các gian hàng ăn thử ở các siêu thị, công ty, các trường đại học.
4.4.3 Quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân
Khi doanh nghiệp đã hoàn thành mục tiêu doanh thu và lượng khách hàng, việc tiếp tục áp dụng công cụ quan hệ công chúng kết hợp với bán hàng cá nhân là rất quan trọng Quan hệ công chúng giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, từ đó tăng cường sự trung thành và khuyến khích khách hàng quay lại.
Để xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, các doanh nghiệp cần chia sẻ những câu chuyện thực tế và tổ chức sự kiện kết nối với khách hàng Điều này không chỉ tạo ra sự tin tưởng và tín nhiệm mà còn gián tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
- Nhóm đưa ra một số chiến lược như sau:
+ Sử dụng KOLs, các YouTuber về mảng sức khoẻ, thể dục thể thao, để quảng bá cho sản phẩm Ví dụ: Hanna Giang Anh, An Nguyễn Fitness, Trang Lê
+ Mời các đại sứ thương hiệu, hợp tác với những gương mặt đại diện cho sản phẩm mới "NuttyNutti".
+ Sản xuất các video mang tính quảng bá và tuyên truyền.
+ Tài trợ gameshow, truyền hình thực tế, hoạt động từ thiện, công ích, sự kiện, Olympic, thế vận hội
+ Truyền thông trên báo với các bài tích cực như:
- Năng lượng giúp tôi làm việc
- Vì tôi luôn cạnh bạn b) Bán hàng cá nhân:
Hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng là một phương pháp hiệu quả để giới thiệu và thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm Khi kết hợp với Internet, nhiệm vụ của nhân viên bán hàng trở nên đa dạng hơn, giúp tối ưu hóa quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng.
+ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
+ Cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm.
+ Thuyết phục khách hàng quan tâm, sử dụng sản phẩm.
+ Thực hiện các đơn đặt hàng.
+ Thu thập thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
- Những yêu cầu cần có:
+ Hiểu biết về sản phẩm.
+ Hiểu biết về công ty.
+ Hiểu biết về khách hàng.
+ Hiểu biết thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Đặt ra phương pháp, quy trình bán hàng:
+ Thăm dò và đánh giá.
+ Tiếp xúc với khách hàng.
+ Xử lý những từ chối, khiếu nại của khách hàng.
+ Kết thúc quá trình bán hàng.
+ Theo dõi và đưa ra kết quả để tác động đến hành vi tái mua hàng của người tiêu dùng.
Hệ thống tương tác marketing sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo để tác động trực tiếp đến khách hàng, bất kể vị trí của họ Điều này cho phép khách hàng phản hồi gần như ngay lập tức khi nhận được thông điệp từ doanh nghiệp.
Quảng cáo trực tiếp trên truyền hình và truyền thanh, cũng như trên báo và tạp chí, là phương pháp hiệu quả để giới thiệu sản phẩm mới Việc phát sóng video quảng cáo trên các kênh truyền hình, cùng với hợp tác với các tạp chí về sức khỏe, thực phẩm, lối sống và thể thao, giúp nâng cao nhận thức về chất lượng và lợi ích của sản phẩm trong quá trình sử dụng.
Thư chào hàng qua fax, email và SMS là phương tiện hiệu quả để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cải thiện sản phẩm và cung cấp những ưu đãi đặc biệt cho khách hàng Việc sử dụng các kênh này giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng và trực tiếp đến đối tượng mục tiêu, từ đó tăng cường khả năng tương tác và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Gửi ấn phẩm trực tiếp, bao gồm sản phẩm mẫu và sản phẩm mới, đến tay khách hàng thân thiết và những người có tầm ảnh hưởng là một chiến lược hiệu quả Qua việc này, người nhận sẽ có cơ hội trải nghiệm sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp cải thiện và hoàn thiện chất lượng sản phẩm Cuối cùng, việc quảng bá sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng hơn nhờ vào những phản hồi tích cực từ khách hàng và người có ảnh hưởng.
Marketing trực tuyến bao gồm việc xây dựng trang web, cung cấp các dịch vụ mua sắm và đặt hàng, tổ chức chuyển hàng, xử lý khiếu nại, cũng như cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và các chương trình khuyến mại hấp dẫn.
- Phát tờ rơi: thực hiện phát tờ rơi xung quanh khu vực nơi đặt giàn hàng để tăng tính hiệu quả.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, tăng cường đào tạo để có thể tư vấn, giải quyết vấn đề
KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ
PepsiCo Foods, với hơn 10 năm hoạt động tại Việt Nam, đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành sản xuất thực phẩm Nhờ vào những giá trị mà doanh nghiệp mang lại, PepsiCo Foods luôn được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng và ủng hộ.
Phân tích môi trường và thị trường cho thấy khách hàng đang tìm kiếm thực phẩm “ăn nhanh vẫn đủ chất” Sản phẩm với hương vị đa dạng và giá cả hợp lý sẽ thu hút nhiều đối tượng Ngoài ra, bao bì nổi bật và hình ảnh sắc nét sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.