KẾT QUẢ THỰC TẬP
Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á
3.1.1 Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á, trước đây là Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Đông Á, được thành lập vào năm 2003 Công ty đã được Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 1703000076 lần đầu vào ngày 26 tháng 12 năm 2003.
- Tên gọi: Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á
- Tên viết tắt: DONG A HOTEL,JSC
- Trụ sở chính: Phòng C301 tầng 3, tòa nhà Trung tâm Thương mại ĐÔNG Á, Số 668 đường Phan Đình Phùng, phường Đồng Quang, TP.Thái Nguyên, Thái Nguyên
- Văn phòng của công ty:
+ Văn phòng tại Thái Nguyên: 668, đường Phan Đình Phùng, tổ 11, phường ĐồngQuang, TP Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
+ Văn phòng tại Nha Trang: Số 4 - Tôn Đản - phường Lộc Thọ - Tuệ Tĩnh - TP Nha Trang -Tỉnh Khánh Hòa
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 4600349907 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Nguyên, với lần đăng ký đầu tiên vào ngày 26/12/2003, theo số ĐKKD 1703000076 Doanh nghiệp đã thực hiện thay đổi lần thứ 19 vào ngày 03/08/2016.
Vốn Điều lệ của công ty là 342 tỷ đồng, với số vốn góp ban đầu là 5,2 tỷ đồng từ 5 cổ đông sáng lập và tổng số lao động ban đầu là 22 người Qua các năm, vốn góp đã tăng dần Hiện tại, người đứng đầu công ty là Ông Nguyễn Văn Thanh, giữ chức Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc.
Logo của Công ty là ký tự viết tắt tên tiếng Anh, thể hiện rõ ràng tên và lĩnh vực chính là khách sạn Biểu tượng này được thống nhất sử dụng làm nhãn hiệu cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty Hiện tại, logo và nhãn hiệu đang trong quá trình đăng ký bản quyền.
Hình 3.1 Logo công ty 3.1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á
Sơ đồ 3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Tập đoàn
BAN KIỂM SOÁT ĐẠI HỘI ĐỒNG
CHỦ TỊCH HĐQT KIÊM TỔNG GĐ
PHÓ TỔNG GĐ Kinh tế
PHÓ TỔNG GĐ Điều hành sản xuất
PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ TOÁN
CHI NHÁNH KHÁCH SẠN ĐÔNG Á SIÊU THỊ ĐÔNG Á
-Giám đốc: ông Nguyễn Văn Thảo
-Trợ lý giám đốc: Ông Nguyễn Thanh Tùng
- Hiện nay công ty có 5 cơ sở:
Chức vụ: Quản lý Khách sạn Đông Á 1
Gồm 36 phòng nghỉ và 35 nhân viên( nhân viên văn phòng, phục vụ, buồng phòng…) và có các dich vụ: lưu trú Nhà hang, nhận đặt hội nghị, cho thuê văn phòng, karaoke…
Chức vụ: Phó giám đốc / Quản lý CN Khách sạn Đông Á 2
Khách sạn có 58 phòng nghỉ sang trọng, được trang bị đầy đủ tiện nghi để phục vụ khách hàng Đội ngũ nhân viên gồm 45 người sẵn sàng hỗ trợ các dịch vụ như lưu trú, nhà hàng, tổ chức sự kiện, tiệc cưới, cho thuê văn phòng và bể bơi.
Bà Vũ Thị Ngọc Ánh
Chức vụ: Quản lý CN Khách sạn Đông Á 3
Gồm 34 phòng nghỉ và 30 nhân viên phục vụ (gồm nhân viên văn phòng, phục vụ, buồng phòng… ) Đông Á 3 có các dịch vụ như: lưu trú, phục vụ ăn uống, nhận đặt tiệc cưới, hội họp, du thuyền, đốt lửa trại…
Bà: Trần Bích Thủy - SN:
Phó giám đốc/Quản lý Chi nhánh Khách sạn Đông Á Plaza, nơi sở hữu 142 phòng nghỉ sang trọng và đẳng cấp, cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Số lượng nhân viên: Gần 100 nhân viên
Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm lưu trú, nhà hàng, tổ chức sự kiện, tiệc cưới hỏi, hội nghị và hội thảo Ngoài ra, chúng tôi còn cho thuê văn phòng, có khu vui chơi giải trí, khu mua sắm siêu thị và các dịch vụ tập Gym, Yoga, Massage để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bảng 3.1 Quá trình phát triển của Công ty Cổ phần
Tập đoàn Khách sạn Đông Á
2004 Khách sạn ĐôngÁ 1 thành lập
2006 Thành lập Nhà hàng ASEAN
2008 - Khách sạn Đông Á 2 ra đời
- Chi nhánh tư vấn xây dựng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Đông Á thành lập
2011 Thành lập Chi nhánh Khách sạn Đông Á 3
Năm 2013, công ty chúng tôi vinh dự nhận giải thưởng "Sao vàng đất Việt", được trao bởi Trương Ương Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam phối hợp cùng Trung ương Hội các nhà doanh nghiệp trẻ.
2014 Thành lập và khai trương Khách sạn Đông Á Plaza
Năm 2015, công ty vinh dự được xếp hạng trong Top 10 nhà hàng và khách sạn tốt nhất Việt Nam với cam kết chất lượng an toàn vì cộng đồng Hiện tại, công ty đang giữ vị trí số 1 trong lĩnh vực khách sạn và nhà hàng tại Thái Nguyên.
Vào ngày 21 tháng 10 năm 2015, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Thương mại Đông Á đã chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Khách sạn Đông Á.
2016 - Đầu năm 2016 Công ty đã mua lại Khách sạn Prime Hotel tại
Nha Trang, nâng tổng số khách sạn Công ty sở hữu là 5 Khách sạn, trong đó có 1 khách sạn 4 sao, 3 khách sạn 3 sao và 1 khách sạn 2 sao
- Ngày 30 tháng 9 năm 2016, Công ty đã được Sở giao dịch chứng khoán Thành Phố Hồ Chí Minh chấp thuận đăng ký niêm yết theo quyết định số 395/QĐ-SGDHCM
Vào ngày 10/10/2016, Công ty đã chính thức niêm yết 34.200.000 cổ phiếu DAH tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình minh bạch hóa quản trị doanh nghiệp Sự kiện này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho cổ đông và nhà đầu tư thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình, mà còn thể hiện bước tiến quan trọng trong xây dựng một Công ty phát triển bền vững.
- Hiện nay công ty có 5 cơ sở:
+ Đông Á 1: Tổ 30 B, 142 đường Hoàng Văn Thụ, phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên
+ Đông Á 2: Số 48 Tổ 02 phường Đồng Quang, Thành Phố Thái Nguyên
+ Đông Á 3 (Đông Á Resort): Cao Khánh, Phúc Xuân, Thành phố Thái Nguyên
+ Đông Á Plaza: Trung tâm thương mại Đông Á Plaza, Số 668 đường Phan Đình Phùng, tổ 11, phường Đồng Quang, thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
+ Khách sạn Prime Hotel: Số 4, Tôn Đản, thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
(Nguồn: Khách Sạn Đông Á Plaza)
3.1.3 Khách sạn Đông Á Plaza Đông Á Plaza Hotel được xây dựng và hoàn thiện vào giữa năm 2014,với quy mô lên tới 146 phòng nghỉ có thể phục vụ được 300 khách cùng một lúc Đông Á Plaza Hotel nằm ở trung tâm của Thành phố Thái Nguyên, vị trí đắc địa này sẽ mang đến cho du khách thập phương sự tiện lợi khi đến với khu phố có nhiều nhà hàng, cửa hàng lưu niệm, dịch vụ du lịch và các công trình công cộng, di tích lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh của thành phố Trà nổi tiếng này
Khách sạn Đông Á, tọa lạc tại vị trí thuận lợi ở Thái Nguyên - trung tâm văn hóa, kinh tế và chính trị phía Bắc, mang đến trải nghiệm 4 sao tiêu chuẩn quốc tế với 6 tầng và các phòng nghỉ ấm cúng, tiện nghi Được trang trí tinh tế, khách sạn tạo cảm giác gần gũi với thiên nhiên và văn hóa trà Thái Nguyên Đây là lựa chọn lý tưởng cho khách công tác và du lịch, với thiết kế hiện đại kết hợp kiến trúc truyền thống, nội thất ấm áp và trang thiết bị hiện đại như điều hòa, tủ lạnh, bồn tắm nước nóng, truyền hình vệ tinh, minibar và Internet Đặc biệt, quý khách còn được thưởng thức trà Thái Nguyên miễn phí tại phòng.
3.1.4 Khái quát về lịch sử phát triển của khách sạnĐông Á Plaza
- Khách sạn Đông Á Plaza (trụ sở chính của Công ty cổ phần tập đoàn khách sạn Đông Á)
Đề xuất giải pháp
- Cần đầu tư vào marketting quảng cáo nhiều hơn và có các chương trình dịch vụ ưu đãi
- Cần mở lớp học về kĩ năng phục vụ cho những nhân viên làm thời vụ ngắn hạn
- Cần cho nhân viên được học thêm về ngoại ngữ để có thể giao tiếp và tư vấn cho các du khách nước ngoài.
