Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Lời cảm ơn Sau hai tháng làm việc khẩn trơng, Khoá luận tốt nghiệp với đề tài: Công đoàn XNVDTXK Hà Nội thuộc Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội với việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh đà đợc hoàn thành cố gắng thân với giúp đỡ nhiệt tình thầy, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Trớc tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Bác, Chú văn phòng Công đoàn Xí nghiệp Đặc biệt để hoàn thành Khoá luận thời hạn, em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo Tăng Quyết Thắngngời đà tận tình hớng dẫn, giúp đỡ cung cấp cho em lời khuyên, lời giáo quý báu suốt thời gian nghiên cứu đề tài Đồng thời em chân thành cảm ơn tới thầy cô giáo Khoa Xà hội học- Trờng Đại học Công đoàn bạn lớp XH3A Là sinh viên Khoa Xà hội học nhng tác giả đà mạnh dạn chon đề tài Khoá luận Công đoàn- lĩnh vực cha trải qua thực tế hoạt động thời gian thực nh trình độ có hạn nên khó tránh khỏi thiếu sót định Kính mong thầy cô bạn đóng góp ý kiến Em xin trân trọng cảm ơn đóng góp quý báu đó! Hà nội, tháng năm 2004 Nguyễn Thị Thu Hiền Lời nói đầu Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Sự nghiệp đổi Đảng ta đề Đại hội VI (1986) đà vào sống đạt đợc thành tựu to lớn có ý nghĩa định đa đất nớc vào thời kỳ đẩy mạnh nghiệp CNH- HĐH Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Ngày nay, với phát triển chung thÕ giíi, kinh tÕ ViƯt Nam cịng ®ang tõng bíc lên nhờ mạnh mình, nhờ tìm tòi sáng tạo khả tiếp nhận thành tựu tiên tiến giới Trong điều kiện kinh tế nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng có quản lý Nhà nớc theo định hớng XHCN, doanh nghiệp, tổ chức kinh tế muốn tồn đứng vững phải phát huy cách tối đa tính tự chủ, sáng tạo, nhạy bén kịp thời cho thích ứng với ®iỊu kiƯn míi cđa nỊn kinh tÕ Do ®ã, Nhµ nớc ta đà chủ trơng giao cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế quyền đợc tự hạch toán kinh doanh để phát huy tính tự chủ Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải có tính toán thật xác, thật khoa học việc cân đối, xếp, bố trí loại lao động cho phù hợp với công nghệ sản xuất nhằm không ngừng tăng suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Cũng cần phải thấy bên cạnh chủ trơng, đờng lối lÃnh đạo đắn Đảng, quản lý điều hành nhạy bén kiên Chính phủ nỗ lực phấn đấu kiên cờng tổ chức trị xà hội, ®ã cã sù ®ãng gãp to lín cđa tỉ chức Công đoàn Việt Nam Tổ chức, xếp lại lao động việc làm cần thiết ®èi víi c¸c doanh nghiƯp cịng nh ®èi víi c¸c quan hành nghiệp nhằm phát huy khả thích ứng ngời lao động Đó nhiệm vụ cấp quản lý quan, đơn vị, nhng cấp quản lý tổ chức công đoàn có mối quan hệ gắn bó, hợp tác giúp đỡ Đặc biệt, chế thị trờng đà thúc đẩy doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận lên hết Vì vậy, có số doanh nghiệp vô tình hay cố ý đà vi phạm đến quyền lợi ích ngời lao động nh vấn đề tranh chấp lao động, quan hệ chủ thợ, điều kiện lao động, nhu cầu lợi ích ngời lao động, hội việc làm cho ngời lao độngngày diễn phức tạp, tế nhị nhng gay gắt liệt Từ vấn đề nêu đặt cho tổ chức Công đoàn phạm vi chức năng, quyền hạn cần phải tham gia với phận quản lý quan, đơn vị số nội dung Trong đó, việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh trách nhiệm tổ chức Công đoàn Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Trớc tình hình chung đất nớc nh vậy, việc tổ chức, xếp lại lao động Xí nghiệp vận dụng toa xe khách Hà Nội thuộc Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội đà đợc lÃnh đạo Xí nghiệp tổ chức Công đoàn đặc biệt quan tâm Bởi góp phần nâng cao hiệu ảu sản xuất, kinh doanh mà tạo môi trờng làm việc thích ứng, động, sáng tạo toàn thể cán bộ, công nhân, viên chức lao động Công đoàn tham gia vào công tác tổ chức, xếp lại lao động tức Công đoàn đà thự chức tham gia quản lý Thực đợc chức Công đoàn đà góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Xí nghiệp Đó sở, điều kiện để Công đoàn XNVDTXK Hà Nội thể đợc vai trò, tác dụng tổ chức Công đoàn Là sinh viên Khoa Xà hội học đà đợc tiếp thu kiến thức Xà hội học quản lý, tổ chức kinh tế lao động Nghiên cứu vai trò Công đoàn việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động không chØ cã ý nghÜa quan träng vỊ mỈt lý ln, thực tiễn mà mặt t tởng Xuất phát từ vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách trên, tác giả định chọn đề tài: Công đoàn Xí nghiệp vận dụng toa xe khách Hà Nội thuộc Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội với việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu hoạt động Công đoàn XNVDTXK Hà Nội việc tham gia với chuyên môn công tác tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Qua đó, thấy đợc mặt mạnh, điểm hạn chế rút học kinh nghiệm việc tổ chức đạo hoạt động Xí nghiệp - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt động Công đoàn Xí nghiệp việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh chăm lo bảo vệ quyền lợi đáng ngời lao động Nội dung nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận tổ chức, xếp lại lao động doanh nghiệp Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp - Nghiên cứu mô hình tổ chức bố trí sử dụng lao động XNVDTXK Hà Nội, thấy đợc thành tích, tồn nguyên nhân - Làm rõ hoạt động Công đoàn XNVDTXK Hà Nội việc tham gia phối hợp với chuyên môn công tác tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, chăm lo bảo vệ lợi ích hợp pháp, đáng ngời lao động - Đề xuất số giải pháp khắc phục tồn hoạt động Công đoàn nh việc tổ chức, xếp lại lao động Xí nghiệp Đối tợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tợng nghiên cứu Hoạt động Công đoàn XNVDTXK Hà Nội việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Trong đó: +Chủ thể nghiên cứu: Cán Công đoàn XNVDTXK Hà Nội +Khách thể nghiên cứu: Cán quản lý cấp công nhân, lao động làm việc Xí nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu + Không gian nghiên cứu: Xí nghiệp vận dụng toa xe khách Hà NộiSố Trần Quý Cáp + Thời gian: Do thời gian có hạn nên đề tài giới hạn nghiên cứu vấn đề Công đoàn với công tác tham gia tổ chức, xếp lại lao động XNVDTXK Hà Nội khoảng thời gian từ năm 2000 trở lại Phơng pháp nghiên cứu Để giải yêu cầu nội dung đề tài, trình nghiên cứu, Khoá luận đà dựa lý luận kinh tế học Mác- Lênin, lấy chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử làm luận khoa học Trong trình nghiên cứu, tợng đợc đặt mối quan hệ tơng tác với với mối liên hệ mật thiết với môi trờng tự nhiên- lịch sử- xà hội cụ thể Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Trong trình nghiên cứu, Khoá luận dựa vào lập trờng t tởng Hồ Chí Minh, đặt ngời vào vị trí trung tâm, coi giá trị ngời cao Để tiến hành nghiên cứu đề tài cách khách quan, khoa học mang tính đặc thù ngành Xà hội học, Khoá luận sử dụng số phơng pháp xà hội học cụ thể sau để làm rõ vấn đề nghiên cứu: 5.1 Phơng pháp phân tích tài liệu Căn vào Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc, Nghị Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, Công đoàn ngành Đờng sắt Đồng thời, khoá luận vào báo cáo tổng kết hàng năm XNVDTXK Hà Nội, số liệu thống kê đội ngũ CNVC lao động Xí nghiệp số thống kê khác có liên quan để tìm mối liên hệ mối tơng quan xà hội Kế thừa có chọn lọc thông tin công trình, đề tài nghiên cứu khoa học số tác giả trớc Qua thông tin thu thập đợc, tiến hành phân tích đánh giá vấn đề phục vụ cho đề tài nghiên cứu 5.2 Phơng pháp vấn sâu Phỏng vấn trực tiếp số đối tợng cán công đoàn, cán quản lý, công nhân, viên chức lao động Xí nghiệp nhằm khai thác thông tin chi tiết cần thiết góp phần phản ánh chất vấn đề nghiên cứu (Xem phụ lục) Ngoài phơng pháp cụ thể nêu trên, khoá luận sử dụng số phơng pháp nghiên cứu khác nh: Phơng pháp quan sát, thống kê, so sánh 6- Giả thuyết nghiên cứu Công đoàn XNVDTXK Hà Nội đà phát huy tác dụng tích cực việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Giả thuyết nghiên cứu đề tài đợc trình bày mô hình sau đây: Tham gia xây dựng thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh Tham gia xây dựng tiêu chuẩn lao động phân loại lao động Tham Tham Tham gia Tham gia gia x©y gia x©y tỉ chức làm tốt Công đoàn thamtổ tổ chức tạo, xếpcônglao động lại tác t tdựng dựng gia đào , định chức sử đào tạo ởng, tuyên mức lao dụng lao lại, nâng truyền động động hợp cao trình nhằm nâng lý độ chuyên cao ý thức môn cho trách nhiƯm ngêi lao cđa ngêi lao ®éng ®éng Tham gia công tác an toàn lao động, vệ sinh lao ®éng Tỉ chøc thi ®ua gãp phÇn hoang thiƯn tỉ chức lao động Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp 7- Các lý thuyết liên quan Để giải yêu cầu nội dung đề tài cách khoa học, đắn, tác giả đà vận dụng lý thuyết xà hội học có liên quan sau 7.1 Lý thuyết cấu trúc chức Lịch sử lý thuyết gắn liền với tên tuổi nhà xà hội học nh August Comte, Herbert Spencer, Emile Durkheim, Tolcolt Parsons Về mặt thuật ngữ, thuyết chức đợc gọi thuyết chức năng- cấu trúc hay thuyết cấu trúc- chức Dù với tên gọi nào, tác giả lý thuyết nhấn mạnh tính liên kết chặt chẽ phận cấu thành nên chỉnh thể mà phận có chức định góp phần đảm bảo tồn chỉnh thể với t cách cấu trúc tơng đối ổn định, bền vững Các luận điểm gốc thuyết cấu trúc- chức nhấn mạnh tính cân bằng, ổn định khả thích nghi hoạt động nhịp nhàng với để đảm bảo cân chung cấu trúc, thay đổi thành phần kéo theo thay đổi thành phần khác Đối với cấu trúc xà hội đại chủ thuyết chức năng, đại diện T Parson- nhµ X· héi häc ngêi Mü (1920- 1979), võa nhấn mạnh tính hệ thống nó, vừa đề cao vai trò quan trọng hệ giá trị, chuẩn mực x· héi viƯc t¹o dùng sù thèng nhÊt, ỉn ®Þnh trËt tù x· héi T.Parsons ®· lý luËn r»ng: hệ thống hành động có nét bật chung phải nằm hệ thống định ông đà trình bày phân tích chức năng- cấu trúc với t cách phơng pháp, ông cho rằng: Phân tích cấu trúc điều tra chức tức đóng góp phần việc cho việc giữ gìn ổn định cấu trúc Tuỳ theo điều kiện đà hoàn Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp thành đóng góp hay cha mà cấu trúc đợc giữ ổn định hay thay ®ỉi ta xem xÐt nã vµo mét thêi ®iĨm định Lập luận ông đa rằng: Giữa cấu trúc chức có mối quan hệ biện chứng với nhau, cấu trúc giữ vai trò định Sự thay đổi mặt chức làm cấu trúc Cấu trúc xà hội đảm bảo tính cân cho xà hội mặt chức Thuyết chức hớng vào giải chất cấu trúc xà hội hệ cấu tróc x· héi §èi víi bÊt kú sù kiƯn, hiƯn tợng xà hội nào, ngời theo lý thuyết chức hớng vào việc phân tích thành phần cấu tạo nên cấu trúc chúng, xem thành phần có mối liên hệ với nh đặc biệt xét quan hệ chúng với nhu cầu chung tồn phát triển kiện, tợng Mặt khác, thuyết đòi hỏi phải tìm hiểu chế hoạt động thành phần để biết chúng có chức năng, tác dụng tồn cách cân bằng, ổn định cấu trúc xà hội Vận dụng lý thuyết vào đề tài cho thấy hoạt động Công đoàn ngành Đờng sắt nh Công đoàn Việt Nam nói chung Công đoàn XNVDTXK Hà Nội nói riêng phải nằm hệ thống định Trong thời điểm định, tuỳ theo yêu cầu cụ thể mà tổ chức công đoàn phải có chức riêng nhằm đảm bảo hệ thống đợc thống nhất, ổn định bền vững 7.2 Lý thuyết vai trò Đây lý thuyết đợc dùng nhiều X· héi häc Trong lÞch sư X· héi häc có nhiều quan niệm, định nghĩa vai trò ngời ta cho rằng: danh sách định nghĩa vai trò dờng nh muốn dài vô tận- Claessens Tuy nhiên, ngời ta chia làm ba phơng diện khái niệm vai trò: Thứ vai trò nh phơng diện động lực vị thế/ địa vị (gắn với địa vị); Thứ hai vai trò nh mẫu hành vi (gắn với hành vi); Thứ ba vai trò nh tổ hợp kỳ vọng hớng vào chủ nhân địa vị (gắn với cá nhân) Theo từ điển Xà hội học: Vai trò tập hợp kỳ vọng xà hội gắn với hành vi ngời mang địa vịở mức độ vai trò riêng tổ hợp hay nhóm kỳ vọng hành vi- Dahrendorf Lý thuyết vai trò thực nói đến nhóm khái niệm trực thuộc với sau tạo thành lý thuyết vai trò nh hệ thống khái niệm: Vai trò, Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp địa vị (thân thể), kỳ vọng (kỳ vọng- có thể- nên- phải), hình thức thởng phạt (tích cực, tiêu cực), nhóm quy chiếu, hành vi (đợc kỳ vọng thực tế) Xét góc độ xà hội, vai trò xà hội mô hình hành vi xà hội đợc xác lập cách khách quan vào đòi hỏi xà hội vị trí, vị định, để thực quyền hạn trách nhiệm tơng ứng với vị trí, vị đóNh vậy, vai trò xà hội thể đòi hỏi xà hội vị xà hội Những đòi hỏi đợc xác định vào chuẩn mực giá trị xà hội xà hội khác nhau; chuẩn mực giá trị xà hội không đồng nhất, vai trò xà hội không đồng Trong thuyết hành động Parsons xuất phát từ nhận định cho hoàn cảnh có đòi hỏi mong đợi chủ thể hành động, thân chủ thể biết tự hớng theo đòi hỏi Sự liên kết đòi hỏi hành động chuẩn mực đợc Parsons gắn cho khái niệm vai trò Nh vậy, vai trò đòi hỏi tính quy luật bền vững hành động xà hội Đó khuôn mẫu định hớng chung đợc tạo xà hội cá thể nói cách khác, đòi hỏi hệ thống xà hội đợc chuyển tới hệ cá nhân thông qua vai trò Mỗi vai trò chứa đựng khuôn mẫu chuẩn mực chủ chốt vị trÝ thĨ mét x· héi thĨ ViƯc thực vai trò đợc giám sát nhóm chuẩn mực Việc vận dụng lý thuyết vào đề tài nghiên cứu cho thấy vai trò Công đoàn thực chất hoạt động Công đoàn đợc xác lập vào lÃnh đạo Đảng yêu cầu đòi hỏi công nhân, viên chức, lao động tổ chức Thực tế, Công đoàn đà có vị định xà hội nên Công đoàn phải thực quyền hạn trách nhiệm tơng ứng với vị Để đảm bảo nâng cao vai trò mình, Công đoàn tổ chức thực tốt hoạt động đồng thời chức Công đoàn: tham gia quản lý, bảo vệ lợi ích giáo dục CNVC lao động Khi xem xét vai trò Công đoàn XNVDTXK Hà Nội ta cần phải vào kỳ vọng mà CBCNV chức lao động Xí nghiệp Công đoàn Xí nghiệp thông qua hoạt động đà đợc Công đoàn thực nh nào? Công đoàn có đứng bảo vệ quyền lợi hợp pháp, đáng ngời lao động hay không? Công đoàn có tham gia với Ban giám đốc, phòng, ban Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp chuyên môn để quản lý, có quản lý mặt tổ chức lao động hay không, từ đánh giá vai trò Công đoàn Xí nghiệp 7.3 Lý thuyết hệ thống Thuyết cấu trúc chức Parsons đà bao hàm thuyết hệ thống, nhiên cha có khái niệm đầy đủ hệ thống xà hội Trong đó, điểm xuất phát quan trọng việc nghiên cứu xà hội học nghiên cứu ca nhân ngời tơng tác nhóm cộng đồng xà hội với tất tính hệ thống hoàn chỉnh Vì vậy, cấu trúc xà hội vấn đề trọng tâm mà khoa học Xà hội học quan tâm Lý thut hƯ thèng cđa T.Parsons cho r»ng kh«ng cã hệ thống xà hội định thành bất biến Mọi hệ thống xà hội biến đổi thực chất trình biến đổi thay đổi hình thái ổn định cân xà hội hình thái ổn định cân xà hội khác Do ®ã, cÊu tróc x· héi nãi chung cịng nh c¬ cấu đội ngũ CNVC nói riêng mang tính ổn định tơng đối Theo T Parsons cho tất hệ thống bao gồm hệ thống xà hội phải thích nghi với nhau, mặt nội phải liên kết với nhau, có nghĩa nói đến mối quan hệ hệ thống với Sự liên kết hệ thống quan hệ, cấu kết hệ thống hệ thống phải phối hợp ăn ý với nhng phải xác định đợc ranh giới chúng Ranh giới hệ thống làm rõ khác chúng, mà tạo khả biến đổi hệ thống có điều kiện thích nghi đợc, nhiên hệ thống phải có cân Đối với quan hệ bên hệ thống, xà hội hệ thống cần phải trì trạng thái cân phải động để góp phần vào tồn chung hệ thống Vận dụng lý thuyết vào đề tài cho thấy XNVDTXK Hà Nội đợc xem nh hệ thống, hệ thống phận cấu thành nên Xí nghiệp Giữa hệ thống có liên kết hợp tác, thích ứng với Điều có nghĩa tổ chức Công đoàn phòng ban chuyên môn Xí nghiệp có phối hợp với nhằm tạo nên hệ thống cân bằng, phát triển mục tiêu chung tổ chức trình thực chức năng, nhiệm vụ Song chúng cã ranh giíi KÕt cÊu cđa kho¸ ln: Gåm chơng Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp - Chơng 1: Một số vấn đề tổ chức, xếp lại lao động doanh nghiệp vai trò Công đoàn việc tham gia công tác - Chơng 2: Hoạt động Công đoàn XNVDTXK Hà Nội việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, chăm lo bảo vệ quyền lợi hợp pháp, đáng ngời lao động - Chơng 3: Kết luận khuyến nghị 10 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp - Nguyên nhân chủ quan: lực trình độ số cán tổ công đoàn hạn chế ý thức trách nhiệm phận CNVC đoàn viên cha cao 3.1.3 Bài học kinh nghiệm: Qua việc đánh giá tổng quát thành tích hạn chế Công đoàn Xí nghiệp, rót mét sè bµi häc kinh nghiƯm sau: - Từ Công đoàn Xí nghiệp đến phận phải lấy chức Công đoàn làm sở hoạt động Từ đó, hớng hoạt động phong trào vào việc kế hoạch sản xuất, kinh doanh, tạo điều kiện cho CBCNV làm việc có hiệu thực chỗ dựa mặt tinh thần cho họ Có nh tập hợp đợc sức mạnh Công đoàn phận toàn thể đoàn viênCNVC lao động - Công đoàn cần phải tạo đợc phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng chuyên môn, Công đoàn Đoàn niên dới lÃnh đạo Đảng sở tính độc lập tõng tỉ chøc Thùc hiƯn tèt viƯc ký cam kÕt phối hợp hoạt động hàng năm chuyên môn với Công đoàn Xí nghiệp - Phải thờng xuyên sâu sát đơn vị , trờng để kịp thời phát hiện, bổ cứu vấn đề có liên quan đến sản xuất, kinh doanh đời sống ngời lao động - Cán yếu tố quan trọng định vấn đề Do vậy, phải thờng xuyên chăm lo xây dựng đội ngũ cán Công đoàn - Thực nguyên tắc tập trung dân chủ, đảm bảo đoàn kết trí, có lịch trình công tác cụ thể, khoa học; sơ, tổng kết rút kinh nghiệm kịp thời; có phân công trách nhiệm rõ ràng, hợp lý tới phận Đặc biệt, đội ngũ tổ trởng sản xuất, trởng tàu cán trực tiếp với sản xuất, thay mặt Xí nghiệp, Ngành tiếp xúc với hành khách, đội ngũ tốt, chất lợng chỉnh bị, phục vụ hành khách tốt ngợc lại - Coi trọng công tác phát động thi đua có trọng tâm, trọng điểm 3.2 Khuyến nghị Qua thời gian thực tập Xí nghiệp, dù nhiều hạn chế nhận thức, tác giả xin mạnh dạn đa số khuyến nghị với mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc tổ chức, xếp lao động Xí nghiệp nhằm nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt, kinh doanh nh sau: 73 Ngun Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Một là: Nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng lao động đào tạo, đào tạo lại CNVC lao động Hiện trạng: Công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu để đại hoá sản xuất Ngời lao động với t cách yếu tố sản xuất, đợc lùa chän kü cµng vµ hn lun tèt sÏ trë thành khoản đầu t có giá trị Xí nghiệp quản lý đội ngũ lao động đông đảo nhng không đồng lứa tuổi lẫn trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ Một phận lớn lao động lâu năm, nhiều tuổi quen với chế bao cấp từ trớc nên đà có hạn chế trình độ văn hoá, khó thích ứng đợc với cạnh tranh điều kiện kinh tế thị trờng Vì vậy, Xí nghiệp cần phải có kế hoạch tuyển chọn đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực cho phù hợp với quy mô phát triển năm tới Phải xác định đối tợng tuyển dụng, đào tạo, đào tạo nghề, kết hợp đào tạo lý luận đào tạo thực tế, đào tạo đào tạo lại, đào tạo liên tục thờng xuyên để có đợc nguồn nhân lực có trình độ, sức khoẻ đủ điều kiện đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh Xí nghiệp Giải pháp: Xí nghiệp cần tiến hành tuyển chọn lao động cách công khai, khách quan thông qua phơng tiện thông tin đại chúng, vấn trực tiếp, cho thử việcđể tuyển chọn đợc lao động giỏi, có trình độ thực không nể em cán ngành mà xuề xoà cho qua Tuyển chọn, đào tạo lao động cần phải có kết hợp tiêu chuẩn kết hợp với kinh nghiệm ngời cũ Tăng cờng giao lu học tập kỹ nghiệp vụ ngành vận tải có trình độ tiên tiến (nh ngành hàng không), thông qua để giúp cho đội ngũ nhân viên có đợc trình độ ứng xử, giao tiếp tốt Đó tiêu chí thu hút ngày đông hành khách tàu Xây dựng quy chế đào tạo để bắt buộc đơn vị phải cho CBCNV có trách nhiệm tham gia đào tạo, nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu ngày cao sản xuất 74 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Việc đào tạo phải gắn với mục dích sử dụng hiệu sản xuất, kinh doanh, tránh tình trạng đào tạo xong khôn sử dụng, gây tâm lý tiêu cực, không muốn học CNVC lao động Công đoàn phải động viên công nhân lao động học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng kịp thời yêu cầu sản xuất, kinh doanh Phối hợp với chuyên môn tạo điều kiện để ngời lao động đợc yên tâm học tập, nâng cao trình độ Hai là: Cải thiện điều kiện làm việc để công nhân lao động yên tâm công tác Hiện trạng: Ngành Đờng sắt Việt Nam ngành vận tải có từ lâu đời Hiện nay, ngành Đờng sắt thừa hởng hệ thống trang thiết bị, phơng tiện làm việc vừa vừa cũ (chẳng hạn nh sử dụng nhiều chủng loại toa xe : hệ 1- cũ hệ 2- mới) Mặt khác, nhu cầu hành khách ngày cao, cờng độ lao động ngày lớn, số quay vòng toa xe ngày nhanh Do vậy, cần phải đảm bảo chất lợng trang thiết bị, toa xeHơn nữa, môi trờng làm việc nhân viên ngành đờng sắt bị ảnh hởng tiếng ồn, độ rungTính chất công việc khâu đòi hỏi kỹ thuật sức khoẻ không giống Vì vậy, Công đoàn cần phải tham gia với Xí nghiệp để có biện pháp cải thiện điều kiện lao động, giảm căng thẳng thần kinh, nhịp độ lao động, vệ sinh an toàn lao động Giải pháp : - Từng bớc đóng thêm toa xe hệ để thay dần cho hệ thống toa xe hệ đảm bảo cho nhân viên đợc làm việc môi trờng đại, tiện lợi an toàn vệ sinh Toa xe đợc đóng với trang thiết bị tiện nghi nhân tố để thu hút, khuyến khích đông đảo hành khách đến với Ngành Đờng sắt - Công đoàn cần chủ động tham gia vào việc trang bị, nâng cấp khu chỉnh bị để có điều kiện sửa chữa toa xe cần thiết - Công đoàn cần phải đẩy mạnh việc khảo sát điều kiện làm việc ngời lao động Qua mạnh dạn đề xuất với Giám đốc chuyên môn việc cải thiện điều kiện làm việc, tạo hội để ngời lao động đợc tiếp cận với tiến cđa khoa häc kü tht 75 Ngun ThÞ Thu HiỊn- XH3A Khoá luận tốt nghiệp - Đề xuất với chuyên môn tăng cờng phụ cấp cho mạng lới an toàn vệ sinh viên Ba : Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngời lao động để họ yên tâm công tác Hiện trạng : Trong năm vừa qua, thu nhập bình quân CBCNV ngành Đờng sắt nói chung Xí nghiệp nói riêng đà đợc cải thiện, năm sau cao năm trớc Nhng xét mặt lơng so với nhiều ngành kinh tế khác thu nhập CBCNV Xí nghiệp cha phải cao Thu nhập không cao dẫn tới hành vi tiêu cực nh bao hàng, bao ngời Mặt khác, địa bàn hoạt động Xí nghiệp trải dài khắp miền đất nớc, công nhân viên làm việc bị phân tán, lu động đoàn tàu (nh xà hội thu nhỏ) Tiêu cực xà hội hàng ngày, hàng tác động đến CNVC Do vậy, Công đoàn cần phối hợp với chuyên môn tạo điều kiện để nâng cao thu nhập cho ngời lao động, tuyên truyền giáo dục để họ yên tâm làm việc, chấp hành phân công lao động từ cấp trên, tránh t tởng tiêu cực ảnh hởng đến việc hoàn thành nhiƯm vơ s¶n xt, kinh doanh cđa XÝ nghiƯp  Giải pháp : Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ tàu nh hoạt động sản xuất nhằm tăng thêm thu nhập cho ngời lao động để họ yên tâm công tác Công đoàn phối hợp với chuyên môn tổ chức hoạt động thăm quan, du lịch, nghỉ mát cho CBCNV để họ phấn khởi, tạo thêm động lực để hoàn thành kế hoạch sản xuất, kinh doanh đơn vị, Xí nghiệp (thậm chí hoàn thành vợt mức) Công đoàn cần phải tăng cờng công tác tuyên truyền giáo dục cho công nhân lao động để họ thấy đợc trách nhiệm quyền lợi gắn với nhau, giúp họ thêm yêu ngành, yêu nghề, hiểu rõ tầm quan trọng vấn đề tổ chức, xếp lại lao động quan, Xí nghiệp 76 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Thờng xuyên tổ chức hoạt động văn hoá, thể thao, giao lu với đơn vị khác ngành để tạo cho ngời lao động có đợc tâm lý thoải mái sau làm việc căng thẳng Từ chất lợng sống ngời lao động đợc nâng cao, góp phần to lớn vào việc kế hoạch sản xuất, kinh doanh Bốn : Thực nội quy lao động, tăng cờng kỷ luật lao động Hiện trạng Hiện nay, Xí nghiệp quản lý số CBCNV có t tởng bảo thủ trì trệ, làm việc theo nếp cũ, sức động kém, tính tự giác cha cao lại thêm bị ảnh hởng t tởng tiêu cực kinh tế thị trờng đem lại Do vậy, cần phải tăng cờng kỷ luật lao động- biện pháp hữu hiệu để ngời lao động nghiêm chỉnh chấp hành quy định thời gian làm việc, quy trình- quy phạm Thông qua kỷ luật lao động để giáo dục ý thức cho ngời lao động công việc cụ thể việc thùc hiƯn néi quy chung cđa toµn XÝ nghiƯp  Giải pháp: Niêm yết, thông báo rộng rÃi cho toàn thể CBCNV đợc biết nội quy lao động Xí nghiệp Tổ chức tuyên truyền, giáo dục, học tập quy định nội quy lao động Khi ngời lao động vi phạm kỷ luật lao động cần phải tiến hành kỷ luật nghiêm chỉnh với hình thức khác tuỳ theo mức độ hành vi vi phạm Tiến hành xử lý kỷ luật lao động theo nguyên tắc công bằng- dân chủ- khách quan, không bao che, thiên vị Tăng cờng công tác kiểm tra, giám sát, đặc biệt hoạt động chống thất thu tàu nhằm phát kịp thời nhân viên có hành vi bao khách, bao hàng để vụ lợi, làm ảnh hởng đến uy tín Ngành, Xí nghiệp từ có hình thức xử lý kỷ luật thoả đáng Năm là: Tiếp tục phát triển tổ chức phong trào thi đua Hiện trạng 77 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Xí nghiệp đà tổ chức đợc nhiều phong trào thi đua đem lại kết định Tuy nhiên, phong trào thi đua Xí nghiệp bộc lộ số tồn cần khắc phục nh: nhiều phong trào mang tính hình thức, bề nổi, chiều rộng cha mang tính giáo dục, chiều sâu CNVC lao động tham gia phong trào nhiều mang tÝnh cìng chÕ, b¾t bc chø cha cã ý thức tự giác cao Do đó, số phong trào thi đua cha phát huy đợc tác dụng tích cực thực tiễn đời sống sản xuất Do vậy, Xí nghiệp đặc biệt tổ chức Công đoàn cần quan tâm đến việc phát động phong trào thi đua cho có hiệu thiết thực Giải pháp: Coi trọng công tác phát động thi đua có trọng tâm, trọng điểm Xuất phát từ thực tiễn tình hình sản xuất, kinh doanh Xí nghiệp để phát động phong trào thi đua cho phù hợp Phát huy tối đa ý nghĩa tích cực phong trào thi đua vào thực tiễn đời sống sản xuất Muốn đòi hỏi cần phải thờng xuyên giáo dục tinh thần ý thức trách nhiệm tới toàn thể CBCNV Tiếp tục phát triển tổ chức phong trào thi đua theo hớng tập trung vào nội dung phát huy sáng kiến, hợp lý hoá sản xuất nhằm phát huy đợc tài năng, sáng tạo CNVC lao động vào việc thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh đơn vị thông qua phong trào thi đua để tạo bầu không khí vui tơi, lành mạnh, đoàn kết hiểu biết lẫn Làm công tác t tởng, tuyên truyền CBCNV ®Ĩ hä hiĨu râ ý nghÜa cđa viƯc thùc phong trào thi đua Từ phát huy đ ợc tính tích cực, tự giác, hăng hái tham gia phong trào Sáu là: Phát huy vai trò đại diện Công đoàn việc tham gia quản lý doanh nghiƯp  HiƯn tr¹ng: HiƯn t¹i, XÝ nghiƯp đà có quy chế phối hợp hoạt động Công đoàn chuyên môn, đà quy định trách nhiệm tổ chức Công đoàn việc tham gia quản lý Song thực tế, Ban chấp hành Công đoàn bộc lộ bị động, ngần ngại tham gia với chuyên môn vào việc thao gỡ khó khăn sản xuất, kinh doanh nh công tác tổ chức, xếp lại 78 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp lao động Đội ngũ cán công đoàn phần lớn hoạt động bán chuyên trách nên có số hạn chế thời gian, trình độ, lực nhiệt tình hoạt động công đoàn Do để phát huy tốt vai trò ngời đại diện cho CBCNV toàn Xí nghiệp, Công đoàn cần phải tiếp tục đổi công tác tổ chức hoạt động mình, nâng cao chất lợng đội ngũ cán Công đoàn phát huy tốt vai trò, chức Giải pháp: Công đoàn với t cách ngời giáo dục cần phải đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền cho đoàn viên, công nhân lao động hiểu rõ nhận thức đợc tình hình sản xuất Xí nghiệp gắn liền với thuận lợi khó khăn Giáo dục, tuyên truyền cho ngời lao động thấy đợc cần thiết công tác tổ chức, xếp lại lao động để từ họ có ý thức, trách nhiệm với kết lao động phân công bố trí lại lao động lÃnh đạo cấp Tăng cờng công tác giáo dục vận động CBCNV tích cực học nghề, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu sản xuất có phân công, bố trí lại lao động Xây dựng mạng lới cộng tác viên công đoàn gồm cán giỏi, công nhân giàu kinh nghiệm đoàn viên công đoàn xuất sắc Để mạng lới hoạt động có hiệu quả, Công đoàn cần có kế hoạch bồ dỡng phơng pháp hoạt động phân công nhiệm vụ rõ ràng, giao việc cụ thể theo kỳ hạnThông qua mạng lới cộng tác viên để tuyên truyền vận động công nhân lao động, đồng thời thu nhận thông tin tình hình sản xuất, kinh doanh, tổ chức lao động để có ý kiến đề xuất với chuyên môn đợc sát thực, chất lợng Công đoàn cần phải tổ chức, giáo dục đội ngũ cán công đoàn giỏi chuyên môn nghiệp vụ, nhiệt tình với công tác công đoàn, có lĩnh trị vững vàng, có khả thuyết phục, vận động đợc quần chúng 79 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Tăng cờng đẩy mạnh hoạt động công đoàn phận tổ công đoàn với nhiều nội dung hình thức khác Tăng cờng phối hợp hoạt động công đoàn chuyên môn Cần xây dựng quy chế quan hệ làm việc công đoàn với chuyên môn cách cụ thể Cán Công đoàn cần phải khắc phục t tởng bị động, ngần ngại, nể, mạnh dạn đề xuất ý kiến với lÃnh đạo chuyên môn việc tham gia quản lý, có việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động Xí nghịêp Công đoàn luôn phải ngời đại diện hợp pháp đáng ngời lao động Từ đặt yêu cầu lÃnh đạo chuyên môn cần phải tôn trọng ý kiến đề xuất Công đoàn, Công đoàn tham gia bàn bạc, định vấn đề sở bình đẳng, tôn trọng lẫn Trên ý kiến đề xuất cá nhân lÃnh đạo, Ban chấp hành Công đoàn Xí nghiệp việc tổ chức, xếp lại lao động Tôi nghĩ thực tốt góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Xí nghiệp, chăm lo, bảo vệ quyền lợi hợp pháp ngời lao động Qua khẳng định đợc vị thế, vai trò tổ chức Công đoàn Xí nghiệp điều kiƯn nỊn kinh tÕ thÞ trêng nh hiƯn Phơ lục 80 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiƯp Pháng vÊn s©u sè Ngêi pháng vÊn : Nguyễn Thị Thu Hiền Ngời đợc vấn : Trần Khắc Hợi Chức vụ : Xởng trởng Xởng chế biến sẵn Hỏi: Xin Chú cho biết Chú tham gia vào Công đoàn tự nguyện hay bắt buộc? Đáp: Tự nguyện Hỏi: Hiện nay, Chú đợc hởng quyền lợi từ tổ chức Công đoàn? Đáp: Tôi đợc Công đoàn tổ chức cho tham quan du lịch, chăm sóc sức khoẻ, đào tạo nâng cao tay nghề, tạo việc làm ổn định Hỏi: Xởng chế biến sẵn mà Chú làm việc môi trờng vừa đông lạnh vừa có nhiệt độ nóng cao Điều có ảnh hởng tới sức khoẻ anh chị em công nhân làm việc Xởng hay không? Đáp: Chúng phải làm việc môi trờng có nhiều ảnh hởng đến sức khoẻ nhng đợc trang bị phơng tiện bảo hộ lao động cần thiết nên đà phần hạn chế đợc ảnh hởng Tất nhiệm vụ đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, vệ sinh thực phẩm chế biến Hỏi: Để có đợc tinh thần làm việc nghiêm túc đó, xin Chú cho biết Công đoàn có đóng góp đợc vai trò không? Đáp: Có Công đoàn giáo dục anh chị em công nhân hiểu rõ quyền lợi trách nhiệm mình, quyền lợi cá nhân gắn với quyền lợi chung tập thể Vì vậy, anh em công nhân ý thức rõ đợc trách nhiệm công việc Hỏi: Với t cách ngời quản lý Xởng, Chú cho biết công tác bố trí, xếp lao động Xởng đợc thực nh nào? Đáp: Nhìn chung hợp lý Đa số công nhân nữ đợc bố trí làm khâu chế biến, đóng hộp nam giới làm nhiệm vụ đứng bếp vận chuyển Xin chân thành cảm ơn Chú! Pháng vÊn s©u sè Ngêi pháng vÊn : Ngun Thị Thu Hiền Ngời đợc vấn : Nguyễn Hữu Thọ Chức vụ : Chủ tịch Công đoàn quan Xí nghiệp Hỏi: Xin Bác cho biết Bác làm việc Ngành Đờng sắt đà lâu cha? 81 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Đáp: Từ năm 1963 làm việc Xí nghiệp Xí nghiệp vừa thành lập Hỏi: Bác giữ chức vụ Chủ tịch Công đoàn quan Xí nghiệp từ năm nào? Đáp: Từ năm 2000 đến Hỏi: Bác đánh giá mối quan hệ phối hợp chuyên môn với Công đoàn Xí nghiệp? Đáp: Khá chặt chẽ Chuyên môn lắng nghe ý kiến Công đoàn đại diện cho tiếng nói ngời lao động Ngợc lại, Công đoàn tuyên truyền giáo dục, vận động CNVC chấp hành nội quy, quy định Xí nghiệp nh lÃnh đạo, chuyên môn Hỏi: Nh vậy, Công đoàn đà làm để phối hợp với chuyên môn công tác bố trí, xếp lại lao động Xí nghiệp? Đáp: Công đoàn đà làm đợc nhiều việc, có việc tổ chức phong trào thi đua Phong trào thi đua nơi thử nghiệm tài năng, sở trờng cá nhân việc đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh Qua thấy đợc cá nhân phù hợp với công việc cá nhân phù hợp với công việc Từ mà có ý kiến đề xuất với chuyên môn cho xác Hỏi: Theo Bác, Công đoàn đà có vai trò thiết thực CBCNVC hoạt động phối hợp với lÃnh đạo, chuyên môn? Đáp: Công đoàn đà phối hợp với chuyên môn ban giám ®èc cho phÐp mét sè em CBCNV vµo lµm việc Xí nghịêp Vì vậy, đà góp phần vào việc giải bớt khó khăn cho công nhân lao động, tạo niềm tin công nhân lao động tổ chức Công đoàn Xin chân thành cảm ơn Bác! Phỏng vấn sâu số Ngời vấn : Nguyễn Thị Thu Hiền Ngời đợc vấn : Nguyễn Văn Chí Chức vụ : Trởng tàu khách- Trạm CT3 Vinh Hỏi: Xin Chú cho biết tổ Công đoàn tổ tàu Chú có hoạt động thờng xuyên không có liên hệ với Công đoàn cấp không? Đáp: Có thờng xuyên; Tổ trởng tổ Công đoàn ngời tập hợp ý kiến, tâm t nguyện vọng đáng nhân viên tổ để đề xuất lên Công đoàn cấp Đồng thời, đồng chí tổ trởng Công đoàn ngời tuyên 82 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp truyền Nghị Công đoàn cấp tới đoàn viên tổ Đó mối quan hệ khăng khÝt lÉn Hái: Chó cã thĨ cho biÕt C«ng đoàn đà có vai trò thiết thực thân chú? Đáp: Công đoàn đà tạo điều kiện chăm lo đời sống vật chất cho gia đình Hỏi: Về mặt chuyên môn, nghiệp vụ Công đoàn có vai trò hay không? Đáp: Có Công đoàn phối hợp với phòng Kỹ thuật nghiệp vụ tổ chức cho làm thi định kỳ Làm nghiệp vụ hàng tháng giúp cho nh nhiều anh em bạn bè đồng nghiệp khác hiểu biết sâu thêm nghiệp vơ ®Ĩ cã thĨ chđ ®éng øng phã víi mäi cố xảy tàu Hỏi: Với cơng vị Trởng tàu khách, định có liên quan đến quyền lợi ngời lao động Chú có thông qua tổ Công đoàn không? Đáp: Có tổ tàu tôi, tổ Công đoàn chuyên môn có phối hợp tốt với Chúng tổ chức thăm hỏi, động viên anh em nhân viên tổ gia đình họ Trong định vấn đề chuyên môn thông qua tổ Công đoàn, trừ trờng hợp đột xuất Xin chân thành cảm ơn Chú! Phỏng vấn sâu sè Ngêi pháng vÊn : Ngun ThÞ Thu HiỊn Ngời đợc vấn : Lê Tiến Dũng Chức vụ : Trởng phòng tổng hợp Hỏi: Xin Chú cho biết Chú giữ chức vụ Trởng phòng tổng hợp từ nào? Đáp: Từ năm 2001 Hỏi: Trớc giữ chức vụ Chú đợc bố trí làm công việc gì? Đáp: Trớc nhân viên tàu Thống nhất, sau làm Phó tàu, Trởng tàu, Trực ban trạm Thống sau Xởng trởng Xởng chế biến sẵn 83 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá ln tèt nghiƯp Hái: Xin Chó cho biÕt Chó tham gia vào Công đoàn tự nguyện hay bắt buộc? Đáp: Tự nguyện Hỏi: Qua nhiều lần thay đổi công việc nh vậy, theo Chú, Công đoàn có vai trò công tác điều chuyển bố trí lao động hay không? Đáp: Công đoàn đà có tiếng nói thiết thực với chuyên môn ban lÃnh đạo Xí nghiệp, nhờ đà đợc bố trí, xếp làm công việc phù hợp với lực, trình độ chuyên môn ngời Hỏi: Theo ý kiến Chú, Công đoàn có cần phải điều chỉnh, bổ sung hay đổi hoạt động công tác phối hợp với chuyên môn hay không? Đáp: Tuy Công đoàn đà có tiếng nói thiết thực với chuyên môn nhng đôi lúc rụt rè Công đoàn cần phải đẩy mạnh, tăng cờng nữa, mạnh dạn đề xuất ý kiến với chuyên môn nhiều định có liên quan đến ngời lao động Xin chân thành cảm ¬n Chó! Pháng vÊn s©u sè Ngêi pháng vÊn : Nguyễn Thị Thu Hiền Ngời đợc vấn : Nguyễn Văn Minh Chức vụ : Nhân viên tàu Thống nhÊt S1 Hái: Xin Anh cho biÕt C«ng viƯc hiƯn Anh có phù hợp với lực chuyên môn, sức khoẻ Anh hay không? Đáp: Rất phù hợp Hỏi: Trong trình làm việc Anh có đợc bồi dỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ tàu hay không? Đáp: Có Hàng tháng làm nghiệp vụ năm phải làm thi định kỳ Qua lần thi làm đó, đà đợc trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm công tác chuyên môn Hỏi: Vậy theo Anh, Công đoàn có vai trò không việc đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho ngời lao động? Đáp: Công đoàn phối hợp với nhiều phận, phòng ban chuyên khác tổ chức hội thảo, tổ chức thi định kỳ nhằm nâng cao hiểu biết cho ngời lao động Công đoàn tổ chức hội thi nhằm kích thích lực cá nhân 84 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Hỏi: Theo ý kiến riêng Anh, Công đoàn có vai trò thiết thực để góp phần nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh? Đáp: Công đoàn ngời tuyên truyền chủ trơng, sách, thị, Nghị Nhà nớc, Ngành, Xí nghiệp Vì vậy, luôn nắm bắt đợc kịp thời chủ trơng, đờng lối cấp lÃnh đạo xung quanh tình hình sản xuất, kinh doanh Từ mà có hành động góp phần vào kết kinh doanh Xí nghiệp Hỏi: Anh có thờng xuyên tham gia vào hoạt động Công đoàn tổ chức hay không? Đáp: Do phải tàu nên tham gia cách thờng xuyên hoạt động Công đoàn tổ chức Còn hoạt động phong trào Công đoàn phát động tham gia với nhân viên khác tổ Xin chân thành cảm ¬n Anh! Pháng vÊn s©u sè Ngêi pháng vÊn : Nguyễn Thị Thu Hiền Ngời đợc vấn : Bïi ThÞ Ngoan Chøc vơ : Tỉ trëng tỉ cung ứng tàu E1 Hỏi: Xin Cô cho biết Cô tham gia vào tổ chức Công đoàn tự nguyện hay bắt buộc? Đáp: Tự nguyện Hỏi: Cô có thờng xuyên tham gia vào hoạt động Công đoàn hay không? Đáp: Có, hoạt động nữ công Hỏi: Công việc mà Cô làm có phù hợp với Cô không? Đáp: Nói chung phù hợp đoàn tàu Cô sử dụng xuất ăn chế biến sẵn nên không vất vả Hỏi: Sử dụng xuất ăn chế biến sẵn phải tuân theo quy trình định Vậy Cô có đợc hớng dẫn hay bồi dỡng thêm chuyên môn không? Đáp: Có Xí nghiệp có tổ chức lớp häc vỊ an toµn vƯ sinh thùc phÈm, vƯ sinh viên, lớp bồi dỡng kỹ giao tiếp cho nhân viên phục vụ 85 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp Cũng giống nhân viên bao xe phải làm nghiệp vụ để bổ sung thêm kinh nghiệm làm việc Hỏi: Theo Cô Công đoàn có vai trò thiết thực chuyên môn nghiệp vụ Cô hay không? Đáp: Công đoàn tổ chức buổi hội thảo, toạ đàm Nhờ tham gia vào buổi hội thảo, toạ đàm công đoàn phối hợp tổ chức nên đà đợc trang bị nhiều kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm phục vụ cho nhiệm vụ công tác tàu Xin chân thành cảm ơn Cô! Tài liệu Tham khảo [1] Công đoàn XNVDTXK Hà Nội- Báo cáo BCH Công đoàn XNVDTXK Hà Nội KhoáIV Đại hội Đại biểu Công đoàn lần thứ V- Hà Nội, năm 2003- Trang [2] Gunter Endweit (chủ biên)- Các lý thuyết xà hội học đại- NXB Thế giới, năm 1999 [3] Hoàng Phê (chủ biên)- Từ điển Tiếng Việt- NXB Đà Nẵng, năm 2001Trang 1007 [4] Hoàng Phê (chủ biên)- Từ điển Tiếng Việt- NXB Đà Nẵng, năm 2001Trang 852 [5] Luật lao động- Nớc CHXHCN Việt Nam- NXBCTQG- Trang [6] Lênin toàn tập- Tiếng ViƯt- NXB TiÕn Bé- TËp 42- Trang 250 [7] Lªnin toàn tập- NXB Matxcơva- Tập 41- Trang 38,39 [8] Những lêi kªu gäi cđa Hå ChÝ Minh- NXB Sù thËt Hà Nội- Tập 6, năm 1962- Trang 175 [9] PGS- TS Nguyễn Viết Vợng (chủ biên)- Giáo trình lý luận nghiệp vụ Công đoàn- NXB Lao động- Tập 1,2,3, năm 1999 [10] Tổng liên đoàn lao động Việt Nam- Pháp luật Công đoàn quy định Tổng liên đoàn lao động Việt Nam- NXB Lao động, năm 2002- Chơng I- Trang 14 [11] Tổng liên đoàn lao động Việt Nam- Pháp luật Công đoàn quy định Tổng liên đoàn lao động Việt Nam- NXB Lao động, năm 2002- Chơng I- Trang 19 [12] Tổng liên đoàn lao động Việt Nam- Văn kiện Đại hội VIII Công đoàn Việt Nam- NXB Lao động 86 Nguyễn Thị Thu Hiền- XH3A Khoá luận tốt nghiệp [13] Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân- Giáo trình tổ chức lao động khoa học- năm 1998 [14] Vũ Quang Hà (biên tập)- Lý thuyết Xà hội học đại- NXB Đại học quốc gia, năm 2000 [15] XNVDTXK Hà Nội- Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2003 Nhiệm vụ- biện pháp thực năm 2004- Hà Nội tháng 1năm 2004Trang [16] XNVDTXK Hà Nội- Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2003 Nhiệm vụ- biện pháp thực năm 2004- Hà Nội tháng 1năm 2004Trang [17] XNVDTXK Hà Nội- Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2003 Nhiệm vụ- biện pháp thực năm 2004- Hà Nội tháng 1năm 2004Trang [18] XNVDTXK Hà Nội- Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phòng- đơn vị thuộc Xí nghiệp- Hà Nội 1999 [19] XNVDTXK Hà Nội- Điều chỉnh đơn giá tiền lơng theo phiên vụ chuẩn nhân viên công tác tàu- Hà Nội 2001- Phần A NhËn xÐt cđa c¬ së thùc tËp 87 ... đề tài: Công đoàn Xí nghiệp vận dụng toa xe khách Hà Nội thuộc Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội với việc tham gia tổ chức, xếp lại lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Mục... XNVDTXK Hà Nội Công đoàn XNVDTXK Hà Nội đợc thành lập với đời XNVDTXK Hà Nội, công đoàn sở thuộc Công đoàn Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội Qua 15 năm hình thành phát triển, Công đoàn Xí... Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội giao cho Là Xí nghiệp thành viên Công ty vận tải hành khách Đờng sắt Hà Nội, XNVDTXK Hà Nội phải phối hợp tốt với đơn vị khác dây chuyền sản xuất vận tải,