Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ MỤC LỤC 1.2.2.1. Dịch vụ tích hợp hệ thống 8 1.2.2.3. Các giải pháp về tài chính và ngân hàng 11 1.2.2.5. Dịch vụ Đào tạo 13 4.1. Ngôn ngữ lập trình Visual Basic 52 LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin và viễn thông đang phát triển mạnh mẽ trên thế giới và ở Việt Nam. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực của đời sống và sản xuất là một yêu cầu tất yếu để tồn tại và phát triển. Đặc biệt, với các doanh nghiệp sản xuất, việc sử dụng các phần mềm kế toán, phần mềm quản lí, phần mềm nhân sự, đã làm tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp lên một cách rõ rệt. Những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin luôn luôn có khả năng cạnh tranh cao hơn trên thị trường. Khi một doanh nghiệp sử dụng một chương trình phần mềm để quản lí hoạt động, có hai hoạt động chủ yếu được thực hiện là: Người sử dụng nhập các thông tin đầu vào còn chương trình tính toán để đưa các thông tin đầu ra. Một trong những hình thức đưa thông tin ra quan trọng là đưa ra các báo cáo. Đó là lý do em chọn đề tài : "Xây dựng và phát triển Hệ thống thông tin quản lý Truy vấn và kết xuất báo cáo". Các báo cáo này sẽ được sinh ra theo yêu cầu của người sử dụng, dựa trên cơ sở dữ liệu Glovia. Cơ sở dữ liệu cho báo cáo một phần do người sử dụng nhậpvào, một phần được tự động sinh ra theo các thuật toán nhất định. Các báo cáo trong chương trình gồm có : Yêu cầu mua hàng, Hóa đơn mua hàng, Dự báo nguyên vật liệu trong ba tháng tới, Lệnh sản xuất. Các báo cáo sau khi sinh ra sẽ được gửi tới những người có liên quan, các bộ phận thực hiện để đảm bảo hoạt động ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 1 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ sản xuất có hiệu quả nhất. Trong quá trình thực hiên đề tài, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn trực tiếp từ PGS.TS Hàn Viết Thuận – Trưởng Khoa tin học kinh tế trường đại học Kinh tế quốc dân và các thầy cô giáo trong khoa, sự hướng dẫn tận tình của anh Phạm Hồng Tuấn – Cán bộ hướng dẫn, anh Nguyễn Tiến Tùng – Sinh viên K43 Khoa tin học kinh tế, các anh chị khác trong nhóm Glovia, nhóm Yamaha. Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FUJITSU VIỆT NAM VÀ NHÓM GLOVIA I. CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM 1.1. Tổng quan về công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (FVL – Fujitsu Vietnam Limited) Công ty TNHH FujitsuViệt Nam là một chi nhánh của của công ty Fujitsu Nhật Bản - Một trong những công ty đứng hàng đầu trên thế giới trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và giải pháp viễn thông. Năm 1994 văn phòng đại diện của Fujitsu được thành lập ở Việt Nam và sau đó vào năm 1997, một văn phòng nữa được mở tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngày 06/02/1999 công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (FVL) ra đời với số đầu tư ban đầu là 1.000.000 USD dựa trên nền tảng là hai chi nhánh trên. Ngoài ra, FVL còn có thêm hai văn phòng hỗ trợ kĩ thuật nữa đặt tại khu công nghiệp Thăng Long - Đông Anh – Hà Nội và ở khu công nghiệp Biên Hoà - Đồng Nai. ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 2 Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc Bộ phận Telecom & ODA Bộ phận Telecom & ODA Bộ phận Hệ thống Bộ phận Hệ thống Bộ phận Bán hàng, Marketing Bộ phận Bán hàng, Marketing Bộ phận Tài chính và Quản trị Bộ phận Tài chính và Quản trị Th ký Th ký IT IT Nhóm Glovia Nhóm Glovia Local & ODA & Other Sales Business Local & ODA & Other Sales Business JOC Sales Business JOC Sales Business Phòng dự án Phòng dự án Phòng phát triển sản phẩm Phòng phát triển sản phẩm Phòng xuất khẩu phần mềm Phòng xuất khẩu phần mềm Phòng tích hợp hệ thống Phòng tích hợp hệ thống Phòng Local Business Phòng Local Business Phòng Marketing & ODA Phòng Marketing & ODA Phòng sản phẩm EZ Manage Phòng sản phẩm EZ Manage Nhóm Bán hàng Nhóm Bán hàng Nhóm hỗ trợ bán hàng Nhóm hỗ trợ bán hàng Phòng Tài chính kế toán Phòng Tài chính kế toán Phòng Quản trị Phòng Quản trị Các nhóm hỗ trợ khách hàng Các nhóm hỗ trợ khách hàng Lun vn tt nghip i hc kinh t quục dõn ______________________________________________________________________ S t chc ca cụng ty : (Hỡnh 1 di õy) Hỡnh 1 : S t chc ca cụng ty TNHH Fujitsu Vit Nam ___________________________________________________________________ Cao Tin Thnh Tin hc 44 A 3 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ 1.2.1. Nhiệm vụ của bộ phận Telecom & ODA • Thu thập và nghiên cứu các thong tin về thị trường như thông tin về giá cả, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, về xu thế thị trường. • Theo dõi, điều hành, hướng dẫn các hoạt động giao dịch kinh doanh, xuất nhập khẩu của công ty • Đưa ra các thong tin chiến lược về Marketing, nhận và gừi hang theo yêu cầu, tổ chức hội trợ, triển lãm • Quản lí các thông tin về nguồn vốn ODA 1.2.2. Nhiệm vụ của bộ phận Hệ thống • Khảo sát, phân tích nghiệp vụ, phân tích thiết kê, xây dựng các chuẩn lập trình, các Module thử nghiệm hệ thống • Nghiên cứu công nghệ, khảo sát các thông tin thị trường khách hàng • Tổng hợp kết quả báo cáo, dăng kí bản quyền phần mềm • Xây dựng, kí kết và triển khai hợp đồng với khách hang • Đào tạo và hướng dẫn khách hàng 1.2.3. Nhiệm vụ của bộ phận Bán hàng, Marketing • Thu thập, nghiên cứu và phân tích các thong tin về khách hang và thị trường • Lập kế hoạch, chiến lược marketing, phát triển thị trường • Thiết lập các mối quan hệ với khách hang, đối tác, nhầ cung cấp, thiết lập các đại lí, văn phòng đại diện, phòng trưng bày • Phân phối sản phẩm tới khách hang • Quản lí hệ thống hỗ trợ khách hang, đào tạo, hỗ trợ khách hàng ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 4 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ 1.2.4. Nhiệm vụ của bộ phận Tài chính, Quản trị • Thực hiện các chức năng kế toán, lập và theo dõi sổ sách kết toán, hỗ trợ các phòng ban về các thủ tục hành chính • Quản lí các công văn và các tài liệu đi và đến, hồ sơ công ty • Giúp đỡ ban giám đốc lập và thực hiện lịch làm việc, tổ chức các cuộc họp, hội thảo • Quản lí dấu, chữ kí và các giao dịch của công ty • Tuyển chọn và quản lí nhân sự 1.2. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty 1.2.1. Các sản phẩm 1.2.1.1. Sản phẩm phần mềm • Phần mềm quản lý tài sản cố định (viết tắt là FAMS) • EZ-ACCOUNTING: Một phần mềm hữu ích cho phòng kế toán và tài chính của các công ty • Phần mềm tính giờ làm EZ – Manage • Phần mềm trợ giúp tác nghiệp EZ – Procure 1.2.1.2. Viễn thông • Dây truyền sản xuất - Giao diện với hệ thống CAD/CAM trên dây truyền sản phẩm - Hệ thống lắp ráp tự động với công nghệ lắp đặt bề mặt (SMT) - Phương thức kiểm nghiệm chức năng được hỗ trợ bởi máy tính • Dòng sản phẩm FRX ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 5 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ • Sản phẩm FLX150/600 • Sản phẩm FLX 2500A • Sản phẩm FLX600A 1.2.1. 3. Thiết kế Website Để thu hút đúng đối tượng trên thị trường, trang web của bạn không chỉ trông bắt mắt, mà còn phải có tính chức năng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Bạn cần một trang web tải nhanh, thân thiện với người sử dụng và tương thích với các trình duyệt phổ biến. Trang web của bạn cần phải gây được ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ cho người xem, thu hút mỗi quan tâm của họ và khiến họ lựa chọn bạn. Với các kỹ sư phát triển tài năng, chuyên nghiệp, Fujitsu Việt Nam sẽ thiết kế cho bạn một trang web với tất cả mọi thứ bạn cần để khai thác thế mạnh của Internet, khiến cho người đọc hứng thú tìm hiểu sâu hơn về: • Nhiệm vụ của công ty bạn. • Giúp bạn xác định đối tượng. • Tạo ra hình thức và sự cảm nhận theo nhu cầu cụ thể của bạn. • Khiến cho trang web luôn sinh động và bắt mắt người truy cập. Công ty Fujitsu đã thiết kế được những trang web độc đáo, cộng tác chặt chẽ với khách hàng từ điểm khởi đầu cho tới khi kết thúc. Và nếu bạn còn phân vân chưa biết chọn lựa như thế nào, công ty sẽ tư vấn và đưa ra những lời khuyên chuyên môn Các sản phẩm thiết kế trang web : - Trang web của Viện Hán Nôm - Trang web mua bán trực tuyến của siêu thị Seiyu - Trang web của Hà Nội Golf ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 6 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ 1.2.1.4. Máy tính 1.2.1.4.1. Dòng sản phẩm PCBA - Bo mạch điện tử 1.2.1.4.2. Dòng sản phẩm PWB - Bộ điều khiển ổ đĩa cứng - Bo mạch chủ và máy tính xách tay - Điện thoại di động - Máy quay Video kỹ thuật số - Vật liệu phi Halogen - Các sản phẩm khác của dòng PWB 1.2.1.4.3. Máy chủ - Máy chủ Primergy Intel - Máy chủ Unix PrimePower 1.2.1.4.4. Máy quét • WorkGroup Model (Scanner fi_5120C, Scanner fi_5220C) • Department Models - Máy quét FI-4340C - Máy quét FI-4530C - Máy quét FI-4640S - Máy quét M5750C - Scanner fi_5530C - Scanner M4097D - Scanner M5650C • Production Models - Máy quét FI-4860C - Máy quét M4990C - Scanner M4099D 1.2.1.4.5. Máy tính xách tay ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 7 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ - Dòng sản phẩm Lifebook P-Series - Dòng sản phẩm Lifebook C-Series - Dòng sản phẩm Lifebook S-Series - Dòng sản phẩm Lifebook E-Series - Dòng sản phẩm Lifebook T-Series 1.2.1.4.6. Máy tính để bàn - Deskpower C620 - Deskpower E623 - Deskpower P321 - Sản phẩm Deskpower E600 - Sản phẩm Deskpower P300 1.2.1.4.7. Thiết bị lưu trữ ngoài – ETERNUS - Sản phẩm - ETERNUS 3000 - Sản phẩm ETERNUS 6000 - Sản phẩm ETERNUS LT160 - Thiết bị lưu trữ ngoài - ETERNUS 1.2.1.4.8. Thiết bị lưu trữ quang từ - DynaMO - Sản phẩm DynaMO 1300 SCSI - Sản phẩm DynaMO 1300 U2 - Sản phẩm DynaMO 2300 U2 - Sản phẩm DynaMO 640 Pocket - Sản phẩm DynaMO 640 U2 Photo 1.2.2. Các dịch vụ 1.2.2.1. Dịch vụ tích hợp hệ thống ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 8 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ Thiết kế và triển khai các mạng LAN, WAN, VPN. Với phương châm bảo mật, tốc độ và phù hợp với chi phí thấp và tạo điều kiện dễ dàng cho quản trị hệ thống mạng. Cài đặt hoàn toàn trên Internet, hệ thống truy cập thư điện tử với máy chủ proxy. (Dễ kiểm soát, mức độ bảo mật toàn cao, chia sẻ modem và đường điện thoại để giảm chi phí Internet). Hỗ trợ nghiệp vụ kiếm tính hệ thống, cải thiện chức năng điều hành với giải pháp hiệu quả như: hệ thống làm việc cộng tác sử dụng công nghệ TeamWare và Microsoft Back Office. Tích hợp hệ thống thư điện tử văn phòng, quản lý tài liệu và hệ thống cơ sở tri thức. Hệ thống tích hợp MRP quản lý sản phẩm với chức năng dự báo tình hình vật liệu, lên kế hoạch sản xuất (Mô hình client - server, n-tiers hoặc thin client). ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 9 Luận văn tốt nghiệp Đại học kinh tế quôc dân ______________________________________________________________________ Phát triển các ứng dụng B2C và B2B và tích hợp chúng với hệ thống của khách hàng như: hỗ trợ bán hàng, bàn trợ giúp, hệ thống quản lý mua bán, phục vụ và đặt phòng khách sạn, hệ thống đặt vé máy bay. Chuyển đối dữ liệu từ tất cả các nguồn dữ liệu khác nhau sang dữ liệu phương tiện Internet để thuận tiện trong việc thiết lập chỉ mục văn bản. Nghiên cứu và phát triển giải pháp thin client cho tất cả các ứng dụng đang tồn tại dưới mô hình existing client -server. 1.2.2.2. Dịch vụ quản lý cơ sở hạ tầng CNTT - InfraCare Ngày nay, rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng các hệ thống máy tính để điều hành toàn bộ các công việc. Nhưng thật không may là có rất nhiều các vấn đề về máy tính xảy ra mà không được dự báo trước. Không ai có thể ước lượng được chi phí cho việc bảo trì và sửa chữa những sự cố đó. Những sự cố như vậy không chỉ làm đau đầu các nhà quản lý mà còn là nguyên nhân gây nên sự mất ổn định trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp. Với mục tiêu chính là giải quyết các vấn đề của khách hàng, dựa trên các chính sách tổng thể của tập đoàn Fujitsu, Fujitsu Việt nam giới thiệu một dịch vụ mới với tên gọi: "Chăm sóc và quản lý cơ sở hạ tầng CNTT - InfraCare" cho các cá nhân, doanh nghiệp tư nhân, liên doanh và nhà nước đang hoạt động trên địa bàn của nước Việt nam. Dịch vụ được cung cấp thông qua hệ thống InfraCare của Fujitsu khẳng định rằng việc đầu tư của khách hàng dành cho cơ sở hạ tầng CNTT được bảo đảm bởi chất lượng của dịch vụ do các kỹ sư có nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo tại các cơ sở có uy tín. ___________________________________________________________________ Cao Tiến Thành –Tin học 44 A 10 [...]... thụng tin t mụi trng v t chớnh i tng qun lớ ca mỡnh m xõy dng mc tiờu, lp k hoch, b trớ nhõn lc, kim soỏt hot ng ca ton b t chc Cú th núi thụng tin va l nguyờn liu u vo va l sn phm u ra ca h thng qun lý Khụng cú thụng tin thỡ khụng cú hot ng qun lý ớch thc Thông tin từ môi trờng Hệ thống quản lý Hệ thống quản lý Thông tin tác nghiệp Thông tin ra môi trờng Thông tin quyết định Đối ttợng quản lý Đối ợng quản. .. thủ tục, dữ liệu và thiết bị tin học hoặc không tin học Đầu vào của hệ thống thông tin đợc lấy từ các nguồn và đợc xử lý bởi hệ thống xử dụng của nó cùng với các dữ kiện đã đợc lu trữ từ trớc Kết quả xử lý đợc chuyển đến các đích hoặc cập nhật vào kho dữ liệu Mô hình hoá hệ thống thông tin: Nguồn Thu thp Đích Xử lý và lu giữ Phân phát _ Cao Tin Thnh Tin hc 44 A Kho dữ... tin Thụng tin ni - Thụng tin vit - Thụng tin núi - Thụng tin hỡnh nh - Thụng tin dng khỏc Thụng tin ngoi HTTQL thu nhn - Thụng tin vit - Thụng tin núi - Thụng tin hỡnh nh - Thụng tin dng khỏc X lý cỏc d liu thụ (lc cu trỳc hoỏ) Thụng tin cu trỳc X lý (p dng cỏc quy tc qun lý) Thụng tin kt qu NSD Phõn phỏt NSD 1.2.3 Mụ hỡnh biu din h thng thụng tin Mụ hỡnh biu din h thng thụng tin l rt quan trngm nú to... thấy mọi hệ thống thông tin đều có bốn bộ phận: bộ phận đa dữ liệu vào, bộ phận xử lý, kho dữ liệu và bộ phận đa dữ liệu ra a Thu thp thụng tin: H thụng tin phi thu nhn cỏc thụng tin cú ngun gc khỏc nhau v di nhiu dng khỏc nhau T chc ch cú th gi li nhng thụng tin hu ớch, vỡ vy cn phi lc thụng tin: - Phõn tớch cỏc thụng tin trỏnh s quỏ ti, ụi khi cú hi - Thu thp thụng tin cú ớch: Nhng thụng tin cú ớch... thng s dng phn ln x lý t ng Vớ d: Son tho th cho khỏch hng, lp phiu giao hng, son tho hoỏ n, cỏc tỏc v ny u cú th c thc hin t ng 1.2 H thng thụng tin: 1.2.1 nh ngha : Hệ thống thông tin là tập hợp những con ngời, thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu, thực hiện hoạt động thu thập dữ liệu, xử lý và phân phối thông tin trong một tập hợp các ràng buộc đợc gọi là môi trờng Hệ thống thông tin đợc thể hiện... nht vi cỏc phng tin k thut thớch hp s dng nú (mng cc b, truyn thụng t xa, v.v) Nh vy, s la chn tớch hp cú nh hng n cỏc phng tin x lý thụng tin c Cỏc kin trỳc khỏc nhau ca cỏc phng tin x lý: Kin trỳc ca phng tin x lý thụng tin tng ng vi cỏc cu trỳc ca h thng kinh t xó hi, phõn lm ba loi ln: Kin trỳc tp trung: Thụng tin c x lý ti mt im duy nht Vỡ vy, ton b thụng tin cn phi dn n im ny x lý, sau ú c phõn... n tc truyn thụng tin, s lng ni nhn, v.v cn phi cho dng thớch hp vi phng tin truyn: + Giy, th tớn cho loi thụng tin cho cỏc a ch l cỏc i lý + Giy, telex hoc telecopie xỏc nh mt n t hng qua in thoi + Vt th ký tin t dnh cho thụng tin dng mnh lnh, nhp liu + m thanh s dng cho thụng tin dng mnh lnh - Tiờu chun v thi gian: Bo m tớnh thớch ỏng ca cỏc quyt nh - Tiờu chun v tớnh bo mt: Thụng tin ó x lý cn... hp lý nu t ra vn l t ng húa ton b) La chn t ng húa ph thuc cỏc yu t: + C s xớ nghip + Khi lng thụng tin cn x lý + Tc mong mun nhn c kt qu, khỏi nim thi gian tr li, chi phớ t ng húa x lý + Mc li v thi gian hoc ti chớnh 1.1.2.2 Theo mc tớch hp cỏc phng tin x lý: Khỏi nim tớch hp da vo hai mt: khu trỳ cỏc x lý, kin trỳc cỏc phng tin x lý thụng tin a H thng c lp: Vi cỏch tip cn ny, cỏc h thng x lý khỏc... quản lý Đối ợng quản lý 1.1.2 Phõn loi cỏc loi thụng tin _ Cao Tin Thnh Tin hc 44 A Lun vn tt nghip i hc kinh t quục dõn 18 Cú th nhn thc h thụng tin di nhiu gúc khỏc nhau tựy theo cỏch x lý thụng tin ca nú, tựy theo khu trỳ cỏc s liu hoc chớnh xỏc ca cỏc thụng tin 1.1.2.1 Theo mc t ng hoỏ: Thụng tin cú th c x lý: - Th cụng - Tr... thụng tin: Cụng vic la chn thụng tin thu thp c coi l bc x lý u tiờn, tip theo s tỏc ng lờn thụng tin, x lý thụng tin l: - Tin hnh tớnh toỏn trờn cỏc nhúm ch tiờu - Thc hin tớnh toỏn, to cỏc thụng tin kt qu - Nht tu d liu (thay i hoc loi b) - Sp xp d liu - Lu tm thi hoc lu tr X lý cú th thc hin th cụng, c gii hoc t ng _ Cao Tin Thnh Tin hc 44 A Lun vn tt nghip i hc kinh . báo cáo. Đó là lý do em chọn đề tài : " ;Xây dựng và phát triển Hệ thống thông tin quản lý Truy vấn và kết xuất báo cáo& quot;. Các báo cáo này sẽ được. tin ___________________________________________________________________ Cao Tin Thnh Tin hc 44 A 17 Thông tin từ môi tr ờng Thông tin tác nghiệp Hệ thống quản lý Hệ thống quản lý Đối t ợng quản lý Đối t ợng quản lý Thông tin