LÝ DO CH N Đ Ọ Ề TÀI
LÝ DO CH N Đ Ọ Ề TÀ I
Thế giới ngày càng phát triển, cuộc sống trở nên đầy đủ và sung túc hơn, với nhu cầu cơ bản là "ăn ngon mặc đẹp" Trước năm 2000, giày dép ở Việt Nam gắn liền với đôi dép cao su huyền thoại của những người lính, với tính thẩm mỹ không cao do được tái chế từ lốp xe hỏng Giày lúc bấy giờ là vật phẩm xa xỉ, chỉ dành cho giới thượng lưu Sau khi Việt Nam mở cửa, giày cao gót và giày tây trở nên phổ biến, nhưng đến khoảng năm 2010, giày cao gót dần mất vị thế, nhường chỗ cho giày thể thao Giày thể thao dễ dàng phối đồ cho nhiều dịp như đi chơi, tiệc hay học tập, với kiểu dáng thể thao và đế bằng tiện lợi.
Trước đây, người tiêu dùng Việt Nam chủ yếu biết đến các thương hiệu giày nội địa như Thượng Đình và Biti’s, trong khi Nike và Adidas lần lượt vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 và 1993 Mặc dù gia nhập sớm, nhưng giày thể thao lúc đó chưa được ưa chuộng, tạo điều kiện cho các thương hiệu Việt thống trị Tuy nhiên, do không đổi mới, các thương hiệu Việt dần mất vị thế, mở ra cơ hội cho Nike và Adidas chiếm lĩnh thị trường Thị trường giày thể thao, mặc dù chỉ là một phân khúc nhỏ, lại chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ông lớn và những thương hiệu mới nổi như Ananas hay Biti’s Vì vậy, tôi chọn đề tài “Nghiên cứu chiến lược marketing mix của Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam” cho bài báo cáo thực hành nghề nghiệp của mình, nhằm hiểu rõ hơn về thị trường cạnh tranh và các chiến lược marketing mix mà hai thương hiệu này áp dụng cho sản phẩm giày thể thao Đề tài sẽ phân tích và so sánh chiến lược marketing mix của Nike và Adidas, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix của công ty, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược này trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.
Phân tích chiến lược marketing mix sản phẩm giày thể thao phân khúc tầm trung của Nike và Adidas trên thị trường
So sánh chiến lược marketing mix của Nike và Adidas trong lĩnh vực giày thể thao, bài viết đánh giá hiệu quả của từng thương hiệu, nhận xét về điểm mạnh và điểm yếu của họ Đồng thời, đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện chiến lược marketing mix cho cả hai thương hiệu trong thời gian tới, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng.
Nike và Adidas đã sử dụng chiến lược marketing mix như thế nào?
Để nâng cao hiệu quả của chiến lược marketing mix dành cho Nike và Adidas, cũng như các thương hiệu giày thể thao phân khúc tầm trung, cần áp dụng một số giải pháp then chốt Đầu tiên, các thương hiệu cần phân tích và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu, từ đó định vị thương hiệu và xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp Tiếp theo, cần đầu tư vào việc phát triển sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, các thương hiệu cũng cần xây dựng chiến lược giá cả cạnh tranh, đồng thời áp dụng các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hiệu quả để thu hút khách hàng Cuối cùng, cần đầu tư vào việc xây dựng và phát triển các kênh phân phối đa dạng, bao gồm cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến, để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu.
1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Bài nghiên cứu này tập trung vào việc triển khai chiến lược marketing mix của các thương hiệu giày thể thao tầm trung, với ví dụ điển hình là Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam.
• Về mặt th i gian cờ ủa dữ liệu: từ năm 2017 2021.-
• Về mặt không gian c a d liệu: Tại th trường Việt Nam.ủ ữ ị
1.5 PHƯƠNG PHÁP THỰC HI N NGHIÊNỆ CỨU
Đề tài nghiên cứu được thực hiện dựa trên các nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet và tài liệu liên quan, nhằm hệ thống hóa các cơ sở lý luận một cách hoàn chỉnh Nghiên cứu tập trung vào việc thu thập thông tin về thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối và các hoạt động chiêu thị mà công ty thực hiện cho sản phẩm Đồng thời, nghiên cứu cũng áp dụng phương pháp so sánh để phân tích chiến lược giá, phân phối và chiêu thị của Nike và Adidas cho các sản phẩm của họ.
1.6 BỐ CỤC BÀI NGHIÊN CỨU
Nội dung chính của đề tài nghiên cứu việc triển khai chiến lược marketing mix của các thương hiệu giày thể thao phân khúc tầm trung, cụ thể là Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam, được trình bày theo bố cục 5 chương Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố trong chiến lược marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông để đánh giá hiệu quả của các thương hiệu này trong việc thu hút và giữ chân khách hàng tại thị trường Việt Nam.
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing mix.
Chương 3: So sánh hoạt động marketing mix của hai thương hiệu giày thể thao phân khúctầm trung là Nikevà didas A
Chương 4: Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix cho Nike và Adidas
Chương 5: Lời kết và kiến nghị
Nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường giày thể thao tại Việt Nam và xu hướng tiêu dùng hiện tại Bài viết đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể để Nike và Adidas hoàn thiện chiến lược marketing mix của mình.
ĐỐ I TƯỢNG V PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4 À 1 Đố i tượng nghiên cứu
Phân tích chiến lược marketing mix sản phẩm giày thể thao phân khúc tầm trung của Nike và Adidas trên thị trường
So sánh hoạt động marketing mix của Nike và Adidas trong lĩnh vực giày thể thao cho thấy sự khác biệt rõ rệt về chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và khuyến mãi Nike tập trung vào đổi mới công nghệ và thiết kế độc đáo, trong khi Adidas nhấn mạnh vào tính bền vững và phong cách thời trang Đánh giá cho thấy cả hai thương hiệu đều có những điểm mạnh riêng, nhưng cần cải thiện trong việc tối ưu hóa kênh phân phối và tăng cường tương tác với khách hàng Để nâng cao hiệu quả chiến lược marketing mix, cả Nike và Adidas nên xem xét việc áp dụng các công nghệ số mới và phát triển các chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn nhằm thu hút người tiêu dùng trong thời gian tới.
Nike và Adidas đã sử dụng chiến lược marketing mix như thế nào?
Để nâng cao hiệu quả của chiến lược marketing mix dành cho Nike và Adidas nói riêng và thương hiệu giày thể thao phân khúc tầm trung, các giải pháp có thể được áp dụng bao gồm việc phân tích và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu, xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh để tăng cường tương tác với khách hàng, áp dụng các công nghệ mới như AI và dữ liệu lớn để phân tích và dự đoán hành vi của khách hàng, cũng như đầu tư vào các chương trình khuyến mãi và quảng cáo sáng tạo để tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng mới.
1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Bài nghiên cứu tập trung vào việc triển khai chiến lược marketing mix của các thương hiệu giày thể thao tầm trung, với ví dụ cụ thể là Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam.
• Về mặt th i gian cờ ủa dữ liệu: từ năm 2017 2021.-
• Về mặt không gian c a d liệu: Tại th trường Việt Nam.ủ ữ ị
1.5 PHƯƠNG PHÁP THỰC HI N NGHIÊNỆ CỨU
Đề tài nghiên cứu được thực hiện dựa trên các nguồn thông tin thứ cấp từ báo chí, internet và các tài liệu liên quan, nhằm hệ thống hóa các cơ sở lý luận một cách hoàn chỉnh Nghiên cứu tập trung vào việc thu thập thông tin về thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối và các hoạt động chiêu thị mà công ty thực hiện cho sản phẩm của mình Bên cạnh đó, phương pháp so sánh được áp dụng để phân tích chiến lược giá, phân phối và chiêu thị của Nike và Adidas đối với các sản phẩm của họ.
1.6 BỐ CỤC BÀI NGHIÊN CỨU
Nội dung chính của đề tài nghiên cứu việc triển khai chiến lược marketing mix của các thương hiệu giày thể thao phân khúc tầm trung, cụ thể là Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam, được trình bày theo cấu trúc 5 chương Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố trong chiến lược marketing mix và đánh giá hiệu quả của chúng trong việc thu hút người tiêu dùng trong phân khúc giày thể thao tầm trung tại Việt Nam.
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing mix.
Chương 3: So sánh hoạt động marketing mix của hai thương hiệu giày thể thao phân khúctầm trung là Nikevà didas A
Chương 4: Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix cho Nike và Adidas
Chương 5: Lời kết và kiến nghị
Nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường giày thể thao tại Việt Nam và xu hướng tiêu dùng hiện tại Bài viết đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix cho Nike và Adidas.
BỐ CỤ C BÀI NGHIÊN CỨU
Nội dung chính của đề tài nghiên cứu chiến lược marketing mix của các thương hiệu giày thể thao tầm trung, cụ thể là Nike và Adidas tại thị trường Việt Nam, được trình bày theo cấu trúc 5 chương Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố của marketing mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông, nhằm hiểu rõ hơn về cách các thương hiệu này tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường.
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing mix.
Chương 3: So sánh hoạt động marketing mix của hai thương hiệu giày thể thao phân khúctầm trung là Nikevà didas A
Chương 4: Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix cho Nike và Adidas
Chương 5: Lời kết và kiến nghị.
Ý NGHĨA C A NGHIÊN C Ủ ỨU
Nghiên cứu giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường giày thể thao tại Việt Nam và nhận diện xu hướng tiêu dùng Từ đó, đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix cho Nike và Adidas.
CƠ SỞ LÝ LUẬN V CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX Ề
Trong chương hai sẽ nêu rõ những cơ sở lý thuyết về marketing và marketing mix
Khái niệm và nội dung của marketing mix cùng với các chiến lược liên quan sẽ được làm rõ, tạo nền tảng vững chắc cho các phần tiếp theo trong bài báo cáo.
KHÁI QUÁT VỀ MARKETING
Marketing là một thuật ngữ ngày càng phổ biến, nhưng vẫn khó hiểu đối với những người không làm trong ngành Khái niệm này bắt đầu phát triển từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai, nhưng chỉ thực sự được các doanh nghiệp chuyên nghiệp áp dụng từ những năm 1960 đến 1990 Tại Việt Nam, marketing trở nên phổ biến từ năm 1988 khi chuyển đổi sang cơ chế kinh tế thị trường và được đưa vào giảng dạy tại các trường đại học Thuật ngữ "Marketing" không thể dịch hoàn toàn sang một số ngôn ngữ khác, vì vậy nhiều quốc gia sử dụng tiếng Anh để biểu đạt Tại Việt Nam, marketing thường được gọi là "tiếp thị" Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) năm 1985, marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện việc sáng tạo, định giá, truyền thông và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
Theo Philip Kotler và Gary Armstrong (1994), marketing là quá trình giúp cá nhân và nhóm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm cùng giá trị giữa các bên.
Theo Peter Drucker, mục đích của marketing không chỉ là tăng cường tiêu thụ mà còn là nhận biết và hiểu khách hàng một cách sâu sắc Khi hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tự động được tiêu thụ vì chúng đáp ứng đúng thị hiếu của người tiêu dùng.
Marketing là một tiến trình quản trị bao gồm hoạch định, phân tích, kiểm soát và đầu tư nguồn lực Nó tập trung vào việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng để phát triển sản phẩm phù hợp, do đó các hoạt động marketing luôn hướng đến khách hàng.
Các nhà tiếp thị cần thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi, vì mỗi người có sở thích khác nhau Do đó, họ phải điều chỉnh và tối ưu hóa nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu Khái niệm trao đổi là nền tảng của marketing, giúp kích thích quá trình này diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, đáp ứng mong muốn của khách hàng Hoạt động marketing bao gồm bốn phương pháp chính để thúc đẩy trao đổi sản phẩm: sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông.
Tóm lại, từ khái niệm và những đặc điểm của marketing có thể hiểu đơn giản:
“Marketing là hoạt động của con người nhằm đáp ứng hay thoả mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua tiến trình trao đổi hàng hoá.”
2.1.2 Vai trò và chức năng của marketing
Dưới sự phát triển không ngừng của thương mại, vai trò của marketing ngày càng được nâng cao, trở thành triết lý mới trong kinh doanh Marketing đóng góp chiến lược từ khâu lên ý tưởng đến sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, đồng thời ảnh hưởng đến các hoạt động quảng cáo, định giá sản phẩm, xúc tiến và phân phối.
Vai trò marketing đối với doanh nghiệp
Marketing bắt nguồn từ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đóng vai trò định hướng cho doanh nghiệp nghệ thuật trong việc phát hiện nhu cầu và làm hài lòng khách hàng Nó không chỉ là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh mà còn là sợi dây kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp và xã hội Marketing là vũ khí cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí và uy tín trên thị trường Được coi là "trái tim" của mọi hoạt động trong doanh nghiệp, marketing kết nối các chức năng như sản xuất, nhân sự và tài chính theo chiến lược đã định Để hoạt động hiệu quả, marketing cần sự phối hợp chặt chẽ từ các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
Vai trò marketing đối với người tiêu dùng
Hoạt động marketing nghiên cứu nhu cầu khách hàng, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng đáp ứng được sự hài lòng về chất lượng, kiểu dáng và mẫu mã, từ đó thỏa mãn mong muốn của họ.
Hệ thống phân phối hiệu quả giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm cần thiết, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.
Người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về giá cả, khuyến mãi và các thông điệp từ doanh nghiệp thông qua các hoạt động truyền thông, giúp họ thuận tiện trong việc đánh giá và lựa chọn sản phẩm.
Vai trò marketing đối với xã hội
Marketing là quá trình đáp ứng nhu cầu của con người, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, mang lại sự thoải mái, niềm vui và sự thịnh vượng cho mọi người.
Vì có vai trò quan trọng nên 4 chức năng của marketing cũng vô cùng đặc thù
Chức năng tiêu thụ sản phẩm
Để tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cần tìm hiểu và đánh giá người tiêu dùng, từ đó lựa chọn những đối tượng tiềm năng nhất Việc tổ chức phân phối sản phẩm cần được thực hiện một cách thuận tiện cho người tiêu dùng, đảm bảo về mặt không gian và thời gian Đồng thời, kiểm soát giá cả bằng cách định giá hợp lý và phù hợp với tâm lý khách hàng là rất quan trọng Cuối cùng, đề ra các nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng hiệu quả sẽ giúp gia tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Chức năng nghiên cứu thị trường
Việc phân tích các biến động thị trường và chiến lược marketing của công ty là rất quan trọng Chức năng này bao gồm ba hoạt động chính: thu thập thông tin thị trường, phân tích nhu cầu tiêu dùng tiềm năng và dự đoán triển vọng tương lai.
Chức năng tổ chức quản lý là yếu tố quan trọng giúp các xí nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với những biến động thường xuyên về vật tư, lao động, tài chính và thị trường Việc phối hợp và lập kế hoạch giữa các bộ phận trong doanh nghiệp đóng vai trò như sợi dây kết nối, góp phần đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Nền kinh tế phát triển dẫn đến thu nhập và mức sống của người tiêu dùng ngày càng cao, làm gia tăng nhu cầu và mong muốn của họ Do đó, các hoạt động marketing cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm mới để nâng cao chất lượng cuộc sống và đáp ứng nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, việc tổ chức và hoàn thiện hệ thống tiêu thụ cũng như nâng cao trình độ quản trị kênh phân phối sản phẩm là điều cần thiết.
Chức năng hiệu quả kinh tế
KHÁI NIỆM MARKETING MIX
Marketing mix là tập hợp các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trên thị trường Thuật ngữ này lần đầu tiên được Neil Borden giới thiệu vào năm 1953, với ý tưởng về sự kết hợp các yếu tố để kiểm soát và tác động đến thị trường mục tiêu Marketing mix bao gồm bốn thành phần chính: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place), và Chiêu thị (Promotion).
Mỗi yếu tố trong marketing đều đóng vai trò quan trọng và có những yếu tố quyết định riêng Marketing không chỉ là công việc của một cá nhân mà cần sự phối hợp nhịp nhàng giữa tất cả thành viên trong tổ chức hoặc công ty.
VAI TRÒ CỦA MARKETING MIX
CƠ SỞ LÝ LUẬN V CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX Ề
Trong chương hai sẽ nêu rõ những cơ sở lý thuyết về marketing và marketing mix
Khái niệm và nội dung của marketing mix cùng các chiến lược liên quan sẽ được làm rõ, tạo nền tảng vững chắc cho các phần tiếp theo của báo cáo.
Hiện nay, thuật ngữ marketing ngày càng phổ biến, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về nó nếu không làm trong ngành Marketing bắt đầu phát triển từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai, đặc biệt từ những năm 80 đến đầu 90 của thế kỷ trước Từ 1960 đến 1990, marketing mới thực sự chi phối các doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp Tại Việt Nam, từ năm 1988, sau khi chuyển đổi cơ chế kinh tế, marketing trở nên phổ biến và được đưa vào giảng dạy tại các trường đại học Thuật ngữ "Marketing" không thể bao quát hết ý nghĩa của nó khi dịch sang một số ngôn ngữ khác, vì vậy hầu hết các quốc gia đều sử dụng tiếng Anh Tại Việt Nam, marketing được hiểu là tiếp thị Theo American Marketing Association (AMA) năm 1985, marketing là quá trình hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, định giá, truyền thông và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
Theo Philip Kotler và Gary Armstrong (1994), marketing là quá trình mà các cá nhân và nhóm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm cùng giá trị giữa các bên.
Theo Peter Drucker, mục đích của marketing không chỉ là thúc đẩy tiêu thụ mà là hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng Khi doanh nghiệp nắm bắt được sở thích của khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tự động được tiêu thụ một cách hiệu quả.
Marketing là một tiến trình quản trị quan trọng, bao gồm các hoạt động như hoạch định, phân tích, kiểm soát, sắp xếp và đầu tư nguồn lực vật chất và con người Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, marketing luôn hướng tới việc phát triển sản phẩm thỏa mãn những yêu cầu đó.
Các nhà tiếp thị cần thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi, bởi vì mỗi cá nhân có sở thích riêng Điều này đòi hỏi họ phải linh hoạt trong việc điều chỉnh nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu đề ra Khái niệm trao đổi là cốt lõi trong marketing, giúp kích thích quá trình này diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, từ đó đáp ứng mong muốn của khách hàng Các hoạt động marketing bao gồm bốn phương pháp chính để thúc đẩy trao đổi sản phẩm: sản phẩm, định giá, phân phối và truyền thông.
Tóm lại, từ khái niệm và những đặc điểm của marketing có thể hiểu đơn giản:
“Marketing là hoạt động của con người nhằm đáp ứng hay thoả mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua tiến trình trao đổi hàng hoá.”
2.1.2 Vai trò và chức năng của marketing
Trong bối cảnh thương mại ngày càng phát triển, vai trò của marketing ngày càng được khẳng định và trở thành triết lý mới trong kinh doanh Marketing đóng góp chiến lược quan trọng từ giai đoạn lên ý tưởng, sản xuất đến tiêu thụ hàng hóa Ngoài ra, các hoạt động như quảng cáo, định giá sản phẩm, xúc tiến và phân phối cũng đều chịu ảnh hưởng lớn từ marketing.
Vai trò marketing đối với doanh nghiệp
Marketing là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nghệ thuật nhận diện nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó định hướng hoạt động kinh doanh và tạo ra lợi ích cho cả doanh nghiệp và xã hội Nó không chỉ là kim chỉ nam cho các hoạt động mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, giúp thiết lập mối quan hệ bền vững Marketing cũng là công cụ cạnh tranh quan trọng, giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí và uy tín trên thị trường Để đạt được hiệu quả, marketing cần sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như sản xuất, nhân sự và tài chính, nhằm xác định rõ các vấn đề cốt lõi như sản phẩm, thị trường mục tiêu và quy trình sản xuất.
Vai trò marketing đối với người tiêu dùng
Hoạt động marketing nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng đáp ứng được mong muốn về chất lượng, kiểu dáng và mẫu mã, từ đó mang lại sự hài lòng cho họ.
Hệ thống phân phối hiệu quả giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm cần thiết, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.
Thông tin hữu ích giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh chóng các thông điệp, giá cả và khuyến mãi từ doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá và lựa chọn sản phẩm.
Vai trò marketing đối với xã hội
Marketing là quá trình đáp ứng nhu cầu của con người, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, giúp họ cảm thấy thoải mái, hạnh phúc và thịnh vượng hơn.
Vì có vai trò quan trọng nên 4 chức năng của marketing cũng vô cùng đặc thù
Chức năng tiêu thụ sản phẩm
Để tối ưu hóa quy trình tiêu thụ sản phẩm, cần tìm hiểu và đánh giá kỹ lưỡng những người tiêu dùng, từ đó lựa chọn những đối tượng tiềm năng nhất Việc tổ chức phân phối sản phẩm cần được thực hiện một cách thuận tiện, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về không gian và thời gian Đồng thời, kiểm soát giá cả là yếu tố quan trọng, cần định giá hợp lý và phù hợp với tâm lý khách hàng Cuối cùng, việc áp dụng các nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chức năng nghiên cứu thị trường
Việc phân tích kỹ lưỡng các biến động thị trường và hoạt động của các chiến lược marketing trong công ty là rất quan trọng Chức năng này bao gồm ba hoạt động chính: thu thập thông tin thị trường, phân tích tiềm năng nhu cầu tiêu dùng và dự đoán triển vọng.
Chức năng tổ chức quản lý là yếu tố quan trọng giúp các xí nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với những biến động liên tục về vật tư, lao động, tài chính và thị trường Việc phối hợp và lập kế hoạch giữa các bộ phận trong doanh nghiệp đóng vai trò như sợi dây kết nối, giúp đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
SO SÁNH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA HAI THƯƠNG HIỆU GIÀY THỂ THAO PHÂN KHÚC TẦM TRUNG LÀ NIKE VÀ ADIDAS
XU HƯ NG TH Ớ Ị TRƯ ỜNG GIÀY THỂ THAO VIỆT NAM 27 Ở 3.4 CHIẾN LƯ ỢC MARKETING MIX CHO DÒNG SẢ N PH ẨM GIÀY THỂ THAO PHÂN KHÚC TẦM TRUNG
Trong những năm gần đây, giày thể thao đã trải qua một sự lột xác mạnh mẽ, không chỉ dành riêng cho vận động viên mà còn trở thành một phần không thể thiếu trong phong cách thời trang của mọi người, từ nam giới, phụ nữ đến giới trẻ Cụm từ "giày thể thao" hay "sneaker" ngày càng trở nên phổ biến, hiện diện ở khắp mọi nơi từ phòng tập, đường phố đến nơi làm việc Sự bùng nổ này không chỉ diễn ra ở các đô thị lớn mà còn lan rộng đến các vùng quê, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của các thương hiệu lớn cùng với các chiến dịch truyền thông và quảng cáo hiệu quả.
Thị trường giày thể thao hiện nay đa dạng với nhiều mẫu mã, nhưng giày thể thao phân khúc tầm trung đang nổi lên như một xu hướng mới tại Việt Nam Sự phát triển mạnh mẽ của các phong trào thể thao và rèn luyện sức khỏe khiến người tiêu dùng ngần ngại chi tiền cho những đôi giày cao cấp, trong khi giày tầm trung với thiết kế thể thao và vật liệu tối ưu lại là lựa chọn hợp lý cho các hoạt động cơ bản như chạy bộ hay tập gym Mặc dù thị trường giày thể thao đang trên đà phát triển, nhưng cũng cần lưu ý rằng xu hướng thời trang thường có chu kỳ, và có thể sẽ đến lúc thị trường này suy thoái Hiện nay, không chỉ các thương hiệu lớn như Nike và Adidas mà còn nhiều thương hiệu thời trang cao cấp như Gucci, Prada và Balenciaga cũng đang tìm cách thâm nhập vào thị trường tiềm năng này.
3.4 CHIẾN LƯ C MARKETING MIX CHO DÒNG S N PHỢ Ả ẨM GIÀY THỂ THAO PHÂN KHÚC TẦM TRUNG
3.4.1 Chiến lược marketing mix của Nike
Kích thước tập h p sợ ản phẩm
Bảng 3.1: Kích thước tập hợp sản phẩm Nike
Chiều rộng Chiều dài Chiều sâu
Jordan Air Jordan 1 Mid, Jordan Delta 2 Jordan One Take ,
Running Nike Zoom Ja Fly 3 Nike Renew Run 2 Nike , ,
Basketball Jordan Zoom Separate PF Zoom Freak 3, , Nike Renew
Football Nike Mercurial Vapor 14 Academy IC Nike Phantom ,
GT2 Academy Nike Phantom GT2 Academy MG, ,…
Nike Metcon 7 Nike Free Metcon 4 Nike MC , , Trainer,…
Skateboarding Nike SB Dunk Low Pro Nike SB Shane Nike SB , ,
Tennis NikeCourt Vapor Lite NikeCourt Air Zoom GP ,
Turbo, NikeCourt Air Max Volley,…
Golf Nike Infinity G Nike Air Max 90 G,
Walking Nike Air Zoom Pegasus 38 Nike Renew Run 2 Nike , ,
Nike luôn biết cách khai thác tiềm năng thị trường bằng cách liên tục mở rộng và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Giày thể thao, đặc biệt là dòng sản phẩm Jordan, Running, Basketball, Football, Golf, Walking, Training & Gym, Baseball, Skateboarding và Tennis, là những sản phẩm chủ lực của Nike Công ty không chỉ chú trọng đến yếu tố thời trang mà còn cải tiến tính năng sản phẩm để phù hợp với từng môn thể thao, như việc thiết kế đinh giày cho giày đá bóng giúp người dùng di chuyển dễ dàng và tránh trơn trượt Nike đặc biệt tập trung vào các môn thể thao phổ biến, với nhiều sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung hơn so với các dòng khác như Golf Khi bước vào cửa hàng Nike, khách hàng sẽ ấn tượng với sự đa dạng và đầy đủ của sản phẩm, điển hình như Air Jordan 1 Mid SE, Nike Air Zoom Pegasus 38, Nike ZoomX Dragonfly, và Kyrie Infinity EP.
Hình 3.5: Air Jordan 1 Mid SE
Người Hy Lạp có câu nói nổi tiếng: “Khi chúng ta chiến đấu và thắng trận, đó chính là NIKE”, thể hiện ý nghĩa mạnh mẽ của thương hiệu Tên gọi Nike được lấy cảm hứng từ đôi cánh của nữ thần chiến thắng, tượng trưng cho tốc độ và sự vận động Logo của Nike, mặc dù đơn giản, nhưng mang đến sự huyền bí và truyền cảm hứng cho các vận động viên Đặc biệt, logo này dễ nhớ và gần gũi với hầu hết ngôn ngữ trên thế giới, cùng với cách phát âm [níːkɛː] trong tiếng Hy Lạp Chất lượng sản phẩm của Nike cũng phản ánh những đặc tính nổi bật này.
Nike không chỉ cung cấp giày chất lượng cao mà còn tích hợp tinh hoa của thời đại vào sản phẩm Với nỗ lực mang đến những đặc tính nổi bật nhưng giá cả phải chăng, Nike đã giới thiệu giày cricket nhẹ hơn 30% so với các đối thủ Sản phẩm còn được trang bị công nghệ Nike Skin và vải sợi dệt, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo họ nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền bỏ ra.
Chất lượng của Nike là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu này thu hút và giữ chân khách hàng Dù thuộc phân khúc tầm trung, mỗi đôi giày Nike đều được chăm sóc tỉ mỉ để đạt độ hoàn thiện cao nhất Chất liệu được chọn lọc kỹ lưỡng, đảm bảo độ bền bỉ, khó hư hỏng và bong tróc, mang lại sự tin tưởng cho người tiêu dùng.
Chiến dịch “Nike Stadium Packing” đã thành công rực rỡ, lấy cảm hứng từ các sân vận động bóng đá, thu hút những người yêu thích môn thể thao này Nike chú trọng đến từng chi tiết, ngay cả hộp đựng giày cũng được in hình sân bóng và khán giả, tạo nên không khí sôi động của một trận đấu Điều này kích thích niềm đam mê thể thao mạnh mẽ của khách hàng, khiến họ hào hứng và muốn mua sản phẩm.
Hộp giày Nike được thiết kế độc đáo cho từng sản phẩm mới, với màu sắc và thông điệp riêng biệt nhưng vẫn hài hòa với từng đôi giày Các màu sắc nổi bật như trắng, đỏ, cam, đen và những màu đặc trưng cho các sự kiện truyền thông như chiến dịch “Nike Stadium Packing” tạo nên sự thu hút Logo "swoosh" và câu khẩu hiệu "Just do it" cũng là những đặc điểm nhận diện quen thuộc Thiết kế hộp giày không chỉ độc đáo mà còn bảo vệ môi trường nhờ vào chất liệu giấy carton 3 lớp và 5 lớp cao cấp, giúp bảo quản tốt sản phẩm.
Dịch vụ hỗ ợ sảtr n phẩm
Nike đang tăng cường chính sách hỗ trợ khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm Tại các cửa hàng lớn, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm sẵn sàng tư vấn cho khách hàng Đặc biệt, Nike chú trọng đến việc tương tác qua mạng xã hội, nơi họ có thể giao tiếp và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn Vào năm 2021, nhóm của Nike, do Social Media Manager Wes Warfield dẫn dắt, đã xử lý hơn 1.000.000 cuộc trò chuyện hàng năm trên 200 tài khoản mạng xã hội khác nhau Mỗi nhân viên trả lời trực tuyến đều được tuyển chọn và đào tạo nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Nike cung cấp chính sách miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5 triệu đồng, cùng với chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày chưa qua sử dụng và bảo hành 30 ngày cho lỗi kỹ thuật Những điều này tạo sự tin tưởng cho khách hàng và thuận tiện trong việc mua sắm trực tuyến trên trang web của hãng.
Chu kỳ sống của sản phẩm
Sản phẩm thường trải qua bốn giai đoạn trong chu kỳ sống: giới thiệu, trưởng thành, bão hòa và suy tàn, và Nike cũng không ngoại lệ Tuy nhiên, Nike đã khéo léo nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để thay thế những sản phẩm đang ở giai đoạn bão hòa Ngoài việc chú trọng vào phân khúc cao cấp, Nike cũng thường xuyên ra mắt các sản phẩm tầm trung, giúp doanh số công ty duy trì và tăng trưởng liên tục trong nhiều năm qua Nike vẫn thực hiện tốt vai trò của mình, đáp ứng nhu cầu khách hàng và giữ vững lòng tin, uy tín với người tiêu dùng, điển hình là sản phẩm Nike Mercurial Vapor IX có chu kỳ sống kéo dài khoảng 3 đến 6 tháng.
Thương trường là nơi cạnh tranh khốc liệt, thúc đẩy sự ra đời của những sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu và thị hiếu khách hàng Nike, một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới, đã khẳng định vị thế của mình qua việc phát triển sản phẩm mới Mỗi sản phẩm đều trải qua nhiều lần thử nghiệm để xác định các thông số quan trọng như độ bền và trạng thái thần kinh của chân, từ đó đảm bảo đáp ứng đầy đủ mong muốn của khách hàng.
Công nghệ hiện đại đang đóng vai trò quan trọng trong thành công của sản phẩm, với Nike đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển sản phẩm mới hàng năm Gần đây, Nike đã ra mắt đôi giày Nike Adapt BB, tích hợp ứng dụng đồng hành giúp kiểm soát độ vừa vặn khi mang Mặc dù công nghệ này hiện chỉ có trên dòng sản phẩm cao cấp, Nike đang nghiên cứu để đưa nó vào phân khúc tầm trung, hứa hẹn sẽ được nhiều người đón nhận và sẵn sàng chi tiền để sở hữu sản phẩm này.
Hình 3.8: Adapt BB (nguồn:Nike, 2019)
Khi mới thành lập, Nike đã bán sản phẩm với giá rẻ nhờ vào nguồn nhân công giá rẻ từ Nhật Bản Sau khi phát triển thành thương hiệu hàng đầu trong ngành thể thao, Nike đã áp dụng chiến lược giá hớt váng sữa, với mức giá cao hơn thị trường Ba yếu tố chính giúp Nike thành công là hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều ngôi sao thể thao, chất lượng sản phẩm vượt trội, và cách giới thiệu sản phẩm độc đáo, ấn tượng, thu hút khách hàng.
Nike đã khéo léo điều chỉnh giá sản phẩm để nhắm đến khách hàng và thị trường mục tiêu, đặc biệt tại Việt Nam, nơi thu nhập người dân chưa cao Công ty chủ yếu cung cấp các sản phẩm có mức giá mềm và thiên về thời trang, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận Đồng thời, Nike áp dụng chiến lược định giá tâm lý, với các sản phẩm có giá cao để tạo cảm giác an tâm cho khách hàng về chất lượng Tóm lại, Nike thường định giá cao cho sản phẩm nhưng sau đó giảm xuống mức giá tầm trung, giúp nhiều người có cơ hội sở hữu sản phẩm của họ.
Bảng 3.2: Giá một số sản phẩm củaNike
Hình ảnh Tên sản phẩm Giá sản phẩm
Jordan One Take II PF 2,048,000₫