HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LựC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT HỒNG HÀ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Yến K18QTDND Lớp: 2015 - 2019 Khóa học: Mã sinh viên: 18A4030355 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoài Nam Hà Nội, tháng năm 2019 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT HỒNG HÀ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Yến Lớp: K18QTDND Khóa học: 2015 - 2019 Mã sinh viên: 18A4030355 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoài Nam Hà Nội, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh - Học viện Ngân Hàng, nơi em theo học suốt năm đại học Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Hoài Nam - giảng viên hướng dẫn trực tiếp em, người ln tận tình bảo hướng dẫn cho em em thực khóa luận tốt nghiệp Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty Cổ phần Kỹ Thuật Hồng Hà tạo điều kiện cho em thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty để hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Ngọc Yen i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu khóa luận trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày khóa luận chưa cơng bố cơng trình khác Nếu có vấn đề sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Nguyễn Ngọc Yen ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực tạo động lực lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trị cơng tác tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp .* .7 10 1.2.1 Các nhân tố thuộc cá nhân người lao động 10 1.2.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 12 1.2.3 Các nhân tố thuộc xã hội 14 1.3 Các học thuyết tạo động lực 15 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) 15 1.3.2 Học thuyết hai nhân tố F.Herzberg (1959) 17 1.3.3 Học thuyết công J Stacy Adams (1963) .17 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 18 1.3.5 Vận dụng học thuyết tạo động lực .18 1.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp .19 1.4.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 19 1.4.2 Xác định nhu cầu người lao động 20 1.4.3 Các hoạt động tạo động lực biện pháp tàichính .20 1.4.4 Các hoạt động tạo động lực biện pháp phi tàichính 23 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác tạo động lực lao động 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT HỒNG HÀ 30 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Mục tiêu kinh doanh phươngchâmhoạt động công ty 31 2.1.3 Sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 33 2.1.5 Đặc điểm lực lượng lao động 35 iii MỤC TẮTlao động Công ty Cổ 2.2 Thực trạng công tácDANH tạo động lực VIẾT cho người phần Kỹ thuật Hồng Hà 38 2.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực cho người lao động 38 2.2.2 Xác định nhu cầu người lao động 39 2.2.3 Các hoạt động tạo động lực biện pháp tài .40 2.2.4 Các hoạt động tạo động lực biện pháp phi tài .50 2.2.5 Các tiêu chí đánh giá cơng tác tạo động lực cho người lao động 59 2.3 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà 65 ^^DN NLĐ Hong Ha Tech 2.3.1 Ưu điểm 65 2.3.2 Tồn 67 2.3.3 Nguyên nhân 67 Từ viết tắt 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Ngun nghĩa CHƯƠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO nghiệp NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠIDoanh CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT HỒNG HÀ 70 3.1 Định hướng phát triểnlao củađộng công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà Người thời gian tới 70 Công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần kỹ thuật Hồng Hà 71 3.2.1 Tổ chức, triển khai hoạt động xác định nhu cầu người 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động biện pháp tài 72 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động biện pháp phi tài 75 3.3 Kiến nghị 81 3.3.1 Kiến nghị Bộ Lao động - Thương binh xã hội 81 iv Bảng Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo phòng ban 35 DANH MỤC BANG Bảng 2.3 Thu nhập nhân viên công ty 37 43 Bảng 2.4 Quan điêm người lao động găn bó đơi với cơng ty 61 Bảng 2.5 Quan điêm người lao động suất lao động, chất lượng hiệu công việc 63 Bảng 2.6 Quan điêm người lao động tính tích cực, chủ động cơng việc 64 Bảng 3.1 Hệ sô lương suất nhân viên 74 Bảng 3.2 Hệ sô lương công tác nhân viên 74 v Biểu đồ Biêu đô 2.1 Cơ câu tô chức Công ty Cô phần Kỹ thuật Hông Hà Biểu đô 2.2 Cơ câu lao động theo độ tuôi từ 2016DANH - 2018 MỤC BIỂU ĐỒ Trang 33 36 Biêu 2.3 Cơ câu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2018 38 Biểu đô 2.4 Mức độ hài lịng nhân viên sách tiền 42 lương Biểu 2.5 Mức độ hài lịng nhân viên sách khen 45 thưởng Biểu 2.6 Mức độ hài lịng nhân viên sách phụ câp 46 Biểu 2.7 Mức độ hài lịng nhân viên sách phúc lợi 49 Biểu 2.8 Mức độ hài lịng xác định nhiệm vụ tiêu chuân công 52 việc nhân viên Biểu đô 2.9 Mức độ hài lịng nhân viên cơng tác đánh giá 53 thực công việc Biểu đô 2.10 Mức độ hài lịng nhân viên mơi trường làm 55 việc Biểu 2.11 Mức độ hài lịng nhân viên công tác tuyển 57 chọn bố trí nhân Biểu 2.12 Mức độ hài lòng nhân viên phong trào thi đua 58 khen thưởng hoạt động đồn thể cơng ty Biểu 2.13 Mức độ hài lịng nhân viên công tác tạo động 59 lực lao động công ty Biểu đô 2.14 Thời gian làm việc nhân viên cơng ty tính đến thời 61 điểm vi Hình Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.1 Logo Cơng ty Cơ phần Kỹ thuật HơngDANH Hà MỤC HÌNH 30 vii cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tiền bạc nguồn nhân lực cho công tác - Xác định rõ người đánh giá người bị đánh giá Thông thường, công ty xác định người đánh giá cấp trực tiếp người bị đánh giá Điều đơi gây khơng hài lịng người bị đánh giá kết việc đánh giá phụ thuộc hoàn toàn vào ý kiến chủ quan người đánh giá Để giảm thiểu tình trạng đó, cơng ty thực kết hợp với công tác đánh giá khách quan như: đánh giá đồng nghiệp người bị đánh giá, đánh giá nhân viên cấp người bị đánh giá, đánh giá khách hàng người bị đánh giá tự đánh giá Tất đối tượng đánh giá làm cho cơng tác đánh giá có tính khách quan so với việc đánh giá người cấp trực tiếp - Thơng báo cho tồn thể nhân viên cơng ty nội dung phạm vi đánh giá Khi giao cơng việc cho nhân viên cấp dưới, cấp có trách nhiệm thông báo cho họ biết tiêu chuẩn, phạm vi đánh giá kết thực công việc Thêm vào đó, trước thực đánh giá thức, cấp phải thông báo cho nhân viên cấp nội dung, phạm vi đánh giá lần nữa, rõ tiêu chí đánh giá, cách thức đánh giá tầm quan trọng việc đánh giá cá nhân nhân viên, với phòng ban với công ty Việc thông báo vừa trách nhiệm, nghĩa vụ người đánh giá vừa quyền lợi người bị đánh giá, họ phải biết nội dung 78 công hay thất bại Việc tuyển chọn người phù hợp với doanh nghiệp góp phần đảm bảo cho ổn định phát triển doanh nghiệp Hiện tại, cơng tác tuyển chọn bố trí nhân công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà chưa thực đem lại hiệu mong muốn Ban lãnh đạo cần có biện pháp khắc phục vấn đề này: - Thực quy trình tuyển dụng bản, khoa học Có thể áp dụng quy trình tuyển dụng phổ biến sau: + Bước 1: Xác định đề xuất, phê duyệt kế hoạch tuyển dụng + Bước 2: Triển khai công tác chuẩn bị tuyển dụng + Bước Thông báo tuyển dụng + Bước 4: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên, kiểm tra đánh giá hô sơ + Bước 5: Phỏng vấn sơ + Bước 6: Kiểm tra trắc nghiệm + Bước 7: Phỏng vấn tuyển dụng + Bước 8: Xác minh hồ sơ, lý lịch đàm phán mức lương với ứng viên + Bước 9: Ra định tuyển dụng kí kết hợp đồng thử việc + Bước 10: Thử việc đánh giá kết thử việc + Bước 11: Kí kết hợp đồng lao động thức Thơng qua cơng tác tuyển dụng cần đảm bảo tuyển người có đủ kỹ trình độ phù hợp với u cầu cơng việc đề Cố gắng tránh phạm phải sai sót khâu tuyển dụng tuyển người có cấp, kinh nghiệm không đáp ứng yêu cầu công việc công ty phải tiến hành đào tạo lại - Trước triển khai tuyển dụng, phòng ban phải lên kế hoạch sơ lược nhu cầu tuyển dụng gồm: số lượng lao động cần tuyển, yêu cầu ứng viên kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng, tuổi tác, thái độ gửi cho phòng Hành - Kế tốn Phịng Hành - Ké tốn tổng hợp, xem xét đề kế hoạch tuyển dụng cụ thể Ngồi ra, phịng ban kết hợp với phịng Hành - Kế tốn để 79 lượng nhân tuyển, số lượng nhân vượt qua thời gian thử việc chi phí cho công tác tuyển dụng d Xây dựng triển khai chương trình đào tạo phát triển nhân Việc đào tạo phát triển nhân viên vừa nâng cao chất lượng tiến độ hồn thành cơng việc, vừa giúp nhân viên nâng cao trình độ, phát triển thân nhận thấy quan tâm ban lãnh đạo họ Vấn đề đào tạo Hong Ha Tech chưa nhận quan tâm, trọng giám đốc Công tác đào tạo diễn vào khoảng thời gian nhân viên làm việc công ty, lãnh đạo trực tiếp dẫn để hồn thành cơng việc, chưa có tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu Trong công ty đề cao tinh thần học hỏi, trau dồi kĩ năng, hiểu biết, kiến thức để phát triển thân Tuy nhiên, chưa thấy rõ hiệu tự học, tự trau dồi Bởi vậy, công ty cần xem xét, đưa biện pháp điều chỉnh để nâng cao chất lượng nhân góp phần vào phát triển bền vững cơng ty sau Có thể áp dụng số biện pháp như: - Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc thay đổi công việc Đồng thời, nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu đào tạo NLĐ, từ phân tích đưa kế hoạch đào tạo cụ thể, chi tiết - Tổ chức buổi tập huấn, đào tạo kỹ làm việc theo phịng ban Đó đồng thời buổi chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm kỹ làm việc cán lâu năm công ty chia sẻ cách thức làm việc sáng tạo đem lại kết cao cơng việc Ngồi ra, việc chia sẻ sai lầm mà cá 80 - Ban lãnh đạo chủ động tham gia lớp đào tạo nâng cao quản trị để có đồng nhận thức, cách điều hành, quản lý công việc bận phụ trách Kiến thức kỹ quản trị quan trọng, mang tính định việc giải khó khăn công ty đưa công ty phát triển cách bền vững - Xây dựng lộ trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên Thăng tiến, phát triển nghề nghiệp điều mà bát kì nhân viên hướng tới Biết lộ trình thăng tiến cụ thể làm cho họ nỗ lực học tập, phát triển hoàn thiện thân để đạt mục tiêu định đường nghiệp Đó cơng cụ giúp kích thích, tạo động lực lao động hữu hiệu 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Bộ Lao động — Thương binh xã hội (Bộ LĐ-TBXH) Bất kì tổ chức hay doanh nghiệp có khoảng thời gian bận rộn việc NLĐ phải làm thêm điều bình thường Đối với số doanh nghiệp việc làm thêm khơng thường xuyên xảy số doanh nghiệp khác (đặc biệt doanh nghiệp gia công, sản xuất) để đảm bảo hàng hóa sản xuất hạn, tối đa hóa suất máy móc suất lao động, làm thêm việc thường xuyên xảy Khi NLĐ làm thêm giờ, họ nhận mức thù lao cao cho khoảng thời gian làm ngồi - vừa cơng cụ tạo động lực cho NLĐ, vừa đền đáp doanh nghiệp NLĐ họ phải làm việc khoảng thời gian dài so với quy định Quy định pháp luật 81 lực NLĐ Việc phủ tăng mức lương tối thiểu vùng lên 4.180.000 đồng/ tháng Vùng I (trong có Hà Nội) phần đảm bảo mức sống tối thiểu cho NLĐ Tuy nhiên, việc áp dụng điều vào thực tế nhiều bất cập Tác giả kiến nghị Bộ LĐ-TBXH cần thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực sách tiền lương doanh nghiệp để đảm bảo lợi ích cho NLĐ 3.3.2 Kiến nghị Chính phủ Để cho doanh nghiệp có hội phát triển bền vững, tạo nguồn lực cho việc hoàn thiện máy sách cho NLĐ, Chính phủ cần cải thiện đưa sách hỗ trợ cho doanh nghiệp Vì doanh nghiệp phát triển, NLĐ có hội hưởng chế độ lương thưởng, đãi ngộ môi trường làm việc tốt Tác giả đưa số kiến nghị sau: - Thứ nhanh chóng xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh minh bạch, công bằng, lành mạnh, rõ ràng, đơn giản hóa hệ thống thủ tục hành chính, thuận tiện cho doanh nghiệp Áp dụng cách mạng công nghiệp 4.0 vào hoạt động quản lý, xóa bỏ điều kiện kinh doanh không phù hợp, giấy phép ‘’con’’, giấy phép ‘’cháu’’ bất hợp lý Đẩy mạnh việc tạo lập môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi cho phát triển kinh tế tư nhân - Thứ hai Nhà nước cần có sách cơng doanh nghiệp kinh doanh lãnh thổ Việt Nam Chỉ có tạo cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp tư nhân nước phát triển Quyết liệt cơng tác xóa bỏ tệ nạn tham nhũng, nhũng nhiễu doanh nghiệp, đơn giản hóa, trực tuyến hóa thủ tục hành chính, xây dựng máy hành có lực, 82 trách nhiệm lao động Bên cạnh đó, tăng cường việc phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt đào tạo đại học, đào tạo nghề, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nhân cho phát triển kinh tế - xã hội - Thứ năm rà sốt lại sách thuế hành sở sách điều tiết vĩ mơ Nhà nước thơng qua thuế, sách ưu đãi đầu tư theo ngành nghề, lĩnh vực nhằm mở rộng sở thu thuế ổn định, lâu dài, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh Ban hành sách ưu đãi thuế 83 Tóm tắt chương Sau tìm hiểu nắm bắt thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ Hong Ha Tech, nội dung chương dưa giải pháp cho công ty kiến nghị cho cấp cao nhằm hòa thiện sách bảo đảm lợi ích cho doanh nghiệp NLĐ Những giải pháp đề xuất dựa tồn thực tế công ty nhằm khắc phục tồn Các giải pháp xoay quanh nội dung là: tổ chức, triển khai hoạt động xác định nhu cầu NLĐ; hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ thơng qua biện pháp tài phi tài Ở nội dung có phân tích đưa định hướng cụ thể để khắc phục tồn thực tế mà công ty gặp phải Bên cạnh đó, nội dung chương có kiến nghị Bộ LĐ-TBXH Chính phủ nhằm hỗ trợ, giúp đỡ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng Đây 84 KẾT LUẬN Nhân hay người cốt lõi doanh nghiệp Nhân có tốt, có tích cực doanh nghiệp tốt, ngày phát triển Nhân khơng tốt, khơng tích cực làm việc doanh nghiệp ngày lụi bại Bởi vậy, quản trị nhân bốn lĩnh vực cần quan tâm quản trị doanh nghiệp Trong đó, cơng tác tạo động lực cho NLĐ xem công tác quan trọng quản trị nhân Vì tạo động lực lao động kích thích NLĐ tăng suất lao động, chất lượng hiệu cơng việc, từ tăng tiền lương thu nhập cho thân họ Bên cạnh đó, tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt mục tiêu đặt ra, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Chính vậy, em định thực đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà” nhằm làm rõ thực trạng đề xuất giải pháp giúp công ty hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ hành Nội dung chương hệ thống lại vấn đề liên quan đến sở lý thuyết động lực tạo động lực lao động, vai trò nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp Ngoài ra, nội dung chương đề cập đến học thuyết tạo động lực, biện pháp tạo động lực tiêu chí đánh giá kết việc thực công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp Nội dung chương làm rõ thực trạng công tác tạo động lực lao động mà công ty áp dung Đồng thời đưa đánh giá ưu điểm tồn cơng tác đó, từ tìm nguyên nhân tồn Qua nhận 85 Do thời gian thực tập công ty chưa lâu giới hạn nguồn tài liệu nghiên cứu, thời gian xem xét, tìm hiểu thực tế cơng ty nên nội dung đề tài nhiều tồn cần tìm hiểu, bổ sung hồn thiện Em mong nhận ý kiến nhận xét, đóng góp thầy để bổ sung hồn thiện khóa luận cách tốt Một lần nữa, em xin cảm ơn thầy Nguyễn Hoài Nam - giảng viên hướng dẫn trực tiếp em tập thể lãnh đạo, nhân viên công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà giúp đỡ em hồn thành đề tài khóa luận 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương, 2009, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội D.H.Pink, 2009, Động lực chèo lái hành vi, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Đỗ Thị Phi Hoài, 2009, Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội Lê Thanh Hà, 2012, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Hoài Linh, 2018, Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên nữ lao động phổ thông công ty cổ phần phát triển dịch vụ nhà HMC, Học viện Ngân Hàng Nguyễn Hữu Lam, 2009, Hành vi tổ chức, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2012, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội S.T.Robbins & T.A.Judge, 2012, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Tạ Ngọc Ái, 2009, Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội 10 Tài liệu nội công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà cung cấp 11 Trần Kim Dung, 2016, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 12 Vũ Thị Ánh, 2017, Thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ ngân hàng Sacombank - chi nhánh Hải Phòng, Học viện Ngân Hàng □ Anh/Chị thể quan điểm PHỤcủa LỤC vấn đề sau: (Đánh dấu “x”) Vấn đề Chào Anh/Chị! Rất PHIẾU KHẢO SÁT Không Bình Đồng Rất khơng đồng ý thường ý đồng ý Với mong muốn tìm hiểu đồng ý tình hình thực tế công ty phục vụ nghiên STT cứu đề tài iiHoan thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà” Rất mong nhận giúp đỡ Anh/Chị thơng qua việc hồn thành phiếu khảo sát Tôi xin cam đoan thông tin phiếu khảo sát bảo mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn! Giới tính: □ Nam Độ tuổi: □ 20 - 30 tuổi □ Nữ □ 31 - 40 tuổi □ Trên 40 tuổi Hiện Anh/Chị làm việc phận nào? □ Phịng Hành - Kế tốn □ Phịng Kỹ thuật □ Phòng Kinh doanh - Xuất nhập □ Phòng Dịch vụ bảo trì - bảo dưỡng Thời gian làm việc tính đến thời điểm Anh/Chị? □ Dưới năm □ - năm □ - năm □ năm trở lên Thu nhập Anh/Chị? □ Dưới triệu □ 5- 10 triệu □ 10-15 triệu □ Trên 15 triệu Anh/Chị làm ngành hay trái ngành học trước đây? □ Đúng ngành □ Trái ngành Trình độ học vấn Anh/Chị? □ Cao đẳng □ Đại học □ Trên Đại học Theo Anh/Chị, mức độ thực công tác tạo động lực cho người lao động công ty nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Khơng tốt □ Rất khơng tốt Tích cực, chủ động người lao động cơng việc Tơi sẵn sàng làm thêm để hồn thành công việc □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tôi sẵn sàng công tác xa công việc yêu cầu Tôi ln cố gắng tìm giải pháp tốt để hồn ^2 thành Sự gắn bó người lao động Tôi tiếp tục làm công ty - năm tới Tôi sẵn sàng nghỉ việc cơng ty có đãi ngộ tốt tuyển dụng Năng suất, chất lượng hiệu công việc Tơi ln đảm bảo hồn thành cơng việc □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tôi đạt kết cao cơng việc Tơi ln hồn thành cơng việc vượt mức kế hoạch đặt Rất Khơng Bình Hài Rất khơng hài thường lịng hài hài lịng lịng □ Mức độ hài lịng cơng việc Anh/Chị với yếu tố sau: (Đánh dấu ‘x’) lịng 1.Chính sách Lương □ □ □ □ □ 2.Chính sách Thưởng □ □ □ □ □ 3.Chính sách Phụ cấp □ □ □ □ □ 4.Chế độ, phúc lợi xã hội □ □ □ □ □ thực công việc cho nhân viên □ □ □ □ □ 6.Đánh giá việc thực công việc □ □ □ □ □ 7.Tuyển chọn bố trí nhân □ □ □ □ □ 8.Hoạt động thi đua khen thưởng □ □ □ □ □ 9.Môi trường/điều kiện làm việc □ □ □ □ □ 10.Phong trào đoàn thể □ □ □ □ □ 5.Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn MẪU BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG PHỤ LỤC A BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tên công việc: Mã số công việc: Cấp bậc: Bộ phận công tác: Nhân viên thực công việc: Lãnh đạo trực tiếp: Trách nhiệm Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực lao động cho nhân viên công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà: NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Quyền hạn Điều kiện môi trường làm việc Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Mối quan hệ cơng việc B/ BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC ... pháp hoàn thiện công tác tạo động cho người lực lao động công ty Cổ phần Kỹ tuật Hồng Hà CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực tạo động lực lao động. .. HỒN THIỆN Ngun nghĩa CHƯƠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO nghiệp NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠIDoanh CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT HỒNG HÀ 70 3.1 Định hướng phát triểnlao củađộng công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà Người. .. luận chia thành chương sau: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng