Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade Kế hoạch marketing mix (4p) cho sản phẩm son lemonade perfect couple lip fashionistar đến từ thương hiệu việt nam lemonade
GI I THI U Ớ Ệ
SON PERFECT COUPLE LIP FASHIONISTAR (SON FASHIONISTAR)
Hình 1.1 Gi i thi u son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar ớ ệ
CÁC Y U T THU Ế Ố ỘC MÔI TRƯỜNG MARKETING
MÔ HÌNH SWOT
2.2 MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH (5 FORCES)
Hình 2.1 Lý thuyết mô hình 5 lực lượng c nh tranh ạ
Đối thủ cạnh tranh trong ngành là những cá nhân và doanh nghiệp cùng sản xuất một loại sản phẩm, phục vụ cho cùng một phân khúc khách hàng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ Lực lượng này đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của ngành.
Thị trường son môi hiện nay đang diễn ra trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, với sự góp mặt của nhiều đối thủ cả trong nước lẫn quốc tế Các loại son như son kem, son tint, và son thỏi đều thu hút sự chú ý của khách hàng, tuy nhiên, lòng trung thành của họ lại phụ thuộc vào tâm lý cá nhân Một số người có xu hướng mua đi mua lại một loại son nhất định, trong khi những người khác lại ưa thích sự đa dạng Son Lemonade đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ son Ofélia, thương hiệu được sáng lập bởi beauty blogger Changmakeup, với mức giá và chất lượng tương đương Ngoài ra, các thương hiệu nước ngoài như Merzy, Romand, và Espoir cũng là những đối thủ đáng gờm với độ nổi tiếng cao hơn và sự đa dạng về mẫu mã, bảng màu.
Fashionistar có lợi thế ạnh tranh hơn ở chỗ c son 8g v i 3 màu son trong 1 thớ ỏi mà giá chỉ 299.000 VND, trong khi các son khác như Ofélia Glacier 280.000
VND (5g), Merzy Noir In The Mellow Tint 4g 159.000 VND
Hình 2.2 Son Ofélia Glacier và Merzy The First Velvet Tint ver Blue
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những cá nhân, công ty hoặc doanh nghiệp có khả năng gia nhập ngành khi có cơ hội Mối đe dọa từ các đối thủ này không hề thấp, đặc biệt khi nhiều người nổi tiếng đang tìm cách thâm nhập thị trường, như trường hợp của son M.O.I của Hồ Ngọc Hà.
Lemonade cần cải thiện chất lượng và mẫu mã sản phẩm để tăng cường lòng trung thành của khách hàng, nhằm ngăn chặn sự cạnh tranh từ các đối thủ tiềm năng, đặc biệt khi chi phí chuyển đổi sang sản phẩm khác của khách hàng là thấp.
Nhà cung ứng là các tổ chức hoặc cá nhân cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên thị trường, có khả năng gây áp lực lên doanh nghiệp thông qua việc tăng giá sản phẩm, giảm chất lượng hàng hóa, hoặc giao hàng không đúng thời gian Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả và chất lượng sản phẩm đầu ra, đồng thời tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Nhà cung ứng có thể áp đảo Lemonade khi
• Hãng có ít nhà cung ứng trong khi lượt mua cao (hơn 10000 lượt mua ch tính riêng t i Shopee) ỉ ạ
• Nhà cung ứng l n và có khớ ả năng thực thi “chiến lược hội nh p v ậ ề phía trước” với Lemonade
Khách hàng cá nhân của sản phẩm này có khả năng "mặc cả" do chi phí chuyển đổi sang sản phẩm khác thấp và họ rất nhạy cảm về giá, cho phép so sánh giá giữa các sản phẩm.
Hiện nay, nhiều người quan tâm đến chất lượng của son môi do ảnh hưởng đến sức khỏe và môi trường Vì vậy, họ đã lựa chọn các sản phẩm thay thế như son dưỡng không màu và son thiên nhiên.
Tuy nhiên, nh ng s n ph m này s ữ ả ẩ ẽ không đọ được với sản ph m c a nhà ẩ ủ
Lemonade cũng như son môi thông thường ở độ đẹp và đa dạng màu hay độ bám màu đều không bằng được
Hình 2.3 Son Innisfree Glow Tint Lip Balm
Hình 2.5 Mô hình PEST c a Lemonade ủ
MÔ HÌNH PEST
Hình 2.5 Mô hình PEST c a Lemonade ủ
PHÂN ĐOẠN TH Ị TRƯỜ NG, L A CH N TH Ự Ọ Ị TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PH M Ẩ
PHÂN ĐOẠN TH Ị TRƯỜNG
L A CH N TH Ự Ọ Ị TRƯỜ NG M C TIÊU 11 Ụ 3.3 ĐỊ NH V Ị S Ả N PH Ẩ M
Thị trường mục tiêu của sản phẩm son Fashionistar là phân khúc son môi bình dân với giá dưới 300.000 VND, nhằm cạnh tranh với các sản phẩm nội địa và ngoại nhập Đối tượng khách hàng chủ yếu là những phụ nữ trẻ tuổi yêu thích làm đẹp, đặc biệt là tại các thành phố lớn, nơi có lượng tiêu thụ cao Sản phẩm son của Lemonade đã được phân phối rộng rãi, có mặt tại hơn 500 cửa hàng trên toàn quốc.
Lemonade tự hào giới thiệu sản phẩm son môi nội địa chất lượng cao, với chất son lì mượt mà và sự tiện lợi từ 2 sắc son khác nhau ở mỗi đầu Đây là sản phẩm “3 trong 1” với thông điệp chính “Mix & match màu son thời thượng như một fashionista”, giúp người dùng dễ dàng kết hợp và tạo phong cách riêng.
So sánh với các thương hiệu khác như Merzy,
3CE, Ofélia và M.O.I đang có mặt trên thị trường Việt Nam và được so sánh với Lemonade – một thương hiệu mỹ phẩm nội địa Việt Nam Lemonade nổi bật với lợi thế cạnh tranh về giá cả và chất lượng sản phẩm luôn được đảm bảo.
Chất lượng (chất son, màu sắc, độ ề b n)
Hình 3.1 Son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar
PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỐ I V Ớ I S Ả N PH M Ẩ
QUÁ TRÌNH THÔNG QUA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG
Hình 4.2 Sơ đồ quá trình thông qua quyết định mua hàng
Hình 4.3 Đánh giá son Lemonade Perfect Couple Lip Fashionistar trên Shopee
CHI ẾN LƯỢ C MARKETING MIX C A SON LEMONADE PERFECT COUPLE LIP Ủ
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
5.1.1 Xây dựng nhãn hàng và bao bì
❖ Nhãn hiệu LEMONADE và son FASHIONISTAR
Hình 5.2 Ý nghĩa tên son Perfect Couple Lip Fashionistar
Hình 5.3 Thiết kế thân son, c son ọ
Hình 5.5 nh ch p cẢ ụ ủa khách hàng về ộ h p son
Hình 5.6 Về bao bì v n chuy n ậ ể
Lemonade tập trung vào các thành phần tự nhiên, công dụng và tác động tích cực đến môi trường và sức khỏe, nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng Đồng thời, sản phẩm vẫn giữ được hiệu quả làm đẹp nổi bật mà các loại son môi mang lại.
Son Fashionistar bao gồm các thành phần chính như Hydrogenated
Polyisobutene, Dimethicone, Trimethylsiloxysilicate, và Isododecane là những thành phần chính trong sản phẩm của Lemonade, cùng với Hyaluronic Acid giúp cung cấp độ ẩm và làm mềm môi Tất cả các thành phần này đều được Lemonade nghiên cứu và chọn lọc kỹ lưỡng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng Nhờ vào sự kết hợp này, son không chỉ có độ bám ổn định mà còn giữ cho môi luôn mềm mại và không bị khô.
Bộ sưu tập 17 thỏi son Fashionistar mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa son lì và son tint bóng Trong đó, 3 thỏi đầu tiên giữ nguyên chất son lì truyền thống, trong khi 2 thỏi còn lại được thiết kế với một đầu là son tint bóng, giúp tạo nên vẻ đẹp nhẹ nhàng và tự nhiên cho đôi môi.
Son nếu không làm gì thì s bám trên môi khá lâu 5-6 tiẽ ếng, còn ăn uống s ẽ vẫn dây ra như thường
Son có mùi rất nhẹ, không hắc nhưng cũng không phải là mi thơm
❖ Dung tích son Đây chính là điểm mạnh nhất của son Fashionistar Với 4g son mỗi đầu, tổng cộng 8g một thỏi, nhiều hơn hẳn các thỏi son thông thường
Mỗi thỏi son Fashionistar mang đến 2 màu sắc khác nhau, cho phép người dùng đánh riêng từng màu hoặc kết hợp cả hai Với thiết kế "3 trong 1", mỗi thỏi son cung cấp 3 màu trong một sản phẩm, đáp ứng nhu cầu tiết kiệm và tiện lợi của người tiêu dùng Màu son Fashionistar không chỉ trendy mà còn dễ sử dụng, phù hợp với tone da của người Việt.
Hình 5.7 Giới thi u v tên và màu son Fashionistar c a Lemonade ệ ề ủ
Hình 5.8 Màu và phối màu c a son Fashionistar ủ
5.1.3 Các dịch vụ ỗ trợ ả h s n ph m ẩ
❖ Dịch vụ h ỗtrợ khi mua s n ph m ả ẩ
Hình 5.9 Dịch vụ ỗ trợ h khi mua s n ph m ả ẩ
❖ Dịch vụ h ỗtrợ sau mua hàng
Hỗ trợ và bảo hành sản phẩm là rất quan trọng Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng để được hỗ trợ Đồng thời, khách hàng cần gửi hình ảnh sản phẩm qua email để thông báo cho hãng về tình trạng hàng hóa nhận được.
19 vào hàng hóa th c tự ế, Lemonade sẽ đổi trả ả s n ph m khác mi n phí cho khách hàng ẩ ễ trong vòng 7 ngày làm việc.
❖ Giai đoạn giới thiệu sản ph m bẩ ắt đầ ừ 4/5/2021: u t
Lemonade tích c c qu ng bá s n ph m trên các n n tự ả ả ẩ ề ảng như TikTok,
Youtube, Facebook, Instagram và s d ng trung gian marketing b ng viử ụ ằ ệc gửi sản phẩm cho các KOL lên bài review/swatch
Hình 5.10 Qu ng bá s n ph m trên Instagram ả ả ẩ
Hình 5.11 Qu ng bá s n ph m trên Youtube ả ả ẩ
❖ Giai đoạn tăng trưởng và bão hòa
Lemonade thường xuyên quảng bá sản phẩm mới trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là trên Instagram, nơi tài khoản chính thức của họ đã đăng tải khoảng 96 bài viết về sản phẩm son Fashionistar Hãng giữ nguyên giá bán của sản phẩm nhưng áp dụng hình thức khuyến mãi combo, kết hợp son Fashionistar với một sản phẩm khác để kích cầu tiêu thụ.
Hình 5.12 S n phả ẩm son Fashionistar được sale theo combo
5.1.5 K t qu ế ảchiến lược sản ph m ẩ
Hình 5.13 Biểu đồ phân tích lượt bán của từng màu son n 22/2/2022 trên Shopee đế
Hình 5.14 Đánh giá sản phẩm trên Shopee n 22/2/2022 đế
5.1.6 Đánh giá và đề xuât gi i pháp hoàn thi n chiả ệ ến lược sản ph m ẩ
Hình 5.15 Gi i pháp hoàn thi n chiả ệ ến lược sản ph m ẩ
CHI ẾN LƯỢ C GIÁ
5.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định giá
5.2.2 Các phương pháp định giá
Hình 5.16 Phương pháp định giá ngang giá thị trường
5.2.3 Các chiến lược định giá
Hình 5.17 Chiến lược định giá m neo ỏ
Hình 5.18 Chiến lược định giá tr n gói ọ
Hình 5.19 Chiến lược định giá khuy n m i ế ạ
5.2.4 Đánh giá và đềxuất giải pháp hoàn thi n chiệ ến lược giá
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
5.3.1 Sơ đồ kênh phân ph i ố
5.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TI N HẾ ỖN HỢP
5.4.2 Các chiến lược xúc ti n ế
❖ Chiến d ch qu ng cáo cùng Fashionista Châu ị ả Bùi
Hình 5.22 Chiến lược hợp tác thương hiệu Lemonade x Châu Bùi
Hình 5.23 Quảng cáo c a son Fashionistar trên n n t ng Facebook và Instagram ủ ề ả
Hình 5.24 Qu ng cáo son Fashionistar trên các n n tả ề ảng khác như báo online
Hình 5.25 KOL Minh Ngọc quảng cáo son Fashionistar trên Youtube của mình
Hình 5.26 Biểu đồ “Độthảo lu n son Fashionistar trên các n n t ng m ng xã hậ ề ả ạ ội”
Hình 5.27 Kết quảchiến dịch quảng cáo
31 Hình 5.29 Kết quả hoạt động khuy n m i ế ạ
5.4.3 Đánh giá và đề xuất gi i pháp hoàn thiện chiả ến lược xúc tiến
Thông qua phân tích SWOT và các chiến lược Marketing mix của sản phẩm son Perfect Couple Lip Fashionistar từ thương hiệu Lemonade, có thể nhận thấy rằng sản phẩm này cùng với thương hiệu Lemonade xứng đáng được công nhận là một thành công lớn của dòng sản phẩm "Made in Vietnam".
Trong chiến lược 4 chữ P, chữ P đầu tiên - Sản phẩm (Product) - luôn phải được đặt lên hàng đầu bởi các thương hiệu khi ra mắt sản phẩm mới để đảm bảo thành công bền vững Lemonade đã nhận diện nhu cầu thị trường và phát triển sản phẩm son Fashionistar với chất lượng cao, phong cách trendy và ý tưởng độc đáo “3 trong 1”.
1 LEMONADE COSMETICS | FROM #QUACHANH | Official Store (n.d.)
LEMONADE Truy c p 20/2/2022 from ậ https://www.lemonade.vn/
2 Asia Plus Inc (2020, January) Xu hướng tiêu dùng m ph m t i Vi t Nam 2020 ẩ ạ ệ
- Báo cáo nghiên c u th ứ ị trường | Q&Me Q&Me Truy c p 22/2/2022 from ậ https://qandme.net/vi/baibaocao/xu-huong-tieu-dung-my-pham-tai-viet-nam-
3 Linh Lam (3/7/2020) Nielsen: 76% người tiêu dùng Việt chuộng hàng nội địa
NĐH Truy cập 22/2/2022 from https://ndh.vn/tieu-dung/nielsen-76-nguoi-tieu- dung-viet-chuong-hang-noi-dia-1271449.html
4 Mô hình 5 áp lực cạnh tranh c a Michael Porter: Phân tích, Ví d (n.d.) ủ ụ
Luanvan2s Truy c p 18/2/2022 from ậ https://luanvan2s.com/mo-hinh-5-ap-luc- canh-tranh-cua-michael-porter-bid141.html
5 Quang Vũ (22/11/2018) Truy tìm xuất xứ thương hiệu son Lemonade đang khiến tín đồ làm đẹp Việt Kenh14 Truy c p 21/2/2022, from ậ https://kenh14.vn/truy-tim-xuat- -thuong-hieu-xu son-lemonade-dang-khien-tin-do- lam-dep-viet-me-man-20181122223340955.chn
6 Nguy n Ngễ ọc Phương Uyên (2021) Báo cáo thực hành nghề nghi p 1: Phân tích ệ chiến lược sản ph m son Lemonade c a công ty c phẩ ủ ố ần Gena Thái Bình Dương
(trang 31 - 32 và 38 – 42) Trường Đạ ọc Tài chính Marketing Truy c p i h – ậ
7 Quyên Lưu (19/4/2017) 80% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho sản phẩm xanh và s ch Bạ ộ Công thương Việt Nam Truy c p 22/2/2022, from ậ https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoat-dong/80-nguoi-tieu-dung-san sang- -chi-nhieu-hon- cho-san-pham-xanh-2.html
8 O’Chucks, S (25/5/2021) How Much Does It Cost to Make a Lipstick? (Profit
Margin) ProfitableVenture Truy c p 22/2/2022 from ậ https://www.profitableventure.com/cost-make lipstick- -profit-margin/