1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Chiến lược mobile marketing cửa hàng bán điện thoại

113 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Chiến Lược Mobile Marketing Cửa Hàng Bán Điện Thoại
Tác giả Đỗ Ích Cường, Đào Bá Tài, Phạm Văn Hiếu, Nguyễn Xuân Trường, Bùi Bá Đức
Người hướng dẫn Nguyễn Bình Minh
Trường học Đại học
Chuyên ngành Mobile Marketing
Thể loại Đồ Án Tốt Nghiệp
Định dạng
Số trang 113
Dung lượng 7,07 MB

Cấu trúc

  • Chương 1: Phân tích doanh nghiệp và thị trường (7)
    • 1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp (7)
    • 1.1 Ý tưởng kinh doanh (7)
    • 1.2 Mục đích (8)
    • 1.3 Mô hình kinh doanh Canvas ( Model Bussiness Canvas ) (8)
  • Chương 2: Chiến lược Marketing (10)
    • 2.1 Phân khúc thị trường (10)
      • 2.1.1 Phân tích thị trường (10)
      • 2.1.2 Chân dung khách hàng (14)
      • 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh (14)
    • 2.2 SWOT (16)
    • 2.3 Mô hình 4P (17)
  • Chương 3: Mobile Webiste (18)
    • 3.1 Yêu cầu hệ thống (18)
    • 3.2 Layout (24)
    • 3.3 Demo (28)
    • 3.3 Sitemap (36)
    • 3.4 Audit website (37)
      • 3.4.1 Mobile Friendly (37)
      • 3.4.2 Page Speed Insight (38)
      • 3.4.3 Website Grader (41)
      • 3.4.4 Seoquake (45)
      • 3.4.5 Screaming frog (49)
      • 3.4.6 Live Webiste Mobile Testing (52)
    • 3.5 Khai báo Google Analytics (54)
  • Chương 4: Quảng bá mobile marketing (55)
    • 4.1 Xây dựng chiến lược mobile app (55)
      • 4.1.1 Tổng quan Mobile App (55)
      • 4.1.2 Thiết kế giao diện Mobile App (56)
      • 4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App (60)
    • 4.2 Xây dựng chiến dịch SMS Marketing (61)
    • 4.3 Xây dựng chiến dịch Email Marketing (65)
      • 4.3.1 Mục tiêu của chiến dịch (65)
      • 4.3.2 Tạo chiến dịch email (65)
    • 4.4 Google Adwords và mẫu quảng cáo (68)
      • 4.4.1 Các bước tìm từ khóa (0)
      • 4.4.2 Xây dựng page chứa từ khóa (70)
      • 4.4.3 Google Adwords (83)
      • 4.4.4 Mẫu quảng cáo (92)
  • Chương 5 Các công cụ hỗ trợ mobile marketing (101)
    • 5.1 Google trend (101)
    • 5.2 Buzzsumo (104)
  • Chương 6 Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online (107)
    • 6.1 Google Analytics (107)
    • 6.2 Sử dụng công cụ Google Search Console (111)

Nội dung

Phân tích doanh nghiệp và thị trường

Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Hình 1 Logo Tên thương hiệu: APPLE 247 Slogan:

Sinh ra là để tỏa sáng

Email: apple247net@gmail.com

Ý tưởng kinh doanh

- Các thiết bị điện tử là một trong những thiết bị không thể thiếu

- Tính năng thông minh, thiết kế tinh tế, tiết kiệm năng lượng, công sức

Vào ngày 1/11/2021, nhóm đã quyết định thành lập doanh nghiệp và ra mắt trang thương mại điện tử chuyên cung cấp thiết bị điện tử mang tên apple247.net.

Mục đích

- Quảng bá thương hiệu, website đến khách hàng

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng đến tay khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian cho họ Khách hàng không cần phải di chuyển đến cửa hàng mà có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm ngay tại nhà.

- Đáp ứng nhu cầu của các người dùng ngày nay.

Mô hình kinh doanh Canvas ( Model Bussiness Canvas )

Hoạt động chính Giải pháp giá trị

Phân khúc khách hàng Đầu vào: - Nơi cung cấp sản phẩm apple uy tín nhất Đầu ra:

- Giao hàng Đối tác quảng cáo:

- Cung cấp các sản phẩm apple

- Tư vấn chọn sản phẩm phù hợp cho khách hàng

- Sản phẩm hot - Nâng cao giá trị, tính cá nhân hóa cho khách hàng

- Tạo ra điểm nhấn cho khách hàng

- Tạo sự sang trọng và tinh tế với khách hàng

Duy trì quan hệ với khách hàng cũ:

Tạo thẻ thành viên để nhận quà tặng vào dịp sinh nhật và ngày lễ, cùng với ưu đãi trả góp 0% lãi suất Chương trình áp dụng cho khách hàng mới trong độ tuổi từ 18-45, bao gồm cả nam và nữ Đối tượng tham gia là nhân viên văn phòng, doanh nhân, chủ cửa hàng và chủ doanh nghiệp với thu nhập trên mức trung bình.

- Thể hiện được cá tính của khách hàng

- Tạo chương trình khuyến mãi khi mua sản phẩm - Miễn phí vận chuyển sản phẩm đối với sản phẩm - Được trả góp với lãi suất 0%

+ Tạo group giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và các mẹo của các thiết bị sản phẩm

Hành vi của người dùng hiện đại thể hiện sự yêu thích cái đẹp và sự hiện đại, thường xuyên thể hiện bản thân qua các nền tảng mạng xã hội Họ không chỉ sử dụng mạng xã hội để làm việc mà còn để giải trí, đồng thời tìm kiếm thông tin hữu ích từ các nguồn trực tuyến.

Apple Nhân sự: - Nhân viên giao hàng, nhân viên tư vấn chăm sóc

- Các chi nhánh bán hàng

- Chi phí duy trì website

- Chi phí trả cho nhân viên, thợ

- Chi phí mua sản phẩm từ nguồn

Bảng 1: Mô hình kinh doanh Canvas

Chiến lược Marketing

Phân khúc thị trường

Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “Apple” trong 12 tháng qua

Hình 2: Google trend - Mức độ quan tâm theo thời gian + Mức độ quan tâm đến “Apple” ở các tỉnh thành qua 12 tháng

Hình 3: Google trend - Mức độ quan tâm theo tỉnh thành

Các chủ đề và cụm từ khóa liên quan đến “Apple”

Hình 4: Google trend - Từ khóa liên quan

Kết luận: Khảo sát cho thấy từ khóa “Apple” thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng, phản ánh nhu cầu cao đối với sản phẩm công nghệ của thương hiệu này Do đó, cần tối ưu hóa chiến lược marketing và chú ý đến các thành phố có xu hướng tìm kiếm mạnh mẽ như TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội.

Top page đầu ngành “Apple”

Hình 5: Buzzsumo - Nghiên cứu tổng quan về từ khóa apple

Kết luận: Mặc dù Facebook đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt và có nhiều đối thủ đi trước, nhưng nền tảng này vẫn là một thị trường rộng lớn và đầy tiềm năng Với chất lượng dịch vụ và độ tin cậy cao, sản phẩm sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và đón nhận từ phía khách hàng, theo khảo sát trên Market Beecost.

+ Phân tích thị trường 30 ngày qua

Hình 6: BeeCost - Báo cáo Phân tích thị trường

Hình 7: BeeCost - Thống kê mức giá

Apple là thương hiệu nổi bật trong ngành hàng điện tử và công nghệ, với doanh số bán hàng ấn tượng trên sàn Shopee Điều này cho thấy rằng sản phẩm điện tử và công nghệ đang thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng.

Hình 9: Chân dung khách hàng

Tên doanh nghiệp Shopdunk Ishop.com

Website https://shopdunk.com/ https://ishop.com.vn

Sản phẩm và dịch vụ Sản phẩm , dịch vụ apple

Sản phẩm và phụ kiện chính hãng Apple, hàng ngàn phụ kiện khác nhau

Mức giá 10tr-30tr 13tr-30tr Ưu điểm , nhược điểm Ưu điểm :

• Giao diện thân thiện, đơn giản nhưng không kém phần sang trọng

• Phân chia danh mục rõ ràng, tiện lợi trong sử dụng, tìm kiếm thông tin sản phẩm

• Đầy đủ tiện ích chat box, hotline để khách hàng nhận tư vấn

• Thông tin rõ ràng, đầy đủ ở phần cuối trang

• Baner hiển thị rải rác, không có hiệu ứng bắt mắt Ưu điểm :

• Baner bắt mắt, có hiệu ứng

• Tuy có nhiều sản phẩm nhưng phần danh mục gọn gàng và dễ tìm sản phẩm

• Áp dụng nhiều hình thức thanh toán Nhược điểm :

• Phần trang chủ để quá nhiều sản phẩm, gây rối mắt

• Quá trình thanh toán có nhiều thông tin bắt buộc không cần thiết

• Quá trình mua sản phẩm còn hơi rườm rà, thêm sản phẩm vào giỏ hàng mới có thể bắt đầu quá trình thanh toán

• Không có thanh toán sau khi nhận hàng

• Phần thông tin cuối trang chưa được làm nổi bật

Bảng 2: Đối thủ cạnh tranh

Hình 10: Ahref ShopdunkAhrefs: ishop

SWOT

Mô hình 4P

Mobile Webiste

Yêu cầu hệ thống

Trang Yêu cầu Mục đích

• Các sản phẩm nổi bật kèm giá

• Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp

• Bảo vệ nội dung website

• Bài viết nổi bật Feedback của khách hàng

• Thông tin doanh nghiệp Các liên kết của doanh nghiệp

• Giúp khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm

• Cung cấp các thông tin của doanh nghiệp

• Cung cấp các bài viết nổi bật nhất

• Giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc, những gì khách hàng đánh giá về doanh nghiệp và lý do nên mua hàng

Trang danh mục sản phẩm

• Bộ lọc theo giá, tên,

• Đầy đủ tên, giá cả, và

• Bài viết về danh mục

• sản phẩm và mục lục

• Đảm bảo trang Pilar Page

• Dẫn link trỏ trang đến các Subpage liên quan Khách hàng

• Giúp KH lọc và tìm kiếm sản phẩm dễ dàng

• Cho KH thấy được sản phẩm có thông tin, giá cả và đánh giá chi tiết

• Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn

Trang sản phẩm • Đảm bảo hiển thị rõ

• tên sản phẩm, giá cả

• Đảm bảo google hiểu đúng ý đây là trang sản phẩm

• Dẫn link trỏ đến các Subpage liên quan - Khách hàng:

• Giúp KH hiểu rõ thông tin về sản phẩm

• Nút đặt mua giúp KH cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click

• Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần tính lại

• Thoải mái bình luận đánh giá sản phẩm nếu KH muốn

Trang giỏ hàng • Hiển thị ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm

• Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhật giá luôn

• Có form điền mã giảm giá, voucher

• Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian

• Giúp KH xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình

• Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới thanh toán với 1 click

• Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá mà không cần tính toán lại

• Giúp khách hàng sử dụng phiếu ưu đã và mã giảm giá

Trang thanh toán • Lựa chọn phương thức giao hàng và phương thức thanh toán

• Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp

• Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng, giá, nơi nhận hàng

• Form điền thông tin cá nhân của khách hàng

• Form điền ưu đãi, giảm giá

• Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng

• Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp

Trang tin tức • Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem

• Thống kê top bài viết được đọc nhiều nhất

• Gom nhóm bài viết theo từng danh mục sản phẩm

• Giúp KH thấy được danh sách các bài viết

• Giúp KH lựa chọn được bài viết theo từng danh mục

• Giúp KH thấy được các bài viết có nhiều người đọc để bản thân thấy được đâu là thông tin đang được quan tâm

Trang bài viết • Bài viết

• Khai báo google đây là trang bài viết

• Là một Subpage giúp liên kết với các Subpage khác và Pillar Page

• Gom nhóm các từ khóa vào trong 1 bài viết

• Cung cấp thông tin hữu ích cho KH

• Tìm kiếm thông tin nhanh

• Thỏa mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua MXH

• Thoải mái bình luận đánh giá bài viết

• Trang liên hệ • Contact của doanh nghiệp

• Form điền thông tin của KH

• Lấy thông tin từ khách hàng và những thắc mắc của khách hàng

• Đưa thông tin liên lạc đến khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Bảng 3: Yêu cầu hệ thống

Layout

Hình 14: Layout trang chủ

Hình 15: Layout trang cửa hàng

Hình 16: Layout Trang tin tức

Hình 17: Layout trang liên hệ

Demo

Hình 18: Demo trang chủ Trang danh mục sản phẩm

Hình 19: Demo trang danh mục sản phẩmTrang sản phẩm:

Hình 20 : Demo trang sản phẩmTrang giỏ hàng

Hình 21: Trang giỏ hàngTrang thanh toán

Hình 22: Trang thanh toán

Hình 23: Demo trang tin tức

Hình 24: Demo trang bài viết

Hình 25: Demo trang liên hệ

Sitemap

Sự phân cấp trang Sitemap

- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ

- Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng

- Thông tin quan trọng (Gồm các trang thuộc các page quan trọng của

Apple247 cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm, bao gồm các điều khoản và chính sách Những trang này nhằm nâng cao uy tín và chất lượng dịch vụ trong mắt khách hàng Trong khối thương mại điện tử, các trang danh mục sản phẩm được tổ chức rõ ràng để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn.

Audit website

Trang chủ: đã thân thiện với thiết bị di động

Hình 27: Thân thiện với thiết bị di động – Trang chủTrang sản phẩm: đã thân thiện với thiết bị di động

Hình 28: Thân thiện với thiết bị di động – Trang sản phẩm Trang thanh toán: đã thân thiện với thiết bị di động

Hình 29: Thân thiện với thiết bị di động - Trang thanh toán

Hình 30 : Page Speed Insight - Trang chủ

- Nhận xét: Tốc độ load web đang ở mức độ trung bình và độ tương thích với phiên bản mobile lại ở mức yếu - Giải pháp khắc phục:

• Xóa các java script không cần thiết

• Xóa bớt CSS không cần thiết

• Tối ưu giao diện trên di động

• Xóa bớt Plugin không cần thiết

• Giảm các java script trùng lặp

• Phân phối lại các nội dung chính

• Các tài liệu trang web quá lớn nên xóa các tài liệu không cần thiết và phân bổ lại

Hình 31: Page Speed Insight - Trang sản phẩm

- Nhận xét: Tốc độ load web đang ở mức độ trung bình và độ tương thích với phiên bản mobile lại ở mức yếu

• Giảm java script không dùng đến

• Giảm CSS không dùng đến

• Mã hóa hình ảnh hiệu quả

• Giảm thời gian thực thi java script

Hình 32: Page Speed Insight - Trang thanh toán

- Nhận xét: Tốc độ load web đang ở mức độ trung bình và độ tương thích với phiên bản mobile lại ở mức yếu - Giải pháp khắc phục:

• Giảm java script không dùng đến

• Mã hóa hình ảnh hiệu quả

• Giảm thời gian thực thi java script

• Dung lượng page: 2,2mb tốt

• Phản hồi trang 42 điểm yếu

• Tốc độ tải trang 11s yếu

• Bộ đếm trang đảm bảo

• Kích thước ảnh lớn vượt làm hình

• Css và Javascript đã được nén

• Tăng tốc dộn tải trang bằng plugin

Hình 34 : Website Grader - Seo Nhận xét:

• Phạm vi lập chỉ mục tốt

Hình 35 Website Grader - Mobile

• Cỡ chữ và phông chữ tốt

• Nút bấm cta chưa đạt

• Tăng kích thước nút bấm

• Tăn khoảng cách các nút

Hình 36: Website Grader - Security Nhận xét:

• Chứng chỉ bảo mật HTTPs đã có

• Bảo vệ bộ javascript tốt

Hình 37: Seoquake - Trang chủ

• Thẻ Meta description đã có 152 ký tự - trung bình

• Thẻ Heading: thẻ H1 có 1 thẻ, thẻ H2 có 3 thẻ

• Images tất cả các hình ảnh đều có thuộc tính ALT

Hình 38: Seoquake - Trang sản phẩm

• Thẻ Meta description 29 ký tự - trung bình

• Thẻ Headings: thẻ H1 có 1 thẻ, thẻ H2 không có thẻ nào

• Images tất cả các hình ảnh đều có thuộc tính ALT

Hình 39: Seoquake - Trang thanh toán

• Thẻ Canonical đã Không có thẻ chuẩn nào được đặt cho trang này

• Thẻ Meta description 0 ký tự - cố gắng phóng to mô tả lên 160 ký tự

• Thẻ Headings: thẻ H1 không thẻ, H2 không thẻ

• Images 3 hình ảnh không có ALT

• Thẻ Meta description thêm các kí tự và cố gắng phóng to mô tả lên 160 ký tự

• Thẻ Headings: Thêm các thẻ H1 và H2

• Images thêm thẻ ALT vào các hình ảnh

Hình 40: Screaming frog – Response Codes Nhận xét:

• 200 [OK] (URL của bạn đang hoạt động bình thường): 468

• 404 [Not found]: (URL của bạn đang liên kết đến 1 trang không tồn tại): 8

• 301 [Permanent redirect]: (URL của bạn đã được chuyển hướng vĩnh viễn): 18

• 302 [Temporary redirect]: (URL của bạn đã được chuyển hướng tạm thời): 3

• Với mã chuyển hướng 404: Hãy xác định tất cả các trang có mã lỗi

404 và chuyển hướng chúng đến một trang có chủ đề, nội dung liên quan

• Với “Response Codes” 301 và 302: Hãy kiểm tra các trang đích mà URL đang chuyển hướng đến là một trang đích phù hợp

Hình 41: Screaming frog - Meta Description

• Thêm thẻ description vào những trang còn thiếu, chỉnh sữa lại những description bị trùng lặp

Hình 42: Screaming frog - Heading 1

• Missing (Các trang trên website của bạn thiếu thẻ H1): 13

• Duplicate (Danh sách trang có thẻ H1 giống nhau): 0

• Multiple (Danh sách trang có nhiều hơn 1 thẻ H1): 3

• Thêm thẻ H1 vào tất cả các trang và mỗi trang chỉ được dùng 1 thẻ H1 không nên có nội dung trùng lặp

• Thẻ H1 nên mô tả đúng chủ đề của trang, có độ dài từ 20 – 70 kí tự

Hình 43: Screaming frog - Images

• Ảnh trên 100kb có 20 ảnh

• Ảnh bị mất atl có 34 ảnh

• Nén ảnh bằng công cụ nén ảnh

• Thêm ảnh atl vào ảnh bị mất

Trang chủ Trang sản phẩm Trang tin tức

Hình 44 : Galaxy S8plus - Trang chủ Hình 45: Galaxy

Hình 46: Galaxy S8plus - trang thanh toán

Hình 47: Iphone 8 - Trang chủ Hình 48 : Iphone 8 -

Hình 49 Iphone 8 - Trang thanh toán iPhone6

Hình 50: Iphone 6 - Trang chủ

Hình 51: Iphone 6 - Trang sản phẩm

Hình 52: Iphone 6 - Trang - Thanh toán

Khai báo Google Analytics

Hình 53: Khai báo Google Analytics

Quảng bá mobile marketing

Xây dựng chiến lược mobile app

Thời gian công bố app: 23/02/2022 App hoạt động trên App Store và Google Play

Mục tiêu thiết kế App:

Hình 54: Mục tiêu thiết kế app

Hình 55: Kế hoạch thực hiện Quy trình thực hiện app

Hình 56: Quy trình thực hiện app

4.1.2 Thiết kế giao diện Mobile App

Sản phẩm được bán tại Apple247 phải đáp ứng đầy đủ các quy định pháp luật, không bán hàng giả, kém chất lượng

Hàng hóa có nguồn gốc, hóa đơn chứng từ đầy đủ

Hoạt động mua bán phải được công khai, có các chính sách mua hàng và đổi trả rõ ràng, chi tiết

Hình ảnh được chụp thực tế, thông tin sản phẩm chi tiết, rõ ràng

Có SSL website và có chứng chỉ của Bộ Công Thương

Bình luận công khai đối với những sản phẩm và bài viết Có fanpage facebook cho khách hàng phản hồi, review sản phẩm

Tất cả các sản phẩm có nhiều mẫu mã, hình dạng, kích thước, màu sắc,… giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn

Phương thức thanh toán đa dạng: Kiểm hàng thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR, …

Phương thức giao hàng: ship toàn quốc, ship nhanh, ship tiết kiệm,…

Nhiều cách mua hàng (online hoặc offline)

Giao hàng khắp cả nước

Sản phẩm đa dạng mẫu mã, chủng loại cho khách hàng lựa chọn

Nhiều cách thanh toán khi mua hàng (ATM, MoMo, thanh toán trực tiếp,…) Giao diện người dùng trên website tốt

Hình 57: Demo Mobile App - Đăng nhập Home

Hình 58: Demo Mobile App - Home

Hình 59: Demo Mobile App - Danh mục

Hình 60: Demo Mobile App - Sản phẩm

Hình 61: Demo Mobile App - Giỏ hàng Thanh toán

Hình 62: Demo Mobile App – Thanh toán

4.1.3 Chiến lược Marketing cho Mobile App

Xây dựng Landing Page cho ứng dụng của bạn là một chiến lược tiếp thị hiệu quả và tiết kiệm chi phí, giúp người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm Để thu hút người dùng, bạn cần cung cấp hình ảnh trực quan về những lợi ích mà họ sẽ nhận được khi cài đặt ứng dụng Landing Page cũng nên bao gồm liên kết đến ứng dụng trên App Store và Google Play, kèm theo lời kêu gọi hành động (Call-to-action) rõ ràng để khuyến khích người dùng tải về.

Tạo blog là một phương pháp hiệu quả để thực hiện SEO, giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu qua các công cụ tìm kiếm Bên cạnh đó, việc chia sẻ blog lên các nền tảng mạng xã hội cũng là cách tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút người đọc.

Tối ưu hóa App Store và Google Play: Đây là quá trình cải thiện khả năng hiển thị ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng

Marketing trên mạng xã hội là một chiến lược hiệu quả để nâng cao nhận thức về sản phẩm và xây dựng cộng đồng Bằng cách đăng tải các nội dung đa dạng như chia sẻ kiến thức, giới thiệu ứng dụng, sản phẩm, và tổ chức minigame, bạn không chỉ thu hút người dùng mà còn nhận được phản hồi quý giá để cải thiện sản phẩm Hơn nữa, việc tích hợp mạng xã hội vào ứng dụng của bạn giúp người dùng dễ dàng chia sẻ nội dung lên các kênh truyền thông xã hội, từ đó mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường sự tương tác.

Sử dụng KOLs: Tạo ra cảm giác tin tưởng cho khách hàng khi mua sản phẩm

Email/SMS Marketing: Thực hiện những chương trình khuyến mãi để gửi cho khách hàng để giữ chân cũng như tiếp cận với khách hàng

Xây dựng chiến dịch SMS Marketing

Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi Để thu thập thông tin khách hàng

Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký

Chương trình “Chào mừng những ngày cuối năm” sale 20% cho danh mục phụ kiện tạo form để khách hàng đăng ký nhận thông tin qua tin nhắn SMS

Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng

Quảng bá qua các kênh truyền thông, website, Facebook, Email,

Khi chương trình hấp dẫn đến với nhóm khách hàng mục tiêu, họ sẽ để lại thông tin đăng ký như họ tên, số điện thoại,…

Tặng quà, mã khuyến mãi để kích hoạt tin nhắn

Khách hàng đăng ký số điện thoại để nhận tin

Cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân, không Spam, không gửi thông tin khách hàng cho bên thứ ba

=> Để tăng độ tin cậy đối với khách hàng

Bước 3: Tạo chiến dịch SMS Campaign

Triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng khi mua nhiều sản phẩm

Giới thiệu sản phẩm mới

Giới thiệu các sự kiện quan trong như hội thảo, tọa đàm, dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo

Nhân khẩu học: Độ tuổi: 18-45t

Giới tính: Nam và Nữ

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, doanh nhân, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp… Thu nhập: Trên 10 triệu

- Yêu thích cái đẹp, hiện đại, thích thể hiện bản thân

- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội để làm việc và giải trí

- Tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội

Tạo tin nhắn để nhắm tới khách hàng mục tiêu

Chia theo từng nhóm đối tưởng để quảng cáo tin nhắn theo khách hàng mục tiêu đã phân tích ở trên

Tạo nội dung tin nhắn 160 kí tự, ngắn gọn, dễ hiểu, có độ phản hồi cao và đáp ứng mục tiêu kinh doanh cụ thể

Chọn công cụ gửi tin: Gói tin SMS Brand Name

Thời gian gửi tin nhắn: 09h00 sáng vào ngày 24/01/2022 Đảm bảo thông điệp được gửi tới khách hàng

Chào mừng ngày cuối năm Apple247 dành tặng voucher sale 20% cho san phẩm trong danh mục Phụ Kiện, truy cập ngay website: https://apple247.net/ CSKH: 0567897.123

Hình 63 : Mẫu SMS Marketing

Những mẫu sms nhóm em:

1 Giới thiệu về APP Apple247 xin thong bao,

Phan mem Apple247 da duoc nang cap, kinh moi Khach hang truy cap website https://apple247.net/ de tai phan mem moi de su dung

Lien he ngay Hotline 0567897.123 de biet them thong tin

2 Quảng bá, giới thiệu về SP,

[QC] Apple247 xin kinh chao quy khach

Chào mừng ngày cuối năm, Apple247 tri ân khách hàng bằng voucher giảm giá 20% cho danh mục phụ kiện Ưu đãi áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sắm trên website: https://apple247.net/ Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Xây dựng chiến dịch Email Marketing

4.3.1 Mục tiêu của chiến dịch

Mục tiêu của chiến dịch email là tăng lượt truy cập về website

Thiết kế email ấn tượng với thông tin sản phẩm khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng tiềm năng Nội dung bao gồm lời mời hấp dẫn về sản phẩm giảm giá và chương trình khuyến mãi, khuyến khích khách hàng truy cập website của Apple247 để tìm hiểu thêm và thực hiện giao dịch.

Tạo chiến dịch gửi tới data email khách hàng đã quét , chọn chủ đề và mô tả phù hợp và chọn mẫu template vừa tạo rồi gửi

Hình 64: Demo Tạo Email

Hình 65: Cá nhân hóa Email

Một số chiến dịch email giới thiệu sản phẩm của nhóm

Hình 66: Mẫu Email Marketing

Google Adwords và mẫu quảng cáo

4.4.1 Các bước tìm từ khóa

B1: Dùng Google trend/google search box: tìm kiếm từ khóa hạt giống

B2: Dùng Google Keyword Planner: Tìm kiếm từ khóa liên quan và lọc từ khóa B3: Dùng Keywordtool.io: kiểm tra volume

B4: Kiểm tra allintitle thủ công bằng công thức " allintitle:từ khóa"

B5 Tính KEI: volume *volume/allintitle

Hình 67: Bảng từ khóa Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1NCF6FJs3wdo3whTzju5olICOLjEflFy mwtGSYaDCGZU/edit#gid=0

4.4.2 Xây dựng page chứa từ khóa

Hình 68 : Xây dựng page chứ từ khóaCác bước tối ưu UX ( trải nghiệm người dùng)

Tối ưu theo 10 bước hành trình trải nghiệm của khách hàng

01, Sử dụng các khoảng trắng

Page sử dụng các khoảng trắng để ngăn cách các thành phần, giúp người dùng dễ nhìn, không bị vướng mắt, khó chịu khi vào page

Hình 69: UX/UI Sử dụng khoảng trắng

02, Tối ưu tốc độ tải trang

Sử dụng công cụ nitropack để tối ưu tốc độ tải trang

Hình 70: Tốc độ tải trang Desktop

Hình 71: Tốc độ tải trang - Mobile

Hypelink được đổi màu thành màu đỏ giúp người dùng dễ thấy trong bài viết

05, Liệt kê thông tin quan trọng bằng gạch đầu dòng

In đậm các phần đầu mục quan trọng giúp người dùng dễ nắm bắt

Hình 74: Liệt kê đầu mục

Lựa chọn ảnh thông minh là yếu tố quan trọng trong sản phẩm và bài viết Ảnh cần được chọn lọc kỹ càng, đảm bảo chất lượng cao và được nén thủ công cũng như sử dụng plugin TinyPNG để nén ảnh định dạng JPEG, PNG và WebP Điều này giúp người dùng xem ảnh rõ nét mà không mất nhiều thời gian tải.

Hình 75: Chọn hình ảnh thông minh

07, Viết lựa chọn headline cuốn hút

Các tiêu đề được in hoa, có kích thước chữ lớn và được căn giữa trang, kèm theo các khoảng trống xung quanh để tránh bị che khuất bởi các khối nội dung khác, giúp người dùng dễ dàng nhận diện và tiếp cận thông tin.

Hình 76: Headline cuốn hút

08, Tạo sự thống nhất giữa các trang

Các trang được thống nhất về màu sắc của các thành phần trong các trang

Các thẻ h1, h2, h3,… Đồng nhất về font chữ, cỡ chữ, kiểu chữ, màu chữ

Các nút, anchor text đều được thống nhất 1 màu chủ đạo là đỏ

Lỗi 404 được khắc phục thủ công bằng plugin All 404 Redirect to

Homepage các trang nhập sai url cũng như các trang không tồn tại trên trang đều được chuyển hướng về trang chủ

10, Độ tương thích với thiết bị di động, và độ phản hổi cao

Dùng công cụ Mobile friendly check độ thân thiện trên thiết bị di động

Hình 78: Thân hiện với thiết bị di dộng

- Ipad: https://apple247.net/ipad-pro-2021/

Link: https://apple247.net/ipad-pro-11-2021-m1-wi-fi/

Hình 80: Landingpage 2Cáp và sạc: https://apple247.net/su-kien/

Macbook: https://apple247.net/macbook-2/

Hình 82: Landingpage 4Tai nghe: https://apple247.net/tainghe2020/

Bước 1: Cài đặt chiến dịch

 Chọn lưu lượng truy cập trang web

Hình 84: Mục tiêu chiến dịch

Hình 85: Chọn loại chiến dich

• Cách thức bạn muốn đạt được mục tiêu https://apple247.net/ipad-pro- 2021/

Hình 86: Cách thức muốn đạt được mục tiêu

• Ngân sách và đặt giá thầu -

- Đặt giá thầu: Lượt nhấp

- Đặt hạn mức cho giá thầu giá tối đa mỗi lần nhấp và Giới hạn giá thầu

Hình 89: Cài đặt chiến dịch

+ Vị trí được nhắm mục tiêu: Việt Nam quốc gia, Hồ Chí Minh, Hà Nội

Hình 90: Chọn vị trí

Hình 91: Chọn ngôn ngữ

- Phân khúc đối tượng: Tablets & Ultraportable Devices => Quan sát

Hình 92: Phân khúc đối tượngCài đặt Quảng cáo tìm kiếm động

Hình 93: Chọn quảng cáo di động

Bước 2: Thiết lập nhóm quảng cáo

Từ khóa và quảng cáo

- Tên nhóm: Nhóm QC IPad 20/02/2022

Nhập từ khóa: ipad pro 2021, new ipad pro 2021, apple ipad pro 2021, ipad pro

2021 review, ipad pro 2021 11 inch, giá ipad pro 2021

Hình 94: Chọn nhóm từ khóa Bước 3: Tạo quảng cáo

- Thêm các dòng tiêu đề

Hình 95: Thêm dòng tiêu đề

Hình 96: Thêm phần mô tả

- Phần mở rộng về cuộc gọi

Hình 97: Thêm phần mở rộng về cuộc gọi 4.4.4 Mẫu quảng cáo

• Link: chứa từ khoá có dấu, ngăn cách bằng - hoặc _

- Viết hoa chữ cái đầu tiên

- KHÔNG: Kí tự đặc biệt, từ: 1, nhất; spam từ khoá

- Kêu gọi hành động: Tìm kiểu ngay, Click ngay

- Viết hoa chữ cái đầu tiên

- KHÔNG: Kí tự đặc biệt, từ : 1, nhất; spam từ khoá

Hình 99: Mẫu cáp sạc

Hình 100: Mẫu Apple watch

Hình 101: Mẫu macbookTai nghe

Hình 102: Mẫu tai nghe

Các công cụ hỗ trợ mobile marketing

Google trend

1 Hari Won dùng những sản phẩm nào của apple

2 Khoa PUG dùng những sản nào của apple

3 Gia tộc Gucci Một trong những gia tộc chuyên dùng Iphone

4 Các cầu thủ bóng đá u23 châu á Sử dụng đồng hồ apple watch nào để đo thể lực

5 Đồ apple mà Phạm quỳnh anh hay dùng

6 Dàn diễn viên phố trong làng dùng đồ apple nào?

7 Mẫu điện thoại apple xuất hiện trong phim bố già

Buzzsumo

Apple chính thức ra mắt iPhone13 hãy truy cập ngay apple247.net để dinh ngay

Nga hóa tên tập và hạ tầng quân sự Ukraine VnExpess bập ngay Apple new trên chiếc Iphone của bạn để cập nhật tin tức mới nhất nhé.

Băng giá ở các đỉnh núi phía Bắc bạn có thể kiểm tra th ời tiết hằng giờ hoặc hằng ngày ngay trên chiếc Iphone của bạn.

Thêm 47200 ca covid bạn đã biết cách vệ sinh Iphone của bạn để phòng dịch chưa?

Thần đồng tiên tri ấn độ là Abhigya Anand vậy bạn hãy tiên tri xem iPhone sắp ra mắt của apple có gì đổi mới nhé.

Khi thời tiết trở lạnh và nhiệt độ giảm, dịch bệnh cũng gia tăng, hãy tham khảo ngay 3 mẹo đơn giản để giữ ấm cơ thể hiệu quả cùng Apple247.

Bộ Y tế đã hướng dẫn quy trình cách ly y tế cho bệnh COVID-19 và các trường hợp tiếp xúc gần Để phát hiện tiếp xúc, bạn hãy truy cập ngay App Store và tải ứng dụng PC-Covid quốc gia hoặc Bluzone.

Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online

Google Analytics

Trong tháng qua, tổng số người dùng đạt 93, trong đó có 82 người dùng mới Thời gian tương tác trung bình của người dùng là 5 phút 04 giây.

- Báo cáo lưu lượng theo khu vực

Hình 117: Analytics - Báo cáo lưu lượng theo khu vực

Việt Nam dẫn đầu về số lượng người dùng truy cập website với 63 triệu lượt, tiếp theo là Mỹ với 14 triệu và Trung Quốc với 3 triệu Ngoài ra, còn có các quốc gia khác như Ấn Độ, Đức, Nhật Bản và Myanmar cũng tham gia vào xu hướng này.

- Báo cáo nguồn lưu lượng

Lượng truy cập qua Email đứng đầu với 103 người dùng, tiếp theo là lượt truy cập trực tiếp với 68 người dùng Đồng thời, lượng truy cập từ tìm kiếm tự nhiên theo từ khóa cũng đóng góp đáng kể vào tổng số người dùng.

Search) là 41 người, tiếp theo là mạng xã hội (Organic Social) với 20 người dùng và cuối cùng là Referral với 16 người dùng

- Báo cáo những nội dung đứng đầu

Báo cáo phân tích nội dung cho thấy trang chủ Apple24/7 dẫn đầu với 91 lượt xem, theo sau là trang lưu bản nháp tự động với 69 lượt xem, và trang Ipad đứng thứ ba trong danh sách.

- Báo cáo về công nghệ:

Trong phân tích về hệ điều hành, Windows dẫn đầu với 44 người sử dụng, tiếp theo là iOS với 25 người và Android với 20 người.

Sử dụng công cụ Google Search Console

Hình 121: Google Search Console – Hiệu suất Tổng số lượt nhấp: 73

Tổng số lượt hiển thị: 2.71N

Phạm vi lập chỉ mục

Google Search Console cho thấy tình hình lập chỉ mục với 0 trang gặp lỗi, 21 trang hợp lệ và 97 trang bị loại trừ Đặc biệt, khả năng sử dụng trên thiết bị di động cũng được chú trọng.

Ngày đăng: 03/04/2022, 10:52

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w