ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ CẦN THƠ KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ---- THỰC TẬP THỰC TẾ CHUYÊN ĐỀ MARKETING CÔNG NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN
Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
- Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, (American Marketing Associate):
Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các quyết định liên quan đến sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và phân phối hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng, nhằm tạo ra sự trao đổi đáp ứng mục tiêu của cả cá nhân và tổ chức.
Marketing là tổng hợp các hoạt động, cấu trúc và quy trình nhằm tạo ra thông điệp và phân phối giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội.
“ Marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi”.
- Theo Viện Marketing Anh quốc:
Marketing là quá trình quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng đến việc chuyển đổi sức mua thành nhu cầu thực tế về sản phẩm Quá trình này bao gồm sản xuất và phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận như dự kiến.
- Theo G.I.Dragon (Nguyên chủ tịch liên đoàn Marketing quốc tế):
“ Marketing là một ‘Rada’ theo dõi, chỉ đạo hoạt động của các xí nghiệp và như một
’máy chỉnh lưu’ để kịp thời ứng phó với mọi biến động sinh ra trong quá trình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường”.
Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng Qua đó, doanh nghiệp tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ phù hợp để sản xuất, đồng thời xác định phương thức phân phối hiệu quả nhất, đảm bảo giá cả và thời điểm tiếp cận thuận lợi cho khách hàng.
Nói một cách khác: Marketing là làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc
Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.
2.1.2 Sự ra đời và phát triển Marketing
Marketing xuất phát từ từ tiếng Anh "Market", có nghĩa là thị trường Khi thêm tiếp vị ngữ -ing, từ này trở thành "Marketing", mang nghĩa đen là “làm thị trường” Thuật ngữ “Marketing” lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1902 tại trường Đại học Michigan, Mỹ.
Khi mới ra đời, Marketing chủ yếu tập trung vào lĩnh vực thương mại, với mục tiêu tiêu thụ nhanh chóng hàng hóa và dịch vụ đã được sản xuất nhằm đạt lợi nhuận cao Giai đoạn này được gọi là Marketing truyền thống hay Marketing thụ động.
Sau chiến tranh thế giới thứ hai, kinh tế toàn cầu và từng quốc gia đã trải qua nhiều biến đổi lớn Kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ, khoa học và kỹ thuật phát triển nhanh chóng, và sự cạnh tranh trên thị trường trở nên gay gắt Giá cả hàng hóa biến động mạnh và rủi ro trong kinh doanh gia tăng Trong bối cảnh này, các hoạt động Marketing truyền thống không còn đủ khả năng giải quyết những mâu thuẫn và thách thức mới.
Marketing hiện đại đã ra đời để vượt qua những hạn chế của Marketing truyền thống, không chỉ tập trung vào thương mại hay hoạt động bán hàng Thay vào đó, nó mở rộng ra nhiều khía cạnh hơn và coi thị trường là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất hàng hóa Trong đó, vai trò của người mua và nhu cầu của họ là quyết định, tạo nên sự chuyển biến trong cách tiếp cận và thực hiện chiến lược Marketing.
Sơ đồ 2.1: Marketing truyền thống
(Nguồn: Marketing căn bản của Ths Nguyễn Lê Hoa Tuyết)
Sản xuất sản phẩm Marketing Tiêu thụ sản phẩm
Sơ đồ 2.2: Marketing hiện đại
(Nguồn: Marketing căn bản của Ths Nguyễn Lê Hoa Tuyết)
Marketing có vai trò rất quan trọng trong kinh doanh Nó hướng dẫn, chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
Sơ đồ 2.1: Vai trò quan trọng của Marketing trong kinh doanh.
Hoạch định chiến lược Tổ chức sản xuất Tổ chức tiêu thụ
Dịch vụ hậu Điều chỉnh mãi chiến lược
Thăm dò phản ứng khách hàng
Hình 2.1: Marketing giữ chức năng liên kết các chức năng khác Hình 2.2: Chức năng ngang bằng nhau.
Hình 2.3: Khách hàng là trung tâm.
Hình 2.4: Là chức năng trung tâm chủ yếu.
Hình 2.5: Marketing quan trọng hơn các chức năng khác.
(Nguồn: Marketing căn bản của PGS.TS Vũ Thế Phú).
Marketing mix, hay còn gọi là marketing hỗn hợp, là sự kết hợp tối ưu các hoạt động và thành phần Marketing nhằm phù hợp với điều kiện kinh doanh thực tế Mục tiêu của marketing mix là tăng cường và củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường, cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn.
Chiến lược Marketing Mix 4P, được phát triển bởi nhà kinh tế học E Jerome McCarthy vào những năm 1960, đã trở thành một mô hình nổi tiếng và được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp và trường đại học trên toàn cầu Mô hình này bao gồm bốn yếu tố chính trong tiếp thị, giúp các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Xúc tiến thương mại (Promotion).
Sơ đồ 2.3: Mô hình 4P trong Marketing Mix
- Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing-mix (4P):
Marketing mix không có khuôn mẫu chung nào cho mọi trường hợp mà nó thay đổi theo các yếu tổ ảnh hưởng như:
Vị trí và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị phần Khi doanh nghiệp đã có được thị phần cao, họ có thể tiết kiệm chi phí cho các hoạt động xúc tiến mà vẫn duy trì doanh số bán hàng hiệu quả.
Sản phẩm khác nhau yêu cầu các chiến lược bán hàng và xúc tiến riêng biệt Do đó, doanh nghiệp cần thiết kế hệ thống phân phối phù hợp và áp dụng các công cụ xúc tiến đa dạng để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm: Mỗi giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm có đặc điểm khác nhau nên cần có Marketing mix khác nhau.
2.1.4.2 Vai trò của Marketing Mix
Marketing mix đóng vai trò quan trọng trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, hoạt động như cầu nối giữa người mua và người bán Nó giúp người bán hiểu rõ hơn về nhu cầu thực tế của người mua, từ đó tối ưu hóa việc thỏa mãn những nhu cầu đó.
- Đối với hoạt động bán hàng của doanh nghiệp:
Marketing-mix là yếu tố then chốt giúp công ty tồn tại bền vững trên thị trường, kết nối các hoạt động sản xuất với nhu cầu thị trường trong suốt quá trình tái sản xuất Nó không chỉ hỗ trợ tìm kiếm và phát triển sản phẩm mới mà còn đảm bảo tiêu thụ hiệu quả và cung cấp dịch vụ chất lượng Xúc tiến thương mại không chỉ là chính sách hỗ trợ cho sản phẩm, giá cả và phân phối, mà còn nâng cao hiệu quả thực hiện các chính sách này, tạo ra lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt cho công ty trong mắt người tiêu dùng.
Lợi ích của người dùng về mặt kinh tế ở chỗ họ nhận được giá trị cao hơn khoản chi mà họ bỏ ra để mua hàng hóa đó.
Một sản phẩm thỏa mãn người dùng là sản phẩm mang lại nhiều lợi ích hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Giúp tìm kiếm và khám phá ra nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng hiện tại và trong tương lai
Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, việc đa dạng hóa hàng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ là rất cần thiết Điều này không chỉ thỏa mãn nhu cầu mà còn có thể mang lại những lợi ích vượt xa sự kỳ vọng của khách hàng, góp phần tích cực vào sự phát triển của xã hội.
Có công dụng mang lại một mức sống cho xã hội.
Có các hoạt động vì cộng đồng vì mục đích xã hội ví vụ như:
Phương pháp nghiên cứu
- Dữ liệu thứ cấp (lấy từ sách, báo, tạp chí, các thông tin liên quan trên Internet).
- Lược khảo tài liệu liên quan đến đề tài như: lý thuyết và các thành phần Marketing, Marketing Mix, các đồ án, các giáo trình về Marketing,…
- Tham khảo các thông tin từ những trang web uy tín, có độ chính xác cao.
2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
- Phương pháp liệt kê, mô tả, so sánh.
- Sử dụng các bản biểu để trình bày các chỉ số.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETINGMIX CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN
Phân tích hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, hay còn gọi là Biti’s, là một thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực sản xuất giày dép tại Việt Nam Được thành lập vào năm 1982 tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh, Biti’s đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp giày dép Việt Nam.
Biti's ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại thành phố
Công ty Hồ Chí Minh hiện có 2 cơ sở sản xuất, 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên toàn quốc Sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu sang 40 quốc gia, bao gồm các thị trường lớn như Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) và Bahrain.
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
Số điện thoại liên hệ của công ty là (028) 38 753 443, do người sáng lập Vưu Khải Thành đứng đầu Trụ sở chính đặt tại 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty chuyên sản xuất giày dép và phụ trang với khẩu hiệu "Nâng niu bàn chân Việt" Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập website chính thức tại http://www.bitis.com.vn.
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Khởi nghiệp vào tháng 01/1982 tại Quận 6, Thành Phố Hồ Chí Minh, với 20 công nhân, Vạn Thành và Bình Tiên là hai tổ hợp sản xuất chuyên sản xuất dép cao su đơn giản.
Vào năm 1986, hai tổ hợp đã hợp nhất để thành lập Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên, hoạt động tại quận 6 Hợp tác xã chuyên sản xuất dép và hài với chất lượng cao, đồng thời xuất khẩu toàn bộ sản phẩm ra thị trường quốc tế.
Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu
Năm 1990, Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên đã đầu tư công nghệ mới từ Đài Loan để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, qua đó cho ra đời sản phẩm giày dép xốp EVA.
Năm 1991, Công ty liên doanh Sơn Quán được thành lập giữa Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên và công ty SunKuan Đài Loan, chuyên sản xuất hài và dép xuất khẩu Đây là công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam và một công ty nước ngoài.
Năm 1992, Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên đã chuyển đổi thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's), chuyên sản xuất dép xốp, hài và sandal phục vụ cho thị trường trong nước cũng như xuất khẩu.
Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được thành lập chuyên sản xuất giày thể thao (công nghệ Hàn Quốc), PU, xốp
Năm 2000, Biti's chính thức thành lập văn phòng đại diện tại Trung Quốc, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường Đến năm 2001, thương hiệu này được tổ chức BVQI cấp chứng chỉ ISO 9001-2000, khẳng định cam kết về chất lượng sản phẩm Vào tháng 06/2002, Biti's tiếp tục phát triển với việc thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên, mở rộng sự hiện diện tại khu vực Tây Nguyên.
Tháng 10/2002, thành lập Trung tâm kinh doanh thị trường Trung Quốc Năm
2003, thành lập viện đào tạo Biti's Hiện tại công ty Biti's gồm 2 công ty thành viên:
- Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's)
- Công ty TNHH Bình Tiên - Đồng Nai (Dona - Biti's).
3.1.2.1 Sản xuất kinh doanh giày dép:
Chúng tôi chuyên thiết kế, sản xuất và kinh doanh các loại giày dép đa dạng, bao gồm giày da thời trang, giày thể thao, sandal thể thao, dép xốp, giày sandal, dép sandal, giày tây và giày Sản phẩm của chúng tôi cam kết chất lượng cao và phong cách hiện đại, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Da, Giày Sandal, Guốc Gỗ, Hài, Giày Dép Thời Trang
Các nhóm sản phẩm của Biti's gồm có:
- Nhóm sản phẩm xốp EVA (ethyl vinyl acetat)
- Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là EVA và vải lưới
- Nhóm sản phẩm PU (poly urethane)
Nhóm giày thể thao hiện đại sử dụng các kỹ thuật tiên tiến như lưu hoá, ép muộn và phun, với nguyên liệu chính bao gồm cao su tổng hợp, da, giả da và nhiều loại vải khác.
3.1.2.2 Xúc Tiến Đầu Tư và Liên Doanh Phát Triển:
Mở rộng đầu tư vào lĩnh vực bất động sản bao gồm xây dựng trung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc văn phòng, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí, kho bãi và các dịch vụ liên quan.
Kể từ năm 2003, Biti’s đã mở rộng đầu tư vào việc xây dựng các trung tâm thương mại, với nhiều dự án nổi bật như Trung tâm thương mại Hà Tây, được triển khai với kinh phí 20 triệu USD và hoạt động từ cuối năm 2005 Năm 2005, Biti’s cũng bắt đầu xây dựng Trung tâm thương mại Đà Nẵng, chính thức hoạt động vào năm 2006 Trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên đã hoạt động từ tháng 6/2002, trong khi Trung tâm thương mại Cửa Khẩu Quốc Tế Lào Cai hoàn thành giai đoạn 1 vào cuối năm 2006 và toàn bộ dự án vào cuối năm 2007 với tổng vốn đầu tư 14 triệu USD Ngoài ra, Biti’s còn phát triển các trung tâm thương mại khác như Biti’s Miền Bắc và Biti’s Đồng Nai.
Biti’s có 2 dự án nổi bật là tàu lửa Sapaly tuyến Hà Nội – Lào Cai và khách sạn
Khách sạn Sapaly Lào Cai 4 sao đã trở thành điểm đến hấp dẫn sau nhiều năm hoạt động Biti’s, thương hiệu giày dép nổi tiếng của Việt Nam, đang nỗ lực tái khẳng định vị thế trên thị trường và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng Theo thông tin từ website công ty, Biti’s hiện đang có nhiều hoạt động mới nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Hai dự án nổi bật là tàu lửa Sapaly trên tuyến Hà Nội – Lào Cai và khách sạn 4 sao Sapaly Hotel Lào Cai, được đầu tư bởi Biti’s và hợp tác quản lý với tập đoàn Best Western Biti’s sở hữu 4 toa tàu mang thương hiệu Sapaly Train, phục vụ nhu cầu vận chuyển du khách lên Lào Cai Khách sạn Sapaly Lào Cai được mô tả là “một tòa tháp hiện đại”, nằm cách tỉnh Vân Nam, Trung Quốc chỉ một khoảng cách ngắn, 2 km từ Ga Lào Cai và 35 km từ Sapa.
Tổng quan về hoạt động marketing của công ty
Biti’s đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược của mình một cách rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn.
Chiến lược truyền thông của Biti’s tập trung vào việc quảng bá và thu hút sự chú ý đến thương hiệu và sản phẩm mới, với mục tiêu để mọi người đều biết đến và bàn tán về Biti’s Để đạt được điều này, Biti’s đã sử dụng Viral Video, đặc biệt là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP và MV “Đi để trở về” của Sobin Hoàng Sơn, những video đang gây sốt trên mạng xã hội Sự lan tỏa mạnh mẽ của MV “Lạc Trôi” với hơn 17 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày ra mắt chứng tỏ thành công của chiến lược này Việc khéo léo seeding và kích thích tranh cãi giữa fan và anti-fan của Sơn Tùng, như câu nói “Sơn Tùng mặc đồ cổ trang nhưng lại đi giày sneaker”, đã tạo ra một cuộc chiến sôi nổi, giúp Biti’s trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng.
3.2.2 Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)
Biti's đã khéo léo tận dụng kênh KOL để thúc đẩy chiến lược truyền thông, tạo ra sự yêu thích và mến mộ từ khách hàng đối với sản phẩm Nhắm đến đối tượng khách hàng tiềm năng là giới trẻ, Biti's đã hợp tác với các ngôi sao và thần tượng nổi tiếng trên mạng xã hội, từ đó giáo dục thị trường và hình thành một trào lưu mới về việc đi giày.
3.2.3 Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng) Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt Sắp tới đây hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14.
3.2.4 Action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động đối với sản phẩm) Để kích thích hành động cho những khách hàng còn đang phân vân với quyết định mua Biti’s, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược này càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định Đây là một cú lội ngược dòng ngoạn mục của Biti’s và mọi con mắt đều dõi theo chờ mong sự bật dậy của một thương hiệu Việt. Khi gõ key word Biti’s , google sẽ trả về 20163 kết quả trong 0.25 giây, và key word này luôn xuất hiện cùng với hình ảnh của chàng ca sỹ tài năng được nhiều người mến mộ Sơn Tùng MTP, chàng ca sỹ mà sẽ truyền cảm xúc, truyền lửa vào trong sản phẩm của Biti’s.
Phân tích môi trường kinh doanh của công ty
Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.506.724 người vào ngày 05/12/2021 theo số
Dân số Việt Nam hiện đứng thứ 15 trên thế giới với khoảng 101.391.813 người vào ngày 05/03/2025, chiếm 1,24% dân số toàn cầu Mật độ dân số đạt 327 người/km², trên tổng diện tích đất là 310.060 km² Khoảng 40,20% dân số sinh sống tại các đô thị, tương đương với 39.993.291 người vào năm 2019 Biti's Hunter đang phát triển sản phẩm cho cả nam và nữ, do đó, sự chênh lệch về số lượng giữa hai giới không phải là vấn đề quan trọng.
Kinh tế Việt Nam năm 2021 ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ trên cả ba khu vực sản xuất, với mức tăng trưởng 7,08% so với năm 2020, cao nhất trong 11 năm qua Chất lượng tăng trưởng và môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện rõ rệt, dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong số lượng doanh nghiệp mới thành lập Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố và nâng cao, trong khi tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm có xu hướng giảm An sinh xã hội cũng được chú trọng thực hiện, góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế.
Hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng thúc đẩy quá trình tự do hóa thương mại và đầu tư mạnh mẽ thông qua các hiệp định song phương và đa phương Các thỏa thuận khu vực như EU, NAFTA, AFTA và toàn cầu như WTO đóng vai trò quan trọng trong việc này Do đó, khi thảo luận về hội nhập quốc tế, không thể không nhắc đến các quy định nguyên tắc của WTO, yêu cầu các nước thành viên thống nhất thực hiện các nguyên tắc cơ bản nhằm giảm thiểu rào cản trong thương mại quốc tế.
3.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trong nước:
Trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa, có nhiều cơ sở và công ty sản xuất giày dép phục vụ cho thị trường trong nước và xuất khẩu Công ty Biti’s nổi bật với việc sản xuất đa dạng các loại giày dép như dép xốp, dép hài, dép nhựa và giày thể thao, đồng thời đang thử nghiệm ra mắt sản phẩm giày dép da Điều này khiến Biti’s phải cạnh tranh với nhiều công ty lớn nhỏ trong cùng lĩnh vực.
- Công ty giày Thượng Đình – một thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng
Hà Nội Công ty Vina giày, T&T: chuyên cung cấp các sản phẩm giày dép da cao cấp
- Công ty giày Asia: sản phẩm chủ lực là giày thể thao…
Nhiều công ty trong ngành này sở hữu lợi thế về công nghệ, năng lực sản xuất và tiềm lực tài chính mạnh mẽ Sự gia nhập của các cơ sở sản xuất và kinh doanh tư nhân cũng đã tạo ra sự đa dạng về sản phẩm và mức giá, phục vụ cho nhiều tầng lớp người tiêu dùng Trong những năm gần đây, các cơ sở này đã phát triển nhanh chóng và chiếm lĩnh thị phần đáng kể nhờ vào việc đầu tư vào công nghệ, hệ thống phân phối và phát triển thương hiệu Lợi thế cạnh tranh lớn nhất của họ là giá cả hợp lý, khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng về mẫu mã và đa dạng sản phẩm.
Hàng Thái Lan vẫn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm mà giá thành cũng không quá cao.
Sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Italia, Australia hướng đến người tiêu dùng với thu nhập, mức sống cao.
Sản phẩm giày dép Trung Quốc đang chiếm ưu thế trên thị trường nội địa nhờ giá cả cạnh tranh và mẫu mã đa dạng Các nhà sản xuất Việt Nam đã thừa nhận rằng giày dép Trung Quốc có giá rất rẻ, điều này tạo ra thách thức lớn cho ngành sản xuất trong nước.
Bitis đang thực hiện kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngoài nước, chuyên sản xuất các loại vật tư nguyên phụ liệu như dây quai lưởi.
Si PU, Nubuck, PVC, da dê, da cừu, nút tản, khoen khóa nhựa (kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải thun, Satin, Kaky và thun 4 chiều là những chất liệu và sản phẩm phổ biến trong ngành thời trang và sản xuất Những vật liệu này không chỉ mang lại độ bền mà còn tạo sự thoải mái và tính thẩm mỹ cho người sử dụng.
Bitis sử dụng mực in LDPE trên lụa EVA và chọn Công ty Cổ phần Da Thuộc Wei Tai, 100% vốn Đài Loan, để sản xuất da Đối với nút tán và khoen khóa, Bitis hợp tác với công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại Tim Đỏ, nổi tiếng với sản phẩm chất lượng và đáp ứng nhu cầu thị trường Về khan và khóa nhựa, Bitis chọn công ty TNHH Triệu Phong, một thương hiệu có nguồn gốc từ “Tổ hợp sản xuất Hoàn Mỹ” chuyên sản xuất giày dép, được thành lập vào ngày 10 tháng 10 năm 1992 Đối với gót và đế giày, Bitis đã lựa chọn công ty Tae Sung và công ty TNHH Triệu Phong.
Phân tích thực trạng chiến lược Marketing Mix của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
3.4.1.1 Giới thiệu các dòng sản phẩm chính:
Giày dép Biti's đa dạng với nhiều loại như dép Xốp, sandal thể thao, giày thể thao, giày da thời trang, giày tây, dép y tế, hài và guốc gỗ Sản phẩm của Biti's phục vụ cho mọi lứa tuổi và nhu cầu, được phân loại thành các dòng sản phẩm dành cho trẻ em, nam giới và nữ giới.
Biti's sở hữu đội ngũ thiết kế đông đảo, với khả năng phát triển từ hai đến ba sản phẩm mới mỗi loại hàng năm Mặc dù đây là một nỗ lực lớn, đội ngũ thiết kế vẫn còn non trẻ, dẫn đến những khó khăn trong quá trình sáng tạo Hiện tại, sản phẩm của Biti's chưa có sự đột phá, chủ yếu vẫn dựa vào những chất liệu cũ và chỉ thay đổi về màu sắc cùng một vài chi tiết nhỏ.
GOSTO là thương hiệu cao cấp, cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế, nổi bật với dây chuyền sản xuất hiện đại Thương hiệu cung cấp đa dạng sản phẩm như giày dép, túi xách, phụ kiện trang sức và quần áo thời trang, khẳng định chất lượng và phong cách.
Biti's luôn chú trọng đến sức khỏe của khách hàng bằng cách thiết kế giày dép phù hợp với các chỉ tiêu như độ cao, độ dốc và độ ôm chân Họ hiểu rằng mỗi người đi hàng ngàn bước mỗi ngày, và nếu độ ôm chân không đảm bảo, có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng Ngoài ra, Biti's cam kết nghiên cứu và thử nghiệm độ bền của các vật liệu, bao gồm độ nặng, độ kéo và độ đàn hồi, nhằm đảm bảo sản phẩm an toàn và chất lượng cho người sử dụng.
Trên thị trường hiện nay, giày dép kém chất lượng và chứa tạp chất đang trở nên phổ biến Để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, Biti’s cam kết không sử dụng chất Azo (Azodai) trong nguyên liệu sản phẩm, vì chất này có thể gây ung thư khi thẩm thấu qua da Biti’s đã được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 về hệ thống quản lý chất lượng quốc tế Nhiều năm liên tiếp, sản phẩm của Biti’s được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao.
Tên Biti's xuất phát từ tên gọi của Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, được rút gọn thành hai ký hiệu đầu của hai chữ “Bình Tiên” là “Bi” và “Ti”.
“T”, “s” được ngầm hiểu là được sở hữu bởi Bình Tiên.
Tên gọi "Biti's" với 2 âm tiết đơn giản nhưng độc đáo giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu Trên toàn cầu, "Biti's" còn có nghĩa là tên một loài rắn độc với hoa văn da đẹp, tạo sự liên tưởng thú vị Sự trùng hợp này cho thấy Biti's là một thương hiệu sản xuất giày mạnh mẽ và đẹp của Việt Nam, nhưng cũng có thể gây hiểu nhầm rằng Biti's sản xuất giày từ da rắn.
Tên thương hiệu Biti’s, mặc dù không phản ánh rõ ràng tính chất và loại sản phẩm, lại mang lại sự dễ nhớ và dễ tiếp cận cho khách hàng Tên gọi này được hình thành từ hai từ đầu tiên trong tên công ty Bình Tiên, công ty sản xuất hàng tiêu dùng, giúp tạo ấn tượng tích cực và dễ dàng ghi nhớ trong tâm trí người tiêu dùng.
Dựa trên yếu tố dễ nhớ và uy tín thương hiệu đã được xây dựng, Biti’s đã quyết định gắn tên nhãn hiệu sản phẩm với tên công ty, nhằm tạo thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng cả trong nước và quốc tế.
Logo và slogan: Logo của Biti's kết hợp giữa kiểu chữ (Text) và trừu tượng (abstract).
Logo được thiết kế với hai màu chủ đạo là xanh nước biển đậm và đỏ, tạo nên sự tương phản mạnh mẽ Các chữ và ký hiệu trong logo có hình dáng bo tròn và cong, giúp người xem dễ nhớ hơn Theo nghiên cứu khoa học, não bộ có khả năng nhận diện các đường cong và hình tròn tốt hơn so với các đường thẳng.
Logo của Biti's mang nhiều ý nghĩa sâu sắc, với chấm tròn đỏ lớn tượng trưng cho mặt trời, cùng hai vạch bán nguyệt thể hiện cánh buồm và khát vọng vươn xa Thiết kế logo này đáp ứng bốn yếu tố quan trọng: tính logic, thẩm mỹ cao, sự độc đáo và sáng tạo, đồng thời dễ nhớ.
Khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” của Biti's chỉ với năm chữ ngắn gọn nhưng lại mang ý nghĩa sâu sắc và dễ đi vào lòng người Khi nhắc đến câu slogan này, hình ảnh thương hiệu Biti's ngay lập tức hiện lên trong tâm trí mọi người.
3.4.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm
Biti’s không chú trọng đến bao bì sản phẩm giày dép, thường chỉ sử dụng bao xốp để đựng hàng hóa Mặc dù mục đích là tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc vận chuyển và bảo vệ sản phẩm, nhưng điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức về chất lượng của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Biti's tự tin là thương hiệu có những đôi giày chất lượng số 1 Việt Nam sở hữu trọng lượng nhẹ như bay chỉ khoảng 225g
3.4.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm giày dép
Công ty Biti’s sở hữu bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng sản phẩm Điều này không chỉ giúp giải quyết triệt để các vấn đề mà còn tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng Trên trang chủ, Biti’s cung cấp hướng dẫn chọn giày dép và thông tin chi tiết về công dụng của từng loại sản phẩm, từ dép lê cho đến sandal thể thao Khách hàng có thể liên hệ qua email chamsockhachhang@bitis.com.vn để nhận tư vấn Ngoài ra, Biti’s còn cung cấp dịch vụ tư vấn tận nơi và sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành, từ đó nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
3.4.1.6 Doanh thu của Biti’’s năm 2016-2020
Theo dữ liệu từ Dân Việt, doanh thu của Biti's trong 5 năm qua luôn duy trì trên 1.000 tỷ đồng, đặc biệt vào năm 2019, doanh thu gần chạm mốc 2.000 tỷ đồng.
Đánh giá chiến lược lược Marketing Mix của công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
Chương trình “Biti’s - Nâng niu tài năng Việt” là một hoạt động thường niên thành công, góp phần nâng cao uy tín của Biti's thông qua những đóng góp cho cộng đồng Ngoài việc tài trợ tài chính, Biti's còn tặng giày, sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp, giúp công chúng nhận diện rõ hơn về chất lượng và hình ảnh thương hiệu Các hoạt động xã hội và từ thiện mà Biti's tham gia không chỉ mang lại tình cảm từ khách hàng và công chúng mà còn được các cơ quan chức năng ghi nhận, tạo lợi thế cho các hoạt động của doanh nghiệp.
Biti's cần thường xuyên cập nhật thông tin về các chương trình và sự kiện của doanh nghiệp trên trang web để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của khách hàng Việc này giúp Biti's tăng cường hiệu quả PR bên ngoài, thu hút sự chú ý và tạo dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.
PR nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Biti’s Nhiều diễn đàn và trang web đã chỉ ra rằng môi trường làm việc tại đây có những vấn đề về thái độ và cách đối xử của Ban Lãnh Đạo đối với nhân viên, điều này khiến những ứng viên tiềm năng phải cân nhắc trước khi gia nhập Do đó, việc tăng cường PR nội bộ là cần thiết để tạo ra một không gian làm việc thoải mái cho nhân viên hiện tại, từ đó nâng cao năng suất và thu hút nhân tài mới.
Để phát triển sản phẩm dép xốp "thuần Việt", Biti’s nên tiếp tục sử dụng các chất liệu cũ và tìm kiếm nguyên liệu mới trong nước Công nghệ sản xuất dép xốp hiện chỉ có Biti’s tại Việt Nam, vì vậy cần chú trọng đến chất liệu thoáng mát, không bí cho giày trẻ em và thanh thiếu niên Màu sắc sản phẩm nên đa dạng và có thể trang trí hình ảnh nhân vật hoạt hình yêu thích của trẻ Hơn nữa, việc hợp tác với các nhà thiết kế quần áo để tạo ra trang phục hài hòa với giày dép là cần thiết, vì hiện tại chúng vẫn phát triển độc lập Cuối cùng, Biti’s nên xem xét sản xuất thêm túi đựng sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Về giá: Tiếp tục sử dụng chiến lược một giá để người tiêu dùng an tâm, không lo bị trả giá, sợ hố, mua nhầm.
Về phân phối: Tiếp tục sử dụng kênh phân phối 3 cấp: “Người sản xuất - đại lý
Biti’s cần nâng cấp cơ sở hạ tầng cửa hàng để tạo không gian khang trang, sạch đẹp với biển hiệu hợp lý, bắt mắt Việc quy hoạch các điểm bán lẻ giữa các kênh phân phối là cần thiết để tránh cạnh tranh không lành mạnh Đồng thời, duy trì hội nghị khách hàng và tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý hàng năm sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ Biti’s cũng nên mở rộng phân phối sản phẩm tại các siêu thị và trung tâm thương mại, đặc biệt vào dịp cuối tuần và các lễ tết trong năm để tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
Về truyền thông: Vẫn sử dụng và giữ nguyên câu Slogan “nâng niu bàn chân
Để khuyến khích các đại lý và nhân viên tăng doanh thu bán hàng, cần triển khai thêm các hình thức tặng thưởng hấp dẫn Việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo và ra mắt sản phẩm mới trên các phương tiện truyền thông vào các dịp lễ tết như 30/4, 1/5, khai giảng năm học mới và Tết Nguyên Đán là rất quan trọng Đặc biệt, áp dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá vào những dịp này, cùng với các chương trình rút thăm trúng thưởng, sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho việc tiêu thụ sản phẩm.
