THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHBL TẠI CHI NHÁNH
Thực trạng hoạt động bán lẻ tại nhánh BIDV Nam Định 41 1 Khái quát chung hoạt động bán Việt Nam 41
BIDV Nam Định đã triển khai kế hoạch phát triển đồng bộ các loại hình dịch vụ, kết hợp với chính sách phát triển sản phẩm và tiện ích ngân hàng Ngân hàng đang điều chỉnh hoạt động để tích hợp dịch vụ truyền thống với các dịch vụ hiện đại như thu phí dịch vụ tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, thanh toán trong nước, chuyển tiền và kinh doanh ngoại tệ Đồng thời, BIDV Nam Định cũng chú trọng phát triển các sản phẩm dịch vụ mới như ATM và dịch vụ qua điện thoại.
Ngân hàng cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như Home Banking, dịch vụ nhắn tin BSMS, và hỗ trợ vấn tin tại quầy Bên cạnh đó, các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt (POS) và nạp tiền điện thoại qua tin nhắn cũng ngày càng trở nên phổ biến, giúp khách hàng thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Dịch vụ SMS và qua ATM (VnTopup), cùng với việc tra cứu thông tin trên Internet qua trang Web của BIDV (Direct Banking), nhằm mục đích đa dạng hóa sản phẩm và nguồn thu Các ứng dụng này được triển khai trong chương trình hiện đại hóa giao dịch ngân hàng, góp phần thúc đẩy sự mở rộng các loại hình dịch vụ.
BIDV Nam Định đã nỗ lực tăng trưởng an toàn và bền vững, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Ngân hàng tích cực khai thác và sử dụng vốn, đôn đốc thu lãi, tiết kiệm chi phí và quản lý tài sản một cách hiệu quả Nhờ vào việc thực hành tiết kiệm và giảm chi phí đầu vào, BIDV Nam Định đã đạt được kết quả xuất sắc trong giai đoạn 2007-2009, liên tục được BIDV Việt Nam công nhận hoàn thành kế hoạch kinh doanh.
2.3 Thực trạng hoạt động bán lẻ tại Chi nhỏnh BIDV Nam Định:
2.3.1 Khái quát chung hoạt động bán lẻ của BIDV Việt Nam:
2.3.1.1 Các sản phẩm NHBL tại BIDV Việt Nam: thống ATM mà không cần trực tiếp đến giao dịch tại các điểm giao dịch của BIDV b Các sản phẩm tín dụng bán lẻ: Đối với các sản phẩm tín dụng bán lẻ áp dụng trong toàn hệ thống đang được triển khai khá đa dạng như:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho vay hỗ trợ nhu cầu nhà ở, giúp khách hàng mua, xây dựng hoặc sửa chữa nhà khi tài chính chưa đủ Với lãi suất hợp lý và phương thức trả gốc, lãi linh hoạt, khách hàng có thể vay lên tới 7 tỷ đồng trong thời gian lên đến 15 năm.
BIDV cung cấp dịch vụ cho vay dành cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) với thu nhập ổn định, đáp ứng nhu cầu vay tiền cho tiêu dùng và sinh hoạt Khách hàng có thể vay lên tới 50 triệu đồng, với thời gian vay linh hoạt phù hợp với thời gian còn lại của hợp đồng lao động.
Cho vay thấu chi tài khoản tiền gửi là sản phẩm dành cho CBCNV nhận lương qua tài khoản tại các Chi nhánh BIDV, giúp đáp ứng nhu cầu tài chính tạm thời khi số dư trong tài khoản không đủ Khách hàng có thể rút trước số tiền lên tới 50 triệu đồng qua nhiều hình thức như rút tiền mặt, chuyển khoản tại quầy giao dịch hoặc qua ATM Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ POS của BIDV trên toàn quốc.
Cho vay xuất khẩu lao động là sản phẩm tài chính dành cho người lao động, chuyên gia và tu nghiệp sinh Việt Nam có nhu cầu làm việc ở nước ngoài Sản phẩm này hỗ trợ vay vốn mà không cần tài sản đảm bảo nếu số tiền vay dưới 20 triệu VND, giúp mở ra cơ hội nghề nghiệp cho những ai muốn tìm kiếm việc làm ở nước ngoài.
BIDV cung cấp dịch vụ cho vay mua ô tô dành cho cá nhân đang sinh sống và làm việc tại địa bàn, với các loại xe từ 04 đến 09 chỗ ngồi Khách hàng có thể vay để mua ô tô mới 100% (bao gồm xe nhập khẩu và sản xuất trong nước) hoặc ô tô cũ nhập khẩu (lần đầu) đã qua sử dụng không quá 5 năm.
Từ năm sản xuất đến khi sử dụng, xe phải còn ít nhất 80% chất lượng Mức cho vay tối đa là 70% giá trị xe nếu tài sản đảm bảo là tài sản hình thành từ vốn vay, và lên đến 85% giá trị xe nếu khách hàng sử dụng tài sản khác làm tài sản đảm bảo Thời gian cho vay có thể kéo dài tối đa 5 năm.
BIDV Việt Nam cung cấp đa dạng các sản phẩm tín dụng bán lẻ, bao gồm cho vay hỗ trợ du học, cho vay cho hộ kinh doanh, cho vay cầm cố, cho vay giấy tờ có giá, cho vay đầu tư kinh doanh chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán và cho vay thẻ tín dụng.
BIDV cung cấp nhiều sản phẩm cho vay cho doanh nghiệp và doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), bao gồm cho vay ngắn hạn hỗ trợ vốn lưu động cho hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như cho vay trung và dài hạn để đầu tư dự án, mua sắm máy móc, thiết bị và xây dựng nhà xưởng Những sản phẩm này đã được BIDV triển khai từ nhiều năm trước và hiện đang được chú trọng phát triển Ngoài ra, BIDV cũng cung cấp các dịch vụ thanh toán và thẻ, bao gồm chuyển tiền cho người thân, chuyển tiền kiều hối và thanh toán định kỳ Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ chuyển tiền điện tử vẫn còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào một số giao dịch nhất định.
DN lớn, tình trạng thanh toán bằng tiền mặt trong các DNNVV, hộ gia đình, tư nhân cá thể là chủ yếu.
Dịch vụ thẻ ATM đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm mới của ngân hàng, không chỉ giới hạn ở các dịch vụ truyền thống mà còn mở rộng sang thương mại điện tử và thanh toán thẻ quốc tế Kể từ khi gia nhập thị trường thẻ vào năm 2002, BIDV đã xây dựng hệ thống ATM rộng khắp trên toàn quốc, giúp khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng ở mọi nơi.
Các loại thẻ của BIDV Việt Nam đã triển khai.
+ Thẻ Vạn dặm: được BIDV Việt Nam đưa ra thị trường vào tháng
Thẻ vạn dặm của BIDV Việt Nam, ra mắt vào tháng 1/2005, là loại thẻ có phí phát hành và số dư tiền gửi thấp nhất, nhắm đến đối tượng học sinh, sinh viên và lao động bình dân Thẻ cung cấp nhiều tiện ích cho người dùng như rút tiền mặt, chuyển khoản trong hệ thống, kiểm tra số dư và in sao kê.
