NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN TRUNG TÂM TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN Trong xu thế toàn cầu hóa như hiện nay, tầm quan trọng của tiếng Anh là không thể phủ nhận vì nó được dùng phổ biến ở mọi nơi trên thế giới. Khi nhắc tới tiếng Anh người ta nghĩ ngay đó là ngôn ngữ toàn cầu. Có thể bạn không biết nhưng tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức của hơn 53 quốc gia và vùng lãnh thổ, ngôn ngữ chính thức của EU và là ngôn ngữ thứ 3 được sử dụng nhiều nhất chỉ sau Trung Quốc và Tây Ban Nha. Có hơn 1 tỉ trang web bằng tiếng Anh, các phần mềm thông dụng nhất trên thế giới, các mạng xã hội phổ biến nhất, cổng thông tin lớn nhất, những ví điện tử phổ biến nhất tất cả đều được viết bằng tiếng Anh. Đối với Việt Nam, một quốc gia đang trong thời đại phát triển thì tiếng Anh còn quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết. Hiểu được điều đó, hệ thống giáo dục đã đưa tiếng Anh là môn học bắt buộc trên ghế nhà trường từ những năm tiểu học, tiếng Anh là môn thi tốt nghiệp bắt buộc của các cấp và trong kì thi THPTQG, là điều kiện được tuyển thẳng vào các trường Đại học và đi du học. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp khi tuyển dụng cũng lưu tâm rất lớn đến khả năng ngoại ngữ của ứng viên, một tấm CV đẹp với khả năng giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh thì chắc chắn bạn sẽ nhân được một vị trí xứng đáng với khả năng của mình, cơ hội đươc đi công tác nước ngoài, khả năng thăng tiến trong sự nghiệp, mức lương cao,...Với tất cả những lí do trên, nếu bạn muốn bắt kịp xu thế hiện đại, sự tiến bộ và phát triển của công nghệ, đưa bản thân nên một tầm cao mới,…bạn phải biết tiếng Anh dù bạn ở tuổi nào. Tuy nhiên thực trạng học tiếng Anh ở Việt Nam hiện nay vẫn là một vấn đề rất lớn. Mọi người vẫn còn rất băn khoăn làm thế nào có thể sử dụng được tiếng Anh như một ngôn ngữ để giao tiếp? Có rất nhiều người lựa chọn mong muốn chinh phục tiếng Anh một cách nhanh chóng tại các trung tâm tiếng Anh. Và để làm rõ hơn về vấn đề này, nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài “Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý đinh chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên Đại học Thương Mại”.
Câu hỏi nghiên cứu
Nghiên cứu này khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên tại trường Đại học Thương Mại, dựa trên các nghiên cứu trước đây tại các quốc gia và trường đại học khác Các câu hỏi trong khảo sát được xây dựng từ những biến đã được nghiên cứu lặp lại nhiều lần, nhằm xác định những yếu tố quan trọng nhất đối với sinh viên trong việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh.
- H1: Sở thích và nhu cầu cá nhân ảnh hưởng như thế nào đến việc chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên?
- H2: Danh tiếng trung tâm có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên?
Chất lượng giảng dạy và chương trình giảng dạy tại trung tâm tiếng Anh đóng vai trò quan trọng trong quyết định của sinh viên khi chọn nơi học Một chương trình giảng dạy chất lượng cao không chỉ giúp sinh viên tiếp thu kiến thức hiệu quả mà còn nâng cao kỹ năng ngôn ngữ thực tế Bên cạnh đó, đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm và phương pháp giảng dạy sáng tạo sẽ tạo động lực học tập và giúp sinh viên cảm thấy hứng thú hơn với việc học tiếng Anh Do đó, sinh viên thường ưu tiên những trung tâm có uy tín và chương trình đào tạo bài bản để đảm bảo sự phát triển toàn diện trong quá trình học.
- H4: Chi phí có phải là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm của sinh viên hay không?
- H5: Theo bạn vị trí địa lí, không gian, thời gian có ảnh hưởng lớn đến việc chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên hay không?
Giả thuyết nghiên cứu
Dựa vào câu hỏi nghiên cứu nhóm chúng tôi đã đưa ra các giả thuyết như sau:
- H1: Sở thích và nhu cầu cá nhân có thể ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
- H2: Danh tiếng trung tâm có thể ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
- H3: Chất lượng giảng dạy trung tâm, chất lượng chương trình giảng dạy có thể ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
- H4: Chi phí có thể là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm của sinh viên.
- H5: Vị trí địa lí, không gian, thời gian có thể ảnh hưởng lớn đến việc chọn trung tâm tiếng Anh.
Sở thích và nhu cầu cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc định hình quyết định và hành động của mỗi người Tùy thuộc vào trình độ nhận thức, môi trường sống và đặc điểm tâm sinh lý, mỗi cá nhân sẽ có những nhu cầu và sở thích riêng, từ đó dẫn đến các lựa chọn khác nhau Do đó, yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định của sinh viên khi chọn trung tâm tiếng Anh, với giả thuyết H1: Sở thích và nhu cầu cá nhân có thể ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
Danh tiếng của trung tâm tiếng Anh không chỉ phản ánh sự tôn trọng và yêu mến từ cộng đồng mà còn là yếu tố then chốt đảm bảo tính hiệu quả cho các chiến dịch marketing Độ tin cậy, sự hiểu biết và cảm xúc của bạn về trung tâm sẽ ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn của bạn Do đó, có thể khẳng định rằng danh tiếng của trung tâm có vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
Chất lượng giảng dạy và chương trình giảng dạy tại trung tâm tiếng Anh có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập của sinh viên Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu học tập mà còn giúp cải thiện những điểm yếu và phát huy những điểm mạnh của người học Do đó, sinh viên thường dựa vào chất lượng giảng dạy và chương trình giảng dạy để quyết định lựa chọn trung tâm tiếng Anh phù hợp.
Chi phí là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm của sinh viên, và sự khác biệt trong hoàn cảnh cá nhân, nhu cầu cũng như cảm nhận về chi phí sẽ dẫn đến những quyết định khác nhau.
Vị trí địa lý, không gian và thời gian là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên Những yếu tố này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí đi lại mà còn tiết kiệm thời gian và công sức, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập Do đó, giả thuyết H5 được đưa ra cho rằng vị trí địa lý, không gian và thời gian có tác động lớn đến sự lựa chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
Mô hình nghiên cứu
Dựa trên mô hình của D.W Chapman (1981), nhóm nghiên cứu đã phát triển một mô hình thể hiện mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập Các yếu tố độc lập được kiểm tra thuộc năm nhóm chính: yếu tố cá nhân, danh tiếng trung tâm, không gian thời gian, chất lượng trung tâm, và chi phí Mô hình này làm rõ cách các yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
Quyết định lựa chọn trung tâm tiếng Anh của sinh viên.
Thiết kế nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu
- Đề tài được tiến hành qua 2 bước nghiên cứu: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua kĩ thuật thảo luận nhóm tập trung 10 sinh viên.
Nghiên cứu này được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn trung tâm Tiếng Anh của sinh viên Đại học Thương Mại Để đạt được kết quả chính xác, nghiên cứu kết hợp nhiều phương pháp như nghiên cứu định tính, định lượng và phân tích thống kê mô tả Nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu điển hình liên quan đến ý định chọn trung tâm Tiếng Anh.
6.2 Đối tượng nghiên cứu và pham vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Là các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn trung tâm Tiếng Anh của sinh viên Đại học Thương Mại.
- Đối tượng khảo sát: Là các sinh viên Đại học Thương Mại có ý định học Tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ
Trường Đại học Thương Mại, với bề dày lịch sử và chất lượng giáo dục cao, tập trung vào đào tạo sinh viên trong các lĩnh vực kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, tài chính – ngân hàng và du lịch Hiện nay, trường cung cấp 14 ngành học và 19 chuyên ngành, phục vụ cho khoảng hơn 2000 sinh viên Trung tâm Tiếng Anh của trường đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng ngôn ngữ cho sinh viên, giúp họ phát triển toàn diện trong môi trường học tập đa ngành.
Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu được làm từ ngày… …đến ngày … … tháng 10 Trong đó số liệu sơ cấp từ ……… , số liệu thứ cấp ………
6.3 Kết cấu đề tài nghiên cứu
Quá trình nghiên cứu
1.1 Các khái niệm cơ bản
Thuật ngữ “lựa chọn” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân nhắc và tính toán để quyết định phương thức tối ưu trong bối cảnh nguồn lực hạn chế, nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Quyết định là quá trình lựa chọn hợp lý từ các tùy chọn có sẵn, đòi hỏi người ra quyết định phải cân nhắc cả mặt tích cực và tiêu cực của từng lựa chọn Để đưa ra quyết định hiệu quả, cần xem xét tất cả các lựa chọn thay thế và dự đoán kết quả của mỗi phương án Dựa trên những yếu tố này, người ra quyết định sẽ chọn phương án tốt nhất cho từng tình huống cụ thể.
Quá trình ra quyết định là một quá trình nhận thức quan trọng, dẫn đến việc lựa chọn giữa các niềm tin hoặc hành động khác nhau Mỗi quyết định cuối cùng được đưa ra có thể kèm theo hoặc không có hành động cụ thể nào.
- Quá trình đưa ra quyết định:
Mô hình thời gian trong quá trình ra quyết định mua sắm sản phẩm hoặc dịch vụ bao gồm các bước chính: nhận diện vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn sản phẩm thay thế, quyết định lựa chọn, và hành vi sau khi ra quyết định (Kotler, P & Amstrong, G., 2012, trang 152).
Bước 1: Nhận biết vấn đề
Quá trình ra quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ bắt đầu khi khách hàng nhận thức được nhu cầu hoặc vấn đề của mình, xuất phát từ nhu cầu nội tại hoặc tác động từ bên ngoài Khách hàng sẽ cảm nhận sự khác biệt giữa tình trạng thực tế và tình trạng mong muốn, với các yếu tố bên trong dễ dàng nhận thấy nhu cầu sinh lý Khi nhu cầu này đạt đến một mức độ nhất định, quyết định mua sắm sẽ được hình thành.
Tổng quan nghiên cứu 12 1 Cơ sở lý thuyết 12
Thuyết và mô hình nghiên cứu 14 1 Thuyết về động cơ học tập của Robert Garder
1.2.1 Thuyết về động cơ học tập của Robert Garder
Thuyết động cơ học ngoại ngữ của Robert Gardner được coi là lý thuyết thành công và có ảnh hưởng lớn nhất trong việc dạy và học ngoại ngữ hiện nay Từ những năm 70, Gardner cùng các đồng nghiệp đã phát triển Attitude/Motivation Test Battery (AMTB) để đo lường động cơ học ngoại ngữ Nghiên cứu ban đầu của ông được thực hiện trên nhóm học sinh học tiếng Pháp từ lớp 7 đến lớp 11 tại Canada, với tiếng Anh là ngôn ngữ mẹ đẻ Sau đó, ông mở rộng nghiên cứu đến nhiều khu vực khác như London, Oratio và bảy vùng khác ở Canada.
Trong việc đo AMTB, Garder và đồng nghiệp của ông đã nghiên cứu năm lĩnh vực sau đây:
Thái độ đối với việc học:
- Thái độ/quan điểm của học sinh đối với thầy cô
- Thái độ/quan điểm của học sinh đối với bạn học.
Sự gắn bó (Intergrativity): AMTB nghiên cứu 3 nhân tố chính sau đây:
- Sự định hướng gắn bó để trở thành thành viên của một nhóm hay một tổ chức nào đó.
- Mối quan tâm đối với việc học ngoại ngữ.
- Thái độ đối với nhóm người sử dụng ngôn ngữ đích.
Động cơ học tập được đánh giá qua những nhân tố sau:
- Tăng cường thúc đẩy động cơ học tập
- Mong muốn học ngoại ngữ
- Quan điểm/thái độ với quá trình học ngoại ngữ
Sự định hướng mang tính phương diện
1.2.2 Thuyết về động cơ học tập của Dornyei
Trong thuyết về động cơ học tập của Dornyei nổi bật lên 3 phạm vi chính:
Phạm vi ngôn ngữ bao gồm các giá trị văn hóa, ngôn ngữ và giá trị ngữ dụng học, cùng với thái độ của người học đối với ngôn ngữ và văn hóa đích Những giá trị này được xác định trong bối cảnh xã hội của người học.
Phạm vi người học bao gồm những yếu tố cá nhân mà mỗi người tự phát triển trong quá trình học tập Hai nhân tố chính đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công cho người học là sự nỗ lực cá nhân và khả năng thích ứng với môi trường học tập.
Môi trường học tập đóng vai trò quan trọng trong việc học ngoại ngữ, với các đặc trưng riêng biệt cho từng khía cạnh của quá trình này Nó bao gồm ba thành phần chính, ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng việc học trong lớp học.
- Yếu tố khóa học có tác dụng thúc đẩy học tập như chương trình giảng dạy,tài liệu và phương pháp giảng dạy, nghiệm vụ của người học.
- Yếu tố đặc trưng của giáo viên đề cập đến tính cách cũng như phong các giảng dạy và hành vi cư xử của giáo viên trong lớp học
- Yếu tố đặc trưng cho nhóm học: thể hiện sự hợp tác trong nhóm và sự hiểu biết thông qua các hoạt động trong giờ.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp chọn mẫu thu thập và xử lý dữ liệu
- Yếu tố đặc trưng cho nhóm học: thể hiện sự hợp tác trong nhóm và sự hiểu biết thông qua các hoạt động trong giờ.
CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.1: Xác định chủ đề quan tâm
Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường Đại học Thương Mại
3.1.2: Xác định mục tiêu tổng quan tài liệu
Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên trường Đại học Thương Mại
3.1.3: Xác định tiêu chuẩn lựa chọn tài liệu và tiêu chuẩn loại trừ
Khi lựa chọn trung tâm ngoại ngữ, sinh viên Đại học Thương Mại cần xem xét nhiều yếu tố quan trọng Các tài liệu liên quan chỉ ra rằng chất lượng giảng dạy, đội ngũ giáo viên, phương pháp học tập và cơ sở vật chất là những yếu tố quyết định Ngoài ra, giá cả, địa điểm và phản hồi từ học viên trước cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định của sinh viên Việc hiểu rõ các nhân tố này giúp sinh viên đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho nhu cầu học tập của mình.
Tiêu chuẩn loại trừ trong nghiên cứu này bao gồm các tài liệu không liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Đại học Thương Mại Việc xác định các tài liệu này giúp tập trung vào những thông tin chính xác và có giá trị, từ đó nâng cao tính chính xác của kết quả nghiên cứu.
3.1.4: Thu thập các tài liệu liên quan từ các nguồn khác nhau
3.2 Phương pháp chọn mẫu thu thập và xử lí số liệu.
3.2.1: Phương pháp chọn mẫu a) Tổng thể cần nghiên cứu
- Sinh viên Đại học Thương mại b) Khung mẫu
Tổng thể nghiên cứu: sinh viên đại học thương mại
Phần tử: Sinh viên chính quy Đại học Thương mại
Năm học: từ năm 1 đến năm 4
Ngành học: Kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Tài chính Ngân hàng,
- Nghiên cứu 100 sinh viên Đại học Thương mại d) Phương pháp chọn mẫu
- Phương pháp chọn mẫu ngãu nhiên: Phương pháp phân tầng
Để khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn lựa trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Đại học Thương mại, chúng tôi đã phân loại sinh viên theo từng năm học từ năm 1 đến năm 4 Mỗi khóa học, chúng tôi sẽ tiến hành chọn ngẫu nhiên một số đơn vị để thăm dò ý kiến, nhằm đảm bảo tính đại diện và khách quan trong nghiên cứu.
Đề tài nghiên cứu "các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Đại học Thương mại" tập trung vào đối tượng là sinh viên của trường Tuy nhiên, do số lượng sinh viên đông đảo, chúng tôi gặp khó khăn về thời gian và nguồn lực để thực hiện khảo sát toàn bộ sinh viên trong trường.
Do đó, nhóm chỉ khảo sát và lấy ý kiến khoảng 100 sinh viên trường Đại học Thương mại để làm đề tài.
Để chọn ra những mẫu thích hợp cho bài khảo sát, chúng tôi dựa trên những tiêu chí như sau:
- Tiêu chí được xem là điều kiện cần thiết để tiến hành nghiên cứu đó là sinh viên phải học ở trường Đại học Thương mại
Đối tượng nghiên cứu là sinh viên từ năm 1 đến năm 4, nhằm khảo sát nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng trong bối cảnh hội nhập hiện nay Việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ có thể bắt đầu từ năm nhất cho đến năm bốn, vì mỗi công việc đều yêu cầu kiến thức về một ngôn ngữ khác để phục vụ tốt cho công việc Do đó, việc học tiếng Anh nên được khuyến khích ngay từ năm nhất, thay vì chỉ dành cho sinh viên sắp ra trường Việc khảo sát sinh viên ở cả 4 năm học giúp đảm bảo tính khách quan và tổng quát hơn, phản ánh đúng nhu cầu của từng đối tượng sinh viên.
Lý do chọn phương pháp phân tầng:
Các cá thể ở các tầng khác nhau có đặc tính nghiên cứu riêng biệt, ví dụ như nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên thay đổi theo từng năm và từng ngành học.
- Đảm bảo mỗi nhóm đều có tính đại diện trong tổng mẫu: Sinh viên từ năm 1 đến năm bốn đều có trong mẫu
- Mỗi nhóm đều được thống kê so sánh: Sinh viên từng năm được sánh với những ảnh hưởng khác nhau trong việc chọn trung tâm ngoại ngữ.
- Giảm sai số hệ thống
=> Chúng ta có thể dùng phương pháp này để phân loại theo nhóm rồi dùng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên (đơn giản hay hệ thống) trong mỗi nhóm.
3.2.2 Thu thập và xử lí số liệu:
Định khung bảng câu hỏi:
- Xác định thứ tự các câu hỏi.
- Vấn đề soạn thảo câu hỏi.
- Tình hình lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:
Bạn có quan tâm đến việc học ngoại ngữ không?
- Bạn đã từng học ở trung tâm ngoại ngữ nào chưa?
- Hiện tại bạn có đang theo học trung tâm ngoại ngữ nào không?
- Bạn có muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình không?
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm ngoại ngữ:
- Yếu tố cá nhân: Năng lực tài chính, sở thích, nhu cầu sử dụng ngoại ngữ, trình độ hiện tại, trình độ đầu ra mong muốn
- Danh tiếng trung tâm: Sự giới thiệu từ bạn bè, chất lượng đầu ra, số lượng học viên
- Đội ngũ nhân viên: Trình độ giảng viên, sự nhiệt tình của giảng viên nhân viên
- Chi phí cho khóa học: Học phí, học bổng, khuyến mãi
- Không gian, thời gian: Vị trí trung tâm, số lượng cơ sở, thời gian khóa học
Xử lí sơ bộ bảng câu hỏi.
- Mã hóa dữ liệu bằng phần mềm SPSS.
- Nhập dữ liệu và làm sạch dữ liệu.
Đơn vị nghiên cứu
- Sinh viên trường đại học Thương mại
Công cụ thu thập thông tin
Thông tin được thu thập qua phiếu điều tra mang lại độ tin cậy cao, giúp nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu cần thiết một cách chính xác Bảng câu hỏi giảm thiểu sai lệch do cách diễn giải khác nhau và đảm bảo tỷ lệ đáp ứng cao.
- Để thiết kế được bảng câu hỏi tốt chúng tôi đã thực hiện đầy đủ các bước:
Lập bảng chi tiết, hỏi cụ thể:
Xác định các mục tiêu mà bảng hỏi hướng đến;
Cụ thể hóa các mục tiêu;
Xác định đối tượng điều tra;
Xác định các phương pháp thu thập thông tin;
Thiết lập mối liên hệ giữa câu hỏi nghiên cứu, các thông tin cần thiết, nguồn cung cấp thông tin và phương pháp thu thập số liệu;
Quyết định xem làm thế nào để đo từng biến;
Lập bảng chi tiết, hỏi cụ thể.
Bạn có quan tâm đến việc học ngoại ngữ không?
Bạn đã từng học ở trung tâm ngoại ngữ nào chưa?
Hiện tại bạn có đang theo học trung tâm ngoại ngữ nào không?
Bạn có muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình không?
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm ngoại ngữ:
Yếu tố cá nhân: Năng lực tài chính, sở thích, nhu cầu sử dụng ngoại ngữ, trình độ hiện tại, trình độ đầu ra mong muốn
Danh tiếng trung tâm: Sự giới thiệu từ bạn bè, chất lượng đầu ra, số lượng học viên
Đội ngũ nhân viên: Trình độ giảng viên, sự nhiệt tình của giảng viên nhân viên
Chi phí cho khóa học: Học phí, học bổng, khuyến mãi
Không gian, thời gian: Vị trí trung tâm, số lượng cơ sở, thời gian khóa học
Chỉnh sửa bảng hỏi để in
Kết quả là nhóm đã khảo sát và lấy ý kiến khoảng 100 sinh viên trường Đại học Thương mại để làm đề tài.
Quy trình thu thập thông tin
Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu là xác định và làm rõ vấn đề nghiên cứu Tại bước này, người nghiên cứu cần xác định chủ đề theo hướng dẫn của giảng viên và đánh giá dựa trên các vấn đề cần giải quyết của doanh nghiệp.
- Bước 2: Nghiên cứu các lý thuyết liên quan và các mô hình đánh giá Sau khi đã xác định được vấn đề nghiên cứu.
Bước 3 trong quá trình nghiên cứu là thiết lập mô hình nghiên cứu, điều này được thực hiện sau khi đã xem xét các lý thuyết liên quan Các mô hình nghiên cứu này sẽ được áp dụng cho những nghiên cứu khác nhau nhằm đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu.
Chúng tôi lựa chọn mô hình nghiên cứu dựa trên các lý thuyết đã có trước đó, đồng thời điều chỉnh mô hình cho phù hợp với điều kiện nghiên cứu cụ thể Ngoài ra, chúng tôi cũng đưa ra các giả thuyết về mối quan hệ giữa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu.
Bước 4 trong nghiên cứu định lượng là xây dựng thang đo và bảng hỏi Sau khi thiết lập mô hình nghiên cứu, cần phát triển các thang đo cho các nhân tố, dựa trên các nghiên cứu trước đó và điều chỉnh qua phân tích đánh giá nội dung Cuối cùng, thiết lập bảng hỏi sẽ hỗ trợ việc thu thập dữ liệu thực nghiệm cho nghiên cứu.
Bước 5 trong quy trình nghiên cứu là tiến hành điều tra và thu thập dữ liệu Sau khi bảng hỏi đã được sửa đổi và hoàn thiện, việc thu thập dữ liệu sẽ được thực hiện để phục vụ cho các phân tích tiếp theo.
Bước 6: Sau khi dữ liệu được làm sạch, tiến hành phân tích dữ liệu bằng các kỹ thuật phân tích chuyên sâu Quá trình này được hỗ trợ bởi phần mềm thống kê SPSS, giúp đảm bảo kết quả phân tích chính xác và hiệu quả.
Bước 7: Trình bày kết quả nghiên cứu là giai đoạn quan trọng, trong đó dữ liệu sau khi phân tích sẽ được tóm tắt các kết quả chính Việc so sánh với các nghiên cứu tương tự giúp đưa ra những kết luận chính xác và đáng tin cậy về kết quả nghiên cứu.
Bước 8 trong quá trình nghiên cứu là phần kết luận, kiến nghị và hoàn thiện luận văn Tại bước này, tác giả sẽ tổng hợp và trình bày những kết luận chính dựa trên kết quả nghiên cứu đã thu được.
Công tác chuẩn bị dữ liệu bao gồm:
- Kiểm tra hoặc nhập dữ liệu.
- Kiểm tra độ chính xác của các dữ liệu
- Nhập dữ liệu vào máy tính.
Dữ liệu có thể lấy từ các nguồn khác nhau tại các thời điểm khác nhau:
- Câu trả lời khảo sát qua thư.
- Ví dụ: Đánh giá khóa tập huấn bằng hình thức” Google Forms” và gửi qua email.
- Dữ liệu phỏng vấn được mã hóa.
- Dữ liệu kiểm tra trước và kiểm tra sau.
- Ví dụ: Đánh gia tác động của sử dụng bản đồ tư duy trong tâm lí học.
- Dữ liệu thu được qua quan sát.
Khi dữ liệu đã được nhập, bước tiếp theo là chuyển đổi dữ liệu thô thành các biến có thể sử dụng cho phân tích Có nhiều phương pháp để biến đổi dữ liệu, trong đó một số cách phổ biến bao gồm xử lý các giá trị thiếu, tính tổng số điểm và phân tách các hạng mục.
Sử dụng Google Form giúp bạn không cần phải chuyển đổi dữ liệu thô thành các biến, vì ngay sau khi thu thập, Google Form có khả năng cung cấp các biến tóm tắt và phân tích đơn giản.
3.7 Phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu
Trong số 218 người tham gia khảo sát, có 171 nữ (79%), 42 nam (19%) và 5 người không muốn tiết lộ giới tính (2%) Sự chênh lệch này chủ yếu do số lượng sinh viên nữ học các ngành kinh tế chiếm ưu thế hơn so với nam.
Không muốn nêu cụ thể
Trình độ sinh viên: Năm nhất 36 người (chiếm 15%), năm hai 163 người (chiếm 67%), năm ba 15 người (chiếm 6%), năm tư 30 người (chiếm 12%)
Năm Nhất Năm hai Năm ba Năm bốn
Số lượng sinh viên đã từng học tại trung tâm tiếng Anh 72 người (chiếm 33%) và 146 người chưa từng học (chiếm 67%)
Số lượng sinh viên đã học ở TT tiếng Anh Đã học Chưa học
Các yếu tố ảnh hưởng:
Nhu cầu cá nhân Khả năng tài chính Sở thích Thời gian phân bổ
Yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa
Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định tìm kiếm trung tâm tiếng Anh của sinh viên, với 58% cho rằng nó có ảnh hưởng và 28% cho rằng rất ảnh hưởng Điều này cho thấy không phải sinh viên nào cũng có đủ điều kiện tài chính để theo học tại các trung tâm, do phải đối mặt với nhiều chi phí khác như học phí, tiền nhà, sinh hoạt và chi phí đi lại.
Thương hi u ệu Ưu đãi Cam kết đầu ra Số lượng học viên Điều ki n học t p ệu ập
Yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh từ chính các trung tâm
Điều kiện học tập đóng vai trò quan trọng trong việc tạo hứng thú và nâng cao trình độ cho sinh viên Theo khảo sát, 51% sinh viên cho rằng yếu tố này có ảnh hưởng, trong khi 29% cho rằng nó rất ảnh hưởng đến quá trình học tập của họ.
Yếu tố chi phí ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Học phí là yếu tố quan trọng nhất đối với sinh viên, với 46,3% cho rằng nó có ảnh hưởng và 32,6% cho rằng nó rất ảnh hưởng Trong khi đó, yếu tố khuyến mãi chỉ được 34,9% người học đánh giá là ảnh hưởng và 13,8% cho rằng nó rất ảnh hưởng Sự đánh giá thấp về khuyến mãi xuất phát từ việc nhiều trung tâm hiện nay đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút học viên, nhưng chất lượng giảng dạy lại không được đảm bảo, thậm chí có trường hợp lừa đảo.
Chất lượng giáo viên Chương trình giảng dạy Môi trường học tập
Yếu tố chất lượng trung tâm ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Chất lượng giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh, với 34,4% người học cho rằng nó có ảnh hưởng và 55,5% cho rằng nó rất ảnh hưởng Đội ngũ giảng dạy chất lượng không chỉ cải thiện nhanh chóng trình độ tiếng Anh mà còn là yếu tố hàng đầu thúc đẩy ý định học tập của sinh viên tại các trung tâm.
Thời gian khóa học Vị trí trung tâm Trang thiết bị lớp học
Yếu tố thời gian không gian ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu
Trong tổng số 218 người tham gia khảo sát, có 171 nữ (79%), 42 nam (19%) và 5 người không muốn nêu cụ thể (2%) Sự chênh lệch giới tính này chủ yếu do số lượng sinh viên nữ học tại các trường khối ngành kinh tế chiếm ưu thế hơn so với nam.
Không muốn nêu cụ thể
Trình độ sinh viên: Năm nhất 36 người (chiếm 15%), năm hai 163 người (chiếm 67%), năm ba 15 người (chiếm 6%), năm tư 30 người (chiếm 12%)
Năm Nhất Năm hai Năm ba Năm bốn
Số lượng sinh viên đã từng học tại trung tâm tiếng Anh 72 người (chiếm 33%) và 146 người chưa từng học (chiếm 67%)
Số lượng sinh viên đã học ở TT tiếng Anh Đã học Chưa học
Các yếu tố ảnh hưởng:
Nhu cầu cá nhân Khả năng tài chính Sở thích Thời gian phân bổ
Yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa
Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định tìm kiếm trung tâm tiếng Anh của sinh viên, với 58% cho rằng nó có ảnh hưởng và 28% cho rằng rất ảnh hưởng Nhiều sinh viên không đủ điều kiện tài chính để theo học tại các trung tâm tiếng Anh do phải chi trả cho học phí, tiền nhà, sinh hoạt và chi phí đi lại.
Thương hi u ệu Ưu đãi Cam kết đầu ra Số lượng học viên Điều ki n học t p ệu ập
Yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh từ chính các trung tâm
Điều kiện học tập đóng vai trò quan trọng trong việc tạo hứng thú và nâng cao trình độ cho sinh viên Theo khảo sát, 51% sinh viên cho rằng điều kiện học tập có ảnh hưởng, trong khi 29% cho rằng nó rất ảnh hưởng đến quá trình học tập của họ.
Yếu tố chi phí ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Học phí là yếu tố quan trọng nhất đối với sinh viên, với 46,3% cho rằng nó ảnh hưởng và 32,6% cho rằng rất ảnh hưởng Trong khi đó, yếu tố khuyến mãi chỉ có 34,9% cho rằng ảnh hưởng và 13,8% rất ảnh hưởng Sự đánh giá thấp về khuyến mãi xuất phát từ việc nhiều trung tâm hiện nay đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhưng không đảm bảo chất lượng, thậm chí có thể gây lừa đảo cho người học.
Chất lượng giáo viên Chương trình giảng dạy Môi trường học tập
Yếu tố chất lượng trung tâm ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Chất lượng giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh, với 34,4% ảnh hưởng và 55,5% rất ảnh hưởng Đội ngũ giảng dạy chất lượng không chỉ giúp cải thiện nhanh chóng trình độ tiếng Anh mà còn là yếu tố hàng đầu thúc đẩy ý định học tập của sinh viên tại các trung tâm.
Thời gian khóa học Vị trí trung tâm Trang thiết bị lớp học
Yếu tố thời gian không gian ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh
Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Trung hòa Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng
Thời gian khóa học đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn của sinh viên, chiếm tới 61% quyết định của họ Hầu hết sinh viên cần phải tham gia các lớp học chính thức, vì vậy, thời gian khóa học hợp lý sẽ giúp họ dễ dàng sắp xếp lịch học tại trung tâm mà không ảnh hưởng đến việc học các môn học khác ở trường.
Nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm tiếng Anh
Yếu tố cá nhân Yếu tố trung tâm Chi phí
Chất lượng trung tâmYếu tố thời gian, không gian
Chất lượng trung tâm học tiếng Anh là yếu tố quan trọng nhất, chiếm tới 28% trong khảo sát về ý định lựa chọn của sinh viên.
Ngoài các yếu tố chính, còn có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến sự lựa chọn trung tâm học tập, bao gồm hoạt động tổ chức của trung tâm, sự giới thiệu từ người khác, đánh giá tích cực từ học viên, tác động từ bạn bè và gia đình, cùng với yêu cầu đầu ra của trường đại học Tính tự giác, đam mê học tập, hình thức khen thưởng và phạt của trung tâm, cũng như phương pháp giảng dạy đều đóng vai trò quan trọng trong quyết định này.
Phương pháp phân tích nhân tố là một kỹ thuật thống kê giúp rút gọn nhiều biến quan sát có mối liên hệ với nhau thành một tập biến nhỏ hơn, mang lại ý nghĩa rõ ràng hơn nhưng vẫn giữ lại hầu hết thông tin từ tập biến ban đầu Chúng tôi sử dụng phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu trong quá trình phân tích.
Kết quả thảo luận
Phân tích bảng số liệu về yếu tố thời gian, không gian
1 Kết luận sau khi hoàn thành xong tất cả các bước khảo sát và phân tích dữ liệu thì có thể chỉ ra một số kết luận như sau:
Ở phần câu hỏi nghiên cứu:
Đã hoàn tất khảo sát về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh, trong đó yếu tố cá nhân chiếm 23.9%, yếu tố trung tâm 22.5%, chất lượng trung tâm 22%, chi phí 21.6%, và yếu tố thời gian cùng không gian 10.1%.
Ở phần mục tiêu nghiên cứu:
Theo nghiên cứu, các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn trung tâm tiếng Anh được phân loại theo thứ tự như sau: yếu tố cá nhân chiếm 23.9%, yếu tố trung tâm 22.5%, chất lượng trung tâm 22%, chi phí 21.6%, và yếu tố thời gian cùng không gian 10.1%.
Theo đánh giá của sinh viên Thương Mại về trung tâm học, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ Những yếu tố này bao gồm yêu cầu đầu ra của trường, tác động từ bạn bè và người thân, đánh giá tích cực từ nhiều người, cùng với các hoạt động ngoại khóa mà trung tâm tổ chức.
2 Giải pháp, đề xuất kiến nghị (đối với nhà trường, sinh viên ,gia đình ,trung tâm ngoại ngữ…)
Nhà trường nên tổ chức tọa đàm tiếng Anh kết hợp với các trung tâm ngoại ngữ uy tín, tạo cơ hội cho sinh viên tìm hiểu về các khóa học và dịch vụ của những trung tâm này.
Sinh viên cần xác định rõ mục tiêu và ý nghĩa của việc học tiếng Anh để đáp ứng yêu cầu đầu ra của trường và công việc tương lai Từ đó, họ nên tìm kiếm một trung tâm học phù hợp với khả năng tài chính, vị trí địa lý và đảm bảo chất lượng giảng dạy tốt nhất.