ASSIGNMENT MÔN HỌC: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING MÃ MÔN HỌC: DOM101 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, đề tài TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, tiểu luận TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY,chuyên đề TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, bài tập nhóm TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, đề tài TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGCHO DÒNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY -Cuộc sống hiện đại ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ về khoa học, kĩ thuật, công nghệ dẫn đến sự thay đổi về mọi mặt của đời sống, mà nổi bật trong đó chính là sự thay đổi về nền kinh tế. Thời đại công nghệ 4.0 với sự phát triển như vũ bão của mạng internet, xu hướng kinh doanh trực tuyến ngày càng phổ biến và đem lại hiệu quả kinh tế cao cho các ngành nghề kinh doanh ở Việt Nam nói riêng và trên toàn thế giới nói chung. Việc chuyển đổi từ Marketing truyền thống sang Digital Marketing ngày càng phổ biến và dần trở thành xu hướng. Mỗi công ty, mỗi doanh nghiệp đều mong muốn xây dựng được một chiến lược Digital Marketing phù hợp để đem lại hiệu quả kinh tế lớn nhất. Việc sử dụng các chiến lược Digital Marketing trên các kênh truyền thông như Youtube, Website, Mobile,....đem lại nhiều hiệu quả kinh tế, dễ dàng tiếp cận với khách hàng, cũng như xây dựng thương hiệu tốt hơn so với các kênh Marketing truyền thống. Với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn về các hoạt động marketing trên các nền tảng kỹ thuật số cũng như các thiết bị điện tử hoặc internet, nhóm 1 đã lựa chọn sản phẩm áo POLO nam của công ty CP thời trang YODY làm đối tượng nghiên cứu với chủ đề: Tìm hiểu thực trạng và xây dựng kế hoạch Digital Marketing cho sản phẩm áo POLO của công ty CP thời trang YODY.
Lý do lựa chọn đề tài
Cuộc sống hiện đại và sự phát triển mạnh mẽ của khoa học, công nghệ đã dẫn đến những biến đổi sâu sắc trong nền kinh tế, đặc biệt là sự bùng nổ của công nghệ 4.0 và xu hướng kinh doanh trực tuyến Digital Marketing ngày càng trở thành xu hướng chủ đạo, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và gia tăng hiệu quả kinh tế Việc áp dụng các chiến lược Digital Marketing qua các kênh như Youtube, Website, và Mobile cho phép tiếp cận khách hàng dễ dàng và xây dựng thương hiệu hiệu quả hơn so với Marketing truyền thống Nhằm tìm hiểu sâu về hoạt động marketing trên nền tảng kỹ thuật số, nhóm 1 đã chọn sản phẩm áo POLO nam của công ty CP thời trang YODY để nghiên cứu và xây dựng kế hoạch Digital Marketing.
Mục tiêu dự án nghiên cứu
- Tìm hiểu tổng quan về Công ty CP Thời Trang YODY
- Tìm hiểu thực trạng digital marketing của dòng sản phẩm áo POLO nam tại công ty CP thời trang YODY
- Đề xuất kế hoạch digital marketing cho dòng sản phẩm áo POLO nam tại công ty
Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu định tính: thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia.Nghiên cứu tài liệu, sơ cấp và thứ cấp.
Ý nghĩa nghiên cứu
Bài dự án sinh viên có ý nghĩa khoa học quan trọng, giúp ghi nhận và tổng hợp kết quả từ quá trình tìm hiểu, nghiên cứu Đây sẽ trở thành tài liệu lưu trữ và tham khảo quý giá cho các nghiên cứu trong tương lai.
Bài dự án đóng vai trò quan trọng như một tài liệu tham khảo cho các nhà quản trị doanh nghiệp, giúp họ đưa ra quyết định marketing hiệu quả trong tương lai Đồng thời, đây cũng là nguồn thông tin quý giá cho các nhà quản trị trong cùng ngành để tham khảo và học hỏi.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
Người chịu trách nhiệm chính
Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
- Các công cụ digital marketing mà doang nghiệp đang áp dụng
- Tìm hiểu về trang đích trong chiến dịch digital marketing của doanh nghiệp và ứng dụng digital trên thương mại điện tử
- Xây dựng kế hoạch digital năm 2022
(ký và ghi rõ họ tên)
Nhóm Sinh viên thực hiện
(ký và ghi rõ họ tên)
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1
Thông tin chung 1
Công ty thời trang Yody đã có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2014, chuyên thiết kế sản phẩm thời trang cho cả nam và nữ với phong cách trẻ trung YODY không chỉ sản xuất và thiết kế mà còn kinh doanh các sản phẩm thời trang độc quyền, được bày bán tại các showroom YODY trên toàn quốc.
- Thời gian thành lập: năm 2009.
- Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa.
- Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hành chuyên doanh
- Slogan: look good Feel good
- Trang web: https://yody.vn/
Lịch sử hình thành và phát triển 1
Thương hiệu thời trang Hi5, ra đời vào năm 2009, đã trải qua nhiều khó khăn trong quá trình phát triển Đến năm 2014, Hi5 được đổi tên thành Yody với mục tiêu xây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới.
Kể từ khi thành lập, Yody đã không ngừng phát triển, với 38 cửa hàng vào năm 2016 Chỉ sau 2 năm, con số này đã tăng lên 73 cửa hàng vào năm 2018 Đến năm 2019, Yody tiếp tục mở rộng với 82 cửa hàng, và hiện tại, thương hiệu đã có gần 200 cửa hàng trên toàn quốc.
1.1.3 SỨ MỆNH YODY Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tậntay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nama và Thế giới
- Năm 2025: Công ty thời trang số 1 Việt Nam, IPO và trở thành " Kỳ Lân" tiếp theo của Việt Nam Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc
- Năm 2038: Công ty thời trang số 1 Thế Giới Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc.
1.1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP:
Công ty thời trang Yody áp dụng mô hình "Tham mưu trực tuyến", cho phép các phòng ban chức năng quản lý trực tiếp các phân xưởng sản xuất thông qua quản đốc Mô hình này cũng giúp các phòng ban tham mưu cho giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất và kinh doanh trong từng kỳ.
Bộ máy quản lý của công ty bao gồm:
Tổng giám đốc là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm pháp lý và quản lý mọi hoạt động của doanh nghiệp Với quyền quyết định toàn diện, giám đốc tổ chức và điều hành các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra Đồng thời, họ cũng xác định chiến lược, phương hướng và mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn cho công ty.
Các phó giám đốc công ty: là những người giúp việc cho giám đốc, thực hiện
Các nhiệm vụ do giám đốc phân công.
Phó tổng giám đốc sản xuất: chịu trách nhiệm tổng giám đốc trong việc điều hành sản xuất, giám sát kỹ thuật, nghiên cứu mặt hàng…
Phó tổng giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc trong việc tìm kiếm và thiết lập quan hệ với khách hàng Vị trí này cũng đảm nhận vai trò chỉ đạo, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, bao gồm quản lý hàng hóa và tổ chức triển khai các nghiệp vụ xuất nhập khẩu.
Thư ký Giám đốc Tài chính
Nhà thiết kế Marketing Chăm sóc kháchhàng
Sơ đồ tổ chức và mô tả phòng ban 1
- Công ty thời trang YODY bán lẻ các mặt hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh.
- Các sản phẩm thời trang chủ yếu của YODY cung cấp theo từng mùa Mỗi mùa có các sản phẩm chủ yếu khác nhau.
PHẦN 2 Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh của doanh nghiệp.
1.2.1 Đặc điểm sản phẩm áo polo của YODY.
1 Đặc điểm và lợi ích của áo.
Dòng sản phẩm Tên dòng sản phẩm Hình ảnh Đặc điểm và lợi ích Áo POLO Nam vải hàu Phối vai.
- Chất liệu vải chống tĩnh điện, chống tia cực tím.
-Đặc tính kháng khuẩn, khử mùi, thấm hút tốt và kiểm soát độ ẩm.
-Áo polo phối màu dễ phối với nhiều trang phục khác nhau.
-Áo polo kết hợp với quần âu, quần jean, quần short ngắn thoải mái dễ chịu. Áo POLO Cafe Phối Màu.
-Chất liệu: Sợi Café với thành phần 50% sợi cafe và 50% sợi
PET -Chất liệu vải độc quyền đầu tiên của YODY tại Việt Nam -Vải cafe thấm hút mồ hôi, kiểm soát khử mùi cơ thể tốt. i
Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu 1
- Công ty thời trang YODY bán lẻ các mặt hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh.
- Các sản phẩm thời trang chủ yếu của YODY cung cấp theo từng mùa Mỗi mùa có các sản phẩm chủ yếu khác nhau.
Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh của doanh nghiệp 1
Đặc điểm khách hàng mục tiêu 1
Nhận diện khách hàng mục tiêu: Khách hàng của CTCP thời trang YoDy là hướng tới mọi lứa tuổi. Đặc điểm khách hàng mục tiêu
+ Tuổi: Người lớn: từ 18 - 45 tuổi
+ Nghề nghiệp: kinh doanh, công chức, công nhân, sinh viên, văn phòng…
+ Thu nhập: có thu nhập trung bình, khá trở lên
+ Phong cách sống: năng động, hiện đại và tiện nghi
+ Thái độ và niềm tin: thỏa mãn, hài lòng với sản phẩm
+ Tính cách: thích gọn gàng, sạch sẽ, ….
2 Nhu cầu của khách hàng
Ngày nay, con người không chỉ cần ăn no mặc ấm mà còn mong muốn thỏa mãn nhu cầu cá nhân, từ ẩm thực đến làm đẹp Sự phát triển của đất nước đã dẫn đến sự gia tăng các cửa hàng thời trang, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Thời trang không chỉ là trang phục mà còn là sự thể hiện cá tính của người mặc Khách hàng thường lựa chọn những bộ trang phục phù hợp với phong cách và cá tính riêng của mình, điều này dẫn đến nhu cầu thị trường ngày càng tăng cao Do đó, các cửa hàng thời trang cần thường xuyên cập nhật mẫu mã và nhập hàng mới để đáp ứng xu hướng và sở thích của khách hàng.
Nhu cầu mặc là một phần thiết yếu trong cuộc sống con người, dẫn đến thị trường hàng hóa luôn có nhu cầu cao và biến đổi liên tục Để đáp ứng mong muốn của khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận cho cửa hàng, chủ cửa hàng cần thường xuyên nghiên cứu thị hiếu của thị trường.
Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 1
Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh
Các công ty doanh nghiệp có chung lĩnh vực là hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm áo polo.
Có chung thị trường và khách hàng mục tiêu.
Các công ty doanh nghiệp lâu đời có thương hiệu và uy tín trên thị trường kinh doanh sản phẩm áo polo. Đối thủ tranhcạnh Điểm mạnh Điểm yếu
Polo Man không chỉ chú trọng vào mẫu mã mà còn đặc biệt quan tâm đến chất liệu sản phẩm, với sự lựa chọn tỉ mỉ để mang lại cảm giác thoải mái mà vẫn giữ được vẻ mạnh mẽ Khách hàng khi nhận sản phẩm từ Polo Man cảm thấy như nhận được một món quà hơn là một món hàng thông thường Dù mới thành lập, Polo Man đã nhanh chóng khẳng định vị thế vượt trội trong ngành áo polo nhờ vào chất lượng sản phẩm và mẫu mã đa dạng, phong phú.
Giá thành sản phẩm hiện tại chưa phù hợp với thu nhập của đa số người dân Việt Nam, trong khi thương hiệu POLO MAN lại có độ phủ sóng mạnh mẽ trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, mang đến sự thân thiện với môi trường và đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.
Biluxury cung cấp các sản phẩm đột phá về giá cả, tạo lợi thế cạnh tranh và phù hợp với túi tiền của đa số người tiêu dùng Công ty không ngừng nâng cao năng suất sản xuất và tối ưu hóa nguyên vật liệu đầu vào cùng chuỗi cung ứng Với mục tiêu sản lượng lớn, Biluxury đã giảm giá thành, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, hợp thị hiếu với chi phí tối ưu nhất.
Nhân viên tại Biluxury luôn thể hiện sự năng động và nhiệt tình trong công việc, đồng thời chăm sóc tận tình đến từng khách hàng Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, Biluxury không ngừng thay đổi và cải tiến dịch vụ Tuy nhiên, độ phủ sóng của thương hiệu vẫn còn hạn chế và kế hoạch marketing cần được hoàn thiện hơn để thu hút nhiều khách hàng hơn.
1.2.4 Đặc điểm về hoạt động marketing đang áp dụng
1 Product: Công ty thời trang Yody đã cho ra mắt những sản phẩm thời trang trẻ trung, năng động, dễ phối đồ Thiết kế sản phẩm và phong cách thời trang của Yody đang đi theo định hướng trẻ trung và năng động Yody với mong muốn mang tới cho khách hàng những sản phẩm không chỉ chất lượng mà còn thực sự giúp họ có được diện mạo trẻ trung, năng động, nuôi dưỡng một tâm hồn trẻ, khỏe, hạnh phúc Hơn nữa, các sản phẩm của Yody thiết kế thường rất dễ phối đồ, giúp khách hàng có thể phối với nhiều loại quần áo khác nhau, đi học, đi chơi, đi làm đều được.
2 Price: Giá của Sản Phẩm đã bao gồm 10% thuế VAT Trong mọi trường hợp, giá của Sản
Phẩm không bao gồm phí vận chuyển Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể tại Chính sách vận chuyển đăng tải trên YODY. i
- Các sản phẩm đều có một mức giá chung là 299.000 VNĐ.(Đã áp dụng chương trình ưu đãi)
Tính đến thời điểm hiện tại Yody đã có gần 200 cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam
Miền Trung và Miền Nam gồm:
Doanh nghiệp YODY tận dụng hình thức quảng cáo phản hồi để nâng cao hình ảnh thương hiệu trên các mạng xã hội Họ chủ yếu triển khai các chương trình quảng cáo thông qua nền tảng Digital Marketing, với sự hiện diện nổi bật trên Facebook, YouTube và Twitter Ngoài ra, YODY cũng sử dụng banner trên website để quảng bá và "làm đẹp" cho thương hiệu của mình.
Mạng xã hội ngày càng trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống, và các doanh nghiệp như YODY đang tối ưu hóa việc sử dụng các nền tảng này để tăng doanh số bán hàng Qua các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Google, và YouTube, sản phẩm thời trang của YODY dễ dàng tiếp cận khách hàng YODY không ngừng chăm chút hình ảnh và đầu tư chuyên nghiệp để tạo sức hút và ấn tượng mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng.
Các hoạt động xúc tiến bán hàng hướng tới trung gian marketing và người tiêu dùng cung cấp cho lực lượng bán hàng của nhà sản xuất công cụ cần thiết để tăng cường hiệu quả bán hàng Nhân viên bán hàng sẽ có động lực mạnh mẽ để tập trung vào việc đẩy mạnh doanh số cho những thương hiệu đang được xúc tiến.
Các hình thức chiết khấu thương mại, giảm giá, cuộc thi và khuyến khích đại lý, cùng với các chương trình hỗ trợ quảng cáo, được áp dụng để thúc đẩy sản phẩm từ nhà sản xuất đến các trung gian marketing Những chiến lược này nhằm cung cấp cho nhà bán lẻ những thương hiệu được quảng bá hiệu quả.
Xúc tiến bán hàng cho người tiêu dùng là chiến lược hiệu quả giúp đưa thương hiệu vào kênh phân phối Bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng lý do đặc biệt để thử nghiệm hoặc mua lại sản phẩm, thương hiệu có thể thu hút sự chú ý và tăng cường doanh số bán hàng.
YODY đã phát triển mạnh mẽ hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua các phương tiện truyền thông Công ty còn tổ chức nhiều sự kiện đặc biệt như “Trợ giá mùa dịch” và các chương trình sale lớn, miễn phí ship nhằm thu hút khách hàng Những công cụ này không chỉ giúp YODY thuyết phục khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với họ.
Mua nhanh kẻo hết: YODY sale lớn đón Tết - Up to 60%
Bùng nổ ưu đãi - YODY sale up to 50% hàng ngàn sản phẩm.
Đại tiệc siêu sale 12/12 - up to 50% toàn bộ cửa hàng.
Đại Lễ Tri Ân "siêu khủng" - Mua 1 được 3 với hơn 10.000 phần quà cực hấp dẫn.
Phần 2 CÁC CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG
Kênh YouTube của Yody hiện có hơn 8 nghìn người đăng ký và thường xuyên đăng tải video Người dùng có thể tìm thấy nhiều video phim ngắn, hướng dẫn, đánh giá và quảng cáo sản phẩm, làm cho kênh này trở thành nơi tập trung vào việc bán hàng Các video quảng cáo của Yody thường xen kẽ giữa các video khác, chủ yếu nhằm giới thiệu sản phẩm.
Yody hiện có 815.720 người theo dõi trên Facebook, điều này giúp họ tác động mạnh mẽ đến nhu cầu của khách hàng về sản phẩm mới và xây dựng thương hiệu Thương hiệu này thường xuyên sử dụng fangage để đăng tải hình ảnh và video về các sản phẩm chất lượng, giúp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng Yody cũng cập nhật thường xuyên các ưu đãi, câu chuyện và nội dung hấp dẫn, tạo sự kết nối thân thiết với khách hàng.
2.1.4 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEM)
Công ty thời trang Yody đang tận dụng tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) để nâng cao sự hiện diện trên thị trường Họ sẵn sàng đầu tư số tiền lớn nhằm đưa lượt tìm kiếm lên vị trí cao nhất Chỉ cần tìm kiếm từ khóa "YODY" hoặc "thời trang Yody", người dùng sẽ dễ dàng truy cập vào trang web chính thức của công ty.
- Website yody.vn có thứ hạng thấp so với hơn 2.1 tỉ website trên thế giới.
+ lượt truy cập vào website (1/2022)
+ Website có giá trị khoảng 51,944$.
Phân tích theo thiết bị truy cập website yody.vn theo 2 nhóm thiết bị Mobile và PC Kết quả phân tích được thể hiện dưới biểu đồ % sau: i
2.1.5 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
YODY luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, với website được thiết kế phân chia rõ ràng theo nhóm đối tượng Nam, Nữ, và Trẻ em, cung cấp thông tin phong phú về thời trang cùng các chương trình ưu đãi hấp dẫn Website mới của YODY tập trung vào sự tiện dụng và đơn giản, tương thích với mọi thiết bị điện tử Nội dung được gắn thẻ (tag) giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết, trong khi bố cục rõ ràng và thuận tiện cho việc theo dõi Nhờ vào sự nâng cấp này, khách hàng có thể nhanh chóng tiếp cận thông tin theo mong muốn, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
2.1.6 Tiếp thị nội dung và PR trực tuyến.
