Giới thiệu về thegioididong.com
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động (MWG)
Lịch sử hình thành và phát triển:
Thành lập vào tháng 3 năm 2004, Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động khởi đầu với mô hình thương mại điện tử sơ khai qua một website giới thiệu sản phẩm và 3 cửa hàng nhỏ tại Thành phố Hồ Chí Minh Đến tháng 10 năm 2004, công ty đã chuyển đổi mô hình kinh doanh, đầu tư vào một cửa hàng bán lẻ lớn trên đường Nguyễn Đình Chiểu và bắt đầu có lãi Đến tháng 3 năm 2006, Thế Giới Di Động đã mở rộng lên 4 cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
+ Năm 2007, công ty thành công trong việc kêu gọi vốn đầu tư của Mekong Capital và phát triển nhanh chóng về quy mô, đạt 40 cửa hàng vào năm 2009.
+ Cuối năm 2010, Công ty mở thêm lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương hiệu Dienmay.com (nay đổi thành dienmayxanh.com).
+ Tới cuối năm 2012, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động có tổng cộng 220 cửa hàng tại Việt Nam.
+ Tháng 5/2013, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động nhận đầu tư của Robert A.Willett là cựu CEO BestBuy International và công ty CDH Electric Bể Limited.
Vào năm 2017, doanh nghiệp đã thực hiện thương vụ sáp nhập và mua lại hệ thống bán lẻ điện máy Trần Anh Đến tháng 10 năm 2018, thương vụ này hoàn tất, dẫn đến việc 34 siêu thị Trần Anh được đổi tên thành Điện máy Xanh Đồng thời, website của Trần Anh cũng đã chuyển hướng hoạt động sang dienmayxanh.com.
+ Tháng 3/2018, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động mua lại 40% vốn của chuỗi dược phẩm Phúc An Khang Sau đó đổi tên thành Nhà thuốc An Khang.
+ Tháng 12/2018, Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động đóng cửa trang điện tử Vuivui.
Tầm nhìn chiến lược của chúng tôi là trở thành thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao, với tiêu chuẩn quốc tế.
Thế Giới Di Động cam kết cung cấp dịch vụ tiện lợi và phục vụ khách hàng với chất lượng “5 sao”, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho mọi khách hàng.
Thế Giới Di Động cam kết tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ và chuyên nghiệp, đồng thời đảm bảo sự ổn định và cơ hội thăng tiến công bằng cho tất cả nhân viên.
Thế Giới Di Động tạo ra một môi trường công bằng và rộng rãi cho các quản lý thể hiện tài năng của mình, đồng thời cam kết mang đến cuộc sống cá nhân sung túc và hạnh phúc, cùng với một vị trí xã hội được tôn trọng.
+ Thế Giới Di Động mang đến cho các đối tác sự tôn trọng.
+ Thế Giới Di Động mang đến cho nhà đầu tư một giá trị gia tăng không ngừng cho doanh nghiệp.
Thế Giới Di Động không chỉ tạo ra hàng ngàn việc làm cho người lao động mà còn đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước và tham gia vào các hoạt động từ thiện, thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với cộng đồng.
Giá trị cốt lõi: Nguồn nhân lực, chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ,quan hệ hợp tác.
Giới thiệu chuỗi bán lẻ thegioididong.com và dòng sản phẩm điện thoại hiện có
Thegioididong.com, thuộc công ty Cổ phần Thế Giới Di Động, chuyên mua bán và sửa chữa điện thoại di động cùng các thiết bị kỹ thuật số, đồng thời hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Công ty khởi đầu từ việc phân phối điện thoại di động và các phụ kiện, đến năm
Năm 2007, công ty đã mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh laptop và đến năm 2008, đã bán được khoảng 2000 chiếc, chiếm 20% thị trường nhờ chương trình bán hàng trả góp lãi suất 0% Năm 2009, công ty tiếp tục phát triển với các sản phẩm camera và máy nghe nhạc MP3, MP4 Đến năm 2010, công ty ra mắt thương hiệu con chuyên phân phối sản phẩm điện tử gia dụng qua website thegioidientu.com, và sau đó nâng cấp thành chuỗi Thegioididong.com, chuyên bán lẻ các sản phẩm kỹ thuật số di động như điện thoại, máy tính bảng, laptop và phụ kiện.
Tính đến nay, Thegioididong.com đã chiếm khoảng 50% thị phần trong ngành bán lẻ di động, đồng thời nằm trong top 40% các mô hình kinh doanh lớn nhất trên thị trường này (theo tờ Kinh tế & Đô thị).
Các hãng điện thoại hiện đang có tại thegioididong.com: Iphone, Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi, Realme, Vsmart, Oneplus, Nokia, Huawei, Mobell, Itel, Masstel, Energiner…
Với khung giá được phân chia: Dưới 2 triệu, từ 2-4 triệu, từ 4-7 triệu, từ 7-13 triệu, 13-20 triệu, trên 20 triệu.
Thegioididong.com cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm như giá cả, khuyến mãi, bộ bán, chế độ bảo hành, giao hàng, chi tiết tính năng, điểm bảo hành, hướng dẫn sử dụng, siêu thị bán hàng, video giới thiệu và tính năng sản phẩm Ngoài ra, trang web còn hỗ trợ so sánh các sản phẩm dựa trên các tính năng nổi bật.
Trong bài thảo luận này, nhóm sẽ phân tích các dòng điện thoại cao cấp từ thegioididong.com, tập trung vào hai thương hiệu nổi bật là iPhone và Samsung, với mức giá trên 20 triệu đồng.
Xác lập thị trường mục tiêu
Trong 20 năm qua, sự phát triển công nghệ, đặc biệt là điện thoại thông minh, đã làm thay đổi cuộc sống con người một cách sâu sắc Tại Việt Nam, năm 2020, tỷ lệ sử dụng điện thoại di động đạt 70% tổng dân số, tương đương 150 triệu thiết bị, đứng thứ 15 thế giới Tuy nhiên, thị trường bán lẻ điện thoại di động đang rơi vào trạng thái bão hòa và đối mặt với thách thức tăng trưởng Nếu ngành smartphone không phát triển công nghệ mới, người tiêu dùng sẽ ít có nhu cầu nâng cấp thiết bị Do đó, các doanh nghiệp bán lẻ cần có chiến lược khôn ngoan để duy trì thị phần trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Thế Giới Di Động hướng đến vị trí hàng đầu trong ngành bán lẻ, đặc biệt là lĩnh vực điện thoại di động, thông qua chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường Họ cung cấp đa dạng sản phẩm thuộc nhiều phân khúc khác nhau để phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng Trong khi các doanh nghiệp nhỏ chỉ cung cấp sản phẩm giá rẻ đến tầm trung, Thế Giới Di Động đã mở rộng ra phân khúc cao cấp, khẳng định vai trò lớn mạnh của mình Hiện tại, smartphone tại Thế Giới Di Động được phân chia thành 5 khoảng giá, bao gồm phân khúc giá rẻ với các thương hiệu như Vsmart, Xiaomi, OPPO, Vivo và Realme, cùng với phân khúc tầm trung với các thương hiệu nổi tiếng như Realme, Samsung, Xiaomi, Vsmart, OPPO và Vivo.
Trong phân khúc cận cao cấp với mức giá từ 7 triệu đến 13 triệu, người tiêu dùng có thể lựa chọn các dòng điện thoại của iPhone, Samsung, OPPO và OnePlus Đối với phân khúc cao cấp trên 20 triệu, sản phẩm chủ yếu thuộc về iPhone và Samsung.
Ông Nguyễn Đức Tài, cựu Chủ tịch HĐQT Công ty Thế Giới Di Động, cho rằng người tiêu dùng thường không có nhu cầu thay đổi điện thoại nếu thiết bị cũ vẫn hoạt động tốt Điều này cho thấy rằng, với sự cải tiến liên tục và giá thành cao của các dòng điện thoại cao cấp, người tiêu dùng bình thường sẽ khó có khả năng theo kịp sự thay đổi nhanh chóng Do đó, tập khách hàng trong phân khúc cao cấp này rất đặc biệt Khảo sát của Q&Me về thị trường điện thoại di động cũng đã chỉ ra điều này.
Vào năm 2020, độ tuổi của khách hàng sử dụng điện thoại cao cấp như Iphone và Samsung chủ yếu nằm trong khoảng 25-35 tuổi Nguyên nhân là do nhóm khách hàng này đã có nguồn thu nhập ổn định và tài chính dư dả, từ đó họ chú trọng hơn đến việc thể hiện bản thân với bạn bè và xã hội Vì vậy, việc sở hữu một chiếc điện thoại thông minh cao cấp trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với họ.
Khách hàng mục tiêu cho dòng sản phẩm điện thoại cao cấp không chỉ là những người yêu thích công nghệ mà còn mong muốn sở hữu những sản phẩm tiên tiến và thời thượng nhất Họ tự hào khi sở hữu điện thoại với nhiều tính năng đột phá Thêm vào đó, sản phẩm này thường tập trung vào các khu vực có mật độ dân cư cao, đặc biệt là các thành phố lớn.
Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ là những thành phố có nền kinh tế phát triển, tạo điều kiện cho người dân nâng cao chất lượng cuộc sống và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu và sở thích cá nhân.
Các quyết định quản trị định giá kinh doanh
Phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh
1.1 Định giá trên cơ sở chi phí a Định giá trên cơ sở chi phí
Phương pháp định giá cộng chi phí là một trong những phương pháp phổ biến nhất trong doanh nghiệp, trong đó doanh nghiệp sẽ cộng thêm mức lợi nhuận chuẩn vào giá thành sản phẩm Tại Thế Giới Di Động, để duy trì hoạt động của chuỗi cửa hàng offline và hệ thống online, doanh nghiệp này phải chi trả nhiều khoản chi phí lớn, bao gồm chi phí nhập khẩu điện thoại, thuê mặt bằng, nhân viên, kho bãi, vận chuyển, quảng cáo và tổ chức sự kiện Do đó, khi định giá các dòng điện thoại, Thế Giới Di Động cần cộng thêm các chi phí này để đảm bảo lợi nhuận trong kinh doanh.
Với mô hình kinh doanh dựa vào độ phủ cửa hàng, Thế Giới Di Động (MWG) phải đối mặt với chi phí mặt bằng lớn, chiếm khoảng 1.5% – 2% doanh thu Trong nửa cuối năm 2020, MWG đã tích cực mở rộng mạng lưới cửa hàng và thử nghiệm các mô hình kinh doanh mới, đạt tổng cộng 908 cửa hàng trên toàn quốc vào tháng 2/2021.
Việc mở rộng hệ thống cửa hàng của Thế Giới Di Động đã làm tăng nhanh chóng chi phí bán hàng và quản lý, đặc biệt với gần 68.100 nhân viên làm việc tại Công ty Đầu tư Thế Giới Di Động và bảy công ty con, tăng 10.500 người so với đầu năm Chi phí nhân công đã tăng từ khoảng 7.900 tỷ đồng lên hơn 10.020 tỷ đồng trong năm 2020 Công ty liên tục tuyển dụng khoảng 10.000 lao động mới mỗi năm trong suốt 6 năm qua, với năm 2019 ghi nhận con số cao kỷ lục 17.000 người Thế Giới Di Động cũng cung cấp nhiều đãi ngộ hấp dẫn như thưởng cuối năm, xe đưa đón, không gian làm việc hiện đại và cơ hội thăng tiến, nhằm giữ chân nhân viên.
Di Động đã mạnh tay chi tới 15,3 nghìn tỷ đồng cho chi phí bán hàng và hơn
3000 tỷ đồng cho quản lý, tăng gần 3 nghìn tỷ đồng và 400 tỷ đồng so với năm
Chi phí đầu tư cơ sở vật chất trong mỗi cửa hàng là một yếu tố quan trọng và tốn kém Không gian bên trong chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động được thiết kế sang trọng, hiện đại và thoáng đãng, với các trang thiết bị như hệ thống điều hòa, tủ kính trưng bày sản phẩm, bàn ghế tiếp khách, mạng wifi và các bảng hiệu quảng cáo, tạo nên một trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Thế Giới Di Động đầu tư mạnh mẽ vào truyền thông với việc thường xuyên đăng tải bài viết và video sản phẩm trên website và kênh YouTube Doanh nghiệp cũng chi tiền cho quảng cáo ngoài trời qua các banner, màn hình LED và các chương trình cổ động tại điểm bán Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn tài trợ và tổ chức các chương trình từ thiện nhằm thu hút sự chú ý và xây dựng niềm tin của khách hàng đối với các sản phẩm của mình, đặc biệt là dòng điện thoại cao cấp.
Năm 2020 và 3 tháng đầu năm 2021 trước tình hình căng thẳng của dịch Covid-
Doanh số bán hàng trong phân khúc điện thoại cao cấp và các dòng điện thoại khác đã giảm so với trước, trong khi chi phí cố định như mặt bằng, nhân viên và kho bãi vẫn phải trả đều đặn Mặc dù có thể tiết kiệm một phần chi phí thuê mặt bằng nhờ thương lượng, nhưng tiền lương nhân viên vẫn được duy trì Thế Giới Di Động không xem việc cắt giảm nhân sự là giải pháp cho những khó khăn hiện tại.
Tất cả các loại chi phí đều được tính vào chi phí của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến phương pháp định giá sản phẩm Khi tổng chi phí quá cao, Thế Giới Di Động buộc phải tăng giá bán để đảm bảo lợi nhuận Đồng thời, chi phí cho kênh bán online thường thấp hơn nhờ cắt giảm chi phí vận hành, mặt bằng và nhân viên, dẫn đến mức giá bán online thấp hơn so với mua trực tiếp tại cửa hàng.
Lợi nhuận sau thuế hợp nhất quý IV/2020 của MWG đạt 942 tỷ VNĐ, tăng 10% so với quý IV/2019 Doanh thu thuần năm 2020 đạt 108.546 tỷ VNĐ, tăng 6% Trong quý IV/2020, MWG ghi nhận doanh thu 27,5 nghìn tỷ đồng, chi 20,9 nghìn tỷ cho giá vốn hàng bán, 3.400 tỷ cho chi phí bán hàng và 783 tỷ cho chi phí quản lý, tất cả đều tăng mạnh so với cùng kỳ năm trước Lợi nhuận sau thuế hợp nhất lũy kế cả năm 2020 đạt 3.920 tỷ VNĐ, tăng 2% so với năm 2019, hoàn thành 114% kế hoạch lợi nhuận và duy trì biên lợi nhuận ròng ở mức 3,6%.
Quý IV/2020, thị trường điện thoại chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ nhờ vào sự thành công của các sản phẩm như iPhone 12 và Samsung Galaxy Note 20, cùng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dịp cuối năm Doanh số của Thế Giới Di Động đã tăng đáng kể, với iPhone 12 series thiết lập kỷ lục mới với hơn 15.000 đơn hàng, gần gấp đôi so với cùng kỳ năm trước Việc loại bỏ tai nghe khỏi iPhone 12 đã giúp MWG gia tăng doanh thu và lợi nhuận, với lợi nhuận từ mảng tai nghe của Apple tăng hơn 50% Sản phẩm Samsung Note 20 và S20 cũng tạo nên cơn sốt trong cộng đồng Samfan, trở thành chiến lược chủ chốt để tăng doanh số cho Samsung, trong khi lợi nhuận và phân khúc cao cấp còn phụ thuộc vào dòng S20 Ultra.
Mặc dù dòng điện thoại 11 và 11 Pro Max không còn nóng như các sản phẩm mới, nhưng tốc độ tiêu thụ vẫn ổn định Đầu năm 2021, Thế Giới Di Động (MWG) công bố doanh thu tháng 2 đạt khoảng 10.500 tỷ đồng, sau khi tháng trước đó giảm 12% xuống còn 11.049 tỷ đồng do ảnh hưởng của đợt bùng phát dịch Covid lần thứ 3 Mặc dù lợi nhuận sau thuế cũng giảm gần 11%, nhưng nhờ vào việc mở rộng chuỗi cửa hàng và sự gia tăng mua sắm trực tuyến, MWG đã hạn chế tác động tiêu cực của dịch đến hoạt động kinh doanh.
MWG cho biết nhu cầu mua sắm của khách hàng thường tăng mạnh trong khoảng 2 tuần trước Tết Nguyên Đán, với mùa cao điểm bán hàng năm nay bắt đầu từ cuối tháng 1 và kéo dài đến hết ngày 10 tháng 2 Việc so sánh tăng trưởng so với cùng kỳ tháng 1 không có nhiều ý nghĩa, và kết quả lũy kế 2 tháng đầu năm sẽ phản ánh đúng bức tranh tổng thể cho mùa kinh doanh Tết, với tổng doanh thu đạt hơn 21.500 tỷ đồng, chỉ tăng gần 5% so với cùng kỳ 2020 Dòng sản phẩm điện thoại cao cấp của MWG vẫn duy trì mức ổn định, nhờ vào sự ra mắt của các dòng Iphone 12 và Samsung Galaxy S21, S21 Ultra, thu hút nhiều khách hàng đến với cửa hàng.
Iphone 12, sau hơn 3 tháng ra mắt, vẫn giữ vị trí trong top điện thoại cao cấp bán chạy tại Thế Giới Di Động, mặc dù sức hút không còn mạnh mẽ như ban đầu Các dòng điện thoại Samsung như S20, S21, và Galaxy Z cũng ghi nhận doanh số cao, đặc biệt là Samsung Galaxy S21 và S21 Ultra ra mắt vào ngày 14 tháng 1 năm 2021, đã thu hút đông đảo khách hàng với hàng nghìn đơn đặt trước và doanh số mua online tăng mạnh do ảnh hưởng của dịch Covid Đáng chú ý, các mẫu mới của Samsung không đi kèm tai nghe, điều này đã góp phần làm tăng doanh thu cho mảng tiêu thụ tai nghe tại Thế Giới Di Động hơn 30%.
Trong 5-6 tháng qua, Thế Giới Di Động đã ghi nhận doanh thu cao từ dòng sản phẩm điện thoại cao cấp, bất chấp tình hình dịch bệnh phức tạp Iphone 12 và Samsung S21 hiện đang là hai mẫu điện thoại cao cấp bán chạy nhất.
1.2 Định giá trên cơ sở cạnh tranh a Nhận diện đối thủ cạnh tranh
Theo nghiên cứu thị trường, Thế Giới Di Động, FPT Shop và Cellphones hiện đang dẫn đầu trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam Năm 2018, Thế Giới Di Động chiếm 50% thị phần toàn quốc Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt để mở rộng quy mô, FPT Shop và Cellphones cũng là những đối thủ không thể xem nhẹ.
Công ty cổ phần bán lẻ FPT, thuộc tập đoàn FPT Việt Nam, được thành lập vào tháng 8 năm 2007, chuyên cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay và phụ kiện điện tử FPT Shop cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, đồng thời tiên phong trong nghiên cứu và áp dụng các xu hướng công nghệ mới, góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
Các quyết định thích nghi giá
2.1 Định giá sản phẩm hỗn hợp
Định giá tuyến sản phẩm
Hiện nay, tại Thế Giới Di Động, các sản phẩm điện thoại Samsung cao cấp có giá trên 20 triệu đồng bao gồm dòng Samsung Galaxy Note, Galaxy S, S+ và Galaxy Z Đặc biệt, Samsung Galaxy Note hiện đang được bán với mức giá thấp hơn so với giá niêm yết.
Có hai hình thức mua hàng: mua trực tiếp và mua online không dịch vụ Đối với Samsung Galaxy Z, giá bán chỉ dưới giá niêm yết khi mua online không dịch vụ Trong khi đó, Samsung Galaxy S và S+ được bán với giá niêm yết, nhưng nếu mua online, khách hàng sẽ được giảm giá từ 2 triệu đến 5 triệu tùy sản phẩm Mua online không dịch vụ có giá rẻ hơn, nhưng không đi kèm các dịch vụ hỗ trợ như giao hàng miễn phí, đổi lỗi hay đổi trả hàng Ngược lại, khi mua online bình thường, khách hàng vẫn được hưởng các ưu đãi dịch vụ tương tự như khi mua trực tiếp.
Samsung Galaxy Z Fold2 là mẫu điện thoại màn hình gập cao cấp nhất của Samsung với màn hình chính 7.59 inch, có giá niêm yết cao nhất và giảm giá ít nhất so với các sản phẩm khác Dòng Samsung Galaxy Note bao gồm Note 20, Note 20 Ultra và Note 20 Ultra 5G, với các tính năng và đặc điểm tăng dần Note 20 có màn hình 6.7 inch, độ phân giải Full HD+ và tần số quét 60 Hz, trong khi Note 20 Ultra và Ultra 5G có màn hình cong 6.9 inch, độ phân giải Quad HD+ và tần số quét 120 Hz, mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn Note 20 Ultra và Ultra 5G còn có khe cắm thẻ nhớ microSD và tính năng chống rung cải tiến, trong khi Note 20 thiếu những tính năng này Note 20 Ultra 5G có RAM 12GB, vượt trội hơn Note 20 Ultra với 8GB, giúp cải thiện khả năng đa nhiệm Do đó, giá cả của các phiên bản này có sự chênh lệch rõ rệt, từ Note 20 Ultra 5G cao nhất đến Note 20 thấp nhất Tương tự, dòng Samsung Galaxy S và S+ cũng có giá tăng theo dung lượng bộ nhớ, với S21 Ultra 256GB có giá 33.990.000đ Trong khi đó, các mẫu iPhone cao cấp như iP 11, iP 12, iP 12 Pro và iP 12 Pro Max cũng có nhiều tùy chọn dung lượng từ 64GB đến 512GB.
iPhone 12 mini, mặc dù có tính năng và chất lượng thấp hơn so với iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max, nhưng lại được bán với mức giá giảm đáng kể so với giá niêm yết.
iPhone 12 Mini được giảm giá 18-19% so với giá niêm yết, trong khi iPhone 12 Pro và Pro Max chỉ giảm 4-7% Sự khác biệt này xuất phát từ kích thước nhỏ gọn của iPhone 12 Mini với màn hình OLED 5.4 inch, trong khi các thông số kỹ thuật như bộ vi xử lý và camera gần như tương đồng với iPhone 12 tiêu chuẩn Camera sau của iPhone 12 Mini là bộ camera kép 12 MP, trong khi iPhone 12 Pro và Pro Max sở hữu hệ thống camera chuyên nghiệp ba ống kính 12 MP và cảm biến LiDAR cho khả năng lấy nét nhanh hơn trong điều kiện thiếu sáng Màn hình của iPhone 12 Pro và Pro Max lần lượt là 6.1 và 6.7 inch, mang lại diện tích hiển thị tối ưu Giá niêm yết của iPhone 12 Mini là 25.490.000đ (256GB), iPhone 12 Pro là 34.990.000đ (256GB) và iPhone 12 Pro Max là 37.990.000đ (256GB) Trong dòng iPhone 11 trên 20 triệu, chỉ còn hai sản phẩm.
iPhone 11 256GB có giá niêm yết 22.990.000đ, hiện đang được giảm 6% khi mua online, trong khi iPhone 11 128GB có giá niêm yết 21.990.000đ và được giảm tận 13% khi mua online.
Thế Giới Di Động định giá cao hơn cho các sản phẩm smartphone cao cấp của Iphone và Samsung so với FPT Shop và Cellphones, nhưng đi kèm với nhiều dịch vụ hỗ trợ và khuyến mãi hấp dẫn Ví dụ, khi mua Samsung Galaxy Note tại Thế Giới Di Động, khách hàng chỉ tiết kiệm 9-12% so với giá niêm yết, trong khi FPT Shop và Cellphones lần lượt là 10-23% và 25-30% Tuy nhiên, sản phẩm tại Thế Giới Di Động có thêm củ sạc nhanh và tai nghe dây, điều mà FPT Shop và Cellphones không cung cấp Đối với iPhone cao cấp, Cellphones có giá thấp hơn, nhưng chỉ áp dụng khi thanh toán toàn bộ, còn nếu chọn trả góp 0% thì phải mua với giá niêm yết.
Thế Giới Di Động áp dụng ba phương thức định giá cho sản phẩm điện thoại di động: mua trực tiếp tại cửa hàng, mua online, và mua online không dịch vụ Khi mua trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng phải trả mức giá cao hơn nhưng được hưởng các dịch vụ như trả góp 0%, đổi lỗi, và không giới hạn số lượng Trong khi đó, mua online không dịch vụ có giá rẻ hơn nhưng không có các dịch vụ hỗ trợ và giới hạn mua 1 sản phẩm mỗi tháng Phương thức mua online là lựa chọn tiết kiệm nhất, cho phép khách hàng thanh toán 100% giá sản phẩm nhưng vẫn nhận được dịch vụ hỗ trợ Hình thức bán hàng online cũng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp nhờ giảm chi phí mặt bằng và nhân viên, từ đó họ có thể cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn cho khách hàng.
Mua trực tiếp Online không DV Mua online
Giá bán Cao Thấp Thấp
Dịch vụ hỗ trợ Có Không Có
Trả góp Có áp dụng Không áp dụng Không áp dụng
Thế Giới Di Động áp dụng nhiều hình thức mua hàng khác nhau tùy theo từng sản phẩm, ví dụ như đối với sản phẩm Samsung Galaxy Note.
Khi mua điện thoại 20 Ultra 5G, nếu chọn mua trực tiếp tại cửa hàng, giá sẽ chỉ thấp hơn 9% so với giá niêm yết và bạn sẽ được hỗ trợ trả góp, đổi lỗi, đổi hàng, và trả hàng Ngược lại, nếu mua online, giá sẽ thấp hơn 17% so với giá niêm yết, nhưng bạn phải thanh toán 100% và không có dịch vụ đổi lỗi, đổi hàng hay trả hàng.
Định giá tính năng tuỳ chọn
Tính năng tuỳ chọn của sản phẩm là những phụ kiện đi kèm, như tai nghe, ốp điện thoại hay miếng dán lưng, không ảnh hưởng đến chức năng chính của điện thoại nhưng giúp bảo vệ và nâng cao hiệu suất sử dụng Ví dụ, tai nghe cải thiện khả năng truyền âm thanh, đặc biệt trong môi trường ồn ào, trong khi kính cường lực bảo vệ màn hình khỏi va chạm Thế Giới Di Động định giá các tính năng tuỳ chọn khác nhau dựa trên giá trị và đặc điểm của chúng Khi mua điện thoại Samsung Galaxy Z Fold2, khách hàng nhận thêm tai nghe Bluetooth miễn phí, trong khi với một số dòng iPhone không có tai nghe kèm theo, Thế Giới Di Động tặng tai nghe Bluetooth hoặc giảm giá 500.000đ khi mua online Điều này khuyến khích khách hàng quyết định mua nhanh hơn nhờ vào tâm lý thích nhận quà tặng hoặc ưu đãi.
Định giá cho sản phẩm bắt buộc
Khi mua dòng điện thoại Samsung Galaxy S, khách hàng sẽ không nhận được củ sạc kèm theo, do đó cần phải mua riêng củ sạc để sử dụng Tương tự, từ tháng 5/2020, Apple cũng đã quyết định không kèm củ sạc khi bán iPhone 12 và tất cả các mẫu iPhone khác, khiến người dùng phải tự mua củ sạc riêng.
Thế Giới Di Động đã áp dụng chiến lược định giá cao cho các sản phẩm phụ nhằm tối đa hóa lợi nhuận, điều này thể hiện rõ qua giá bán củ sạc nhanh USB-C 20W cho iPhone và iPad, với mức giá 990.000đ so với chỉ 440.000đ trên Apple Store Tương tự, củ sạc Samsung Type C 25W mà Thế Giới Di Động cung cấp có giá 490.000đ, trong khi giá thị trường chỉ dưới 200.000đ Chiến lược này khai thác tâm lý khách hàng muốn tiện lợi khi mua điện thoại, dẫn đến việc họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn để có sản phẩm ngay lập tức Đây là một phương pháp marketing thông minh mà nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng cường doanh thu.
Khi mua điện thoại iPhone và Samsung tại Thế Giới Di Động, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 500.000đ Với hệ thống cửa hàng rộng khắp, Thế Giới Di Động có khả năng phục vụ nhanh chóng nhu cầu của khách hàng Việc miễn phí vận chuyển không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn thu hút khách hàng, đặc biệt là những người tìm kiếm sản phẩm chất lượng với chi phí hợp lý Nhiều khách hàng cho rằng cước vận chuyển có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ, do đó, giảm thiểu chi phí vận chuyển sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Định giá cho những đợt đặc biệt
Thế Giới Di Động không chỉ tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn vào dịp lễ như Tết Âm Lịch, Tết Dương Lịch hay Black Friday, mà còn thường xuyên triển khai các đợt khuyến mãi hàng tháng và hàng tuần Những chương trình này nhằm tăng khả năng tiêu thụ và thu hút khách hàng tiềm năng Gần đây, đã có một số sự kiện khuyến mãi đáng chú ý diễn ra.
Khuyến mãi dịp tết Nguyên Đán 2021: Mua sắm xuyên Tết tại Thế Giới
Mối quan hệ giữa quản trị định giá kinh doanh với các quyết định khác
Mối quan hệ giữa quyết định quản trị định giá với quyết định quản trị sản phẩm
Mối quan hệ giữa quyết định định giá và quản trị danh mục sản phẩm thể hiện sự tương tác giữa giá cả và sản phẩm nhằm tối đa hóa lợi nhuận Khi giá của một sản phẩm tăng, giá và doanh số của sản phẩm thay thế cũng sẽ tăng theo, và điều này diễn ra theo chiều ngược lại khi giá giảm.
Trên thegioididong.com, dòng sản phẩm điện thoại cao cấp chủ yếu đến từ Samsung và iPhone với mức giá khá cao, từ 10 triệu đến hơn 50 triệu đồng Ngoài ra, chỉ có một số ít sản phẩm từ các thương hiệu khác như OPPO Find X2 giá 19,990,000 đồng và Xiaomi MI 10T Pro 5G giá 21,990,000 đồng Phần lớn các sản phẩm còn lại thuộc dòng điện thoại tầm trung với giá từ 5 đến 10 triệu đồng Samsung có mức giá trải dài nhất, từ 2,590,000 đồng đến 50,000,000 đồng cho Galaxy Z Fold 2, trong khi iPhone cũng có mức giá tương tự Do đó, khi tìm kiếm điện thoại cao cấp tại thegioididong.com, iPhone và Samsung vẫn là lựa chọn ưu tiên hàng đầu.
Tại Thế Giới Di Động, Samsung và iPhone là hai dòng sản phẩm cao cấp thay thế cho nhau, với rất ít lựa chọn khác trong phân khúc giá từ 15 triệu trở lên Hai thương hiệu này hỗ trợ lẫn nhau trong danh mục sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn Samsung phù hợp cho khách hàng có ngân sách hạn chế, trong khi iPhone thu hút những ai yêu thích thiết kế sang trọng và hệ sinh thái Apple Các sản phẩm mới của cả hai thương hiệu đều có giá thành cao.
Sản phẩm công nghệ luôn có tính mới và thay đổi liên tục, từ thiết kế đến thông số kỹ thuật, khiến khách hàng tò mò và khao khát sở hữu Mặc dù những thay đổi không lớn, nhưng mỗi lần ra mắt sản phẩm mới lại tạo thành trào lưu Thế Giới Di Động cung cấp chất lượng sản phẩm cao với mức giá cạnh tranh, thu hút khách hàng muốn khẳng định bản thân và theo kịp xu hướng Khách hàng có thể đặt hàng trước để trở thành những người sở hữu sớm nhất, và công ty cũng hỗ trợ chính sách mua trả góp cho những ai chưa đủ tài chính.
Tại Thế Giới Di Động, khách hàng khi mua sản phẩm Samsung và iPhone sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như phụ kiện đi kèm và miếng dán màn hình Các sản phẩm này thường xuyên được trợ giá và giảm giá, đặc biệt khi khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi như mua điện thoại tặng sạc dự phòng hoặc ốp điện thoại Giá của những sản phẩm này thường được định giá lỗ, với phần lỗ được bù đắp từ các sản phẩm mua kèm.
Mối quan hệ giữa quyết định quản trị định giá với quyết định kênh phân phối
Quản trị định giá ảnh hưởng đến việc xem xét lựa chọn kênh phân phối thích hợp và ngược lại:
Để thu hút khách hàng bằng cách giảm giá, doanh nghiệp cần tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí phân phối Điều này có thể đạt được thông qua việc sử dụng các kênh phân phối truyền thống và những kênh có ít dịch vụ đi kèm.
– Nếu thu hút người mua bằng mức giá cao thì chi phí phân phối có thể mở rộng hệ thống phân phối, kênh phân phối độc lập.
Mức giá của điện thoại cao cấp từ Iphone và Samsung (15-50 triệu) tương đối cao, vì vậy Thế Giới Di Động rất chú trọng vào việc phân phối sản phẩm này Hệ thống phân phối của Thế Giới Di Động bao gồm tất cả các kênh của doanh nghiệp, với sự đầu tư mạnh mẽ vào chi phí phân phối.
Hệ thống siêu thị bán lẻ điện thoại di động – thiết bị số:
Thế Giới Di Động là kênh phân phối trực tiếp các sản phẩm cao cấp của iPhone và Samsung, tập trung vào các hệ thống bán lẻ lớn do chi phí cao và nhu cầu của khách hàng không đồng nhất Hệ thống này đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại, bao gồm trang thiết bị, đồng phục chuyên nghiệp và không gian mua sắm tinh tế, nhằm tạo sự tin tưởng cho khách hàng Với 1009 siêu thị trải dài trên toàn quốc, Thế Giới Di Động khẳng định uy tín trong việc cung cấp sản phẩm công nghệ, giúp khách hàng tránh xa hàng giả và hàng nhái, đặc biệt là đối với các sản phẩm có giá trị cao.
Thế Giới Di Động tận dụng lợi thế phân phối để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng, qua đó xây dựng uy tín và lòng tin vững chắc Việc mở rộng mạng lưới phân phối trên toàn quốc giúp Thế Giới Di Động ngày càng tiếp cận gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Website Thế Giới Di Động (thegioididong.com) mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất với giao diện nhanh chóng, đơn giản và thuận tiện Điểm nổi bật của trang web là mô hình tư vấn sản phẩm, cho phép khách hàng so sánh các dòng điện thoại và nhận được hỗ trợ trước khi quyết định mua Điều này thể hiện sự thấu hiểu sâu sắc về nhu cầu của khách hàng, khi họ cần xem xét tính năng, thiết kế và công nghệ trước khi chi trả cho một chiếc smartphone Thêm vào đó, khách hàng mua sắm trực tuyến còn được hưởng mức giảm giá hấp dẫn hơn so với việc mua tại cửa hàng Các sản phẩm iPhone và Samsung luôn được ưu tiên hiển thị ở vị trí hàng đầu, nhờ vào sự phổ biến và doanh số bán chạy của chúng.
Thế Giới Di Động không chỉ cung cấp các dòng sản phẩm điện thoại cao cấp từ iPhone và Samsung, mà còn mang đến cho khách hàng nhiều dịch vụ hỗ trợ vượt trội Các chương trình siêu khuyến mãi lớn, đổi trả sản phẩm và bảo hành tại bất kỳ cửa hàng nào của hệ thống là những lợi ích nổi bật mà khách hàng có thể tận hưởng Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn cung cấp dịch vụ trả góp 0% để khách hàng có thể sở hữu sản phẩm mơ ước một cách dễ dàng hơn Với đội ngũ quản lý vững mạnh và văn hóa doanh nghiệp xuất sắc, Thế Giới Di Động luôn đặt lợi ích của khách hàng lên đầu, tạo nên một bộ máy phân phối tuyệt vời và đảm bảo rằng nhân viên luôn được đào tạo tốt để giới thiệu sản phẩm mới một cách chuyên nghiệp.
Sản phẩm cao cấp của Iphone và Samsung luôn thu hút khách hàng nhờ vào việc chạy theo xu hướng và thể hiện đẳng cấp Tuy nhiên, số lượng sản phẩm này được mua lại từ các công ty là hạn chế, buộc Thế Giới Di Động phải đầu tư nhiều hơn vào phân phối Điều này có thể dẫn đến việc giá cả của Thế Giới Di Động cao hơn so với đối thủ Do đó, việc định giá cần phải cân nhắc giữa các chi phí và chi phí phân phối để đảm bảo lợi nhuận tối ưu mà vẫn mang lại giá trị cho khách hàng.
Mối quan hệ giữa quyết định quản trị định giá với quyết định quản trị hoạt động xúc tiến 34 V Đánh giá
Các điện thoại cao cấp của iPhone và Samsung tại Thế Giới Di Động được định giá theo chiến lược hớt váng, nhằm thu hút những tín đồ công nghệ chú trọng chất lượng hơn giá cả Trong giai đoạn mới ra mắt, Thế Giới Di Động tích cực quảng bá sản phẩm thông qua việc công khai giá bán và cung cấp các bài review chi tiết trên website về chất lượng, thông số kỹ thuật, cũng như các video review trên YouTube, giúp khách hàng dễ dàng cảm nhận những điểm nổi bật của dòng điện thoại mới.
“giá thành xứng đáng với chất lượng” mà chấp nhận mua sản phẩm này.
Các dòng điện thoại cao cấp như Iphone và Samsung thường được sản xuất với số lượng hạn chế khi ra mắt, nhằm tạo sự tò mò và gia tăng giá trị sản phẩm Khi sản phẩm chính thức có mặt tại Thế Giới Di Động, công ty nhanh chóng đẩy mạnh quảng cáo trên website, banner và màn hình LED tại cửa hàng, khẳng định vị thế là đơn vị phân phối sớm nhất những chiếc điện thoại hot tại thị trường Việt Nam.
Tại Thế Giới Di Động, khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp các mẫu điện thoại chính hãng như iPhone và Samsung, giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng Những sản phẩm này thường có giá cao do sở hữu các tính năng nổi bật, đòi hỏi dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Đội ngũ nhân viên bán hàng am hiểu sản phẩm sẽ hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về tính năng và cách sử dụng, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thế Giới Di Động không chỉ tập trung vào quảng cáo và bán hàng cá nhân mà còn áp dụng các công cụ xúc tiến bán hàng cho các sản phẩm điện thoại cao cấp, bao gồm các chương trình khuyến mại và quà tặng hấp dẫn.
Trong chương trình khuyến mại "Mừng iPhone 12 ra mắt" vào tháng 10/2020, Thế Giới Di Động đã áp dụng ưu đãi hấp dẫn cho các mẫu iPhone chính hãng, với mức giảm lên đến 4 triệu đồng cho iPhone 11 Pro và 3 triệu đồng cho iPhone 11 Pro Max Bên cạnh đó, chương trình giảm giá 7 triệu đồng cho điện thoại Samsung Galaxy Note 20 và Note 20 Ultra cũng được triển khai, áp dụng cho các đơn hàng trước ngày 18/3/2021.
Thế Giới Di Động đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng mua điện thoại cao cấp Khi đặt hàng online điện thoại iPhone 12 Pro 512GB trước ngày 22/3/2021, khách hàng sẽ nhận được tai nghe Bluetooth Beats Flex trị giá 1.290.000đ Đối với điện thoại Samsung Galaxy Z Fold 2 5G có giá 50.000.000đ, khách hàng sẽ được tặng tai nghe Bluetooth TWS Samsung Galaxy Buds Pro, gói bảo hành mở rộng Samsung Care+, cùng nhiều ưu đãi khác như quyền lợi phòng chờ thương gia và chương trình trả góp 0% qua thẻ tín dụng.
Thế Giới Di Động cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng với các dịch vụ miễn phí độc quyền tại cửa hàng, bao gồm giao hàng ngay tại cửa hàng gần nhất để tiết kiệm thời gian và hỗ trợ chuyển danh bạ, dữ liệu sang máy mới.
Thành Công
Thế Giới Di Động đã xây dựng lợi thế cạnh tranh nổi bật giữa các đối thủ trong thị trường điện tử ngày càng khốc liệt Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo hiệu quả Tuy nhiên, để vững vàng trên thị trường, việc tạo ra những lợi thế riêng biệt là điều cần thiết.
Thế Giới Di Động tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách xây dựng hệ thống thông tin minh bạch, khai thác tài nguyên hiệu quả và công khai giá cả sản phẩm Điều này giúp họ tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phương pháp định giá sản phẩm của Thế Giới Di Động giúp doanh nghiệp thành công với các mức giá và gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng Khách hàng có thể lựa chọn giữa các hình thức mua sắm như mua trực tiếp, mua online có dịch vụ và mua online không kèm dịch vụ, từ đó dễ dàng tìm được mức giá phù hợp với khả năng tài chính Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút khách hàng và kích thích nhu cầu mua sắm, góp phần gia tăng doanh số và doanh thu vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Hạn chế
Giá cả của Thế Giới Di Động được coi là hợp lý so với giá trị thương hiệu và vị trí thị trường, tuy nhiên, sản phẩm tại đây vẫn có giá cao hơn mức trung bình của thị trường Trong khi đó, FPT Shop đang áp dụng mức giá thấp hơn đối thủ nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị phần trong ngành bán lẻ điện thoại, kết hợp với các gói dịch vụ hấp dẫn để thu hút khách hàng, điều này có thể gây áp lực lên vị trí của Thế Giới Di Động.
Thế Giới Di Động đầu tư mạnh mẽ vào quy trình phân phối sản phẩm, điều này đôi khi dẫn đến giá bán cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh Việc định giá cần phải cân nhắc giữa chi phí và chi phí phân phối, nhằm đảm bảo công ty đạt lợi nhuận tối ưu đồng thời mang lại giá trị cao cho khách hàng.
Trong phân khúc sản phẩm cao cấp, hai thương hiệu nổi bật nhất là Samsung và iPhone, dẫn đến sự hạn chế về lựa chọn nhãn hàng cho khách hàng.
Đề xuất giải pháp
Hiện nay, công ty đang có mức giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành Để thu hút và giữ chân khách hàng, công ty cần áp dụng nhiều hình thức khác nhau.