Thông tin doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển
Thông tin doanh nghiệp
• Tên công ty: Công ty cổ phần sữa Việt Nam.
• Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company.
• Trụ sở chính: 10 Tân Trào, Tân Phú, Quận 7, T.P Hồ Chí Minh, Việt Nam.
•Website:www.vinamilk.com.vn
Hơn 45 năm hình thành và phát triển, với bản lĩnh mạnh dạn đổi mới cơ chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, bản lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo và năng động của tập thể, Vinamilk đã vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế trong thời Việt Nam hội nhập WTO Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn
Theo thống kê của Plimsoll, Anh, Vinamilk đã vươn lên trở thành một trong 50 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới, khẳng định vị thế hàng đầu của doanh nghiệp tại Việt Nam Sự phát triển mạnh mẽ của Vinamilk không chỉ góp phần vào sự thịnh vượng của đất nước mà còn nâng cao đời sống của người dân Việt Nam Với những thành tựu xuất sắc, công ty đã vinh dự nhận nhiều danh hiệu cao quý.
Top 200 công ty doanh thu trên 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á – Thái Bình
50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (baodautu.vn, 2019).
Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016 (baodautu.vn, 2019).
23 năm liền nhận giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng cao.
Lịch sử hình thành và phát triển
Ngày 20/08/1967, Vinamilk được thành lập từ việc tiếp quản ba nhà máy sữa do chế độ cũ để lại: nhà máy sữa Thống Nhất (trước đây là Foremost), nhà máy sữa Trường Thọ (trước đây là Cosuvina), và nhà máy sữa Bột Dielac (trước đây là Nestlé, Thụy Sĩ) Việc này đã giúp tiết kiệm 2.7 triệu USD so với dự án được đề xuất bởi công ty nước ngoài.
Thời kì 1.2.2 Thời kỳ Đổi mới (1986-2003)
Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa (thitruongbiz.vn, 2020)
Năm 1994, Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở
Hà Nội đang mở rộng thị trường miền Bắc bằng cách nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khu vực này Việc xây dựng các nhà máy mới là một phần trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp tại miền Bắc Việt Nam.
Năm 1996, Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn đã hợp tác thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định, giúp công ty mở rộng và thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam.
Năm 2000, Nhà máy sữa Cần Thơ được thành lập tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của người dân Đồng bằng sông Cửu Long Cùng thời điểm này, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận tại địa chỉ 32 Đặng Văn Bỉ, Thành phố Hồ Chí Minh.
Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần thơ (thitruongbiz.vn,
Thời kỳ cổ phần hóa từ năm 2003 đến nay.
Tháng 11 năm 2003, là một mốc đánh dấu bước phát triển mới công ty đã được chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Với mã giao dịch trên sàn chứng khoán Việt Nam của công ty là: VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành thêm nhà máy sữa tại ở Bình Định và
T.P Hồ Chí Minh với vốn điều lệ là: 1.560 tỉ đồng Doanh thu đạt: 3.800 tỉ, nộp ngân sách nhà nước: 656 tỉ và gía trị vốn hóa 100 triệu USD.
Năm 2004, công ty đã mua lại cổ phần của Công ty CP Sữa Sài Gòn, nâng tổng vốn điều lệ lên 1.590 tỷ đồng Đến năm 2005, công ty tiếp tục mua cổ phần từ các đối tác liên doanh tại Công ty CP Sữa Bình Định Vào tháng 6 năm 2005, công ty khánh thành nhà máy Sữa Nghệ An.
Vào ngày 19 tháng 1 năm 2006, Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với 50,01% vốn điều lệ do Nhà nước nắm giữ Đến ngày 20 tháng 8 năm 2006, Vinamilk đã tiến hành đổi logo thương hiệu của mình.
Năm 2009, doanh nghiệp đã mở rộng mạng lưới với 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An và Tuyên Quang Đến năm 2012, công ty thực hiện việc thay đổi logo thương hiệu để nâng cao nhận diện.
Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đầu tư 220 triệu USD để xây dựng nhà máy sữa bột tại Bình Dương Năm 2011, nhà máy Sữa Đà Nẵng được khánh thành với vốn đầu tư 30 triệu USD.
Năm 2016, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa đầu tiên tại nước ngoài, Angkorimilk ở Campuchia, và năm 2017 ra mắt trang trại bò sữa hữu cơ Vinamilk Organic tại Đà Lạt, Việt Nam Hiện tại, Vinamilk sở hữu 13 nhà máy trên toàn quốc, tất cả đều đạt tiêu chuẩn quốc tế với công nghệ hiện đại, sản xuất đa dạng các sản phẩm sữa Những nỗ lực này đã giúp Vinamilk duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành sữa tại Việt Nam trong nhiều năm liền.
Sản phẩm (Product)
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm giàu vitamin và khoáng chất, đáp ứng nhu cầu sức khoẻ cho mọi lứa tuổi, từ trẻ nhỏ đến người lớn Với tiêu chí giữ gìn sự tinh khiết từ thiên nhiên, Vinamilk mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt lành, dễ dàng tiếp cận hàng ngày.
Củng cố và phát triển hệ thống thương hiệu mạnh nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam.
Vinamilk cam kết xây dựng thương hiệu dinh dưỡng uy tín và đáng tin cậy tại Việt Nam Công ty áp dụng các nghiên cứu khoa học để hiểu rõ nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người tiêu dùng Việt, từ đó phát triển những sản phẩm tối ưu nhất phục vụ sức khỏe cộng đồng.
Hình 2 Hình ảnh sữa tươi Vinamilk organic
Trong chiến lược Marketing 4P, Vinamilk đã mở rộng đầu tư vào thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe với thương hiệu chủ lực VFresh Chiến lược này nhằm đáp ứng nhanh chóng xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam đối với các sản phẩm nước giải khát tự nhiên, mang lại lợi ích cho sức khỏe.
Vinamilk chủ động phát triển nguồn nguyên liệu riêng nhằm đảm bảo cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh.
Chúng tôi cam kết phát triển đa dạng các danh mục sản phẩm sữa và từ sữa để phục vụ một lượng khách hàng tiêu thụ rộng rãi Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ mở rộng sang các sản phẩm giá trị gia tăng nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung cho toàn công ty.
Giá (Price)
Trong chiến lược Marketing 4P, giá cả là yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng đến sự cạnh tranh và thúc đẩy quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Dự đoán rằng trong tương lai, công ty sẽ giảm nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài nếu nguồn nguyên liệu trong nước phong phú và chất lượng đảm bảo Giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh để phù hợp với thu nhập của người lao động, đồng thời công ty cũng sẽ thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá và tăng dung tích sữa vào những dịp kỷ niệm.
Các dòng sản phẩm và giá của sữa Vinamilk
Sữa chua ăn Vinamilk có đường - Vỉ 4 hộp x 100g 21.000đ
Sữa Đậu Nành Vinamilk Tp 200ml * 48 Hộp - 1 Thùng 190.000đ
Kem hộp Vinamilk 400-450ml các loại 58.000đ
Sữa Tươi Tiệt Trùng Ít Đường 180Ml lốc 4 hộp 29.000đ
Sữa tiệt trùng Vinamilk ADM 180ml lốc 4 hộp 26.000đ
3.2.3 Hệ thống phân phối (Place):
Hệ thống phân phối của Vinamilk hiện có 125.000 điểm bán lẻ, đáp ứng nhu cầu thị trường Để hỗ trợ sự tăng trưởng của nhóm sản phẩm sữa chua, công ty đã mở rộng đầu tư vào hệ thống tủ đông, tủ mát và xe lạnh Năm 2008, Vinamilk đã đầu tư hơn 7.000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối.
Hình 4 Nhân viên tư vấn và khách hàng mua sữa
Mở rộng thị trường nội địa đến người iêu dùng thông qua 2 kênh: người tiêu dùng và điểm bán lẻ.
Truyền Thống: nhà phân phối người tiêu dùng.
Hiện đại: Siêu thị và Metro.
Công ty không ngừng mở rộng thị trường xuất khẩu ra các quốc gia trong khu vực và toàn cầu để duy trì và tăng trưởng doanh thu xuất khẩu.
Vinamilk đã thành công trong việc nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm sữa xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sữa tại đây Sản phẩm nổi bật trong danh mục xuất khẩu là sữa dừa đặc Vinamilk Vào đầu năm 2021, Vinamilk đã khởi đầu năm mới bằng việc xuất khẩu lô hàng lớn sang Trung Quốc, bao gồm hai sản phẩm sữa hạt và sữa đặc Đến nay, Vinamilk đã mở rộng thị trường xuất khẩu đến 43 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có những thị trường yêu cầu cao về chất lượng dinh dưỡng như Nhật Bản, Canada, Mỹ, Australia và Thái Lan.
Củng cố hệ thống phân phối và nâng cao chất lượng dịch vụ là mục tiêu quan trọng để Vinamilk mở rộng thị phần, đặc biệt tại các khu vực nông thôn và đô thị nhỏ, nơi mà thương hiệu vẫn chưa chiếm lĩnh.
Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
Hinh 5 : Quảng cáo trên kênh VTV3 (Vinamilk.vn,2020)
Hình 6 Các trang mạng internet
Thường xuyên thay đổi các nội dung, hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
Hình 7 Trang web của VinamilkThực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không
Xúc tiến bán (Promotion)
Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
Hinh 5 : Quảng cáo trên kênh VTV3 (Vinamilk.vn,2020)
Hình 6 Các trang mạng internet
Thường xuyên thay đổi các nội dung, hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
Hình 7 Trang web của VinamilkThực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không
Phân tích khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học
Dưới 15 tuổi: Độ tuổi của thiếu nhi, thiếu niên Là độ tuổi phát triển, cần bổ sung nhiều dưỡng chất cần thiết từ sữa để phát triển chiều cao, trí não Có quy mô lớn.
Từ 15-25 tuổi: Độ tuổi của thanh niên Độ tuổi này thuộc thời kỳ cuối của phát triển vẫn cần bổ sung các dưỡng chất từ sữa nhưng cần ít hơn Có quy mô trung bình.
Trên 25: Độ tuổi của những người trưởng thành, ít sử dụng sữa tươi mà chuyển sang sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng khác (như thực phẩm chức năng) Có quy mô thấp.
Dưới 5 triệu đồng: Điều kiện kinh tế thấp, chỉ đủ khả năng để chi trả cho các nhu cầu thực sự cần thiết… Có quy mô trung bình.
Từ 5-10 triệu đồng: Đã có thu nhập tốt hơn, có khả năng chi trả cho các nhu cầu dinh dưỡng cao hơn tuy nhiên sẽ không được thường xuyên và liên tục, đồng thời có sự cân nhắc và quan tâm về giá cả sản phẩm Có quy mô cao.
Mỗi vùng miền ở Việt Nam có nhu cầu tiêu thụ sữa khác nhau, điều này tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp sữa tươi organic Người tiêu dùng có thể chưa biết đến hoặc không ưa thích sản phẩm của họ Tuy nhiên, sữa tươi organic không từ bỏ mà tổ chức các buổi từ thiện nhằm quảng bá thương hiệu và giúp những bà con ở vùng cao tiếp cận sản phẩm Sự khác biệt vùng miền chính là một trong những trở ngại lớn nhất mà Vinamilk phải đối mặt.
Theo khảo sát, 85% dân số Việt Nam thuộc độ tuổi từ 14 đến 29, cho thấy đây là một thị trường tiềm năng lớn cho sản phẩm sữa tươi Organic Công ty xác định khách hàng mục tiêu chủ yếu là nhóm dân số trẻ này, nhằm tối ưu hóa cơ hội phát triển trong ngành thực phẩm dinh dưỡng.
Sở thích nhu cầu
Gần đây, nhu cầu tăng chiều cao ngày càng được chú trọng, dẫn đến việc người tiêu dùng tìm kiếm các loại sữa bổ sung Sữa không chỉ hỗ trợ phát triển chiều cao mà còn cung cấp nhiều dưỡng chất thiết yếu cho cả trẻ em và người lớn Với vai trò quan trọng trong chế độ ăn uống của trẻ nhỏ, sữa đã trở thành sản phẩm được khách hàng tin tưởng và sử dụng rộng rãi.
Vinamilk không ngừng khẳng định vị thế của mình thông qua việc cải tiến và đổi mới công nghệ sản xuất cũng như đa dạng hóa chủng loại sản phẩm Các sản phẩm của Vinamilk luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng hàng đầu quốc tế và phù hợp với sở thích của từng nhóm người tiêu dùng.
Hành vi trực tuyến
Trực tuyến trên kênh online
Đối thủ cạnh tranh
Dutch Lady
Dutch Lady, thương hiệu sữa nổi tiếng từ Hà Lan, đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam, mặc dù gia nhập muộn và hoạt động trên "sân khách" Trong suốt nhiều năm, Dutch Lady liên tục triển khai các chiến lược cạnh tranh mới để thách thức đối thủ Vinamilk.
Hình 9 Sữa tươi Dutch Lady
Trong chiến lược sản phẩm, Dutch Lady tập trung vào việc phát triển một "hệ sinh thái" phong phú với nhiều loại sản phẩm đa dạng Ngoài sản phẩm sữa tươi cô gái Hà Lan nổi tiếng, hãng còn giới thiệu nhiều dòng sản phẩm khác đang dần chiếm lĩnh thị trường.
Sữa chua thanh trùng Dutch Lady
Dutch Lady đã khẳng định quyết tâm cạnh tranh với Vinamilk bằng cách ra mắt một danh mục sản phẩm phong phú Mỗi khi Vinamilk giới thiệu sản phẩm mới, Dutch Lady ngay lập tức có sản phẩm tương tự Đặc biệt, phân khúc sữa tươi uống đang là lĩnh vực cạnh tranh gay gắt nhất giữa hai thương hiệu này.
Hãng Dutch Lady đã đầu tư mạnh mẽ vào việc nhập giống bò sữa từ New Zealand qua hình thức vay mượn, đồng thời trực tiếp hướng dẫn và chăm sóc để tối ưu hóa nguyên liệu đầu vào Họ cũng chú trọng quảng bá thương hiệu qua các kênh truyền thông chính thống, với các TVC nổi bật có hình ảnh cô gái Hà Lan Nếu sữa cô gái Hà Lan gắn liền với ký ức tuổi thơ của bạn, thì có thể khẳng định rằng Dutch Lady đã xây dựng thương hiệu rất thành công tại Việt Nam.
Trong hơn 20 năm qua, Dutch Lady đã cạnh tranh mạnh mẽ với Vinamilk nhưng vẫn gặp hạn chế lớn khi chỉ phân phối sản phẩm qua các bên trung gian mà chưa có nhà phân phối độc quyền Với những bất lợi của một thương hiệu ngoại nhập, Dutch Lady vẫn chưa thể vượt qua Vinamilk để chiếm lĩnh vị trí số 1 trên thị trường sữa Việt Nam Tuy nhiên, vị trí thứ 2 vẫn khẳng định sức mạnh của Dutch Lady như một thương hiệu đáng chú ý.
“chất” từ sản phẩm đến chiến lược.
Hình 10 Sữa tươi Dutch Lady Đối thủ số 1 của Vinamilk là Dutch Lady Hình 10 Sữa tươi Dutch Lady
TH true Milk
TH True Milk được xem là một đối thủ mạnh mẽ và đầy tham vọng trong ngành sữa Việt Nam, cạnh tranh với Vinamilk Ngay từ khi ra mắt, thương hiệu này đã đặt mục tiêu chiếm lĩnh 50% thị phần sữa vào năm 2020, một tham vọng có cơ sở vững chắc nhờ vào các chiến lược đầu tư quyết liệt của họ.
Tập đoàn này đã đầu tư 1,2 tỷ USD cho dự án trang trại chăn nuôi bò sữa lớn nhất châu Á và nhà máy chế biến sữa lớn nhất Đông Nam Á, hiện sở hữu hơn 8100 ha trang trại với 150.000 con bò TH True Milk đã trở thành thương hiệu chế biến sữa lớn nhất Việt Nam, định vị là thương hiệu sữa sạch và khai thác điểm yếu của Vinamilk trong việc tự chủ nguyên liệu chế biến sữa trong nước, từ đó tạo ra mối đe dọa lớn đối với thị phần sữa tươi của Vinamilk.
Hình 11 Trang trại bò sữa TH
TH True Milk sở hữu trang trại bò sữa lớn nhất Việt Nam
Hơn thế nữa, ngoài cách phân phối thông thường là qua hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ,
TH True Milk đã phát triển hệ thống cửa hàng mini với hơn 250 cửa hàng TH True Mart trên toàn quốc, khẳng định giá trị thương hiệu cao cấp Tuy nhiên, giá cả của sản phẩm là một điểm yếu, khi sữa tươi TH True Milk có giá 26.500 VNĐ, cao hơn so với 22.500 VNĐ của sữa tươi Vinamilk.
Giá cả không còn là yếu tố quyết định hàng đầu trong việc lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng Với sự phát triển mạnh mẽ, TH True Milk đã trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm mà Vinamilk cần phải chú ý.
Hình 12 Sữa tươi TH True Milk
TH True Milk là đối thủ cạnh tranh của Vinamilk trong phân khúc sữa tươi
Nutifood
Trong cuộc cạnh tranh giữa các thương hiệu sữa, Dutch Lady đối đầu trực tiếp với sản phẩm của Vinamilk, trong khi TH True Milk tập trung vào phân khúc sữa tươi Đặc biệt, Nutifood nổi bật là đối thủ hàng đầu của Vinamilk trong lĩnh vực sữa bột.
Nutifood đã khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực sữa bột pha sẵn, đặc biệt là sản phẩm sữa bột công thức dành cho trẻ em thấp còi và người già Với nhiều năm liên tiếp dẫn đầu thị phần sữa bột tại Việt Nam, Nutifood không chỉ nổi bật về chất lượng mà còn về giá cả, khi sản phẩm của họ thấp hơn từ 10-15% so với Vinamilk Điều này đã tạo ra một sức ép lớn đối với Vinamilk trong phân khúc thị trường bình dân.
Nutifood là đối thủ cạnh tranh của Vinamilk trong phân khúc sữa bột giá bình dân và đã triển khai nhiều kế hoạch táo bạo để cạnh tranh với Vinamilk và TH True Milk trong lĩnh vực sữa nước Đặc biệt, Nutifood hợp tác với Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) để xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi với gần 120.000 con bò sữa, cung cấp hơn 1,2 triệu lít sữa mỗi ngày Gần đây, công ty cũng đã nhập khẩu thêm hơn 3.300 bò sữa thuần chủng Mỹ nhằm nâng cao công suất vùng nguyên liệu của mình.
Đối thủ cạnh tranh của Vinamilk đã thực hiện một chiến lược truyền thông mạnh mẽ khi trở thành thương hiệu Việt đầu tiên đầu tư vào việc xây dựng một thế giới độc đáo dành riêng cho trẻ em Việt Nam.
Phân tích SWOT
Thế mạnh (Strengths)
Vinamilk là thương hiệu quen thuộc được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng hơn
Trong suốt 40 năm qua, sản phẩm sữa tươi của chúng tôi không chỉ nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng trong nước mà còn được xuất khẩu sang những thị trường quốc tế khó tính nhất.
Vinamilk cũng được người tiêu dùng bình chọn trong nhóm “Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009.
Hình 15 Thương hiệu sữa Vinamilk (Studocu.com,2020)
Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân phối hiện đại và truyền thống.
Vinamilk đã xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành, với hơn 250 nhà phân phối và hơn 135.000 điểm bán hàng trên toàn quốc Sự hiện diện mạnh mẽ này giúp Vinamilk tiếp cận được lượng khách hàng lớn, đồng thời đảm bảo việc giới thiệu sản phẩm mới và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả trên toàn quốc.
Hệ thống phân phối đa kênh cho phép sản phẩm xuất hiện trên tất cả các kệ hàng tại siêu thị và cửa hàng, đồng thời người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến qua website hoặc các trang thương mại điện tử.
Hình 16 Cửa hàng sữa Vinamilk (Studocu.com,2020)
Đầu tư trang thiết bị và công nghệ hiện đại, chất lượng cao
Tất cả các nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk được trang bị công nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các quốc gia châu Âu như Đức, Ý và Thụy Sĩ Vinamilk là công ty độc quyền tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc công nghệ sấy phun Niro từ Đan Mạch, đảm bảo cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao đến tay người tiêu dùng.
Hình 17 Trang thiết bị hiện đại của Vinamilk (Studocu.com,2020)
Chiến lược marketing bài bản, chuyên nghiệp
Vinamilk, một tập đoàn lớn với nhiều thành tích nổi bật, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR và Marketing một cách bài bản và chuyên nghiệp Các hoạt động này không chỉ mang tính nhân văn cao mà còn chạm đến trái tim người tiêu dùng, điển hình như chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam và chiến dịch “Quỹ một triệu cây xanh Việt Nam”.
Vinamilk sở hữu một bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm mạnh mẽ, thể hiện sự chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường và nắm bắt xu hướng tiêu dùng Công ty lắng nghe phản hồi từ người tiêu dùng và theo dõi hoạt động bán hàng của các nhà phân phối, đồng thời tận dụng hiệu quả các phương tiện truyền thông mạng xã hội để xây dựng thương hiệu Nhờ đó, Vinamilk cung cấp những sản phẩm sữa chất lượng và phù hợp nhất với nhu cầu của người tiêu dùng.
Điểm yếu (Weaknesses)
Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu
Ngành công nghiệp sữa hiện nay đang gặp khó khăn do chưa chủ động được nguồn nguyên liệu, với 70% nguyên liệu phải nhập khẩu từ New Zealand, Mỹ, EU và Nhật Bản Điều này dẫn đến chi phí đầu vào bị ảnh hưởng lớn từ giá sữa thế giới và sự biến động của tỷ giá.
Thị phần sữa bột chưa cao
Vinamilk vẫn chưa thể cạnh tranh hiệu quả với các sản phẩm sữa bột nhập khẩu từ Mỹ, Úc và Hà Lan Lợi thế của các hãng sữa quốc tế nằm ở việc cung cấp sữa bột nhập khẩu, điều này khiến các doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn trong việc cạnh tranh về giá so với các đối thủ ngoại.
Theo báo cáo của BVSC thị trường sữa bột trong nước do sản phẩm sữa nhập khẩu chiếm65%, Vinamilk chiếm 16% và Dutch Lady chiếm 20%.
Cơ hội (Opportunities)
Lượng khách hàng tiềm năng cao và nhu cầu lớn
Ngành sữa tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, mang lại nhiều cơ hội phát triển cho Vinamilk Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa ổn định và ngày càng tăng cao, đặc biệt khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe trong bối cảnh kinh tế phát triển Hiện nay, mức tiêu thụ bình quân sản phẩm sữa ở Việt Nam đạt 14 lít/người/năm, cho thấy tiềm năng lớn cho ngành này trong tương lai.
Hình 18 Khách hàng mua sữa
Nguồn nguyên liệu cung cấp đang nhận được sự trợ giúp của chính phủ, nguyên liệu nhập khẩu có thuế xuất giảm
Chính phủ Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi nhằm giảm bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp sữa, qua đó thúc đẩy sự phát triển của thị trường sữa nội địa Những chính sách này cũng giúp tăng cường khả năng cạnh tranh về giá với sản phẩm nhập khẩu Đặc biệt, thuế nhập khẩu nguyên liệu sữa hiện đang ở mức thấp hơn theo cam kết với WTO, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Hiện tại, nguồn nguyên liệu bột sữa nhập khẩu đã chiếm tới 75% tổng lượng sữa thô tại Việt Nam.
Thách thức (Threats)
Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định
Mặc dù Vinamilk đã đầu tư nhiều trang trại nuôi bò sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhưng vẫn phải nhập khẩu nguyên liệu chính từ nước ngoài Hơn nữa, việc người nông dân chăn nuôi bò sữa ép giá đã làm giảm đáng kể nguồn cung sữa thô trong nước, khiến Vinamilk phải cạnh tranh gay gắt với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác.
Khách hàng: Thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại của khách hàng
90% lợi nhuận của Vinamilk đến từ xuất khẩu sang thị trường Iraq Tuy nhiên, do đây là một trong những khu vực bất ổn nhất thế giới, lợi nhuận xuất khẩu của công ty không đạt như kỳ vọng.
Tâm lý “sính ngoại” của người tiêu dùng Việt, thích dùng hàng nước ngoài xách tay hơn hàng nội địa cũng là một trong những thách thức của Vinamilk.
Các vấn đề an toàn thực phẩm có thể làm người tiêu dùng e ngại và kỹ càng hơn khi sử dụng sản phẩm sữa.
Nguồn: https: //www.studocu.com/vn. https://www.vinamilk.com.vn https://seoplus.com.vn.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Phân tích mô hình P-O-E
Vinamilk, một trong những thương hiệu được bình chọn trong “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao”, đã khẳng định vị thế và chất lượng của mình trên thị trường sữa Việt Nam và quốc tế sau hơn 40 năm phát triển Thành công của Vinamilk được xây dựng từ những mô hình chiến lược hiệu quả, trong đó chiến lược Marketing bài bản và chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì vị trí số 1 trên thị trường sữa tươi Việt Nam.
Doanh nghiệp vinamilk đã phải trả phí cho những kênh TVC, hay sự kết hợp của các diễn viên đóng để quảng cáo doanh nghiệp đến người dùng.
Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, được người tiêu dùng toàn cầu biết đến rộng rãi Sữa tươi Vinamilk được sản xuất từ nguyên liệu an toàn, lấy từ các trang trại bò sữa đạt tiêu chuẩn vệ sinh Quy trình sản xuất hiện đại đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm, mang lại sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Quảng cáo Vinamilk sữa tươi 100% nổi bật với âm nhạc sôi động và hiệu ứng hoạt hình tiên tiến, tạo nên sự thu hút mạnh mẽ Những hình ảnh chú bò trong quảng cáo không hề nhàm chán mà luôn tràn đầy sức sống, vui nhộn và độc đáo, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khán giả Nhờ đó, quảng cáo nhanh chóng trở nên phổ biến và ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
Sau thành công của TVC quảng cáo sữa tươi Vinamilk 100%, quảng cáo mới với hình ảnh chú bò cười tít mắt tiếp tục khẳng định thương hiệu với thông điệp “Sữa tươi 100% nguyên chất” Chiến dịch này không chỉ thu hút mà còn giành lại niềm tin từ khách hàng Vinamilk là thương hiệu tiên phong trong việc khai thác lợi thế quảng cáo, giúp người tiêu dùng nhận thức rõ ràng về lợi ích của sản phẩm qua các chiến lược tiếp thị đa phương tiện, nhấn mạnh sự tươi ngon, tinh khiết và nguồn gốc tự nhiên của sữa.
VINAMILK liên tục cải tiến công nghệ và đầu tư vào dây chuyền sản xuất hiện đại Công nghệ sản xuất sữa và bột dinh dưỡng của công ty được áp dụng từ các nước hàng đầu thế giới, nhằm đảm bảo chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt mang đến cho khách hàng danh mục sản phẩm đa dạng của Vinamilk, kèm theo thông tin dinh dưỡng chi tiết, giúp người dùng dễ dàng tra cứu và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Vào ngày 4/10, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) thông báo ra mắt website thương mại điện tử Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt từ tháng 10/2016 Đây là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên trong ngành FMCG phát triển kênh kinh doanh thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Vinamilk vừa ra mắt website thương mại điện tử chính thức mang tên Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt tại địa chỉ https://giacmosuaviet.com.vn/, nhằm tiếp cận người tiêu dùng trực tiếp và gia tăng tiện ích cho khách hàng Website này cung cấp toàn bộ danh mục sản phẩm của Vinamilk, bao gồm sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa đặc, sữa nước, sữa chua, nước giải khát, kem ăn, sữa đậu nành và phô mai.
Mỗi sản phẩm trên Vinamilk eShop đều cung cấp thông tin dinh dưỡng chi tiết, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn Giấc Mơ Sữa Việt mang đến những sản phẩm chính hãng, được bảo quản đúng tiêu chuẩn của Vinamilk.
Trong chiến lược truyền thông của Vinamilk, quảng cáo đóng vai trò chiến lược quan trọng nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh Nhận thức rõ tầm quan trọng của quảng cáo, Vinamilk không ngừng sáng tạo và đã gặt hái nhiều thành công, góp phần tăng trưởng doanh thu bán hàng.
Để nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng, Vinamilk đã triển khai chiến lược quảng cáo đa kênh, bao gồm quảng cáo trên fanpage, truyền hình, ngoài trời và phát triển video trên YouTube Họ cũng thường xuyên đổi mới nội dung và hình thức quảng cáo để thu hút sự chú ý từ người tiêu dùng Chiến lược này đã giúp Vinamilk thành công trong việc triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả.
Vinamilk thường xuyên chia sẻ các bài viết quảng cáo sản phẩm, chương trình khuyến mãi và cuộc thi trên fanpage của mình Trong các bài đăng này, thương hiệu luôn nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng sản phẩm của Vinamilk Ngoài ra, những hình ảnh hấp dẫn, độc đáo và bắt mắt cũng được sử dụng để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Vinamilk đã hợp tác với nhiều KOLs trong các lĩnh vực như văn học, báo chí, âm nhạc và điện ảnh, cùng với các trang Fanpage lớn, để truyền tải thông điệp kỷ niệm “40 năm Vinamilk” thông qua một video âm nhạc (MV) ấn tượng.
Vinamilk kỷ niệm 40 năm thành lập với chiến lược truyền thông độc đáo, sử dụng nhiều hình thức chia sẻ khác nhau cho từng KOLs và kênh truyền thông Điều này giúp tạo ra cảm giác tự nhiên và gần gũi, khiến người đọc cảm nhận được những chia sẻ mang tính cá nhân thay vì chỉ là thông tin quảng cáo thông thường.
Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ vào các kênh truyền tải, với MV xuất hiện thường xuyên trên quảng cáo YouTube, giờ vàng VTV và rạp CGV, những nền tảng hàng đầu Nhờ chiến lược này, Vinamilk đã tiếp cận được gần như toàn bộ công chúng tại Việt Nam.
20 triệu views Mp3 Zing Được đưa tin trên hơn 20 đầu báo và kênh truyền hình
Phân tích các công cụ digital marketing
2.1 Social Medial: a Các kênh truyền thông xã hội mà Vinamilk đang sử dụng:
https://www.facebook.com/vinamilkeshop/
https://www.facebook.com/songkhoesongthanhxuan
https://www.facebook.com/vinamilkbiquyetngonkhoetuthiennhien/
https://www.vinamilk.com.vn/
https://www.youtube.com/user/vinamilk
https://instagram.com/hicafe_trondamme
https://www.instagram.com/vinamilk_lovenature/
https://www.instagram.com/vinamilk.baby.care/
https://linkedin.com/company/vinamilk/
vinamilkmyjoy15 b Vai trò của Facabook fanpage:
Có thể nói , Facebook Fanpage là một phần không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông xã hội của nhiều doanh nghiệp và cũng như là của Vinamilk.
Vinamilk tận dụng Facebook Fanpage để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi sắp tới, giúp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Sự tương tác giữa người bán và người mua ngày càng trở nên thuận tiện nhờ vào các tính năng của Fanpage, bao gồm mục shop, nút nhắn tin và khả năng bình luận, giúp cung cấp nhiều thông tin hữu ích.
Vinamilk có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng thông qua Fanpage của mình Với lượng chia sẻ trên Facebook, Fanpage có thể tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ, không chỉ thu hút những người đã thích trang mà còn mở rộng tới nhiều người dùng Facebook khác.
Thông qua quảng cáo Fanpage, Vinamilk đã tiếp cận và có được nhiều đối tượng hơn và đúng đối tượng Vinamilk mong muốn hơn.
Hệ thống thương mại điện tử "Giấc mơ sữa Việt" của Vinamilk có hơn 500 điểm bán trên toàn quốc, cung cấp hơn 200 loại sản phẩm sữa và dinh dưỡng chất lượng Đây là kênh mua sắm tiện lợi, giúp tăng cường sức đề kháng và bảo vệ sức khỏe, đặc biệt trong thời gian dịch bệnh Với website www.giacmosuaviet.com.vn và ứng dụng di động, "Giấc mơ sữa Việt" hỗ trợ mẹ trong việc chăm sóc sức khỏe dinh dưỡng cho cả gia đình, mang lại sự an tâm trong mua sắm trong các đợt giãn cách xã hội Trải nghiệm mua sắm luôn được đảm bảo nhanh chóng và thuận tiện.
Vitamin C tự nhiên trong nước ép cam Vfresh sẽ giúp mẹ và bé tăng cường sức đề kháng hiệu quả chống lại các bệnh dịch.
Trong thời gian giãn cách xã hội, dịch vụ giao hàng tận nơi của hệ thống "Giấc mơ sữa Việt" không chỉ hỗ trợ các mẹ bỉm sữa mua sắm sản phẩm dinh dưỡng cho gia đình mà còn cho phép người tiêu dùng đặt hàng và gửi tặng cho bạn bè, người thân Người dùng chỉ cần tạo đơn hàng trên website hoặc ứng dụng, Vinamilk sẽ nhanh chóng điều phối từ 500 cửa hàng "Giấc mơ sữa Việt" trên toàn quốc để giao hàng tận tay người nhận.
Mua sản phẩm Vinamilk thông qua ứng dụng "Giấc mơ sữa Việt” giúp các mẹ an tâm giãn cách xã hội.
Tại "Giấc mơ sữa Việt", các sản phẩm được bảo quản trong điều kiện tiêu chuẩn với hạn sử dụng dài Hệ thống hiện đang cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn, hứa hẹn mang lại niềm vui cho cả bé và mẹ trong dịp Quốc tế Thiếu nhi năm nay.
Từ ngày 01/6 đến 06/6, các mẹ sẽ nhận được voucher giảm giá 35.000 đồng cho đơn hàng từ 350.000 đồng khi mua sắm trực tuyến Ngoài ra, với đơn hàng trị giá từ 200.000 đồng tại cửa hàng "Giấc mơ sữa Việt", khách hàng sẽ được tặng 4 hộp sữa chua uống Hero Các bé cũng có cơ hội sưu tầm thẻ đổi quà, bao gồm tập tô màu và balo dạ quang xinh xắn, khi mua các lốc sữa trái cây Hero và sữa chua uống Susu.
Youtobe - Kênh truyền tải video online
Với hơn 1,9 triệu lượt đăng ký, kênh YouTube của Vinamilk chứng tỏ sự thành công và sức hút mạnh mẽ đối với người tiêu dùng Những video quảng cáo ngắn được đăng tải trên kênh này không chỉ dễ dàng tiếp cận mà còn thuận tiện cho việc chia sẻ, giúp thương hiệu lan tỏa rộng rãi.
Hình: Trang youtobe của Vinamilk (Vinamilk.com, 2021)
Fanpage Facebook của Vinamilk đã thu hút 626.267 lượt thích và 637.313 người theo dõi Những hình ảnh quảng cáo sáng tạo về sữa tươi Vinamilk không chỉ tạo sự thú vị mà còn giúp lan tỏa thương hiệu, tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Vinamilk, với vai trò là thương hiệu tiên phong trong ngành hàng tiêu dùng, đã nhanh chóng đón đầu xu thế thị trường bằng việc xây dựng và phát triển kênh thương mại điện tử Điều này không chỉ giúp tăng cường độ phủ sóng của thương hiệu mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Website giacmosuaviet.com.vn, hay còn gọi là Giấc Mơ Sữa Việt - Vinamilk eShop, là nền tảng thương mại điện tử chính thức duy nhất thuộc sở hữu của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam.
Trong chiến dịch "Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam", Vinamilk đã triển khai một chiến dịch PR hiệu quả, góp phần nâng cao thương hiệu và hình ảnh của công ty trên thị trường.
Chiến dịch đã được triển khai rộng rãi trên các Fanpage và trang báo uy tín như aFamily, Kenh14, giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu Vinamilk và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.
Hình: Bài PR về chiến dịch trên báo Afamily ( marketingai.vn,2020)
Vinamilk sử dụng một số lượng lớn KOLs như: ca sĩ Tóc Tiên, Miu Lê, Hoàng Bách
Người đọc thường cảm thấy họ nhận được những chia sẻ mang tính cá nhân, thay vì chỉ đơn thuần là thông tin quảng cáo.
Hình: Bản cover của ca sĩ Miu Lê nhận được sự ủng hộ lớn ( marketingai.vn,2020)
Blogger Hannah Nguyễn đã có chuyến thăm trang trại Vinamilk Organic tại Đà Lạt, nơi cô trải nghiệm và chia sẻ những đánh giá khách quan về trang trại bò sữa này Cô nhấn mạnh rằng lối sống hữu cơ, với sự tập trung vào thực phẩm tự nhiên và không hóa chất, đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn thế giới.
Hình: Sữa tươi Vinamilk 100% Organic được Hannah lựa chọn cho sức khỏe của cả gia đình.
2.4 Content marketing Động cơ của chiến lược content marketing qua video
