CHƯƠNG 3: Phân tích cơng việc NỘI DUNG: • • • • Khái niệm vai trị phân tích cơng việc Các phương pháp đánh giá tình hình thực công việc Các điểm cần lưu ý đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Phỏng vấn đánh giá thực công việc CHƯƠNG 3: Phân tích cơng việc  - Phân tích cơng việc chìa khóa, nội dung, có ý nghĩa sống hệ thống quản trị nguồn nhân lực đại John Ivancevich Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định: + Điều kiện tiến hành công việc + Các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc Khái niệm  Công việc: tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động yếu tố thuộc công việc Nội dung công việc  Các trách nhiệm tổ chức  Các điều kiện lao động  đặc trưng để tạo nên nội dụng cơng việc Tập hợp kỹ  Tính xác nhiệm vụ  Tầm quan trọng nhiệm vụ  Mức độ tự quản  Sự phản hồi  Phân tích cơng việc  Phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc Phân tích cơng việc để làm gi? Đề tiêu chuẩn tuyển dụng Phân tích cơng việc Bảng mô tả công việc Bảng tiêu chuẩ n công việc Thiết kế chương trình đào tạo Đánh giá lực thực công tác Cải thiện điều kiện làm việc Đánh giá công việc Trả công, khen thưởng Ai tiến hành phân tích cơng việc?     Chuyên gia bên Chuyên gia bên Người giám sát (cấp trực tiếp) Người thực công việc Những thơng tin cần thu thập phân tích công việc Chuong 3\Sô DO TO CHUC CTY BONG DEN DIEN QUANG.doc Loại hình tổ chức đơn vị: Doanh nghiệp (NN, CP, Cty TNHH, LD, TN…); quan hành nghiệp; để biết mối quan hệ qua lại cấu tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ qui trình làm việc: để biết dịng cơng việc cần thực để sản phẩm hay dịch vụ mong muốn Sơ đồ tổ chức đơn vị: Các bước tiến hành phân tích cơng việc Xem xét lại cấu tổ chức điểm lại tất dạng cơng việc có tổ chức Chọn cơng việc cần phân tích Kết hợp thơng tin liệu cần thiết phương pháp thích hợp Thiết kế bảng mô tả công việc Thiết kế bảng tiêu chuẩn công việc Phương pháp: Bản câu hỏi Phương pháp hữu hiệu  Bản câu hỏi liệt kê câu hỏi chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước: Cấu trúc ngắn gọn, xoay quanh trọng tâm  Thời gian, địa điểm thực trả lời câu hỏi  Tổng kết lại – bổ sung Bản câu hỏi: Phương pháp hữu hiệu nhất(tt) Ai trả lời câu hỏi?  Ưu điểm:  Nhược điểm:  Phương pháp: Sổ tay nhật ký     Mất thời gian Tự thuật Nhớ lại chuyện xảy trước Có thể sử dụng máy ghi âm MƠ TẢ CƠNG ViỆC   Chuong 3\MAU MO TA CONG VIEC.doc Là sản phẩm đầu q trình phân tích cơng việc cách hệ thống Một mơ tả xác, tỷ mỷ, kỹ lưỡng cập nhật kịp thời đóng vai trị quan trọng tổ chức: Đang tái cấu thu hẹp qui mô Muốn động viên khen thưởng nhân viên Muốn thay đổi công nghệ môi trường làm việc Muốn tuyển thêm lao động BẢN MÔ TẢ CÔNG ViỆC  NỘI DUNG GỒM: Phần xác định cơng việc  Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc  Các điều kiện làm việc  MÔ TẢ CÔNG ViỆC (tt)  Nhận diện cơng việc: Tên cơng việc  Tóm tắt công việc:  Các mối quan hệ công việc: Cấp trực tiếp; đơn vị, cá nhân cần quan hệ trực tiếp  Trang thiết bị cần thiết  Môi trường  Các hoạt động cần thực Tên Cơng ty: MƠ TẢ CƠNG ViỆC Chuong 3\MAU MO TA CONG VIEC.doc 1- Chức vụ       Người thiết kế: ………… Ngày thiết kế: 4- Báo cáo cho  ………… 3- Nơi làm việc  Mã số:… 2- Phòng/ ban  ………… ………… Bản thứ nhất: Mục đích cơng việc Phạm vi công việc Nhiệm vụ trách nhiệm Phạm vi trách nhiệm Tiêu chuẩn tối thiểu 9.1 Học vấn:………… 9.2 Kinh nghiệm: ……… 9.3 Các loại kỹ năng: ………… 10 Mức phấn đấu BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG ViỆC Để đáp ứng yêu cầu cho cơng việc người cần có:       Trình độ: (văn hóa, chun mơn; ngoại ngữ) kỹ khác Kinh nghiệm công tác Tuổi tác Sức khỏe, ngoại hình, giọng nói Hồn cảnh gia đình Các đặc điểm tâm lý cá nhân BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG ViỆC   Được suy từ mô tả công việc Nhằm tới câu hỏi Những đặc điểm kinh nghiệm cá nhân cần phải có để hồn thành cơng việc cách hiệu ?   Cung cấp chỉ dẫn công hiệu để tuyển dụng sàng lọc nhân viên Bất đặc điểm hay kỹ nói đến tiêu chuẩn cơng việc thật cần thiết để công việc thực cách tốt BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG ViỆC (tt)    Trong tiêu chuẩn công việc cần phải phân biệt giữa: Các kỹ chủ yếu: Thiếu chúng khơng thể hồn thành cơng việc Các kỹ khơng chủ yếu: Có thể điều chỉnh cách thay đổi cấu phương pháp làm việc BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG ViỆC (tt) Các yêu cầu cụ thể Tối cần thiết Cần thiết Mong muốn Phân tích cơng việc lực nhân viên  Khả làm việc đa dạng: Các thuộc tính chung nhân viên cần có để làm nhiều dạng công việc tổ chức cũng đâu Ví dụ khả làm việc nhóm  Nhiều tổ chức sử dụng trả lương cách đa dạng dựa tảng lực rộng rãi mà nhân viên thành cơng phải có MỞ RỘNG CÔNG ViỆC VÀ LÀM PHONG PHÚ CƠNG VIỆC    Cơng việc phát triển theo chiều ngang Việc phải làm nhiều Trách nhiệm quyền hành không tăng    Công việc phát triển theo chiều dọc Trách nhiệm tăng Tập trung vào việc lớn ghi nhận CÂN ĐỐI GIỮA CÔNG VIỆC/ GIA ĐÌNH KHI THIẾT KẾ CƠNG VIỆC TÓM LẠI    Cơng việc viên đá quan trọng tổ chức Phân tích cơng việc đóng vai trị cực kỳ to lớn hoạt động chương trình QT NNL Từng đặc điểm mỡi công việc tổ chức cần phải hiểu cách rõ ràng ... phương pháp phổ biến  Cá nhân vấn nhân viên  Phỏng vấn nhóm có cơng việc  Cấp quản trị trực tuyến vấn nhiều nhà quản trị biết cơng việc Phỏng vấn: phương pháp phổ biến(tt)  Ưu điểm:  Nhược...CHƯƠNG 3: Phân tích cơng việc  - Phân tích cơng việc chìa khóa, nội dung, có ý nghĩa sống hệ thống quản trị nguồn nhân lực đại John Ivancevich Phân tích cơng... BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG ViỆC (tt) Các yêu cầu cụ thể Tối cần thiết Cần thiết Mong muốn Phân tích cơng việc lực nhân viên  Khả làm việc đa dạng: Các thuộc tính chung nhân viên cần có để làm nhiều