GIỚI THIỆU VỀ APPLE
Tổng quan về Apple
Apple Inc., một tập đoàn công nghệ hàng đầu của Mỹ, có trụ sở tại Cupertino, California, được thành lập vào ngày 01/04/1976 dưới tên gọi Apple Computer, Inc Tên gọi của công ty đã được đổi thành Apple Inc vào đầu năm sau đó.
Apple Inc, được thành lập vào năm 2007, chuyên thiết kế, phát triển và bán các thiết bị điện tử tiêu dùng cũng như dịch vụ trực tuyến Sản phẩm đầu tiên của công ty, Apple I, có giá 666.66 USD, bao gồm một bộ mạch chủ, bộ xử lý và bộ nhớ Đến nay, Apple đã cho ra mắt nhiều sản phẩm công nghệ hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Tính đến năm 2021, Apple quản lý 511 cửa hàng Apple Store trên toàn cầu.
270 cửa hàng ở Mỹ Apple đang là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất trên thế giới hiện nay.
Ba nhà sáng lập của Apple là Steve Wozniak, Steve Jobs và Ronald Wayne.
Steve Wozniak, một trong những người sáng lập Apple, đã đóng góp quan trọng trong việc phát triển bảng mạch của Apple I, sản phẩm đầu tiên đánh dấu sự khởi đầu của Apple ngày nay Ông đã rời khỏi công ty vào năm 1985 và quyết định bán toàn bộ cổ phần của mình.
Ronald Wayne, một trong những nhà sáng lập của Apple, là người thiết kế logo đầu tiên của công ty Năm 1976, ông quyết định bán toàn bộ 10% cổ phần của mình và rút lui khỏi Apple.
Steve Jobs, đồng sáng lập, chủ tịch và cựu CEO của Apple, là một trong những nhân vật có ảnh hưởng nhất trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin.
Trong hơn 40 năm hoạt động, Apple đã trải qua 7 vị CEO, trong đó Steve Jobs và Tim Cook là hai người để lại dấu ấn sâu sắc nhất với những thành tựu nổi bật Họ đã đóng góp quan trọng vào việc đưa Apple đạt được vị thế hàng đầu trên thị trường hiện nay.
Một số sản phẩm nổi bật của Apple
Công ty nổi bật với nhiều dòng sản phẩm đáng chú ý như máy tính Apple Macintosh, máy nghe nhạc di động iPod ra mắt năm 2001, chương trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone phát hành năm 2007, máy tính bảng iPad năm 2010, laptop Macbook, máy tính cá nhân Mac, đồng hồ thông minh Apple Watch (2014-2015), trình phát media kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod.
Hình 1.1: Một số sản phẩm nổi bật của Apple Một số phần mềm của Apple
Apple's consumer software encompasses macOS and iOS operating systems, the iTunes media player, the Safari web browser, and productivity suites iLife and iWork Additionally, it offers online services such as the iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Music, and iCloud.
Logo của Apple qua các giai đoạn
Hình 1.2: Logo của Apple qua các giai đoạn
Quá trình hình thành và phát triển công ty
- Ngày 01/04/1976: Apple được thành lập bởi 3 người là Steve Wozniak, Steve Jobs và Ronald Wayne.
Logo đầu tiên của Apple do Ronald Wayne thiết kế
Vào ngày 11/4/1976, thương hiệu Apple Computer Inc chính thức giới thiệu sản phẩm đầu tiên của mình - Apple I Đây là chiếc máy tính đầu tiên của Apple, bao gồm một bo mạch chủ với CPU, RAM và chip xử lý đồ họa cơ bản Người dùng cần mua thêm vỏ máy, bàn phím và màn hình theo sở thích cá nhân Giá cho toàn bộ bộ máy tính lúc bấy giờ là 666 USD.
Apple I - Sản phẩm đầu tiên của hãng Apple
- Năm 1977, cũng là thời điểm Apple II ra đời và nhanh chóng trở thành sản phẩm
“đánh chiếm cả thế giới” Apple II cũng là chiếc máy tính đầu tiên in logo quả táo cắn dở nổi tiếng của Apple.
Apple II – Sản phẩm đầu tiên của Apple in Logo quả táo cắn dở
Vào năm 1980, Apple đã cho ra mắt máy tính Apple III, nhắm đến đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, nhằm đáp ứng sự phát triển nhanh chóng của IBM và Microsoft trong thời kỳ đó.
Lisa - chiếc máy tính đầu tiên của Apple có giao diện người dùng
- Năm 1985, Steve Jobs rút khỏi Apple sau những bất đồng với Hội đồng quản trị. Ông thành lập công ty máy tính, phần mềm riêng có tên NeXT.
- Năm 1990, sản phẩm máy tính xách tay Macintosh, PowerBook được sản xuất.
Năm 1997, Apple đã thực hiện thương vụ mua lại NeXT với giá 429 triệu USD, đánh dấu sự trở lại của Steve Jobs trong vai trò CEO của công ty Sự kiện này đã dẫn đến việc ra mắt chiến dịch quảng cáo nổi bật "Think Different" của Apple.
- Năm 1998, Apple thay đổi thiết kế IMac và phát triển đồng thời dòng sản phẩm Mac OS X
- Năm 2002, Apple thỏa thuận với các hãng ghi âm về việc bán bản quyền nhạc trên ITunes Music Store.
Năm 2007, Apple đã ra mắt iPhone, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử smartphone toàn cầu Sản phẩm này không chỉ là niềm tự hào của Apple mà còn mang lại thành công liên tiếp, giúp hãng trở thành thương hiệu có giá trị nhất thế giới trong nhiều năm.
Steve Jobs ghi tên mình vào danh sách các huyền thoại công nghệ với sản phẩm iPhone
- Năm 2010, chiếc máy tính bảng iPad của Apple ra đời và biến thành sản phẩm máy tính bảng bán chạy nhất tính đến hiện tại.
Chiếc iPad đầu tiên của Apple
Theo bảng xếp hạng Best Global Brands 2021 do Interbrand công bố, Apple đứng đầu với giá trị thương hiệu ước tính gần 408 triệu USD Amazon và Microsoft lần lượt xếp ở vị trí thứ hai và thứ ba trong danh sách các thương hiệu giá trị nhất thế giới.
Apple đã trở thành một thương hiệu quen thuộc trên toàn cầu, xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng mà người dùng tin tưởng Khách hàng không chỉ sử dụng máy tính Mac mà còn sử dụng các thiết bị khác như iPod, iPhone, iPad và Apple Watch.
Ngày 25 tháng 10 năm 2021, Apple đã cho ra mắt dòng sản phẩm iPhone mới nhất đó là iPhone 13 với kiểu thiết kế mới lạ cùng tính năng mới kết nối 5G. Đại dịch Covid-19 chắc chắn ảnh hưởng không hề nhỏ đến tất cả các hãng của Apple đã sụt giảm mạnh tại hầu hết các thị trường và hãng chỉ còn mong mùa mua sắm cuối năm sẽ cứu vãn được phần nào doanh số cho cả năm
In the third and fourth quarters of 2021, the market share of the top five smartphone brands was significantly impacted by the launch of the iPhone 13, which marked a major advancement for Apple This release resulted in a remarkable 23% increase in sales in the fourth quarter compared to the third quarter, solidifying Apple's position at the top of the smartphone market.
Sứ mệnh của Apple thay đổi theo từng thời kỳ, cùng với sự thay đổi của thị trường và ngành công nghiệp
Apple cam kết cung cấp trải nghiệm điện toán cá nhân tối ưu cho sinh viên, giáo viên, chuyên gia sáng tạo và người tiêu dùng toàn cầu thông qua đổi mới và sáng tạo trong phần cứng, phần mềm và dịch vụ Internet.
Định hướng phát triển
Apple đã tiên phong trong cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số với iPod và iTunes, đồng thời nâng cao trải nghiệm di động qua nền tảng iOS, dịch vụ Apple Pay và iCloud Hơn nữa, Apple thiết kế dòng máy tính cá nhân Mac với hệ điều hành OS X và cung cấp các phần mềm chất lượng như iWork và iMovie miễn phí cho người dùng OS X và iOS.
Apple cung cấp sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng tốt nhất nhu cầu mọi khách hàng
Apple có phần cứng máy tính và phần mềm máy tính và dịch vụ cải tiến
Apple mong muốn tạo ra những sản phẩm vĩ đại và trở thành 1 trong những thương hiệu uy tín nhất thế giới về ngành công nghệ điện tử
Apple cam kết tạo ra những sản phẩm vĩ đại và không ngừng đổi mới Họ tin vào sự giản đơn và tập trung vào những dự án quan trọng, thay vì dàn trải sức lực cho hàng ngàn dự án khác Mục tiêu cuối cùng của Apple là phát triển những sản phẩm tuyệt vời, mang lại giá trị thực sự cho người dùng.
Tập trung vào đổi mới
Đơn giản thay cho phức tạp
Kiểm soát các công nghệ chính đằng sau các sản phẩm của Apple
Tập trung vào một vài dự án trọng điểm
Apple đặt mục tiêu chinh phục người dùng bằng cách đáp ứng nhu cầu và sở thích của họ Trong chiến lược kinh doanh, Apple tập trung vào ba mục tiêu chính để đạt được thành công bền vững.
Luôn luôn nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Cam kết có trách nhiệm với các hoạt động xã hội
Luôn đi đầu trong sáng tạo
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA APPLE
Chuỗi giá trị của Apple
1.1 Các hoạt động chính của Apple
1.1.1 Logistics đầu vào Đội ngũ này tiếp nhận và sắp xếp các nguyên vật liệu thô để sản xuất các sản phẩm của công ty Chất lượng của sản phẩm cũng được đảm bảo bởi dịch vụ hậu cần trong nước Họ chịu trách nhiệm sản xuất nhanh chóng trong một khoảng thời gian thấp Apple thu thập nguyên liệu thô của mình từ Trung Quốc, Mỹ, Châu Âu và các nước Châu Á khác nhau, sản phẩm sau đó được lắp ráp tại Trung Quốc.
Apple điều hành hoạt động của mình bằng cách chia phân khúc thị trường của mình thành 5 khu vực.
- Mỹ: Phần lớn doanh thu của công ty này là do khu vực này bao gồm cả Bắc và Nam
Mỹ Doanh số của phân khúc này đã tăng gần 7% vào năm 2020 so với năm 2019.
- Châu Âu: Ở đây, doanh số bán hàng rất năng động Chẳng hạn như vào năm 2019, doanh số bán hàng giảm và vào năm 2020, họ lại tăng lên.
Trung Quốc, Đài Loan và Hồng Kông nằm trong một phân khúc thị trường mà Apple không đánh giá cao Trong hai năm qua, doanh số bán hàng tại khu vực này đã liên tục giảm sút Nguyên nhân chính là do sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ nội địa với giá cả thấp hơn.
- Nhật Bản: Khu vực này có phần không đổi về mặt doanh số Việc bán hàng diễn ra như nhau vào năm 2019 và 2020.
Phần còn lại của Châu Á Thái Bình Dương đang trở thành một lĩnh vực bán hàng tiềm năng mới, với doanh số trong năm 2020 tăng 10%.
1.1.3 Logistics đầu ra Điều này bao gồm hoạt động gửi một sản phẩm đã sản xuất đến kho của Apple ở California và sau đó phân phối chúng Các mặt hàng công nghệ của Apple có vòng đời sản phẩm ngắn, khoảng 12 tháng Do đó, chi phí tồn kho cao hơn đối với họ. Apple đã giảm chi phí vận chuyển tại Trung Quốc và khu vực châu Á bằng cách thâm nhập thị trường hiệu quả Do đó, họ đã có được hình ảnh thương hiệu tốt và sự thu hút của thương hiệu đối với khách hàng.
1.1.4 Tiếp thị và bán hàng
Tiếp thị và bán hàng chịu trách nhiệm rất lớn đối với doanh thu khổng lồ của Apple Doanh thu của công ty đến từ 7 lĩnh vực Đó là:
- Cửa hàng bán lẻ của Apple
- Cửa hàng trực tuyến của Apple
- Đại lý bán buôn/ Bán sỉ
- Lực lượng bán hàng trực tiếp
- Nhà cung cấp mạng di động thứ ba
- Người bán lại giá trị gia tăng
Thông qua phân phối trực tiếp, Apple kiếm được 34% doanh số bán hàng của mình trong khi phân phối gián tiếp, họ kiếm được 66% phần còn lại.
Apple duy trì sự nhất quán trong dịch vụ khách hàng, bắt đầu từ giai đoạn trước khi mua hàng Các trợ lý bán hàng trẻ trung, nhiệt huyết và được đào tạo chuyên sâu về công nghệ sẽ hướng dẫn khách hàng trải nghiệm sản phẩm Sau khi mua, khách hàng có cơ hội nâng cấp lên các mẫu sản phẩm mới hơn với một khoản phí bổ sung Hơn nữa, Apple còn áp dụng chính sách đổi trả cho các sản phẩm đã mua, mang lại sự yên tâm cho người tiêu dùng.
14 ngày Điều kiện áp dụng ở đây là sản phẩm phải được mua từ cửa hàng Apple, mua trực tuyến hoặc tại cửa hàng.
1.2 Các hoạt động hỗ trợ trong chuỗi giá trị của Apple
Hạ tầng của một công ty bao gồm các công trình pháp lý, chức năng hành chính, quản lý và kế toán, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp Cấu trúc hạ tầng được trang bị tốt không chỉ là động lực mà còn hỗ trợ sự phát triển bền vững Qua thời gian, hạ tầng sẽ trải qua những thay đổi nhất định, và gần đây, Apple đã thực hiện những điều chỉnh đáng kể trong cơ sở hạ tầng văn hóa của mình.
1.2.2 Quản trị nguồn nhân lực
Quản lý nguồn nhân lực là quá trình lựa chọn và giám sát nhiệm vụ của nhân viên trong công ty, đóng vai trò quan trọng trong sự vận hành của doanh nghiệp Apple nổi bật với chính sách trả lương cao cho nhân viên, từ đó thu hút và giữ chân những nhân tài hiệu quả nhất, góp phần vào sự thành công vượt trội so với nhiều công ty khác.
Thiết kế sáng tạo của Apple đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo Để duy trì lợi thế cạnh tranh này, Apple đã không ngừng tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
Hình 2.1: Chi tiêu của Apple Inc cho nghiên cứu và phát triển từ năm
2007 đến năm 2021 (tính bằng tỷ đô la Mỹ)
Apple đã chi kỷ lục 21,91 tỷ đô la Mỹ cho nghiên cứu và phát triển trong năm
Năm 2021, ngân sách nghiên cứu và phát triển của công ty đã tăng khoảng 3 tỷ so với năm 2020, dẫn đến việc ra mắt nhiều sản phẩm nổi tiếng như iPhone, iPod, MacBook và iPad.
Khi sản phẩm hoàn thiện, việc xác định nhà cung cấp để phân phối sản phẩm trở nên quan trọng Thiết lập hợp đồng với các nhà cung cấp là yếu tố then chốt Apple nổi bật trong việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp và trung thành với các nhà cung cấp, đồng thời cũng mua sản phẩm từ họ Nhờ đó, Apple xây dựng mối quan hệ lành mạnh và có lợi cho cả hai bên.
Năng lực của Apple
2.1 Năng lực quản trị công nghệ
2.1.1 Năng lực liên tục đổi mới và sáng tạo, dẫn đầu xu hướng về công nghệ
Apple luôn dẫn đầu về công nghệ nhờ vào việc sở hữu những thiết bị và công nghệ mới nhất trước các đối thủ Lợi thế này giúp sản phẩm của Apple khó bị sao chép ngay khi ra mắt Khi iPhone đầu tiên được giới thiệu, không có hãng nào có thể cung cấp thiết bị với màn hình cảm ứng điện dung nhạy và mượt mà như iPhone, điều này đã làm thay đổi hoàn toàn thị trường điện thoại thông minh.
Các thế hệ iPhone đã tiên phong trong đổi mới công nghệ, thiết lập xu hướng mới với tính năng bảo mật mở khóa bằng cảm biến vân tay, thay thế cho việc nhập mã Tiếp theo, Face ID đã nâng cao mức độ bảo mật, trong khi màn hình tai thỏ tối ưu hóa diện tích hiển thị, mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Apple là một trong những công ty tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) Trợ lý ảo Siri, được tích hợp sẵn trên các thiết bị của Apple, cho phép người dùng điều khiển thiết bị bằng giọng nói Siri có mặt trên iPhone, iPad, máy tính Mac và hệ thống CarPlay, mang lại trải nghiệm tiện lợi cho người sử dụng.
Tai nghe không dây AirPods với trợ lý ảo Siri mang đến khả năng kết nối và đồng bộ hoàn hảo với các thiết bị trong hệ sinh thái Apple.
Sự ra đời của Apple Watch đã cách mạng hóa việc theo dõi sức khỏe, cung cấp nhiều thông số quan trọng và công cụ hữu ích cho người dùng Nhờ thành công của Apple, các hãng công nghệ lớn ở châu Á như Samsung và Huawei cũng đã tham gia vào thị trường đồng hồ thông minh, mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.
Từ thế hệ iPhone 12, Apple đã sản xuất những chiếc điện thoại hỗ trợ kết nối 5G.
Mới đây, Apple đã tuyên bố rằng công ty sẽ thay thế iPhone bằng Apple
Trong 10 năm tới, công nghệ AR/VR, đặc biệt là tai nghe VR, sẽ trở thành xu hướng nổi bật Apple đã nhận ra tiềm năng của công nghệ thực tế ảo và đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực này, cho thấy sự chuyển mình đáng kể trong trải nghiệm người dùng và ứng dụng công nghệ trong đời sống hàng ngày.
Apple đang phát triển tai nghe công nghệ AR Headset như một thiết bị độc lập, với nhiều ứng dụng tiện ích nhằm dần thay thế iPhone Dự kiến, sản phẩm này sẽ được ra mắt vào quý 4 năm 2022.
2.1.2 Năng lực xây dựng và phát triển hệ sinh thái Apple cho riêng mình
Apple phát triển và sở hữu các hệ điều hành độc quyền như iOS, iPadOS, macOS và tvOS, trong khi các hãng điện thoại và máy tính khác chủ yếu dựa vào Android và Microsoft, dẫn đến sự phụ thuộc lớn vào Google Điều này tạo ra một điểm yếu cho các hãng này, vì nếu tình trạng này kéo dài, khả năng tự phát triển một hệ điều hành mới sẽ trở nên khó khăn hơn Các hãng này chủ yếu là công ty phần cứng, không phải là công ty phần mềm, và họ còn lệ thuộc sâu vào kho ứng dụng.
Trong khi đó, Apple đã xây dựng cho riêng mình một Hệ sinh thái Apple,bao gồm cả phần cứng, phần mềm và dịch vụ:
- Phần cứng: iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, iPod, Airpod
Apple phát triển nhiều hệ điều hành cho các thiết bị của mình, bao gồm iOS cho điện thoại di động, iPadOS cho máy tính bảng, macOS cho laptop và máy tính, cùng với tvOS dành cho tivi Công ty liên tục nghiên cứu và phát hành các bản nâng cấp hệ điều hành để mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng.
Apple offers a range of services including Apple Music, Apple TV+, Apple Fitness+, Apple News+, Apple Arcade, iCloud, Apple One, Apple Card, Apple Books, Apple Podcasts, App Store, iTunes Store, and Apple Pay These services are exclusively available on Apple's platforms—iOS, iPadOS, macOS, and tvOS—significantly contributing to user retention within the Apple ecosystem.
Hệ sinh thái Apple cho phép kết nối liền mạch giữa các thiết bị của hãng, giúp người dùng thực hiện cuộc gọi và nhắn tin dễ dàng giữa điện thoại và máy tính Chức năng Airdrop cho phép chia sẻ file nhanh chóng giữa các thiết bị macOS và iOS, cũng như giữa các thiết bị cùng hệ điều hành Trong khi đó, người dùng Windows và Android vẫn phải cài đặt phần mềm bổ sung để thực hiện các tính năng tương tự App Store cung cấp kho ứng dụng phong phú, cho phép người dùng tìm kiếm, tải xuống và đánh giá các ứng dụng được phát triển dành riêng cho iOS và iPadOS.
Apple sở hữu một hệ sinh thái hoàn chỉnh với sự kết hợp giữa phần cứng (iPad, iPhone, iPod, Mac) và phần mềm (iOS, MacOS), cho phép tùy chỉnh phần mềm để tối ưu hóa cho phần cứng Hệ sinh thái này còn được tăng cường bởi các dịch vụ như iTunes, iCloud, Apple Music và App Store Khi người tiêu dùng đã tham gia vào hệ sinh thái của Apple, họ có xu hướng không chuyển sang các hãng khác, do chưa có hệ sinh thái nào khác đầy đủ và đồng bộ như của Apple, cùng với những chi phí chuyển đổi cao.
2.1.3 Năng lực quản trị mối quan hệ với các nhà cung cấp
Chuỗi cung ứng của Apple là một mạng lưới kinh doanh toàn cầu phức tạp, hoạt động tại hơn 50 quốc gia Nó bao gồm các nhà cung cấp nguyên vật liệu, công ty thiết kế, nhà sản xuất linh kiện, công ty lắp ráp, và các đơn vị sản xuất cũng như tái chế sản phẩm Ngoài ra, chuỗi cung ứng còn có các nhà cung cấp hỗ trợ dịch vụ như logistics, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Trong những năm qua, Apple đã xây dựng một hệ sinh thái mạnh mẽ với các nhà cung cấp, nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Mục tiêu của Apple là phát triển sản phẩm và dịch vụ xuất sắc trong thời gian ngắn nhất, đồng thời đảm bảo chi phí hợp lý để mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng và cổ đông.
Apple đã thiết lập mối quan hệ vững chắc với các nhà cung cấp, nhiều trong số họ đã đồng hành cùng Apple trong nhiều năm qua.
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA APPLE
Cấu trúc tổ chức
1.1 Giai đoạn 1: Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh (Business unit - BU)
Giai đoạn 1 được xác định từ khi Apple thành lập (1976) cho đến trước năm 1997:
Apple được tổ chức thành các đơn vị kinh doanh (BU), mỗi BU do một nhà quản lý chung (GM) lãnh đạo Các BU hoạt động như những công ty con, sở hữu đầy đủ các bộ phận chức năng như nghiên cứu & phát triển, sản xuất, marketing và tài chính, tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của mình, bao gồm doanh thu và lợi nhuận Mỗi bộ phận chức năng trong các BU được quản lý bởi Giám đốc bộ phận chức năng.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Apple Inc giai đoạn trước năm 1997
(Nguồn: Nhóm tự tổng hợp)
Về phân cấp quản lý theo chiều dọc: Giai đoạn này cơ cấu tổ chức của Apple bao gồm 3 cấp quản lý:
Cấp cao nhất: CEO (Giám đốc điều hành) của toàn tập đoàn, chịu trách nhiệm lãnh đạo và đưa ra các chiến lược chung cho toàn tập đoàn;
Cấp 2: Mỗi đơn vị kinh doanh (BU) có 1 Nhà quản lý (GM), hay còn gọi là Giám đốc điều hành BU; các nhà quản lý này chịu trách nhiệm báo cáo với CEO.
Cấp 3: Giám đốc các bộ phận chức năng của từng đơn vị kinh doanh (BU), chịu trách nhiệm báo cáo với Nhà quản lý chung (GM) của đơn vị kinh doanh của mình.
Phân cấp quản lý theo chiều ngang tại Apple được tổ chức theo từng đơn vị kinh doanh (BU), mỗi đơn vị sẽ đảm nhiệm sản xuất và kinh doanh một nhóm sản phẩm riêng biệt Các đơn vị kinh doanh của Apple bao gồm Đơn vị kinh doanh sản phẩm Macintosh, Đơn vị kinh doanh thiết bị thông tin, Đơn vị kinh doanh sản phẩm máy chủ, cùng với nhiều đơn vị khác, nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Mỗi đơn vị kinh doanh của Apple hoạt động như một công ty con độc lập, với đầy đủ các bộ phận chức năng như nghiên cứu & phát triển, sản xuất, marketing và tài chính, và tự chịu trách nhiệm về doanh thu cũng như lợi nhuận của mình Trước năm 1997, Apple áp dụng cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh, một mô hình truyền thống phổ biến trong các công ty lớn.
(BU) Mỗi đơn vị chịu trách nhiệm về một nhóm sản phẩm riêng Mỗi đơn vị có trách nhiệm P&L (Profit & Loss hay Lãi&Lỗ) riêng
Cấu trúc tổ chức của Apple hiện tại theo các đơn vị kinh doanh là phi tập trung, với mỗi đơn vị hoạt động độc lập, có sản phẩm và thị trường riêng Điều này khiến các nhà quản lý của các đơn vị kinh doanh (BU) cạnh tranh về vốn và nguồn lực, vì họ phải chịu trách nhiệm cho kết quả kinh doanh của mình Ưu điểm của cơ cấu tổ chức này là khuyến khích sự sáng tạo và hiệu quả trong từng đơn vị, đồng thời tạo ra sự linh hoạt trong việc đáp ứng nhu cầu thị trường.
Mỗi đơn vị kinh doanh chuyên môn hóa vào sản phẩm riêng, giúp nâng cao hiểu biết và khả năng phát triển, đổi mới sản phẩm Sự đa dạng trong nhóm sản phẩm cũng cho phép xác định các đối thủ cạnh tranh khác nhau, đồng thời mức độ ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài cũng khác nhau.
Các đơn vị kinh doanh hoạt động dựa vào trung tâm chiến lược (CEO), cho phép tiến hành kiểm soát trên một cơ sở chung thống nhất
Một số đơn vị kinh doanh hoạt động độc lập với mục tiêu rõ ràng, điều này giúp tăng cường sự phối hợp bằng cách giảm thiểu nhu cầu phối hợp giữa các bộ phận.
Nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh:
Có khả năng xuất hiện tình trạng cục bộ, khi lợi ích của đơn vị kinh doanh lấn át lợi ích của toàn tập đoàn.
Chi phí tổ chức cho các đơn vị kinh doanh lớn thường cao do sự trùng lắp trong các chức năng Mỗi đơn vị kinh doanh (BU) đều có đầy đủ các bộ phận chức năng như Nghiên cứu và Phát triển (R&D), sản xuất, marketing và tài chính, dẫn đến việc gia tăng chi phí vận hành.
Những kĩ năng kĩ thuật không được chuyển giao dễ dàng vì các kĩ thuật gia và chuyên gia đã bị phân tán trong các đơn vị chiến lược.
Công tác kiểm soát của cấp quản lí cao nhất có thể gặp nhiều khó khăn.
1.2 Giai đoạn 2: Cơ cấu tổ chức theo chức năng, dưới sự lãnh đạo của Steve Jobs
Giai đoạn 2 được xác định từ năm 1997-2011:
Năm 1997, Apple đã mua lại công ty NeXT do Steve Jobs sáng lập, đánh dấu sự trở lại của ông với vai trò CEO tại Apple.
Trong năm đầu tiên trở lại làm CEO, Steve Jobs đã nhận thấy rằng cơ cấu quản lý truyền thống và việc phân chia tập đoàn thành các đơn vị kinh doanh đã cản trở sự đổi mới Để khắc phục tình trạng này, ông đã sa thải toàn bộ Giám đốc điều hành của tất cả các đơn vị kinh doanh chỉ trong một ngày, đồng thời tiến hành tái cấu trúc tổ chức của Apple.
Steve Jobs đã quyết định không phân chia Apple thành các đơn vị kinh doanh độc lập với kết quả tài chính riêng biệt, mà thay vào đó, ông đã thống nhất toàn bộ tập đoàn dưới một báo cáo lãi và lỗ chung Ông cũng thiết lập cấu trúc quản lý của Apple theo mô hình tổ chức chức năng.
Ông đã kết hợp các bộ phận chức năng khác nhau từ các đơn vị kinh doanh thành một tổ chức theo chức năng Cụ thể, bộ phận R&D của tập đoàn Apple được hình thành từ sự kết hợp của các bộ phận R&D từ tất cả các BU1, BU2, BU3, Tương tự, các bộ phận chức năng khác như Sản xuất vận hành, Marketing và Tài chính cũng được tổ chức theo cách tương tự.
Về phân cấp quản lý theo chiều dọc: Giai đoạn này, Apple có 3 cấp quản lý:
CEO, như Steve Jobs, là giám đốc điều hành cấp cao của tập đoàn, có trách nhiệm lãnh đạo và phát triển các chiến lược tổng thể cho toàn bộ tổ chức.
Cấp 2: Các Phó Chủ tịch cấp cao (SVP - Senior Vice President) phụ trách các bộ phận chức năng; Những người này có chuyên môn về bộ phận chức năng mà mình đảm nhiệm, chịu trách nhiệm quản lý các chuyên gia trong bộ phận của mình, và báo cáo trực tiếp cho Steve Jobs.
Cấp 3: Các Phó Chủ tịch (VP - Vice President) của từng bộ phận chức năng, chịu trách nhiệm báo cáo cho các Phó Chủ tịch cấp cao.
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Apple Inc dưới thời Steve Jobs
Nguồn: Management of Apple Inc
Như vậy, dưới thời của Steve Jobs, Apple có cơ cấu tổ chức khá đơn giản như
Giai đoạn 3: Cơ cấu tổ chức theo chức năng, dưới sự lãnh đạo của Tim Cook…
Giai đoạn 3 được xác định từ năm 2011 - hiện tại Giai đoạn này, Tim Cook đã thay thế Steve Jobs và trở thành CEO của Apple
Tim Cook tiếp tục duy trì cấu trúc tổ chức của Apple theo Cơ cấu tổ chức theo chức năng:
Vào năm 2011, sau khi giới thiệu iPad thế hệ thứ hai, Apple đã thực hiện một cuộc tái cấu trúc toàn diện nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty Mục tiêu của việc tái cơ cấu này là tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận phần cứng và phần mềm, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và đổi mới sáng tạo.
Apple duy trì cấu trúc tổ chức theo mô hình "cơ cấu tổ chức chức năng", phân chia thành các bộ phận dựa trên chuyên môn thay vì theo từng sản phẩm riêng lẻ Các sản phẩm của công ty được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia từ các bộ phận chức năng khác nhau, đảm bảo sự chuyên sâu và hiệu quả trong từng lĩnh vực.
Mỗi bộ phận chức năng có Phó chủ tịch cấp cao (SVP) và các Phó chủ tịch (VP).
For instance, Apple's Operations department is led by Senior Vice President (SVP) Sabih Khan, alongside Vice Presidents specializing in Hardware, Dan Riccio, and Machine Learning, John Giannandrea.
Sự thay đổi về cơ cấu tổ chức quản lý của Apple dưới thời Tim Cook:
Dưới thời Steve Jobs, mọi quyết định chiến lược đều do ông đưa ra, nhưng sau khi Tim Cook tiếp quản vào cuối năm 2011, ông đã tiến hành tái cấu trúc công ty, trong đó có việc thay đổi cách thức hoạt động của hệ thống phân cấp.
Các Phó chủ tịch của Apple hiện nay được trao nhiều quyền lực hơn, cho phép họ tự chủ trong việc đưa ra các quyết định, điều này trái ngược với thời kỳ Steve Jobs khi mà quyền hạn của họ bị hạn chế đáng kể.
Gia tăng sự hợp tác hơn giữa các bộ phận chức năng khác nhau của tổ chức, chẳng hạn như nhóm phần mềm và nhóm phần cứng
Cơ cấu tổ chức của công ty đã trở nên linh hoạt hơn, nhưng vẫn duy trì hệ thống phân cấp hình bánh xe với Tim Cook ở trung tâm Tầng trong cùng của cấu trúc được phân nhóm theo chức năng, phản ánh các nhiệm vụ cụ thể trong tổ chức Các phó chủ tịch cấp cao (SVP) báo cáo trực tiếp cho Tim Cook và đảm nhận các chức năng kinh doanh quan trọng.
Về phân cấp quản lý theo chiều dọc:
Tim Cook đã quyết định thống nhất toàn bộ tập đoàn Apple dưới một báo cáo lãi lỗ chung, loại bỏ vị trí Giám đốc điều hành chung cho từng đơn vị kinh doanh Điều này cho thấy sự tập trung và quản lý hiệu quả hơn trong hoạt động của công ty.
Tim Cook duy trì một cấu trúc quản trị nhân sự tập trung tại Apple, với vai trò CEO, ông nằm ở vị trí trung tâm trong sơ đồ tổ chức Điều này cho phép ông kết nối và điều phối hiệu quả giữa các bộ phận nghiên cứu và phát triển, thiết kế, kỹ thuật, vận hành, marketing và bán lẻ cho tất cả các sản phẩm chủ chốt của công ty.
Cơ cấu tổ chức của Apple dưới CEO bao gồm các Phó chủ tịch cấp cao (SVP) và Phó chủ tịch (VP) tại mỗi bộ phận chức năng Ưu điểm của mô hình phân cấp này là giúp quản lý cấp cao kiểm soát chặt chẽ mọi khía cạnh của doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy nhân viên phấn đấu làm việc tốt hơn Tuy nhiên, hạn chế của nó là có thể làm giảm tính linh hoạt trong hoạt động kinh doanh và khả năng phản ứng nhanh với những thay đổi trên thị trường toàn cầu Thêm vào đó, giao tiếp giữa các bộ phận trong tổ chức phân cấp thường kém hiệu quả hơn so với các tổ chức phẳng.
Hình 3.3: Cơ cấu tổ chức của Apple thời Tim Cook
Nguồn: Management of Apple Inc
Về phân cấp quản lý theo chiều ngang:
Dưới sự điều hành của Tim Cook, Apple được phân chia thành nhiều bộ phận chức năng hơn với các lĩnh vực chuyên môn hóa chi tiết hơn.
Mỗi bộ phận chức năng đều có đội ngũ nhân viên là những chuyên gia am hiểu sâu về lĩnh vực của mình Người lãnh đạo của từng bộ phận không chỉ là chuyên gia xuất sắc mà còn có khả năng dẫn dắt và quản lý các chuyên gia khác trong nhóm.
Under Tim Cook's leadership, Apple's functional departments include Design, Hardware Engineering, Hardware Technologies, Software, Services, Marketing, Operations, Sales, Retail, People, Finance, Legal, and Corporate Communication.
Hình 3.4: Cơ cấu tổ chức theo chức năng của Apple dưới thời Tim Cook
Thứ nhất, cơ cấu tổ chức của Apple tính tới thời điểm hiện tại là sự kết hợp của 3 trụ cột chính như sau:
Hệ thống phân cấp quản lý (Hierarchy)
3 cấp quản lý: CEO, SVP (Senior Vice President), VP (Vice President)
Cơ cấu tổ chức theo chức năng (Function - Based Grouping)
Apple được tổ chức thành các bộ phận chức năng, với các Phó Chủ tịch cấp cao (SVP) đứng đầu Mỗi bộ phận này bao gồm những chuyên gia có chuyên môn sâu trong lĩnh vực chức năng mà họ phụ trách.
Phân chia nhiệm vụ theo sản phẩm/ chi tiết sản phẩm (Products - Based Grouping) trong từng bộ phận chức năng
Mỗi bộ phận chức năng trong tổ chức có nhiều VP, với mỗi VP đảm nhiệm các yếu tố và chi tiết tạo nên sản phẩm hoặc quản lý các sản phẩm cụ thể Chẳng hạn, bộ phận kỹ thuật phần cứng (Hardware Engineering) bao gồm các thành phần như camera, màn hình, pin, và vi mạch Dưới sự lãnh đạo của SVP, các VP sẽ phụ trách từng chi tiết sản phẩm, ví dụ như VP camera, VP màn hình, và VP pin Trong VP camera, sẽ có các chuyên gia chịu trách nhiệm cho camera của từng sản phẩm như iPhone, iPad và Macbook.
Cơ cấu tổ chức của Apple tạo điều kiện cho sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận chức năng, giúp nhân viên cấp dưới giao tiếp hiệu quả với các nhà quản lý cấp trung và cấp cao Các chiến lược kinh doanh của công ty hoàn toàn phù hợp với cấu trúc tổ chức và chuỗi chỉ huy, cho phép các nhà quản lý cấp cao (SVP) ủy quyền trách nhiệm một cách hợp lý cho các nhà quản lý cấp trung (VP) Điều này giúp các nhà quản lý cấp trung dễ dàng truyền đạt mục tiêu của tổ chức đến nhân viên Cấu trúc tổ chức của Apple không chỉ thúc đẩy làm việc nhóm mà còn tích hợp sự phối hợp và cộng tác hiệu quả.
Cơ cấu tổ chức của Apple rất mạnh mẽ, cho phép các nhà quản lý tập trung vào các mảng chuyên biệt và phân bổ nguồn lực hiệu quả Điều này hỗ trợ sự phát triển sản phẩm thành công và giúp tập đoàn đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô nhờ vào khả năng phân bổ nguồn lực giữa các bộ phận chức năng.
Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple
Cơ sở Apple lựa chọn chiến lược nhân rộng: Áp lực giảm chi phí thấp
Từ khi thành lập vào năm 1976 cho đến khi ra mắt các mẫu máy tính đầu tiên như Apple I, Apple II, Apple III, Lisa và Macintosh vào năm 1984, Apple đã xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu của mình Công ty hướng tới các doanh nghiệp lớn, tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính và khách hàng cá nhân có khả năng chi trả cao.
Dưới sự lãnh đạo của Steve Jobs, Apple đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu cao cấp Jobs không chỉ là linh hồn của Apple mà còn là người tạo dựng bản sắc độc đáo cho thương hiệu thông qua triết lý thiết kế tối giản và theo đuổi "chủ nghĩa hoàn hảo".
Apple tập trung vào chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thay vì cạnh tranh về giá như nhiều hãng công nghệ khác Điều này cho thấy rằng áp lực giảm chi phí không phải là một yếu tố mà Apple ưu tiên trong chiến lược kinh doanh của mình.
Khi các công ty công nghệ như Samsung và HP chú trọng vào việc giảm chi phí và tăng doanh số, Apple lại tập trung vào công nghệ và sự khác biệt sản phẩm Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple nhằm thiết kế và phát triển hệ sinh thái riêng, bao gồm phần cứng như iPhone, iPad và Mac, phần mềm như iOS và macOS, cùng với các dịch vụ như App Store, Apple Music và iTunes.
Kể từ khi ra mắt iPhone phiên bản đầu tiên vào năm 2007, Apple đã định hình thị trường smartphone cao cấp và khẳng định vị thế là thương hiệu "Luxury" trong tâm trí người tiêu dùng Giá cả các sản phẩm của Apple luôn cao hơn đáng kể so với đối thủ, điều này góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.
Chiến lược xây dựng thương hiệu của Apple, dưới sự dẫn dắt của Steve Jobs, tập trung mạnh mẽ vào cảm xúc và tạo dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành Kể từ năm 1976, Apple đã khéo léo duy trì một hình ảnh bí ẩn xung quanh các hoạt động nội bộ, khiến cho mỗi lần ra mắt sản phẩm mới trở thành sự kiện đặc biệt, thu hút sự chú ý và lòng tin từ người tiêu dùng Những buổi ra mắt này không chỉ là giới thiệu sản phẩm, mà còn là dịp để các tín đồ công nghệ giao lưu và chia sẻ niềm đam mê, tạo nên một không khí như buổi trò chuyện giữa các tín đồ và nhà truyền giáo.
Apple luôn khẳng định sự khác biệt của mình với triết lý "Nghĩ theo cách khác biệt" Không giống như các công ty công nghệ khác, sản phẩm của Apple không chỉ tạo ra doanh thu mà còn mang lại giá trị to lớn hơn cho người dùng.
Người tiêu dùng của Apple không chỉ đơn thuần lựa chọn sản phẩm dựa trên thông số kỹ thuật như vi xử lý A15 Bionic hay dung lượng bộ nhớ 526GB hay 1TB Họ chọn iPhone vì thương hiệu Apple, thể hiện sự yêu thích và niềm tin vào chất lượng sản phẩm.
Mục tiêu hàng đầu của Apple là tạo ra những sản phẩm tuyệt vời nhất, vượt qua mục tiêu kiếm tiền Điều này thể hiện rõ nét qua sự sáng tạo không ngừng trong từng sản phẩm mới Chiến lược định vị sản phẩm của Apple tập trung vào chất lượng cao, vì vậy chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố quan tâm hàng đầu, đồng thời được thể hiện qua các chiến dịch Marketing độc đáo, giúp khách hàng nhận ra giá trị vượt trội của sản phẩm.
Apple luôn đề cao sự đổi mới, sáng tạo và chất lượng sản phẩm, đầu tư mạnh mẽ vào thiết kế và nghiên cứu mà không bị ràng buộc bởi ngân sách cố định Điều này tạo ra những sản phẩm hoàn hảo từ thiết kế đến đóng gói, đồng thời mang lại trải nghiệm đồng nhất cho người dùng tại mọi cửa hàng của Apple Những giá trị cốt lõi này là lý do chính cho chất lượng cao của sản phẩm Apple.
Bất kỳ đối thủ nào muốn cạnh tranh với sản phẩm mới của Apple đều nhanh chóng bị tụt lại phía sau, vì chỉ sau vài tháng, Apple lại cho ra mắt những sáng tạo vượt trội hơn Mỗi thế hệ sản phẩm mới đều có những cải tiến kỹ thuật và chức năng mới, giúp chúng trở nên ưu việt hơn với công nghệ tiên tiến, giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường.
Người tiêu dùng thường ưu tiên sản phẩm và dịch vụ có giá trị cảm nhận cao, cân nhắc giữa lợi ích nhận được và chi phí bỏ ra Họ không chỉ chọn lựa sản phẩm có giá thấp nhất nếu lợi ích không đáng kể; thay vào đó, họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm có uy tín và chất lượng.
Đẳng cấp thương hiệu của Apple đã tạo ra một sức hút mạnh mẽ đối với khách hàng, nâng cao giá trị cảm nhận của họ Khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho sản phẩm của Apple vì họ tin tưởng vào chất lượng và uy tín của thương hiệu Đây chính là yếu tố then chốt giúp Apple duy trì thành công vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Apple không chịu nhiều áp lực về việc giảm chi phí nhờ sức mạnh thương hiệu và vị thế của mình Điều này giải thích tại sao Apple có thể định giá sản phẩm cao hơn so với đối thủ, mặc dù chất lượng công nghệ tương tự Khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm của Apple vì họ cảm nhận giá trị về địa vị và cảm xúc Thương hiệu mạnh mẽ của Apple giúp duy trì lượng khách hàng trung thành, trong khi áp lực thích nghi với điều kiện địa phương là rất thấp.
Apple không gặp áp lực lớn trong việc thích nghi với điều kiện địa phương vì nhu cầu về sản phẩm công nghệ giữa các quốc gia không có sự khác biệt đáng kể Chính các công ty công nghệ như Apple đã định hình và tạo ra nhu cầu cho người tiêu dùng.
CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA HIỆN NAY ĐỐI VỚI APPLE
COVID-19 đã gây ra tác động nghiêm trọng đến nền kinh tế toàn cầu, khiến nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa Tuy nhiên, Apple vẫn ghi nhận doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ trong quý IV/2021, với hơn 1/5 số điện thoại thông minh bán ra trên toàn thế giới là iPhone, chiếm 22% tổng doanh số điện thoại thông minh toàn cầu, theo báo cáo mới của Canalys.
Theo TrendForce, doanh số bán điện thoại của Apple trong năm 2021 đạt 223 triệu chiếc, tăng khoảng 12,3% so với năm trước Annette Zimmermann, chuyên gia phân tích của Gartner, khẳng định Apple là thương hiệu thành công nhất trong thị trường smartphone năm 2021 Đối với Tim Cook, năm 2021 đánh dấu kỷ niệm 10 năm ông giữ chức Giám đốc điều hành của Apple, một thập kỷ đáng chú ý, và lần đầu tiên ông được nhận giải thưởng cổ phần kể từ khi nhậm chức vào tháng 8/2011.
Lương của CEO Apple, Tim Cook, đã tăng đáng kể so với năm tài chính trước, khi ông nhận được 14,8 triệu USD tiền thưởng Theo Reuters, vào năm 2021, ông Cook kiếm được hơn 1.400 lần mức lương trung bình của nhân viên Apple, ước tính khoảng 68.254 USD Con số này được tính dựa trên tổng hợp mức lương cơ bản, tiền thưởng, hoa hồng và phần thưởng của nhân viên trong năm 2021.
Apple đã báo cáo kết quả tài chính của mình cho quý kế toán cuối cùng của năm
Năm 2021, công ty đã công bố lợi nhuận đạt 20,6 tỷ đô la, tương đương 1,24 đô la cho mỗi cổ phiếu pha loãng, trên tổng doanh thu 83,4 tỷ đô la, trong khi ước tính đồng thuận là 84,9 tỷ đô la.
Hình 4.1: Doanh thu theo từng hạng mục từ 2015-2021 trong quý 4
Giám đốc điều hành Apple, Tim Cook, cho biết doanh thu thấp hơn dự kiến chủ yếu là do hạn chế về nguồn cung, điều này có thể đã ảnh hưởng đáng kể đến tổng doanh thu của công ty.
Apple đã báo cáo doanh thu hàng năm đạt gần 366 tỷ USD, bất chấp những thách thức từ đại dịch COVID-19 và vấn đề chuỗi cung ứng Doanh thu của công ty tăng 28,9% so với cùng kỳ năm trước, trong khi lợi nhuận quý tăng 62,6%, đánh dấu một quý kỷ lục cho Apple.
2 Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung
Tóm tắt sự kiện ảnh hưởng đến Apple
Ngày 6/7/2018 và 23/8/2018: Hai vòng đầu tiên về thuế quan áp mức thuế 25% lên
50 tỷ USD hàng nhập khẩu của Trung Quốc, nhưng chỉ ảnh hưởng đến 1 sản phẩm: Apple USB Superdrive.
Vào ngày 24 tháng 9 năm 2018, Mỹ đã chính thức áp thuế 10% lên 200 tỷ USD hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc, nâng tổng giá trị hàng hóa Trung Quốc bị đánh thuế lên 250 tỷ USD Mức thuế này dự kiến sẽ tăng lên 25% bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2019 Đáp lại, Trung Quốc cũng đã áp thuế từ 5-10% lên 60 tỷ USD hàng hóa Mỹ.
Mỹ đã áp thuế lên 19 sản phẩm của Apple, bao gồm các phụ kiện như chuột và bàn phím Tuy nhiên, những sản phẩm này chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng doanh thu của Apple.
Vào ngày 1/9/2019, Mỹ chính thức áp thuế bổ sung lên 125 tỷ USD hàng nhập khẩu từ Trung Quốc, ảnh hưởng đến nhiều mặt hàng như giày dép, thực phẩm, đồng hồ và TV màn hình phẳng Trong số đó, 33 sản phẩm, bao gồm Apple Watch và Airpods, bị tác động Apple dựa vào doanh số của hai sản phẩm này để bù đắp cho sự sụt giảm doanh số của iPhone.
Vào ngày 15/12/2019, Tổng thống Trump thông báo rằng các sản phẩm Macbooks và iPhone sản xuất tại Trung Quốc có thể không bị áp thuế cho đến thời điểm này Trong năm 2019, doanh số iPhone đã đạt mức cao nhất, chiếm 55.6% doanh thu trong ba quý Trong bối cảnh chiến tranh thương mại, Apple đã yêu cầu và nhận được miễn thuế cho các sản phẩm chủ lực của mình Giám đốc điều hành Tim Cook đã có cuộc gặp với Trump vào tháng 8 để thảo luận về ảnh hưởng của thuế quan đối với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc Mặc dù iPhone có khả năng bị áp thuế vào ngày 15 tháng 12, nhưng Apple vẫn hy vọng không bị ảnh hưởng trong năm còn lại.
2019 nó đã tránh được các loại thuế thành công trong cuộc chiến thương mại.
2.1 Sự phụ thuộc doanh thu của Apple vào Trung Quốc
Một trong những lý do khiến Apple bị ảnh hưởng nhiều trong cuộc chiến thương mại
Mỹ Trung là sự phụ thuộc của doanh thu vào thị trường Trung Quốc
Apple kiếm được một phần lớn doanh thu từ thị trường Trung Quốc, với doanh thu chiếm từ 17% đến 25% tổng doanh thu toàn cầu trong giai đoạn 2015-2019 Trung Quốc được coi là khu vực kinh doanh lớn thứ ba của Apple, chỉ sau Mỹ và châu Âu Tuy nhiên, do căng thẳng thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc, doanh thu của Apple tại Trung Quốc đã giảm từ 51.8 tỷ USD xuống 43.7 tỷ USD trong năm 2019, dẫn đến thị phần doanh thu tại đây cũng giảm từ 20% xuống 17% tổng doanh thu toàn cầu.
Hình 4.2: Doanh thu của Apple tại Trung Quốc từ năm 2010 – 2019
2.2 Nhu cầu của người dân Trung Quốc đối với sản phẩm của Apple bị thay đổi
Apple không chỉ lo ngại về các biện pháp trả đũa từ chính phủ Trung Quốc, mà còn đối mặt với nguy cơ từ phản ứng giận dữ của người tiêu dùng Trung Quốc trước các biện pháp cứng rắn của chính phủ Mỹ đối với hàng hóa và công ty công nghệ Trung Quốc như Huawei CEO Tim Cook và ban lãnh đạo Apple đang lo lắng về sự giảm mạnh trong nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm của Apple.
Vào giữa tháng 5 năm 2019, chính quyền Tổng thống Mỹ Donald Trump đã đưa tập đoàn công nghệ Huawei của Trung Quốc vào danh sách đen thương mại, cấm công ty này tiếp cận các sản phẩm công nghệ của Mỹ với lý do liên quan đến an ninh quốc gia.
Người tiêu dùng Trung Quốc, với tư tưởng dân tộc mạnh mẽ, xem hành động của ông Trump như một thủ đoạn nhằm kiềm chế sự phát triển của Huawei và ngành công nghệ Trung Quốc Để đáp trả các sắc lệnh bất lợi từ chính quyền Mỹ đối với Huawei, người tiêu dùng Trung Quốc đã tăng cường ủng hộ hàng nội địa và tẩy chay sản phẩm Mỹ, khiến Apple trở thành nạn nhân và mất dần thị phần vào tay Huawei Kết quả là, lượng tìm kiếm iPhone trên Baidu đã giảm mạnh tới 50% trong tháng Một và tháng Hai năm 2019.
Hinh 4.3: Thị phần doanh số điện thoại tại Trung Quốc của các hãng công nghệ từ quý 3 năm 2018 đến quý 3 năm 2020 (đơn vị: %)
2.3 Chuỗi cung ứng sản xuất tại Trung Quốc
Xung đột thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc leo thang khi Mỹ nâng thuế đối với hàng hóa Trung Quốc từ 10% lên 25% vào ngày 10/5/2019 Quyết định này sẽ làm tăng giá linh kiện quan trọng của iPhone, nguồn doanh thu lớn nhất của Apple, dẫn đến chi phí sản xuất cao hơn Kết quả là, giá thành sản phẩm của Apple sẽ tăng, gây khó khăn cho doanh số iPhone tại Trung Quốc, nơi nhu cầu đang giảm sút.