Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội
Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Giao thông vận tải không trực tiếp tạo ra của cải vật chất như các ngành công nghiệp, nông nghiệp hay xây dựng, nhưng đóng vai trò thiết yếu trong sự phát triển của các lĩnh vực này Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc giao lưu hành khách giữa các vùng và quốc gia là yêu cầu không thể thiếu của hệ thống giao thông vận tải Tại các đô thị, bên cạnh việc vận chuyển hàng hóa, hệ thống giao thông công cộng phục vụ cho việc đi lại của hành khách cần được ưu tiên hàng đầu Vận tải hành khách công cộng không chỉ giảm thiểu số lượng phương tiện cá nhân, mà còn góp phần giảm ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, và tiết kiệm thời gian cũng như chi phí di chuyển Đặc biệt, Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu, được thành lập 6 năm, đã nỗ lực không ngừng để khẳng định vị trí hàng đầu trong ngành vận tải hành khách tại Thành phố.
Sự hiệu quả của doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nguồn vốn, trang thiết bị, cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực Trong đó, chất lượng nguồn nhân viên là một yếu tố quyết định hàng đầu.
Công tác đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao trình độ, kỹ năng và phẩm chất của người lao động Việc đào tạo không chỉ tạo ra một lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu xã hội mà còn khuyến khích nhân viên nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu, công tác đào tạo được thực hiện liên tục cho tất cả cán bộ công nhân viên, tuy nhiên chất lượng đào tạo vẫn còn hạn chế và ý thức học tập của nhân viên lái xe và bán vé chưa cao Chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong đào tạo đôi khi chưa đáp ứng nhu cầu thực tế Đặc thù công việc của lao động trực tiếp ảnh hưởng đến cuộc sống và sức khỏe của họ, đồng thời cơ sở vật chất phục vụ đào tạo còn thiếu thốn Đội ngũ giảng dạy cũng đang thiếu hụt, thường xuyên phải thuê ngoài Nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nhân viên, tôi đã chọn đề tài: “Đào tạo nhân viên tại xí nghiệp Xe Buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội.”
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
Đào tạo nhân viên là một chủ đề quan trọng và quen thuộc, vì nhân viên đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện trong những năm gần đây nhằm làm rõ tầm quan trọng của việc đào tạo này.
Trần Thị Hà từ Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương mại (2017) đã nghiên cứu nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH Hữu Nghị Tác giả sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm để phân tích dữ liệu sơ cấp từ NQT và nhân viên, kết hợp với dữ liệu thứ cấp nhằm đánh giá thực trạng đào tạo Mặc dù đã đưa ra các giải pháp để cải thiện công tác đào tạo, nhưng tác giả chưa đề xuất giải pháp cụ thể cho việc đánh giá đào tạo nhân viên, khiến các giải pháp vẫn mang tính lý thuyết và chưa phù hợp với thực tiễn của công ty.
Nguyễn Thị Tâm Đan – Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương mại
Năm 2018, tác giả đã thực hiện nghiên cứu về việc "Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần vận tải và du lịch Thành Nam", nêu rõ những hạn chế trong quy trình đào tạo nhân viên của công ty Đồng thời, tác giả cũng đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện những vấn đề này, hướng tới nâng cao hiệu quả công tác đào tạo tại công ty.
Hà Thị Yến, thuộc Khoa Quản trị nhân lực của Trường Đại học Thương mại, đã trình bày trong bài viết "Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Công ty TNHH Deki" về những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động Tác giả đã đánh giá tổng quan thực trạng công tác đào tạo tại công ty TNHH Deki và phân tích rõ bốn nội dung chính của quá trình đào tạo này Tuy nhiên, phần đề xuất giải pháp trong bài viết vẫn chưa cụ thể và còn mang tính lý thuyết, chưa thực sự phù hợp với tình hình thực tế tại công ty.
Qua nghiên cứu, tôi nhận thấy chưa có đề tài nào về quản trị nhân viên, đặc biệt là công tác đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội Do đó, nghiên cứu “Đào tạo nhân viên tại Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội” là một nội dung hoàn toàn mới, không trùng lặp với bất kỳ công trình nghiên cứu nào trước đây.
Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích quy trình đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên tại xí nghiệp này.
Để nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp, cần làm rõ các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến quy trình này Bên cạnh đó, việc phân tích thực trạng đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu sẽ giúp đánh giá những điểm mạnh và yếu trong chương trình đào tạo hiện tại, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp.
Ba là, đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo cho nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :
Đối tượng nghiên cứu tập trung vào hoạt động đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp, đặc biệt là chương trình đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu.
Về phạm vi không gian: tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu- chi nhánh Tổng công ty vận tải
Hà Nội - Thôn Cầu Bươu, Xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Về phạm vi thời gian: Thời gian thu nhập dữ liệu trong đề tài từ năm 2018-2020 và đề xuất giải pháp đến năm 2023
Đề tài nghiên cứu tập trung vào quy trình đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu, bao gồm việc xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch và thực hiện đào tạo, cũng như đánh giá kết quả đào tạo Ngoài ra, bài viết cũng xem xét các yếu tố chất lượng liên quan đến đào tạo nhân viên.
5 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp :
Khóa luận bao gồm phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục và được cấu trúc thành 4 chương.
Chương1 : Cơ sở lí luận về công tác đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
Chương2 : Phương pháp nghiên cứu
Chương3 : Thực trạng đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội
Chương4 : Giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân viên tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – Chi nhánh Tổng công ty Vận tải Hà Nội
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH
NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản
Theo Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh (2008), trong cuốn "Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực", nhân lực được định nghĩa là sức lực con người, tồn tại trong mỗi cá nhân và thúc đẩy hoạt động của họ Sức lực này phát triển cùng với sự trưởng thành của cơ thể, đến một mức độ nhất định, con người có khả năng tham gia vào quá trình lao động, tức là có sức lao động.
Theo giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của TS Mai Thanh Lan và PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, nhân lực trong tổ chức hay doanh nghiệp được định nghĩa là tập hợp tất cả những người lao động được trả lương, được khai thác và sử dụng một cách hiệu quả để đạt được các mục tiêu của tổ chức hoặc doanh nghiệp.
Theo giáo trình, nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp bao gồm tất cả những người làm việc và được quản lý, sử dụng, trả công bởi tổ chức đó Đây là nguồn lực quan trọng nhất cần được đầu tư và khai thác hiệu quả, bao gồm cả thể lực và trí lực Tổ chức/doanh nghiệp cần chú ý đến số lượng, quy mô, chất lượng và năng lực của nhân lực, cùng với cấu trúc tổ chức Quan điểm hiện đại về quản trị nhân lực coi nhân lực chính là vốn nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp.
Trong khóa luận này, tôi áp dụng khái niệm Nhân lực trong doanh nghiệp dựa trên cách tiếp cận từ giáo trình, làm nền tảng cho các phân tích của mình.
1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực
Quản trị nhân lực là tổng thể các hoạt động của tổ chức nhằm thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá và bảo vệ lực lượng lao động Mục tiêu là đảm bảo số lượng và chất lượng nhân sự phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức.