TỔNG QUAN VINAMILK
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là doanh nghiệp hàng đầu trong ngành sản xuất sữa tại Việt Nam, chiếm lĩnh thị trường nội địa với sản phẩm được phân phối rộng rãi tại 63 tỉnh thành và 220.000 điểm bán hàng Ngoài ra, Vinamilk còn xuất khẩu sản phẩm sang 43 quốc gia, bao gồm Mỹ, Pháp và Canada.
Công ty đã trải qua hơn 40 năm hình thành và phát triển, hiện có 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, cùng với 1 nhà máy sữa Angkormilk tại Campuchia và 1 văn phòng đại diện tại Thái Lan Các thị trường chính bao gồm Ba Lan, Đức, Nhật Bản và khu vực Trung Đông.
- Năm 1976, chính thức được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty Sữa – Cà
- Năm 1982 đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo.
- Năm 1992 đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk).
- Đến năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam đã xây dựng thêm 1 nhà máy tại Hà Nội.
- Năm 1996, Liên doanh với Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định.
- Vào tháng 5 năm 2001, công ty đã khánh thành nhà máy Sữa tại Cần Thơ.
- Năm 2003 chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
- Năm 2004, công ty đã thâu tóm cổ phần của Cty CP Sữa Sài Gòn, tăng số vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng.
- Năm 2006, công ty được niêm yết trên sàn chứng khoán TP.HCM.
- Trong năm 2009, doanh nghiệp đã phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa.
- Giai đoạn 2010 – 2012, doanh nghiệp đã tiến hành xây dựng nhà máy sữa nước
- Đến năm 2017, tiếp tục khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam.
Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty Sữa Vinamilk đã cung cấp hơn 250 loại sản phẩm khác nhau, với các ngành hàng chính cụ thể như sau:
- Sữa nước với các nhãn hiệu: ADM GOLD, Flex, Super SuSu.
- Sữa chua với các nhãn hiệu: SuSu, Probi ProBeauty.
- Sữa bột trẻ em và người lớn: Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro
- Sữa đặc: Ngôi sao Phương Nam, Ông Thọ.
- Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ.
- Sữa đậu nành – nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy.
Logo của Vinamilk sử dụng ba màu chủ đạo: trắng, xanh lá và xanh dương Màu trắng tượng trưng cho sự thuần khiết của sữa, xanh lá đại diện cho cánh đồng cỏ sạch, trong khi xanh dương thể hiện sức sống và tinh túy Logo này gửi gắm thông điệp cam kết của Vinamilk đối với khách hàng, khẳng định rằng công ty luôn cung cấp những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng cao nhất.
"Trở thành biểu tượng toàn cầu trong ngành thực phẩm và đồ uống, nơi mọi người tin tưởng vào sản phẩm an toàn và giàu dinh dưỡng."
“Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị nhất bằng tất cả trân trọng, tình yêu và có trách nhiệm cao với cuộc sống.”
Hình 1-1: Logo Vinamilk 1-2: Logo vinamilk
Không ngừng phát triển các hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ trong các lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm:
- Tối đa hóa lợi ích và nâng cao giá trị của công ty trong sự hài hòa lợi ích của các Cổ Đông.
- Không ngừng nâng cao đời sống, thu nhập và môi trường làm việc của người lao động.
- Đảm bảo lợi ích của các bên liên quan khác nhằm hướng đến việc phát triển bền vữn và có trách nhiệm
Cơ cấu tổ chức
Hình 1-3: Cơ cấu tổ chức của Vinamilk
Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thiết kế chuyên nghiệp, phân bổ phòng ban hợp lý và rõ ràng trong việc phân cấp trách nhiệm Điều này giúp Vinamilk hoạt động hiệu quả, tạo điều kiện cho các phòng ban phối hợp chặt chẽ, từ đó góp phần xây dựng một Vinamilk vững mạnh.
Đặc điểm nguồn nhân lực
Vinamilk đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, chủ yếu là lao động có tay nghề và lao động phổ thông Sự tăng trưởng này không chỉ xuất phát từ sức hấp dẫn của nghề nghiệp mà còn từ sự mở rộng hoạt động sản xuất, yêu cầu bổ sung thêm lao động Tuy nhiên, một số nhân viên cũng rời công ty do không phù hợp với công việc hoặc bị sa thải vì hiệu suất làm việc chưa đạt yêu cầu.
Vinamilk sở hữu một đội ngũ lao động đông đảo với đa dạng trình độ chuyên môn, trong đó 35,9% có trình độ đại học và trên đại học, cho thấy công ty rất chú trọng đến nguồn nhân lực chất lượng cao Hơn 1/3 tổng lực lượng lao động là những người có trình độ cao, trong khi tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp lần lượt là 4,9% và 4,8% Đặc biệt, lực lượng lao động có tay nghề chiếm 48,2%, trong khi lao động phổ thông chiếm 6,2%, tạo nên một lực lượng sản xuất mạnh mẽ, góp phần quan trọng vào sự thành công của Vinamilk hiện nay.
Tính đến năm 2020, Vinamilk có 7.792 lao động trực tiếp, trong đó 23.1% là nữ Tỷ lệ quản lý nữ trong cấp quản lý là 27.9%, chiếm 7% tổng số lao động Đặc biệt, trong đội ngũ điều hành, phụ nữ chiếm 40% Năm vừa qua, công ty ghi nhận 100% người lao động được đánh giá định kỳ về hiệu quả công việc và 8.3% cấp quản lý được đề bạt thăng tiến.
Hình 1-4: Thống kê số lượng người lao động
Năm 2020, đại dịch Covid-19 đã gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế, với 32,1 triệu người lao động bị tác động tiêu cực, 1,6 triệu việc làm mất đi và thu nhập bình quân giảm 2,3% Trong bối cảnh khó khăn này, Vinamilk vẫn tuyển dụng 584 lao động mới, cho thấy sự kiên cường và khả năng thích ứng của doanh nghiệp.
Vinamilk, một trong những doanh nghiệp hàng đầu, đã nỗ lực không ngừng để duy trì sự ổn định trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, đồng thời đảm bảo việc làm và các chế độ phúc lợi cho người lao động.
Hình 1-5: Thống kê số người lao động tuyển mới và thôi việc
QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VINAMILK
Công tác tuyển dụng của Vinamilk
Hàng năm, Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng tại các trường Đại học lớn trên toàn quốc, mang đến cơ hội cho sinh viên ứng tuyển và tìm hiểu về công ty Đây là dịp để sinh viên định hướng phát triển nghề nghiệp và tự tin thể hiện khả năng của mình trước nhà tuyển dụng ngay trong khuôn viên trường.
Quy trình tuyển dụng nhân sự của Vinamilk bao gồm ba chương trình chính: chương trình quản trị viên tập sự, chương trình tuyển dụng tại các trường đại học và các chương trình thực tập.
Để ứng tuyển vào hai chương trình tuyển dụng tại các trường đại học và thực tập sinh, bạn chỉ cần có thành tích học tập tốt và tự tin thể hiện bản thân Đối với chương trình quản trị viên tập sự, bạn cần đáp ứng ít nhất 4 tiêu chí: là công dân Việt Nam, mới tốt nghiệp hoặc có dưới 2 năm kinh nghiệm, có bằng đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, thực phẩm, sản xuất, và điểm trung bình tối thiểu là 7.5/10 hoặc 3.0/4.
Chương trình quản trị viên tập sự kéo dài 18 tháng chia làm 6 vòng phỏng vấn:
Để vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ, sinh viên mới ra trường cần có thành tích học tập xuất sắc và tham gia tích cực vào các hoạt động ngoại khóa Đối với những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc, việc sở hữu kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực FMCG hoặc các lĩnh vực liên quan là rất quan trọng.
Trong vòng kiểm tra tố chất lãnh đạo, bạn cần chia sẻ một trải nghiệm cụ thể mà bạn đã thể hiện khả năng lãnh đạo hoặc kỹ năng giải quyết vấn đề trong quá khứ Việc này không chỉ giúp đánh giá năng lực lãnh đạo của bạn mà còn cho thấy cách bạn đối phó với những thách thức trong cuộc sống.
- Vòng 3 Kiểm tra tư duy: Ứng viên sẽ phải làm 2 bài test để kiểm tra khả năng ngôn ngữ và IQ.
Trong vòng 4, bạn sẽ áp dụng kỹ năng xử lý tình huống để giải quyết các vấn đề đa dạng, đồng thời phát huy khả năng làm việc nhóm để hợp tác hiệu quả với những người xung quanh trong quá trình tìm ra giải pháp.
Trong vòng 5, ứng viên sẽ tham gia kiểm tra tính cách thông qua việc trả lời nhiều câu hỏi liên quan đến đạo đức, quan niệm sống, niềm tin và sự nghiệp Ban giám khảo sẽ đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với môi trường làm việc tại Vinamilk dựa trên những câu trả lời này.
- Vòng 6 Thuyết trình – phỏng vấn: Bạn sẽ có cơ hội thuyết trình và đưa ra nhận định của bản thân về một vấn đề nào đó.
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Vinamilk
Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực tại công cổ phần sữa vinamilk.
Vinamilk sẽ nằm trong top 5 doanh nghiệp lớn nhất cả nước về quy mô và mức độ sử dụng lao động.
Vinamilk đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực quản trị cấp cao, do nhiều lãnh đạo chủ chốt đã chuyển sang làm việc tại các tập đoàn lớn khác.
Vinamilk cần một lượng lớn lao động ở cả trình độ phổ thông và có trình độ cao.
2.2.1 Quan điểm và mục đích về đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực tại vinamilk.
Với phương châm “Nguồn nhân lực là tài sản quý của doanh nghiệp”, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam coi đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược đầu tư lâu dài cho sự thành công Chính sách đào tạo của công ty được thiết kế nhằm khuyến khích và tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ, góp phần vào hiệu quả công việc và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Công ty cam kết tạo điều kiện tối đa cho nhân viên trong việc học hỏi và nâng cao chuyên môn thông qua các chương trình đào tạo đa dạng và linh hoạt Điều này không chỉ giúp nhân viên đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc ngày càng cao mà còn hỗ trợ họ trong việc phát triển nghề nghiệp Qua đó, Công ty góp phần xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh và bền vững.
Trích “Chính sách đào tạo” của Vinamilk
Vinamilk xem việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là chiến lược đầu tư quan trọng cho sự thành công bền vững trong tương lai Nhân viên tại Vinamilk sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng và kiến thức để đáp ứng tốt hơn các yêu cầu và thách thức trong công việc Chúng tôi thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng và các buổi huấn luyện thực tế cả trong và ngoài nước để hỗ trợ sự phát triển của nhân viên.
Tại Vinamilk, chúng tôi cam kết phát triển nghề nghiệp của bạn thông qua các chương trình đào tạo hiệu quả, giúp nâng cao năng lực làm việc Khi bạn cải thiện hiệu suất, bạn sẽ nhận được những thử thách mới, cùng với sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên, đảm bảo mục tiêu nghề nghiệp của bạn sẽ được hiện thực hóa.
2.2.1.2 Mục của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của vinamilk:
- Đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển tổ chức.
- Đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động Đưa ra giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Nâng cao NSLĐ, hiệu quả thực hiện công việc.
- Nâng cao chất lượng của thực hiện công việc.
- Giảm bớt sự giám sát.
- Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.
- Duy trì, nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực.
- Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thuật vào quản lý doanh nghiệp.
- Tạo ra được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Giúp cho người lao động:
- Tạo được sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp.
- Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động.
- Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc.
- Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động.
Tạo ra một cái nhìn và tư duy mới cho người lao động là yếu tố quan trọng giúp phát huy tính sáng tạo trong công việc của họ.
2.2.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần sữa Vinamilk. Để đảm bảo sự toàn diện cho nguồn nhân sự tại công ty, dưới đây là những chính sách chiến lược nhân lực của Vinamilk:
Vinamilk, với vai trò là một doanh nghiệp cổ phần lớn trong lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Sự thành công và phát triển của công ty từ khi thành lập đến nay có sự đóng góp quan trọng từ công tác nhân sự, đặc biệt là trong đào tạo và phát triển Điều này thể hiện sự hiệu quả trong tổ chức nhân sự của Vinamilk, giúp xây dựng một đội ngũ có năng lực, sẵn sàng nắm bắt và thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
Chính sách đào tạo nguồn nhân lực:
Chương trình Quản trị viên tập sự (Management Trainee - MT) là một phần trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nhằm tìm kiếm và phát triển những tài năng trẻ, có tư duy logic, sáng tạo và phù hợp với văn hóa công ty Chương trình kéo dài 18 tháng, trong đó 41% Quản trị viên tập sự từ các khóa trước đã trở thành cấp quản lý của công ty Đào tạo tại chỗ thông qua công việc cụ thể, với sự hỗ trợ từ cán bộ có kinh nghiệm, được xem là phương pháp hiệu quả để đáp ứng nhu cầu nhân sự ngay sau khi tuyển dụng.
Khuyến khích cán bộ tham gia các lớp đào tạo sau đại học, đặc biệt là MBA và tiến sĩ, là một chiến lược quan trọng Công ty thường hợp tác với các trường hoặc trung tâm đào tạo để tổ chức các khóa học chính thức, nơi trung tâm sẽ lựa chọn mức giá phù hợp Để tối ưu hóa chi phí, công ty có thể cử cán bộ tham gia cùng học viên từ các đơn vị khác, điều này không chỉ giúp họ tiếp xúc với kinh nghiệm đa dạng mà còn tạo cơ hội trao đổi học hỏi Tuy nhiên, việc này cũng có thể không giải quyết triệt để các vấn đề cụ thể mà công ty đang gặp phải.
Hầu hết cán bộ làm việc tại Vinamilk từ một năm trở lên đã tham gia các khóa đào tạo chuyên môn về tài chính, kế toán quản trị, thị trường chứng khoán và marketing do các trung tâm uy tín tổ chức Với nguồn nhân lực được đào tạo bài bản và không ngừng gia tăng, Vinamilk đã mở rộng hoạt động kinh doanh trong nước thông qua nhiều chi nhánh và nhà máy sản xuất trên toàn quốc.
Công ty Vinamilk đang đầu tư vào nguồn nhân lực trình độ cao bằng cách hỗ trợ con em của cán bộ công nhân viên có thành tích học tập xuất sắc Cụ thể, công ty sẽ tài trợ chi phí cho những sinh viên tốt nghiệp loại giỏi từ các trường đại học trên cả nước để học chuyên ngành sinh vật tại Nga trong thời gian 6 năm Đến nay, Vinamilk đã hỗ trợ hơn 50 sinh viên theo diện này.
Công ty hỗ trợ 50% học phí cho cán bộ, công nhân viên có nhu cầu nâng cao trình độ và nghiệp vụ thông qua các khóa học Chương trình đào tạo ngắn hạn được tổ chức nhằm cải thiện kiến thức và kỹ năng quản lý, nhân sự cho đội ngũ quản lý Ngoài ra, công ty còn tổ chức các buổi học và giao lưu chia sẻ kinh nghiệm, giúp cán bộ công nhân viên tiếp thu kiến thức mới và sáng tạo trong công việc.
Hình 2-1: Số khoá đào tạo và số học viên
Hình 2-2: Số giờ đào tạo trung bình
Trong năm 2020, tỷ lệ cấp quản lý mới được đề bạt thăng tiến là 8.3%.
Các khóa nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý được tổ chức:
Chương trình lãnh đạo toàn cầu tập trung vào việc đào tạo năng lực quản trị cho các quản lý cấp trung, giúp họ phát triển kỹ năng quản lý con người hiệu quả Chương trình nhấn mạnh sáu nguyên tắc thiết yếu của lãnh đạo và bảy thói quen của người thành đạt, đồng thời cung cấp kiến thức về hoạch định nhân sự kế thừa để đảm bảo sự phát triển bền vững trong tổ chức.
Các khoá đào tạo chuyên môn, kỹ năng:
Xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả đòi hỏi sử dụng các công cụ pháp lý như hợp đồng FIDIC, đồng thời cần chú trọng đến sở hữu trí tuệ y khoa Bên cạnh đó, việc đảm bảo an toàn bức xạ và an toàn tiêm chủng là rất quan trọng trong bối cảnh dịch bệnh SARS COV-2 hiện nay.
Đánh giá thành tích nhân viên của Vinamilk
2.3.1 Các yêu cầu cơ bản cần đánh giá của từng bộ phận
Các nhà lãnh đạo cần xác định các lĩnh vực và kỹ năng cần đánh giá, đồng thời liên kết chúng với mục tiêu doanh nghiệp Những yêu cầu này thường được suy ra từ bản mô tả công việc, bao gồm tiêu chuẩn hành vi và tiêu chuẩn về kết quả thực hiện Tiêu chuẩn thực hiện công việc cung cấp hệ thống tiêu chí để đánh giá yêu cầu hoàn thành công việc về cả số lượng lẫn chất lượng.
Dựa trên cơ cấu tổ chức và sự phân công công việc của từng phòng ban, công ty đã thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên Khi tiến hành đánh giá, công ty đưa ra các tiêu chí cụ thể để đo lường khả năng làm việc của nhân viên trong các phòng ban khác nhau.
- Khối lượng sản phẩm sản xuất ra theo giờ, theo ngày và theo tháng.
- Chất lượng sản phẩm sản xuất ra đạt tiêu chuẩn.
- Khả năng chịu áp lực công việc.
- Nhiệt tình,năng động,sáng tạo,độc lập trong công việc.
- Sự thành thạo quy trình sản xuất sữa.
* Mô tả, phân công công việc
- Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi
- Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing nhằm phát triển thương hiệu.
- Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thị trường.
- Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
- Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, độc lập.
- Khả năng phối hợp với đồng nghiệp.
* Mô tả, phân công công việc
- Điều hành và quản lý các hoạt động hành chính và nhân sự của toàn Công ty.
- Thiết lập và đề ra các kế hoạch và chiến lược để phát triển nguồn nhân lực.
- Tư vấn cho Ban Giám đốc điều hành các hoạt động hành chính nhân sự.
- Xây dựng nội quy, chính sách về hành chính và nhân sự cho toàn Công ty.
Tổ chức thực hiện và giám sát các quy chế, chính sách hành chính và nhân sự cần phải phù hợp với thực tế của Công ty, đồng thời tuân thủ các chế độ hiện hành của Nhà nước.
- Tư vấn cho nhân viên trong Công ty về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên trong Công ty.
- Có sáng kiến trong quản lí và xây dựng chiến lược phát triển cho công ty.
- Chủ động, năng động, độc lập trong công việc, quyết đoán.
- Khả năng thích ứng với sự thay đổi.
* Mô tả, phân công công việc
- Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh, theo dõi và thực hiện các kế hoạch kinh doanh.
- Nghiên cứu, xây dựng và phát triển mạng lưới kênh phân phối, chính sách phân phối, chính sách giá cả.
- Đề xuất các biện pháp về chiến lược sản phẩm.
- Phối hợp với phòng Kế hoạch đưa ra số liệu dự đoán về nhu cầu thị trường.
- Chịu trách nhiệm triển khai và thực hiện các hoạt động kinh doanh theo thị trường khu vực được Công ty chỉ định.
- Giám sát và theo dõi tình hình mua hàng, sử dụng sản phẩm của khách hàng.
- Nghiên cứu và thực hiện các biện pháp bán hàng nhằm gia tăng doanh số và thị phần.
- Tổ chức thu thập các thông tin thị trường trong khu vực quản lý: đối thủ cạnh tranh sản phẩm,giá cả,tình hình kinh doanhkhu vực.
- Theo dõi, quản lý việc phân phối và sử dụng các vật dụng quảng cáo.
- Thựchiện các chương trình quảng cáo do côngty tổ chức.
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Đề xuất cácchính sách chăm sóc và đãi ngộ khách hàng.
- Phối hợp và hỗ trợ với các quản lý, giám sát khác về tình hình kinh doanh khu vực, hoàn thành công việc được giao.
- Quản lý vá giám sát các hoạt động của các nhân viên bán hàng trực thuộc.
- Lập kế hoạch làm việc, tạo động lực, mục tiêu cho nhân viên trực thuộc.
- Tham gia tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo và huấn luyện nhân viên kinh doanh.
Triển khai kế hoạch và chiến lược kinh doanh của Công ty cho nhân viên, đồng thời chịu trách nhiệm đạt được các chỉ tiêu doanh số đã đề ra.
- Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình kinh doanh, thông tin thị trường hàng tuần, tháng, quý, năm.
- Cung ứng vận chuyển cho việc kinh doanh ngành hàng.
- Nhiệt tình, độc lập, nhanh nhẹn trong công việc.
- Sự trung thực, công bằng trong công việc.
- Sự am hiểu và chấp hành luật pháp, chính sách, quy định.
- Có sáng kiến trong việc sắp xếp, bổ sung, đào tạo nguồn nhân lực cho công ty.
2.3.1.5 Phòng tài chính kế toán:
- Quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động tài chính kế toán.
- Tư vấn cho Ban Giám đốc về tình hình tài chính và các chiến lược về tài chính.
- Lập báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế toán và chế độ kế toán.
- Lập dự toán ngân sách, phân bổ và kiểm soát ngân sách cho toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Dự báo các số liệu tài chính, phân tích thông tin, số liệu tài chính kế toán.
- Quản lý vốn nhằm đảm bảo cho các họat động sản xuất kinh doanh và việc đầu tư của Công ty có hiệu quả.
- Nhiệt tình, khả năng tác nghiệp với các bộ phận khác.
- Công khai, trung thực, đáng tin cậy.
Có nhiều phương pháp đánh giá hiệu suất công việc, và không có phương pháp nào phù hợp cho tất cả tổ chức Trong một doanh nghiệp, các bộ phận khác nhau như bán hàng, sản xuất, tiếp thị và hành chính có thể áp dụng những phương pháp khác nhau Vinamilk đã chọn phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi vì nó mang lại sự đánh giá khách quan và dễ dàng hơn trong quá trình thực hiện.
* Phương pháp đánh giá bằng thang điểm dựa trên hành vi
Phương pháp đánh giá này kết hợp giữa thang điểm và ghi chép sự kiện quan trọng, cho phép biểu diễn các mức độ hoàn thành công việc thông qua thang điểm và mô tả hành vi thực hiện công việc Để chấm điểm, người đánh giá cần xác định hành vi của đối tượng thuộc loại nào trong số các hành vi đã được mô tả.
Các yếu tố được lựa chọn để đánh giá hành vi gồm 2 loại:
- Các đặc tính liên quan đến công việc.
- Đánh giá theo khối lượng công việc.
- Đánh giá theo chất lượng hoàn thành công việc.
- Các đặc tính liên quan đến hành vi cá nhân.
- Đánh giá theo mức độ nhiệt tình, tinh thần hợp tác.
- Đánh giá dựa trên những sáng kiến đóng góp.
- Đánh giá dựa trên những hành vi biểu hiện trong công việc, trong cách cư xử với đồng nghiệp.
2.3.3 Đánh giá năng lực nhân viên theo từng bộ phận
Phòng nhân sự của VINAMILK được ban giám đốc đặc biệt chú trọng vì nó là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Vai trò của phòng nhân sự là đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn lao động cho các phòng ban, từ đó quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực công ty Để đánh giá năng lực của phòng nhân sự, có thể dựa vào các hoạt động như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích và mô tả công việc, phỏng vấn tuyển dụng, đào tạo nhân viên, quản lý quan hệ nhân sự, giải quyết khiếu nại, thực hiện các thủ tục cho nhân viên thuyên chuyển và nghỉ hưu, cũng như điều tra mức độ thỏa mãn của nhân viên và xây dựng các chính sách lao động.
Các yếu tố đánh giá bao gồm khối lượng và chất lượng công việc, tính tin cậy, thái độ làm việc, những sáng kiến đóng góp, tinh thần hợp tác và khả năng thích nghi.
Ngoài ra, còn nhiều tiêu chí đánh giá khác nhau để đo lường năng lực thực hiện công việc của người lao động Những tiêu chí này có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và lĩnh vực cụ thể.
2.3.3.2 Bộ phận sản xuất, nghiên cứu phát triển và kinh doanh:
Yếu tố quan trọng trong nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường là có đội ngũ tiếp thị và bán hàng dày dạn kinh nghiệm, như Vinamilk Đội ngũ này không chỉ phân tích và xác định xu hướng tiêu dùng mà còn hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, những người hiểu rõ thị hiếu của khách hàng thông qua việc tiếp xúc thường xuyên tại các điểm bán.
Với việc nắm bắt thị hiếu của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi, Vinamilk đã triển khai thành công chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid vào tháng 5 năm 2007 Nhờ đó, sản phẩm này nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành mặt hàng sữa bán chạy nhất cho đối tượng trẻ em trong phân khúc này vào tháng 12 năm 2007.
Vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng danh mục sản phẩm thông qua hoạt động nghiên cứu và phát triển Đội ngũ R&D của Vinamilk bao gồm 10 kỹ sư và một nhân viên kỹ thuật, làm việc chặt chẽ với bộ phận tiếp thị Bộ phận tiếp thị này thường xuyên hợp tác với các tổ chức nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng và sở thích của người tiêu dùng.
Chức năng và nhiệm vụ:
Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa, hiện chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc Công ty có hơn 220 nhà phân phối trong hệ thống phân phối sản phẩm và trên 140.000 điểm bán hàng trải dài khắp cả nước Vinamilk cũng cung cấp sản phẩm qua tất cả các hệ thống siêu thị trên toàn quốc.
Công ty đã mobilize những nhân viên xuất sắc để phát triển các chiến lược xúc tiến nhằm đưa sản phẩm của mình ra thị trường quốc tế.
Vinamilk chú trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm tại các nhà phân phối, giúp họ nắm bắt chính xác thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng.
Phân tích và đánh giá tình hình đãi ngộ nhân sự của Vinamilk
2.4.1 Thực trạng đãi ngộ qua thù lao vật chất tại Vinamilk
2.4.1.1 Thực trạng đãi ngộ qua lương
Vinamilk chú trọng đến việc thu hút và giữ chân nhân tài thông qua chính sách đãi ngộ linh hoạt Mức lương và thưởng của nhân viên tại Vinamilk được xác định dựa trên năng lực cá nhân và phù hợp với từng vị trí, nhằm tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn và khuyến khích sự phát triển nghề nghiệp.
Theo Vinamilk, mức lương và thưởng tại công ty được đánh giá cao hơn so với thị trường, và còn có xu hướng tăng hàng năm Khi doanh thu công ty tăng, người lao động cũng nhận được mức thưởng cao hơn, điều này thể hiện qua các con số cụ thể.
Theo thống kê, các thành viên Hội đồng quản trị (HĐQT) nhận thù lao khoảng 15 triệu đồng cho mỗi cuộc họp Mức lương của các vị trí lãnh đạo chưa được công bố, nhưng được đánh giá là cao, phụ thuộc vào năng lực, cấp bậc và thâm niên của từng cá nhân.
Tại Vinamilk, mức lương cứng cho công nhân tại các xí nghiệp và trang trại dao động từ 6 đến 8 triệu đồng, mang lại sự ổn định cho người lao động Bên cạnh mức lương này, nhân viên còn được hưởng nhiều đãi ngộ hấp dẫn khác, khiến việc làm tại Vinamilk trở nên thu hút đối với người lao động.
Hàng năm, Vinamilk tham gia khảo sát lương thị trường của Mercer để xây dựng chính sách tăng lương phù hợp với chiến lược kinh doanh Công ty thiết lập hệ thống thang bảng lương cho từng cấp nhân sự và vị trí công việc, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động, thống nhất trong toàn bộ công ty và cạnh tranh trên thị trường.
2.4.1.2 Thực trạng đãi ngộ qua thưởng
Mức thưởng hàng năm tại Vinamilk là mơ ước của nhiều người, với nhiều phần quà hiện vật và tiền mặt vào dịp lễ, tết Nhân viên không chỉ nhận lương cứng mà còn có các khoản thưởng cố định và thưởng nóng hàng tháng, hàng quý Đặc biệt, nhân viên kinh doanh có cơ hội tự tăng thu nhập qua hoa hồng theo doanh số, phụ cấp công tác và điện thoại Nhân viên Telesales cũng nhận thưởng doanh thu từ khách hàng mới, thưởng năng suất khi vượt chỉ tiêu và thưởng thêm giờ Chính sách đãi ngộ của Vinamilk đảm bảo mức thu nhập bình quân của các bộ phận luôn trên 10 triệu đồng.
Tất cả nhân viên của Công ty, bao gồm cả lãnh đạo cấp cao, được trả lương và thưởng theo Quy chế Tiền lương và Tiền thưởng Công ty trích 10% lợi nhuận sau thuế vào Quỹ Khen thưởng và Phúc lợi để khen thưởng nhân viên dựa trên đánh giá hiệu quả công việc Ngoài ra, Công ty cũng thực hiện các phúc lợi đã thỏa thuận trong Thỏa ước lao động tập thể và chi cho các hoạt động xã hội, từ thiện và cộng đồng.
Vinamilk nổi bật với chính sách lương thưởng rõ ràng và công bằng, cùng mức lương cạnh tranh được đánh giá cao trên thị trường lao động Việt Nam Thương hiệu này đã được bình chọn là nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong các tiêu chí về lương, thưởng và phúc lợi.
2.4.1.3 Thực trạng đãi ngộ qua phụ cấp.
Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên Vinamilk còn nhận nhiều khoản phụ cấp hấp dẫn như trợ cấp ăn trưa, điện thoại và xăng xe Những khoản phụ cấp này áp dụng cho tất cả cán bộ, công nhân viên có hợp đồng từ 3 tháng trở lên.
- Chế độ bồi dưỡng bằng hiện vật
- Bữa ăn hàng ngày: Cung cấp các bữa ăn đảm bảo dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm cho tất cả nhân viên.
Vinamilk tổ chức các chương trình và lớp học thể dục thể thao nhằm khuyến khích nhân viên tham gia, từ đó nâng cao sức khỏe và phát triển thể chất.
Nhân viên nghỉ thai sản hoặc ốm đau sẽ được trở lại làm việc theo chế độ của Công ty, đảm bảo 100% quyền lợi trong năm.
2020, toàn Công ty có 98 nhân viên nghỉ thai sản, tất cả đều đã quay lại làm việc sau thời gian nghỉ theo quy định.
Công ty cung cấp nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên, bao gồm phụ cấp nghỉ mát hàng năm, quà tặng trong các dịp lễ, Tết và sinh nhật Ngoài ra, công ty còn có chương trình thưởng cho con của nhân viên có thành tích học tập xuất sắc Tất cả các phúc lợi này được quy định rõ ràng trong Thỏa ước Lao động, áp dụng cho toàn bộ nhân viên.
2.4.1.4 Thực trạng đãi ngộ qua phúc lợi
Vinamilk luôn đặt người lao động lên hàng đầu, đảm bảo họ được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của nhà nước, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho toàn bộ nhân viên và cung cấp trang thiết bị cần thiết như găng tay, đồ bảo hộ và dụng cụ lao động Nhân viên văn phòng được hỗ trợ máy tính, trong khi nhân viên kinh doanh nhận trợ cấp phí điện thoại Đặc biệt, Vinamilk cũng hỗ trợ những đối tượng vừa học vừa làm, tạo điều kiện cho tất cả nhân viên có cơ hội phát triển bản thân tốt nhất.
Năm 2020, Vinamilk đã đầu tư 18,46 tỷ đồng cho các giải pháp kỹ thuật về an toàn và vệ sinh lao động, bao gồm trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân và đào tạo nhân viên Điều này giúp duy trì nguồn lực nhân sự trong công tác kiểm tra an toàn lao động Nhờ những nỗ lực này, tình hình an toàn và sức khỏe nghề nghiệp của công ty đã được cải thiện rõ rệt, với các chỉ số giảm so với năm trước.
Trong năm 2020, Công ty ghi nhận 2 trường hợp tai nạn lao động nặng và 6 trường hợp tổn thương nhẹ, so với 1 trường hợp nặng vào năm 2019 và không có trường hợp nào vào năm 2018 Đến thời điểm 31/12/2020, Công ty có 10 trường hợp mắc bệnh nghề nghiệp, giữ nguyên so với năm 2019 và tăng từ 9 trường hợp vào năm 2018 Tất cả nhân viên mắc bệnh nghề nghiệp đã được bố trí công việc phù hợp.
