370 quản trị nghiệp vụ phòng tại khách sạn thanh lịch – hạ long

... tốt nghiệp: Quản trị nghiệp vụ phòng tại khách sạn Thanh Lịch – Hạ Long . Kết quả đạt được: - Khẳng định việc hoàn thiện công tác quản trị nghiệp vụ phòng tại khách sạn Thanh Lịch – Hạ Long ... quản trị nghiệp vụ phòng tại khách sạn Thanh Lịch – Hạ Long  Chương 4. Kết luận và đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:43

... ăn để phục vụ khách ăn tại khách sạn, tạo sự đồng bộ trong phục vụ khách. Khách sạn cũng cần coi trọng khâu này vì ăn, ở luôn đi đôi với nhau. Vì nếu phục vụ khách ăn tại khách sạn thì giá ... khi khách sạn đông khách có thể chuyển bớt khách sang khách sạn khác và ngợc lại. Do đó mà vấn đề phục vụ đón tiếp khách không bị ảnh hởng khi khách quá đôn...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:26

... chung về nghiệp vụ phục vụ bàn. Chơng 2: Tìm hiểu về nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long. Chơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long. ... Tìm hiểu thực tế nghiệp vụ phục vụ bàn tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long - Quảng Ninh - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ phục...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:55

... khách hàng, đặc biệt là khách nước ngoài. + Các dịch vụ bổ xung trong phòng: Các dịch vụ tại phòng như dịch vụ điện thoại, dịch vụ giặt là, dịch vụ ăn tại buồng…Dịch vụ tại phòng được xem xét qua ... cấp dịch vụ phòng và khách hàng cũng như nhờ hoạt động của người cung cấp dịch vụ phòng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ phòng...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:24

... vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn với nhiều mục đích khác nhau nên thời gian lưu trú tại khách sạn cũng khác nhau và khả năng thanh toán và sử dụng các dịch vụ trong khách sạn cũng khác ... nhiên khách từ hai nguồn khách này rất ít hoặc không đáng kể. Các đối tượng khách từ trước đến nay bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách là...

Ngày tải lên: 26/04/2014, 21:06

... Quý Đối tượng khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Số ngày % Số ngày % Khách du lịch Khách công vụ Khách thương nhân Khách hàng không Khách nước ngoài Các ... và khách sạn. - Thực hiện các thủ tục gắn liền giữa khách và khách sạn. - Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ trong và ngoài khách sạn. * Nhiệm vụ: -...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:01

... vụ cơ bản của khách sạn, bao gồm phòng ở và các dịch vụ đi kèm nhằm thoả mãn nhu cầu nghỉ ngơi của khách tại khách sạn. Mọi doanh nghiệp kinh doanh khách sạn đều coi dịch vụ phòng là dịch vụ ... trình cung cấp dịch vụ phuc vụ khách hàng. 2.2.3. Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Hà Chất lượng dịch vụ nói chu...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35

... du lịch khách sạn vì khách sạn hảo hạng tăng lên, một phần khách sạn đợc quần trúng hoá. Các khách sạn lúc này bao gồm các dịch vụ lu trú và ăn uống và một số dịch vụ khác với nhiều loại phòng ... phục vụ của khách sạn, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách đến với khách sạn. Giá cả các dịch vụ của khách sạn không quá cao phù hợp với khả năng thanh...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48