CHƯƠNG III. ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT CÁC BỘ MÁY TÌM KIẾM
I. Phân tích và so sánh
1. Giao diện
Khi quan sát giao diện của trang web tìm kiếm Bing, Google và Yandex thì ta thấy Google, Yandex hướng tới sự đơn giản, dễ gây cho người dùng tập trung vào khu vực tìm kiếm nhiều hơn. Ngược lại, người dùng sẽ chú ý giao diện nền của Bing hơn là khu vực tìm kiếm. Đối với các dịch vụ được tích hợp sẵn trên giao diện tìm kiếm, Google có nhiều dịch vụ nhất, tiếp theo là Bing, và sau cùng là Yandex.
Giao diện của Bing tương đối phù hợp với những người có tính nghệ thuật, thích màu sắc, còn Google và Yandex thiêng về tính hiệu quả nhiều hơn.
Ngoài ra, Google có hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt cho người dùng Việt Nam, nhưng Bing và Yandex thì không. Nhờ tính năng này mà Google luôn là lựa chọn hàng đầu của người dùng Việt Nam, chiếm khoảng 90% thị phần.
Hình 54.23. Giao diện tìm kiếm của Google, Bing và Yandex
2. Tốc độ nạp trang
Khi phân tích tốc độ nạp kết quả tìm kiếm từ khóa “kinh tế” của Bing, Google và Yandex theo PageSpeed, một công cụ của Google để đo tốc độ nạp các website thì Google có tốc độ cao nhất – 99/100, tiếp theo là Bing – 93/100, và sau cùng là Yandex – 83/100 với thang điểm là 100.
Tuy nhiên, để đảm bảo tính khách quan hơn, ta sẽ dùng công cụ khác là Pingdom Tools để so sánh tốc độ nạp tìm kiếm như trên của 3 trang web. Sau khi thực hiện kiểm tra theo thang điểm 100, thì số điểm của Google là 92/100, Bing 88/100 và Yandex 93/100. Lần này thì Yandex có tốc độ nạp trang cao nhất.
Hình 55.24. Tốc độ nạp trang của Google, Bing và Yandex với PageSpeed
Hình 55.25. Tốc độ nạp trang của Google, Bing và Yandex với Pingdom Tools
3. Tìm kiếm web
Google tập trung vào kết quả tìm kiếm gửi tới người dùng và các kết quả này thường là các trang web có liên quan nhiều nhất. Gần đây, Google đã quan tâm nhiều đến việc đưa ra các thông tin mô tả riêng hay giải thích về con người, vật từ trực tiếp kết quả tìm kiếm.
Bing cũng tập trung vào kết quả tìm kiếm của người dùng, nhưng các kết quả tìm kiếm trang web liên quan thường không cao bằng Google. Tuy nhiên, so với Yandex, Bing có phần trội hơn về kết quả và mô tả thông tin ban đầu.
Tương tự như Google và Bing, Yandex cũng tập trung vào kết quả tìm kiếm sao cho tốt nhất, liên quan nhất tới từ khóa của người dùng. Nhưng so với Google và Bing, thì Yadex yếu thế hơn, đặc biệt là các mô tả ban đầu.
Hình 56.26. Tìm kiếm web của Google, Bing và Yandex
4. Tìm kiếm hình ảnh
Cả 3 công cụ Google, Bing, Yandex đều cho kết quả khá tốt và làm hài lòng người dùng. Google tập trung vào hình ảnh liên quan với khóa nhiều hơn.
Ví dụ, khi tìm kiếm hình ảnh “Chuối”, trang kết quả đầu tiên của Google chỉ tập trung hình ảnh trái chuối. Ngược lại, với Bing và Yandex ngoài hình ảnh trái chuối, còn có thêm các kết quả liên quan tới ẩm thực của chuối. Tuy nhiên, Google lại có các từ khóa gợi ý tìm kiếm liên quan cho người dùng nhiều hơn.
Bing và Google có khả năng phóng, thu nhỏ hình ảnh khi rê chuột để xem, cũng như tính năng hiển thị hình ảnh vô hạng khi di chuyển chuột xuống dưới mà không phải bấm vào một liên kết nào để xem. Còn Yandex thì không có hai tính năng này.
Hình 57.27. Tìm kiếm hình ảnh của Google, Bing và Yandex
Bing và Yandex hiển thị các tùy chọn tìm kiếm nâng cao liên quan đến hình ảnh như kích thước, màu sắc, … ngay bên trái giao diện, thuận lợi cho người dùng lựa chọn. Nếu muốn sử dụng tính năng này với Google, người dùng phải chọn thêm tùy chọn tìm kiếm nâng cao.
Yandex có tính năng tìm kiếm hình ảnh mà Bing và Google không có là khả năng tìm kiếm hình ảnh trong phạm vi tuần qua, hay các ngày gần đây. Nếu người dùng đang tìm kiếm hình ảnh liên quan đến một sự kiện gần đây, Yandex chính là lựa chọn sáng giá nhất.
Khi người dùng tìm kiếm hình ảnh với Google, thay vì gõ từ khóa, người dùng có thể tải hình ảnh lên ô tìm kiếm. Google sẽ cho người dùng thấy các hình ảnh tương tự có trên web. Dịch vụ sẽ cố gắng đoán hình ảnh và hiển thị các trang web có chứa những hình này này dựa trên các bối cảnh xung quanh. Nếu có một tập tin hình ảnh và không chắc chắn những từ liên quan, Google sẽ giúp người dùng giài quyết vấn đề này. Trong khi đó, Bing và Yandex không có bất cứ điều gì tương tự như tính năng này.
Cả ba công cụ đều có bộ lọc ngăn chặn tìm kiếm các nội dung nhạy cảm như nude, porn, fuck, … khi được kích hoạt.
Tuy nhiên, với từ khóa “sex”, Bing và Yandex lọc mạnh hơn, còn Google vẫn hiển thị hình ảnh kết quả tìm kiếm mặc dù đã bật chức năng lọc hình ảnh ở mức độ “Nghiêm ngặt”.
Hình 58.28. Google Images với tính năng kéo thả
Cả ba công cụ Google, Bing và Yandex khá mạnh trong tìm kiếm hình ảnh, nhưng Google tỏ ra chiếm ưu thế hơn cả. So với Bing, Yandex yếu thế hơn ở nhiều chức năng.
5. Tìm kiếm phim ảnh
Hình 59.29. Tính năng lọc hình ảnh của Google, Bing và Yandex
Hình 59.30. Tìm kiếm phim ảnh với Google, Bing và Yandex
Yandex chỉ trả về kết quả tìm kiếm phim ảnh liên quan tới từ khóa và thiếu nhiều tùy chọn trong kết quả tìm kiếm. Ngược lại, Bing và Google tỏ ra mạnh hơn. Bên cạnh kết quả trả về, Bing và Google đều có tùy chọn tìm kiếm theo độ dài, nguồn, chất lượng của phim ảnh. Trong đó, Bing vượt trội hơn hẳn khi cung cấp hệ thống phim ảnh rõ ràng, điều hướng dễ dàng và có thể xem trước phim ảnh ngay trên trang kết quả tìm kiếm.
Tương tự với bộ lọc của ảnh, bộ lọc phim ảnh của Google vẫn cho ra kết quả tìm kiếm với từ khóa tìm kiếm “sex clips”, trong khi đó Bing va Yandex thì không.
6. Tìm kiếm di động
Bing có giao diện bắt mắt, đẹp và tạo ấn tượng tốt cho người dùng với chế độ toàn màn hình, cùng với một danh sách các lựa chọn tìm kiếm ở phía trên như ảnh, phim, bản đồ, vị trí, .... Chỉ cần bấm vào một trong các lựa chọn trên, một màn hình khác sẽ lại hiện ra đem đến cho người dùng rất nhiều hứng thú. Ví dụ như màn hình tìm kiếm hình ảnh sẽ cho phép người dùng xem ảnh ở kích thước nhỏ một cách trực quan trong khi màn hình tìm kiếm video sẽ hiển thị các đường liên kết dẫn đến video đó.
Google có giao diện tìm kiếm di động đơn giản gồm thanh truy vấn và biểu tượng “G”. Khi sử dụng ứng dụng này, lịch sử tìm kiếm của người dùng sẽ được hiển thị bên dưới thanh truy vấn, thuận tiện nếu muốn truy cập lại các kết quả tìm kiếm, đặc biệt là lúc đang đi trên đường. Ứng dụng sẽ tự động chuyển kết quả tìm kiếm sang nhiều mục khác nhau tùy thuộc vào nội dung truy vấn của người dùng và nếu không hài lòng với kết quả tìm được này, người dùng hoàn
Hình 60.31. Bộ lọc phim ảnh của Bing và Yandex
toàn có thể chuyển sang mục tìm kiếm khác. Giao diện này của Google hoạt động rất tốt nhưng không được đánh giá cao về độ bắt mắt như của Bing.
Tuy là một lĩnh vực khá mới, nhưng Yandex đã có những thành công nhất định. Không có được bản đồ rộng lớn và nhiều chức năng như Bing và Google, nhưng với hơn 300 bản đổ chi tiết về các thành phố và thị trấn của Nga, Ukraine, Belarus, Kazakhstan và Thổ Nhĩ Kỹ, nơi mà Yandex được xem như là lựa chọn ưu tiên hàng đầu, phần nào đã thể hiện sức mạnh tìm kiếm di động của Yandex.
Giao diện tìm kiếm di động của Yandex đơn giản nhưng bắt mắt, nằm ngay trên hình nền điện thoại. Bên cạnh, Yandex còn hỗ trợ truy vấn bằng giọng nói, thuận tiện cho người dùng khi đang tham gia giao thông. Những tính năng nổi bật trong tìm kiếm di động của Yandex như là giao thông (Lộ trình tối ưu hóa điều kiện giao thông hiện thời, Cảnh báo sự cố giao thông, …), các địa điểm yêu thích (Quán cafe, tiệm thuốc, ATM, …), …
So với Bing và Google, Yandex có phạm vị hoạt động nhỏ hơn, mức độ phổ biến toàn cầu chưa cao, nhưng ở những nơi mà Yandex ảnh hưởng thì Google và Bing khó chen chân vào. Ví dụ ở Nga, Yandex chiếm thị phần 63%, Google chỉ với 23%. Bing so với Yandex có phần trội hơn vì phạm vi hoạt động rộng lớn, cung cấp nhiều tính năng hơn. Tuy nhiên, nền tảng tìm kiếm di động của Google vượt trội hơn hẳn, có phạm hoạt động rộng lớn, nhiều tính năng hấp dẫn, đặc biệt Google tập trung cao vào tính hiệu quả, làm hài lòng người dùng.
Hình 61.32. Giao diện tìm kiếm di động của Google, Bing và Yandex
7. Dịch vụ bản đồ
Trong lĩnh vực này, Yandex không phải là đối thủ của Google và Bing.
Yandex sử dụng ngôn ngữ là Tiếng Nga và chỉ hiển thị bản đồ ở Nga, Ukraine, Belarus, Kazakhstan và Thổ Nhĩ Kỹ, chưa mang tính toàn cầu. Ví dụ khi tìm kiếm “Viet Nam, Khanh Hoa, Nha Trang, Sheraton” thì Yandex không cho kết quả nào hết.
Hiện tại, dịch vụ về bản đồ, dường như chỉ là cuộc chiến giữa Bing và Google. Google và Bing có phạm vi tìm kiếm toàn cầu, có nhiều tính năng hấp dẫn như tìm kiếm địa điểm, chỉ đường và có giao diện trực quan.
Hình 62.33. Dịch vụ tìm kiếm bản đồ của Yandex
Hình 62.34. Giao diện tìm kiếm bản đồ của Google và Bing
Khi tìm kiếm một địa điểm, cả hai đều cung cấp các thông tin về địa chỉ, bản đồ giao thông một cách trực quan, dễ tìm. Tuy nhiên, ngay tại giao diện tìm kiếm, Google cho nhiều thông tin hơn của Bing. Do đó, Google được đánh giá nhỉnh hơn Bing một chút.
8. Tìm kiếm xã hội
Trong lĩnh vực này, Bing tỏ ra chiếm ưu thế. Bing có hẳn một dịch vụ chuyên tìm kiếm xã hội là http://www.bing.com/social. Dịch vụ này càng thêm mạnh khi Bing hợp tác với mạng xã hội Facebook – Mạng xã hội lớn nhất hiện nay, có hơn 1 tỷ thành viên. Đặc biệt, dịch vụ này có tính năng là thường xuyên cập nhật các bình luận (comment) của các thành viên theo thời gian thực.
Google và Yandex cũng có khả năng tìm kiếm các trang mạng xã hội, nhưng trong từ khóa tìm kiếm thường kèm theo tên của các trang mạng xã hội, điều này đôi khi làm người dùng khó chịu. So với Google, Yandex nhỉnh hơn do có sự kết hợp với mạng xã hội Twitter và công cụ http://twitter.yandex.ru.
9. Tìm kiếm các sự kiện
Tương tự như tìm kiếm xã hội, Bing vẫn tỏ ra chiếm ưu thế trong tìm kiếm sự kiện. Ví dụ, khi tìm kiếm sự kiện “Sự kiện âm nhạc thành phố Hồ Chí Minh”, Bing cho kết quả chính xác hơn Google và Yandex.
Trong trang kết quả tìm kiếm đầu tiên, kết quả của Yandex hầu như không phù hợp với mong muốn tìm kiếm của người dùng. So với Yandex, Google cho kết quả tốt hơn nhiều.
Hình 63.35. Tìm kiếm xã hội của Bing
10. Tìm kiếm cụ thể
Thông tin trên Internet ngày càng bùng nổ và phức tạp từ kiến thức, văn hóa – xã hội, khoa học, …. Và các thông tin ngày nay có thể được tìm thấy trên Internet. Google, Bing và Yandex đều cung cấp cú pháp tìm kiếm chính xác từ khóa cho người dùng bằng cách đặt từ khóa trong cặp dấu nháy kép “Từ khóa”.
So với Gogole và Bing, Yandex tỏ ra yếu thế nhất, điều này cũng dễ hiểu vì Yandex chưa hỗ trợ nhiều cho tìm kiếm Tiếng Việt. Google và Bing tỏ ra cân tài cân sức, tuy nhiên Bing nhỉnh hơn Google một chút. Ví dụ, khi tìm kiếm
Hình 64.36. Tìm kiếm sự kiện với Google, Bing và Yandex
chính xác cụm từ “Tiểu sử Nguyễn Trãi”, Yandex cho kết quả ít liên quan nhất.
Trong 10 kết quả đầu, Google và Bing không khác nhau nhiều. Tuy nhiên, Bing cho kết quả liên quan và phù hợp hơn so với Google.
11. Tự động sửa lỗi chính tả
Google và Bing đều có chức năng sửa lỗi chính tả Tiếng Việt, giúp cho người dùng không phải nhập lại từ khóa tìm kiếm và kết quả trả về chính xác hơn. Hơn nữa, chức năng Google Instant sẽ giúp cho người dùng ít nhập từ khóa hơn, gợi ý từ chính xác hơn, hầu hết phù hợp với thông tin cần tìm của người
Hình 65.37. Tìm kiếm chính xác với Google, Bing và Yandex
dùng. Cho nên trong lĩnh vực này, Google có ưu thế tuyệt đối. Đối với Yandex chỉ mới ở mức độ thông báo, chưa đưa ra đề nghị sửa lỗi chính tả.
12. Tìm kiếm nguồn thông tin
Hình 66.38. Chức năng sửa lỗi chính tả của Google, Bing và Yandex
Hình 66.39. Tìm kiếm nguồn tin với Google, Bing và Yandex
Khi thử nghiệm với từ khóa “Vô địch C1 2012”, Bing cho kết quả tốt nhất với tên đội bóng Chelsea vô địch ở đầu trang tìm kiếm. Google khá hơn Yandex khi có đề cập đến tên các đội bóng tham dự trận chung kết C1 và tên đội bóng vô địch chỉ nằm trong phần mô tả sơ bộ của trang tìm kiếm, không gây ấn tượng với người dùng. Còn Yandex không đưa ra một kết quả phù hợp nào.
Tiếp tục thử nghiệm với từ khóa “Ảnh đế Hồng Kông 2012”, cả Google và Bing đều cho biết kết quả chính xác ngay kết quả đầu tiên. Còn Yandex vẫn không cho một kết quả phù hợp nào.
13. Chống các nội dung rác
Hiện nay cả Google, Bing và Yandex đều có những cải tiến đáng kể về công nghệ kỹ thuật trong việc chống lại nội dung rác hay các web có hành vi xấu trong chỉ số xếp hạng bằng các thuật toán phức tạp do mỗi công ty tạo ra. Bên cạnh đó, các chính sách của ba công ty rất mạnh tay với các trang web vi phạm các quy định tìm kiếm, có thể xóa vĩnh viễn khỏi bộ máy tìm kiếm. Vì vậy, hầu hết các thông tin người dùng tìm kiếm đều cho kết quả khá phù hợp, không còn thiếu chính xác hay gây nhiễu như trước.
14. Các dịch vụ tìm kiếm
So với Google và Bing, các dịch vụ tìm kiếm của Yandex vẫn còn khá khiêm tốn. Tuy nhiên trong tương lai gần, Yandex có khả năng sẽ tạo ra nhiều dịch vụ tìm kiếm hơn, đặc biệt là ở Nga, Ukraine, Belarus, Kazakhstan và Thổ Nhĩ Kỹ.
Bing và Google cung cấp hầu hết các dịch vụ tìm kiếm phổ biến hiện nay như thông tin thời tiết, sức khỏe, du lịch, chuyến bay, … Có những dịch vụ Bing chiếm ưu thế so với Google như tìm kiếm phim ảnh, tìm kiếm xã hội. Tuy nhiên, Google vẫn nhỉnh hơn so với Bing ở các dịch vụ bản đồ, tìm kiếm di động, … 15. Tùy biến tìm kiếm nâng cao
Cả ba công cụ Bing, Google và Yandex đều cung cấp tập các tùy biến trong tìm kiếm nhằm giúp người dùng tìm kiếm chính xác nhất, tiện lợi nhất và hiệu quả nhất. Với tính năng này, thật khó nhận biết tập tùy biến của công cụ nào là hiệu quả vì nó còn phụ thuộc nhiều vào bộ máy tìm kiếm thông tin.