DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG Ề
3.1: Xây d ng và phát triự ển nội dung thông điệp - Thông điệp chính: “Thêm yêu vẻ đẹp chính mình”.
- Mô tả thông điệp: M i chúng ta sinỗ h ra đều mang vẻ đẹp riêng, m t và duy nhộ ất, hơn hết ta được sinh ra để h nh phúc ch không phạ ứ ải để làm hài lòng ánh mắt người khác. Điều ta cần làm là yêu bản thân, trân trọng giá trị của mình, biết ơn gương mặt, thân xác mà bản thân đang có. Qua thông điệp, thương hiệu Autumn clothing muốn truy n tề ải thông điệp là các b n hãy thạ ật xinh đẹp trong chính con người mình, tự tin và b ngoài tai nh ng lỏ ữ ời tiêu c c. Dù có bao nhiêu lự ời chê bai thì hãy luôn nhớ r ng bằ ạn đang sống một cuộc đờ ủi c a b n, chính b n thân b n ạ ả ạ là định nghĩa cho vẻ đẹp.
Làm nổi bật thông điệp qua 3 giai đoạn.
- Giai đoạn 1: Thu hút khách hàng qua các bài viết ra mắt sẳn phẩm mới, những ưu điểm khi mặc lên mình một chiếc váy phù hợp, Video review sản phẩm thích hợp cho những hoàn c nh cả ụ thể.
- Các tuy n bài tri n khai: ế ể
+ Những m u váy d ẫ ựtiệc cưới hot nhất năm 2023.
+ Những m u váy tr ng tr vai dẫ ắ ễ ự tiệc mà các nàng không th b qua. ể ỏ + Các tips phố ồi đ siêu h u d ng cho các cô gái cữ ự ủa chúng ta.
- Giai đoạn 2: Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm thông qua các bài viết chạm vào nỗi đau, vấn đề ủ c a khách hàng g p ph ặ ải.
- Các tuy n bài truy n khai ế ế
+ Tay to, chân ng n không bi t ắ ế chọn s n ph m nào phù h p. ả ẩ ợ + Các m u váy d c phù h p vẫ ựtiệ ợ ới các cô nàng da ngăm.
- Giai đoạn 3: Duy trì mối qua h tốt đẹp v i ệ ớ khách hàng, độc giải.
- Các tuy n bài tri n khai ế ể
+ Chia s l i nh ng Feedback c a khách hàng khi trẻ ạ ữ ủ ải nghiệm s n ph m. ả ẩ + Chia s nh ng hình nh vui nh n vẻ ữ ả ộ ề thương hiệu hay nh ng tình hu ng khó ữ ố
xử khi chọn váy.
+ Đăng tải các thông tin hữu ích cho khách hàng.
3.2: L a chự ọn loại nội dung, kênh truy n thông và xây dề ựng KPIs 3.2.1: Lựa chọn loại n i dung ộ
- Những loại nội dung được chọn: Text, hình ảnh, infographic, blog, video, ảnh meme.
Bài viết chia sẻ thông tin kiến thức.
22 Bảng 6: Phân chia n i dung cho bài vi t chia s ộ ế ẻthông tin, kiến th c theo mô hìn 5A ứ STT Các bước dựa trên hành
trình mua c a khách hàng ủ
Nội dung triển khai
1 Nhận th c, nhu c u ứ ầ - Ở giai đoạn này cần tạo ra nội dung giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm của thương hiệu
- Những nội dung phù hợp bao gồm: Các bài đăng sản phẩm mới, bài đăng giới thiệu thương hiệu Autumn Clothing,...
2 Tìm ki m thông tin ế - Giai đoạn này người dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin v s n ph m cề ả ẩ ủa thương hiệu Autumn Clothing.
- Có th s d ng nh ng video liên quan sể ử ụ ữ ản phẩm, hình ảnh s n ph m ho c các bài blog ả ẩ ặ đăng lên có liên quan đến sản phẩm đó,...
3 So sánh và đánh giá - Ở giai đoạn này, khách hàng sẽ đánh giá xem s n ph m bên nào tả ẩ ốt hơn.
- Vì vậy nh ng nữ ội dung được triển khai là video review s n ph m ch ng minh sả ẩ ứ ản phẩm của thương hiệu t t, cung c p các ố ấ đánh giá về s n ph m cả ẩ ủa khách hàng trước đó.
4 Ra quyết định - V i ớ giai đoạn này, c n t o ra n i dung ầ ạ ộ giúp khách hàng th c hi n hành ng mua. ự ệ độ - Những n i dung phù h p ộ ợ như: Chia s cẻ ác bài viết đáng giá sản ph m trên các hẩ ội nhóm liên quan đến váy liền thân, chương trình khuyến mãi như giảm giá nhân ngày 30/4-1/5,...
5 Đánh giá và chia sẻ - Ở giai đoạn này t p trung vào vi c khuyậ ệ ến khích hàng ng h s n phủ ộ ả ẩm.
- Các n i dung phù h p có thộ ợ ể triển khai trong giai đoạn này:
+ Chia s các n i dung có giá tr cho ẻ ộ ị khách hàng,
+ Hướng d n b n qu n và s d ng sẫ ả ả ử ụ ản phẩm,
23 + Có các chương trình tri ân khách
hàng.
Video.
- Video sẽ được triển khai giai đoạn: ở
+ Tìm ki m thông tinế : Nội dung các video s ẽ liên quan đến gi i thi u s n phớ ệ ả ẩm như chất lượng, kiểu dáng, màu sắc, size,...
+ So sánh và đánh giá: Nội dung của các bài review sản phẩm của khách hàng đã sử dụng sản phẩm trướ đó vớc i các tiêu chí giá cả, thiết kế,...
Blog
- Blog sẽ được triển khai các giai đoạn: ở
+ Tìm ki m thông tin: Cung c p các bài viế ấ ết liên quan đến s n phả ẩm đặc biệt các bài vi t có tiêu ế đề như: Top các mẫu váy hot năm, Những mẫu váy s xu ẽ hướng trong mùa,..
+ Đánh giá và chia sẻ: Chia s nh ng bài vi t có giá tr cho khách hàng vẻ ữ ế ị ới nội dung như: Các tips phối đồ đẹp với váy, cách chọn váy phù hợp với từng dáng người, màu da, các cách b o qu n váy dả ả ự tiệc,...
Meme
- Meme s ẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:
+ Nhận th c, nhu c u: Tứ ầ ạo các meme gây cướ ới v i nh ng ữ khó khăn mà khách hàng đang gặp phải như không biết mặc gì khi đi ăn cưới, chọn đồ sao cho phù h p vợ ới dáng người,... t ừ đó cung cấp giải pháp là đến Autumn Clothing.
+ Ra quyết định: T o nh ng meme v ạ ữ ềchủ đề giảm giá hay những chương trình khuyến m ại.
Infographic
- Inforgraphic sẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:
+ Đánh giá và chia sẻ: Cung cấp cho khách hàng nh ng inforgraphic liên quan ữ đến các mẹo vặt về váy,...
3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs ề - Thời gian thực hiện: 25/3-13/4.
Bảng 7: Bảng KPIs Facebook
STT Tiêu chí KPIs
1 Tần suất đăng 5-6 bài/ ngày
2 Thời gian đăng 8h- 20h
3 Số lượng bài 42
4 Lượt like 200
5 Lượt theo dõi 200
24 6 Số người tiếp c n bài vi t ậ ế 1000
7 Số người tương tác bài viết 500
Blog
Bảng 8: Bảng KPIs Blog
STT Tiêu chí KPIs
1 Tuấn suất đăng bài 1-2 bài/ ngày
2 Thời gian đăng 14h và 20h
3 Số lượt bài 21
4 Lượt truy c p ậ 100
Tik Tok
Bảng 9: Bảng KPIs Tik Tok
STT Tiêu chí KPIs
1 Tần suất đăng 2-3 video/ ngày
2 Thời gian đăng 8h và 20h
3 Số lượt bài 21
4 Lượt yêu thích 300
5 Lượt theo dõi 100
3.3: L ch biên t p ị ậ - Xem chi tiết: Tại đây
Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập
25 Hình 3.2: L ch biên t p ị ậ
3.4: D toán ngân sách cho k ho ch marketing n i dung ự ế ạ ộ - Xem chi tiết: Tại đây
Hình 3.3: Mã Qr code d ựtoán ngân sách
Hình 3.4: Dự toán ngân sách
26 CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG