Phương pháp Delphi được phát triên bời Dalkey N (1963). Phương pháp nảy cho phép các chuyên gia tham gia vào quá trinh đê đạt được sự đông thuận vê các quan diêm, định nghĩa và đè xuât liên quan, dựa trên kinh nghiệm chuyên môn và quan điêm của họ.
Điêu này điìợc thực hiện thông qua nhiêu vòng phản hôi. giúp hỉnh thành các kêt quà cuôi cùng một cách đáng tin cậy.
Dalkey N (1963) cho rang, khác với các định nghĩa thông thường, các chuyên gia không chi được xác định dựa trên kiên thức, kinh nghiệm cùa họ, mả còn được định nghĩa băng vị tri của họ trong tô chức, công nhận công khai hay đê xuât cùa những người khác trong cùng lình VỊC. Các chuyên gia cân đại diện cho đội ngũ chuyên nghiệp cũa họ, có đù kiên thức chuyên môn hoặc cỏ thâm quyên đưa ra quan diêm đại diện.
Mặc dù cỏ nhiêu định nghĩa khác nhau vê "chuyên gia" trong nghiên cứu Delphi, nhưng những định nglũa quá hẹp sẽ dần đẻn kích thước mẫu không đủ lớn. Đê tránh điêu này, các tiêu chí chuân thường điĩợc đưa ra trong các định nghĩa vê chuyên gia bao gôm:
kiên thức, kinh nghiệm và khá nâng định hướng chính sách. Những tiêu chi này đám bão răng chuyên gia đũ năng lực tham gia vào tiên trình đông thuận vê các khái niệm nghiên cứu. (Van Dijk. 1990).
Mặc dù phài trài qua qtrá trình lựa chọn nghiêm ngặt, nhưng các chuyên gĩa vần có quyên dtrợc bảo hni quan diêm riêng, trên cơ sờ các tiêu chí khách quan này. Điêu này đàm bào tính đa dạng và khách quan trong nghiên cứu Delphi. (Bryman & Bell, 2015).
2.2. Ban chuyên gia
Một khía cạnh quan trọng cũa một loại hinh nghiên cứu cụ thê là việc xác định một
"hội đông chuyên gia." Phương pháp Delphi xác định sự đông thuận chỉnh sách tôi ưu bãng cách lựa chọn các chuyên gia cung càp một nguòn thông tin và ý kiên dề tiêp cận. Điêu này đâm bão tính hợp lệ cao vê nội dung. Theo Soanes và Stevenson (2003), một chuyên gia là người cỏ kiên thức hoặc kỹ năng cao trong một lĩnh MIC cụ the- Mead & Moseley (2013) cho răng chuyên gia cỏ thê được định nghĩa theo nhiêu cách khác nhau, chăng hạn như vị trí của họ trong tô chức, sự công nhận cùa còng chúng, hoặc sự giới thiệu từ những người
tham gia nghiên cưu khác. Một chuyên gia nên la đại diện cua đội ngù chuyên mỏn cua mình, có đu kién thưc chuyên món, hoặc cỏ thám quyên đẻ bây to quan đièm đại diện.
Mậc du co nhiéu định nghía khac nhau ve "chuyên gia'' trong nghiên cửu Delphi, định nghía qua hẹp sẽ giam kích thước máu tiêm năng (Duncan et al.. 2004). Cac tiêu chi tiêu chuàn thương xuãt hit I trong định nghía vẽ chuyên gia bao góm kiẽn thức, kinh nghiệm, va kha năng anh hương đèn chính sach (Baker et al., 2006; Cantrill et al., 1996:
Keeney et al., 2001; Ketmedy, 2004). Dựa trén nghiên cừu của Al-araibi et al. (2019), cac tiêu chi sau đây dược đẽ xuàt đẽ lựa chọn chuyên gia trong phương pháp Delphi:
• Co kiên thức va kinh nghiệm trong lĩnh vực e-leaming;
• Có chuyên món trong quân ly giáo dục đại học;
• Co băng thạc sĩ hoặc tiên sĩ:
• Có hơn ba nắm kinh nghiệm trong giang dạy, đào tạo và quân ly trong lĩnh vực e-leaming tại cấc co sỡ gião due đại học.
Linstone et al. (1975) gợi ỳ rang kích thước lỹ tường cho một hội đỏng chuyên gia nên nâm trong khoang từ 10 dtn 50. Fowles (1978) khuyên nghị kích thước tôi thiêu cho hội đòng lá bây thánh viên, hong kill những người khác gợi ỳ khoang từ 10 đèn 40. Ziglio (1996) lưu ỳ ráng k(t quã tót có thè đạt đưọc ngay cá với càc nhóm nhỏ từ 10-15 chuyên gia (M. K. Adams, 2004). Theo Crance (1987), Al-araibi et al. (2019), Mosa et al. (2016), mót hội đòng khoáng 10 chuyên gia lã sỏ lượng phú hợp nhãt. Do đó. trong nghiên cửu nãy.
kích thước hội đỏng Delphi trong lình vực e-learning sẽ tir 10-15 chuyên gia.
2.3. Quỵ trình thực hiện
Hình 1 - Quy trình nghiên cưu
Trong phương phãp Delphi, các cuộc thao luận nhóm được tién hanh nhám đat được sự đóng thuận hoậc phãt biên một hiẽu bièt toán diện vé các chú đẽ phức tạp (Skuhnoski et al., 2007). Các chuyên gia cỏ thè tháo luận vẽ một vàn đẽ nghiên cứu má không can giao tiẽp trực tiẽp với nhau (Rowe & Wright. 1999). Bước đáu tiên trong quy bình phóng vân Delphi lá mời các chuyên gia vá thu thap ý kiên cũa họ. Trong trường hơp náy, một nhóm nghiên cừu đã tuyên chon 20 chuyên gia có kiên thức sáu rộng vả kinh nghi im trong các khóa học dại học trực tuyên. Sau buôi thu thập phán hỏi ban đáu váo tháng 12 nãm 2023, nhòm dã nhận được ỳ kiên phán hói từ 17 trong sỏ 20 chuyên gia. Đé duy trì tính bung làp, nhóm nghiên cửu báo vệ thòng tin cá nhản của các chuyên gia. Ví dụ. mỏi chuyên gia dược yéu cảu chọn một biệt danh và mã hóa nỏ thành các ky tư. E1 đại diện cho chuyên gia 01, E2 cho chuyên gia 02, vá cứ thé tiep tuc.
2.4. Thiẽt kẻ bảng khão sát
Đẽ phát trièn một bộ tiêu chí dành giá mức do săn sàng của dão tạo trưc tuyẽn. các tác giá dã thièt kẽ báng cáu hòi kháo sãt qua hai vòng nhir sau:
Vỏng 1: Bâng càu hói gôm ba phản: A, B ^ ’3 c. Phân A mô tã các khái niệm chung cùa bày yẻu tò đã dược xác đinh dưa trẽn việc xem xét tái liệu; phân B đé xuàt các thang
đo cho bày yêu tô này; vả phân c thu thập thông tin cắ nhân từ các chuyên gia tham gia khảo sát. Các chuyên gia sè đánh giả trên thang điêm Likert 5 múc, từ 1 là "hoàn toàn không phù hợp" đên 5 là "hoàn toàn phù hợp". Ngoài ra, các câu hòi mờ được sãp xêp ờ cuôi mỗi thang đo đê các chuyên gia cỏ thê đê xuât các yêu tô mới hoặc điêu chỉnh nội dung cùa các yêu tô hiện tại má họ cho là phủ hợp hơn so với bảng càu hỏi đã đê xuât. Nêu cỏ các đê xuât bô sung, các cuộc phòng vân Delphi sẽ được tiên hành trong Vòng 2.