1.4.1. Nhân tố bên ngoài 1.4.1.1. Sự phát triển kinh tế
Giai đoạn 2014-2017 nền kinh tế ổn định và phát triển, nhờ chính sách ổn định kinh tế của Nhà nước mà lãi suất ngân hàng ổn định, tỷ giá hối đoái ổn định, các chính sách khuyến khích đầu tư của Nhà nước làm cho nền kinh tế có nhiều cơ hội để phát triển tốt, các doanh nghiệp trong nền kinh tế yên tâm đầu tư vào lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh, với sự tham gia của các doanh nghiệp ngày càng nhiều, trong đó có cả các doanh nghiệp dược phẩm. Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế trong những năm qua đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nền kinh tế phát triển tốt hơn, nhờ đó mà thu nhập của doanh nghiệp và của người lao động cũng tốt hơn, sự phát triển kinh tế đã thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Song, cũng đặt ra thách thức lớn cho Công ty đối với hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm, các sản của gặp phải những khó khăn khi phải cạnh tranh với nhiều sản phẩm cùng loại trên thị trường.
1.4.1.2. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của Công ty là những Công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm dược nổi tiếng như Công ty cổ phần Dược Hà Nội, Công ty cổ phần dược phẩm TW3, Công ty cổ phần Dược phẩm TW2 đây là những đối thủ cạnh tranh mạnh với Công ty trên thị trường sản phẩm của Công ty tạo co Công ty áp lực cạnh tranh mạnh mẽ tạo ra cho Công ty những khó khăn trong cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm. trong hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm Công ty gặp khó khăn trong hoạch định chính sách tiêu thụ đặc biệt là hạch định chính sách về giá, chính sách về xúc tiến và chính sách phân phối, đối
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
thủ cạnh tranh ảnh hưởng tới chính sách tiêu thụ sản phẩm, làm cho sản phẩm của Công ty tiêu thụ khó hơn.
1.4.1.3. Khách hàng
Khách hang ngày nay ngày càng có hiều biết về những sản phẩm họ cần mua, khách hàng càng ngày càng có những yêu cầu khắt khe hơn, đòi hỏi Công ty phải cung cấp sản phẩm chất lượng hơn, có giá cả hợp lý, hơn nữa khách hàng tiêu dùng cũng có xu hướng mua những sản phẩm được quảng cáo nhiều thông qua phương tiện truyền thông, chính vì vậy đào điều kiện tốt cho Công ty trong hoạt động quản trị tiêu thụ sản phâm ở chính sách xúc tiến, chính sách xúc tiến sẽ có hiệu quả tốt hơn, nhưng khách hàng ưu chuộng những sản phẩm được quảng cáo nhiều tạo ra áp ứng về tài chính trong chiến lược quảng cáo, vì quảng là một nội dung rất tốn chi phí nhất là quản cáo thông qua báo, đài tiếng nói, đài truyền hình, vì vậy khách hàng cũng gây khó khăn cho Công ty trong hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm vì làm yếu đi hoạt động tiêu thụ sản phẩm nếu không có chính sách quảng cáo tốt.
1.4.1.4. Nhà cung cấp
Nhà cung cấp các sản phẩm và nguyên vật liệu đầu vào cho Công ty ngày nay ngày càng nhiều những nhà cung cấp tốt, có nguyên vật liệu đầu vào đáp ứng tốt yêu cầu của Công ty, phục vụ tốt yêu cầu của Công ty tạo cho Công ty những nguyên vật liệu tốt nhất phục cho sản xuất để có những sản phẩm tốt nhất phục vụ ra thị trường, vì vậy mà Công ty có nhiều thuận lợi trong hoạch định chính sách sản phẩm. Nhà cung cấp tạo lợi thế cho Công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm tuy nhiên nhà cung cấp cũng gây khó khăn cho Công ty khi ngày nay nhà cung cấp ngày càng chuyên nghiệp, sản phẩm của nhà cung cấp cũng có những điều kiện khắt khe hơn nhằm tạo áp lực cho những doanh nghiệp như Công ty phải thực hiện, những lô hàng cần lấy số
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
lượng lớn hơn, tài chính thanh toán nhanh hơn, vì vậy nhà cung cấp vửa tạo thuận lợi vừa gây khó khăn Công ty trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
1.4.1.4. Quy định của nhà nước trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm 1.4.2. Nhân tố bên trong
1.4.2.1. Nguồn nhân lực của Công ty
Nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của Công ty, nhân lực là một trong những nguồn lực quan trọng trong những nguồn lực của doanh nghiệp như: Con người, tài chính, đất đai, nguồn nhân lực là quan nhân tố quan trọng hàng đầu vì con người là yếu tố đầu tiên trong những yếu tố làm nên một doanh nghiệp, vì vậy mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng bởi nhân lực của doanh nghiệp, nhân lực càng có chất lượng cao càng tạo ra cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh tốt Công ty càng thuận lợi trong hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm, do nhân lực ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty từ chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách xúc tiến, chính sách thanh toán, chính sách bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Nhân lực quyết định các chính sách tiêu thu của Công ty. Nhân lực có chất lượng thì hoạt động quản trị tiêu thụ tốt, nhân lực có chất lượng kém thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm sẽ không được tốt.
1.4.2.2. Khả năng tài chính
Khả năng tài chính ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty, tài chính quyết định các chinh sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến, khi tài chính tốt Công ty sẽ có nguồn tiền tốt để thực hiện các chính sách trong hoạt động quản trị tiêu thụ tốt, tạo ra cho Công ty những thuận lợi cho hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm. Như vậy ki tài chính tốt tạo ra Công ty thuận lợi, ảnh hưởng tới chính sách sản phẩm,
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
chính sách giá, chính sách xúc tiến và chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất.
1.4.2.3. Thương hiệu
Thương hiệu là một yếu tố quan trọng, thương hiệu của Công ty là một tài sản vô hình, khi một Công ty có thương hiệu tốt có nghĩa là giá trị thương hiệu thương hiệu trên thị trường lớn, nhắc đến sản phẩm hoặc Công ty là người tiêu dùng biết đến. Thương hiệu ảnh hưởng tới hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của Công ty nếu Công ty có thương hiệu lớn, thương hiệu chính vì thế mà tạo ra cho doanh nghiệp giá trị trong chính sách xúc tiến bán, tạo thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thương hiệu ảnh hưởng tới hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của Công ty thông, nó quyết định chính sách sản phẩm, sản phẩm xuất và kinh doanh sản phẩm nào, hướng tới đối tượng khách hàng nào, cần phải có chính sách xúc tiến ra sao. Vì vậy, thương hiệu của Công ty ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của thông qua các chính sách.
1.4.2.4. Năng lực quản trị
Năng lực quản trị cũng là một yếu tố quan trọng, một Công ty có những nhà lãnh đạo có trình độ cao, kinh nghiệm kinh doanh tốt sẽ hoạch định được những chiến lược và quyết sách tốt cho hoạt động kinh doanh nói chung và các chính sách tiêu thụ nói riêng, nhả quản trị là những người đứng đầu Công ty trong hoạt động kinh doanh, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh trong đó có họa động quản trị tiêu thụ sản phẩm. Khi người đứng đầu Công ty có hiểu biết rộng, khả năng phân tích và phán đoán tình hinh thị trường tốt, kinh nghiệm tốt và khả năng quyết đoán sẽ tạo ra cho Công ty một đường lối kinh doanh tốt, tạo ra những chính sách sản phẩm, chinh sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến tốt. Vì vậy mà hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của Công ty sẽ tốt hơn. như vậy năng lực quản trị ảnh hưởng tới chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối và chính sách xúc tiến cùng chính sách thanh toán, chinh sách bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
CHƯƠNG 2