Theo GS, TS Đỗ Văn Phức [12, tr283], chất lợng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp do nhiều yếu tố tạo nên, ảnh hởng. Sau đây là những nhân tố chủ yếu và cũng là phơng hớng nâng cao:
1.4.1 Mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu, quy hoạch cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể;
1.4.2 Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút chuyên gia quản lý và mức
độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bộ quản lý mới đợc bổ nhiệm;
1.4.3 Mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bổ nhiệm cán bộ quản lý của doanh nghiệp cụ thể;
1.4.4 Mức độ hợp lý của phơng pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cho các loại cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thÓ;
1.4.5 Mức độ hấp dẫn của chính sách và mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo nâng cao cho từng loại cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể;
Về mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể. Chất lợng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp là mức độ đáp ứng nhu cầu nhân lực về mặt toàn bộ và cơ cấu các loại.
Nh vậy, chất lợng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp phụ thuộc vào mức độ chính xác của kết quả xác định nhu cầu. Mức độ chính xác của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch cán bộ quản lý doanh nghiệp chỉ cao khi các cơ sở, căn cứ đầy đủ và tơng đối chính xác. Các cơ sở, căn cứ xác định nhu cầu cán bộ quản lý doanh nghiệp là: các mục tiêu và chủ trơng phát triển kinh doanh trong chiến lợc; các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh; hệ thống các mức lao động và tình hình, xu hớng phát triển của các cá nhân trong doanh nghiệp.
Về mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút chuyên gia quản lý và hợp lý của việc tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bộ quản lý doanh nghiệp mới.
Chuyên gia quản lý doanh nghiệp là ngời giỏi cả về lý thuyết lẫn thực tế. Khi chuyển sang kinh tế thị trờng, khi đất nớc hội nhập sâu vào kinh tế khu vực và thế giới doanh nghiệp Việt Nam nào cũng thiếu chuyên gia quản lý. Cuộc tranh giành chuyên gia quản lý ngày càng trở nên quyết liệt. Doanh nghiệp chỉ
thu hút đợc chuyên gia quản lý khi có chính sách hấp dẫn và cách thức thích hợp. Mức độ hấp dẫn của chính sách thu hút chuyên gia quản lý là mức độ đáp ứng, phù hợp cả về mặt giá trị, cả về mặt cách thức của những cam kết trong chính sách thu hút với những nhu cầu u tiên thoả mãn của ứng viên mục tiêu.
Các mặt đó của chính sách thu hút phải hấp dẫn hơn của các đối thủ cạnh tranh trong cùng một tơng lai nên có trờng hợp chúng hơn nhiều so với thực trạng của công ty. Mức độ đáp ứng, phù hợp càng cao tức là mức độ hấp dẫn càng cao. Tổ chức đào tạo bổ sung là hoàn toàn cần thiết vì mục tiêu, các điều kiện của các doanh nghiệp khác nhau thờng khác nhau. Đào tạo bổ sung cần có mục tiêu cụ thể, rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt theo bài bản. Thu hút
đợc nhiều chuyên gia quản lý và đào tạo bổ sung hợp lý góp phần đáng kể làm tăng chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
Về mức độ hợp lý của tiêu chuẩn và quy trình xem xét bổ nhiệm cán bộ quản lý ở doanh nghiệp cụ thể. Trong kinh tế thị trờng tiêu chuẩn cán bộ quản lý doanh nghiệp khác rất nhiều so với trớc đây. Phải từ nội dung, tính chất, các yêu cầu thực hiện, hoàn thành các loại công việc quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị trờng để đa ra các tiêu chuẩn đối với cán bộ quản lý doanh nghiệp. Tiếp theo cần có quy trình tìm hiểu, phát hiện, đàm phán đi đến quyết định bổ nhiệm từng cán bộ quản lý doanh nghiệp. Giám đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt nam phải là ngời tốt nghiệp đại học công nghệ chuyên ngành, đại học hoặc cao học QTKD, đại học hành chính và chính trị. Nh vậy, tiêu chuẩn càng sát hợp, quy trình xem xét càng hợp lý càng bổnhiệm đợc ngời đảm bảo chất lợng. Và nh thế sẽ góp phần đáng kể vào việc đảm bảo, nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.
Về mức độ hợp lý của phơng pháp đánh giá thành tích và mức độ hấp dẫn của chính sách đãi ngộ cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể. Đánh giá
chất lợng công tác quản lý, đánh giá thành tích của cán bộ quản lý là công việc rất quan trọng và vô cùng phức tạp đòi hỏi trí tuệ bậc cao. Chính sách, giải pháp, biện pháp quản lý thờng có tác động tích cực hoặc tiêu cực sau
một khoảng thời gian nhất định, đôi khi khá dài. Khi chúng ta không nghiên cứu nghiêm túc, công phu để đa ra phơng pháp đánh giá hợp lý sẽ dẫn đến kết luận chính sách, giải pháp, biện pháp và chủ của nó là cán bộ quản lý
đúng hay sai một cách áp đặt chủ quan. Đối với ngời lao động trí óc mức độ hợp lý của phơng pháp đánh giá công lao, thành tích đóng góp có ý nghĩa vô
cùng to lớn Khi phơng pháp đánh giá hợp lý ngời cán bộ quản lý doanh nghiệp sẽ làm việc say mê sáng tạo và tự đầu t không ngừng nâng cao trình
độ nhất là khi kết quả đánh giá đó đợc sử dụng để phân biệt đãi ngộ. Đổi mới chính sách đãi ngộ cho cán bộ quản lý doanh nghiệp giỏi phải đợc thể hiện về các mặt: thay đổi về thu nhập bình quân; thay đổi cơ cấu thu nhập:
lơng, thởng bằng tiền, các loại khác nh cổ phiếu, suất đi tu nghiệp, du lịch ở nớc ngoài...; thay đổi về quan hệ thu nhập bình quân của đội ngũ CBQL, của đội ngũ CMNV, của đội ngũ th a hành. Khi thiết kế và thực thi ừ phơng án đổi mới chính sách đãi ngộ hợp lý hơn trớc và hấp dẫn hơn của các đổi thủ cạnh tranh trong cùng một thời gian chất lợng của đội ngũ cán bộ quản lý của công ty cụ thể dần dần đợc nâng cao.
Về mức độ hấp dẫn của chính sách và hợp lý của việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho các loại cán bộ quản lý của doanh nghiệp cụ thể.
Trong giai đoạn đầu chuyển sang kinh tế thị trờng doanh nghiệp, nhà nớc cần hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý. Suất chi cho đào tạo lại phải đủ lớn thì mức độ hấp dẫn mới cao. Đào tạo lại phải
đợc tổ chức quy củ, khoa học. Đào tạo nâng cao cho các loại cán bộ quản lý của doanh nghiệp là nhu cầu, đòi hỏi thờng xuyên. Khi chính sách đào tạo nâng cao trình độ của doanh nghiệp hớng theo tất cả các loại cán bộ quản lý doanh nghiệp, mỗi loại có số lợng hợp lý, suất chi toàn bộ đủ lớn cho bất kỳ hình thức đào tạo nào trong hoặc ngoài nớc là chính sách có mức độ hấp dẫn cao. Đổi mới chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ quản lý doanh nghiệp giỏi phải đợc thể hiện về các mặt: số lợng ngời đợc hỗ trợ đào tạo; %, xuất hỗ trợ; tổng tiền và nguồn tiền hỗ
trợ.. Khi đó ngời cán bộ quản lý của doanh nghiệp sẽ thực sự hứng khởi, . có động cơ học tập đúng đắn và đủ mạnh, tìm cách học khoa học nhất để thực sự nâng cao trình độ.
Nh vậy, chỉ khi doanh nghiệp nhận thức đợc vị trí, vai trò của lãnh
đạo, quản lý doanh nghiệp; quan tâm, hoạch định và tổ chức thực hiện tốt các chính sách về thu hút chuyên gia quản lý; đào tạo nâng cao, thăng tiến,
đánh giá và đãi ngộ cho từng loại cán bộ quản lý doanh nghiệp thì chất lợng đội ngũ mới cao, chất lợng các công việc quản lý, các quyết định quản lý mới đảm bảo; hoạt động của doanh nghiệp mới đúng hớng, đợc vận hành ít trục trặc và phối hợp nhịp nhàng; khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng, vị thế của doanh nghiệp mới đợc cải thiện; hiệu quả
kinh doanh đợc nâng cao dần, cạnh canh lành mạnh phát triển bền vững và ổn định.
Sau khi hòan chỉnh cơ sở lý luận chúng ta nguy n cứu xâu về thực trạng ê nhằm đa ra các giả pháp hợp lý đểi nâng cao chất lợng đội ng quản lý.ũ
CHƯƠNG ii
Phân tích thực trạng chất l ợng đội ngũ Cán bộ quản lý Viettel HẬU Giang