CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK
1.4 Tầm nhìn và chiến lược
1.4.1 Tầm nhìn
Tầm nhìn của Vinamilk là trở thành một trong những công ty sữa hàng đầu trên thế giới, đồng thời mang lại giá trị cho cộng đồng và xã hội. Đồng thời, sứ mệnh của Vinamilk là cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và tạo ra sự phát triển bền vững. Vinamilk cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu với tất cả sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với mọi khách hàng. Giá trị cốt lõi mà công ty Vinamilk luôn hướng đến là chính trực, đạo đức, tôn trọng, công bằng, tuân thủ. Với triết lý xem khách hàng là trung tâm, đồng thời đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Vinamilk luôn không ngừng cải tiến chất lượng, sáng tạo từng ngày để tạo ra các sản phẩm luôn được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ
1.4.2 Chiến lược
1.4.2.1 Chiến lược tập đoàn
Tập đoàn Vinamilk đã xây dựng một chiến lược tổng thể cho ngành hàng của mình nhằm tăng cường sự hấp dẫn và cạnh tranh trong thị trường sữa và thực phẩm chức năng. Một số chiến lược cụ thể mà Vinamilk đã áp dụng:
Mở rộng dòng sản phẩm: Vinamilk không chỉ tập trung vào sản xuất sữa bình thường mà còn mở rộng dòng sản phẩm của mình bằng việc sản xuất các sản phẩm chức năng như sữa béo, sữa không đường, sữa cô đặc, sữa có đào, sữa có men... Điều này giúp tập đoàn Vinamilk thu hút được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và tăng cơ hội tiếp cận với nhiều phân khúc thị trường.
Mở rộng thị trường: Vinamilk đã không ngừng mở rộng thị trường của mình từ trong nước ra nước ngoài, bằng cách xuất khẩu sản phẩm sang nhiều quốc gia trên thế giới. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng và tạo dựa vững chắc cho thương hiệu Vinamilk trên thị trường quốc tế.
Chú trọng vào chất lượng sản phẩm: Vinamilk luôn đề cao việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. Tập đoàn này không ngừng đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường và tạo dựa vững chắc cho thương hiệu Vinamilk.
Chiến lược marketing: Vinamilk không chỉ chú trọng vào việc sản xuất mà còn đầu tư mạnh mẽ vào marketing và quảng cáo để tạo nên hình ảnh mạnh mẽ và thu hút khách hàng. Điều này giúp tập đoàn Vinamilk giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường sữa Việt Nam và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ khác.
1.4.2.2 Chiến lược marketing
Vinamilk đã và đang áp dụng một số chiến lược marketing để giúp cho “danh tiếng” của thương hiệu ngày càng vang xa hơn. Sử dụng đa dạng hoá các kênh truyền thông như: TVC, Video, Radio, Tiếp thị trực tuyến,...
- TVC: Đoạn phim quảng cáo ngắn với sự kết hợp của hình ảnh, chuyển động, âm thanh. Hình thức quảng cáo này có thể xuất hiện ở bất cứ đâu, chẳng hạn như trên HTV7, VTV1, VTV3 thời lượng dưới 35 giây.
- Video: Quảng cáo ngắn nhưng phải gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng qua hình ảnh, âm thanh, lôi cuốn. Đồng thời, phải phản ánh hình ảnh của sản phẩm là bơ sữa, vui tươi và đáng yêu. Với chiến lược Video Marketing ưu tiên, Vinamilk đã trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói đầu tiên ở Đông Nam Á đạt một triệu người đăng ký trên YouTube.
- Radio: Audio Clip 50 giây nhưng phải chứng minh được công dụng của sữa tươi. Ví dụ: + Chiều cao phát triển, cơ thể khỏe mạnh, khả năng chống chịu cao, da đẹp,...
- Tiếp thị trực tuyến: Bán hàng trực tuyến trở thành một hình thức hiệu quả. Vinamilk mở kênh bán hàng trực tuyến để người tiêu dùng đặt hàng và được giao hàng tại nhà. Ngoài ra, Vinamilk còn quảng cáo trên các trang web tại Việt Nam như www.vnexpress.com với các hình thức như banner, clip, đặc biệt là sử dụng các công cụ tối ưu hóa website (SEO).
Trong các chiến lược quảng cáo, Vinamilk đề cao sự sáng tạo không giới hạn. Là công ty chuyên sản xuất các sản phẩm từ sữa nên hình ảnh chú bò thường xuất hiện trong quảng cáo của Vinamilk, đặc biệt là những hình ảnh vui nhộn thu hút trẻ em như
bò nhảy múa, ca hát,...
Vinamilk thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo rầm rộ chủ yếu tập trung vào các gia đình Việt Nam (HBR Business School 2019). Việc đầu tư vào xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, chiến dịch quảng cáo sẽ giúp tập đoàn Vinamilk phát triển bền vững và tự tin trong thị trường cạnh tranh hiện nay.
1.4.2.3 Chiến lược truyền thông
Vốn là một trong những công ty sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam và có thị phần lớn trong ngành sản xuất sữa và sản phẩm từ sữa. Vinamilk đã áp dụng các chiến lược truyền thông sau
để quảng bá thêm cho thương hiệu của mình để mọi người biết đến các sản phẩm khác của Công ty:
Sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả: Vinamilk nên sử dụng một mix kênh truyền thông hiệu quả, bao gồm quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo ngoài trời, và các hoạt động PR để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Công ty luôn có những chương trình hướng đến cộng đồng và
xã hội như “6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam”, quỹ sữa
“Rơm Việt Nam”, quỹ học bổng Vinamilk “Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”, …
Chiến dịch “Vinamilk 40 năm Vươn Cao Việt Nam” do Agency Mediacom Vietnam thực hiện vào tháng 8 năm 2016 là một trong
số chiến dịch ý nghĩa nhất. Đánh dấu chặng đường 40 năm Vinamilk chắp cánh cho những thế hệ tương lai của đất nước. Công ty Vinamilk đã thực hiện TVC nhằm truyền tải ước mơ và niềm tin giúp đỡ trẻ Việt Nam ngày một vươn xa.
Liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến lược truyền thông: Thông qua việc thu thập, phân tích và đánh giá các chỉ số hiệu quả như nhận diện thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng,
và doanh số bán hàng, dựa vào kết quả Vinamilk đã và đang điều chỉnh và cải thiện chiến lược truyền thông của mình để đảm bảo rằng chiến lược của mình đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.
1.4.2.4 Chiến lược sản phẩm
Để củng cố vị thế về sản phẩm của mình trong ngành hàng này, Vinamilk đã thực hiện một chiến lược sản phẩm mang lại hiệu quả đáng kể. Một số khía cạnh của chiến lược sản phẩm của Vinamilk đã và đang áp dụng:
Đa dạng sản phẩm: Vinamilk cung cấp một loạt các sản phẩm từ sữa như sữa tươi, sữa bột, sữa chua, sữa uống, sữa dành cho trẻ em, sữa chua trái cây, vv. Nhờ đa dạng này, Vinamilk có thể phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm: Vinamilk luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm thông qua việc sử dụng nguyên liệu tốt nhất, quy trình sản xuất hiện đại và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Điều này giúp Vinamilk có uy tín cao trong mắt người tiêu dùng. Cụ thể, đàn bò của Vinamilk được cho ăn cỏ sạch
và chất lượng để đảm bảo sữa sản xuất ra là chất lượng cao. Cỏ được trồng một cách bài bản và không sử dụng thuốc trừ sâu độc hại để bảo vệ sức khỏe của bò. Nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk được thiết kế hiện đại, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và công nghệ sản xuất tiên tiến để sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng tốt nhất. Vinamilk luôn chú trọng đến quá trình chăm sóc và sản xuất sữa từ bò và hơn thế nữa, Vinamilk không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, cải tiến công nghệ sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng như hiện nay.
Chính vì những chiến lược trên giúp Vinamilk đạt được vị thế hàng đầu trong ngành hàng sữa tại Việt Nam và mở rộng thị trường ra nước ngoài.