4.1 .3Nguyên nhân
4.3 Một số đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân
4.3.3.3 xuất đánh giá thành viên kênh:
Hoạt động của kênh phân phối có hiệu quả hay khơng đó là nhờ sự phối hợp của các thành viên kênh và cần có những chỉ tiêu đánh giá đối với các thành viên khi tham gia kênh. Khi tham gia kênh ngoài những quyền lợi mà các trung gian phân phối nhận được thì đồng thời họ cũng phải có nghĩa vụ tuân theo những điều khoản trong hợp đồng đã ký kết với công ty. Công ty nên tận dụng điều khoản này mà đưa ra những tiêu chuẩn đánh giá sự hoạt động của các thành viên, là một cách theo dõi hoạt động kênh.
Sau đây là một cách đánh giá hiệu quả của thành viên kênh
Hình 4.1. Quy trình đánh giá hoạt động của các thành viên kênh
Trong bất kì hoạt động đánh giá nào thì cơng việc đầu tiên đó là phải có những chỉ tiêu, tiêu chuẩn được đưa ra để làm thước đo cho những hoạt động được đánh giá. Những tiêu chuẩn đánh giá hoạt động của thành viên kênh có hiệu quả hay khơng có thể là các chỉ tiêu sau: Doanh số bán theo thánh hay theo quý, hoạt động thanh tốn đối với cơng ty, khả năng bao phủ thị trường của trung gian phân phối, lường hàng tồn kho, …sau khi đã đưa ra các chỉ tiêu đánh giá, công ty cần thông báo cho các thành viên phân phối về chương trình của cơng ty để mong được sự hợp tác của các thành viên. Khi đã bắt đầu thực hiện hoạt động cơng ty cần có các giám sát theo dõi tình hình hoạt động của các thành viên, các giám sát ở đây có thể là đội ngũ bán hàng trực tiếp tiếp xúc với các trung gian. Dựa vào mức nhập hàng của các trung gian, sự thanh toán
Giám sát và kiểm tra hoạt động Thiết lập các chỉ
tiêu đo lường
Đánh giá và điều chỉnh
theo hợp đồng và thời gian nhập cách lô hàng tiếp theo so với lô hàng trước hay có thể lấy số liệu bán hàng trực tiếp từ các cửa hàng đại lý nếu như hai bên có sự hợp tác tốt. Các chỉ tiêu đo lường và các đánh giá có thể thay đổi theo thời gian, vì theo từng đợt thì sức mua của người tiêu dùng có thể giảm hoặc tăng do vậy khi đưa ra chỉ tiêu đánh giá q cao thì các trung gian sẽ khơng đạt được.