2.3. Thực trạng hoạt động marketing sản phẩm trà sữa TocoToco của công ty
2.3.5. Đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho trà sữa sản phẩm TocoToco
TocoToco của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Taco Việt Nam
Đây là một trong những công tác quan trọng để xem rằng hoạt động marketing của công ty đã thực sự mang lại hiệu quả hay chưa. Tuy vậy hiện nay công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Taco Việt Nam hiện nay chỉ thực hiện đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của mình dựa vào số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh thường niên. Dưới đây là tóm tắt của báo cáo kết quả kinh doanh trong ba năm 2018, 2019, 2020 của Công ty.
Bảng 2.5. Báo cáo tài chính rút gọn của cơng ty giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị: triệu VNĐ Năm 2020 Năm 2019 Năm 2018 Chênh lệch 2020 – 2019 2019 – 2018 Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Doanh thu 9.098 7.528 5.121 1.569 120,8 2.406 146,9 Chi phí 5.530 4.269 2.786 1.261 129,5 1.486 153,2 Lợi nhuận 3.567 3.259 2.335 308 109,4 923 139,5 Nguồn: Phịng kế tốn tài chính
Nhận xét chung: Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh, cho thấy công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Taco Việt Nam kể từ khi thành lập luôn tăng trưởng. Tuy nhiên, cơng ty có sự tăng trưởng chưa đều qua các năm từ đó cho thấy nhưng vẫn cịn một số điểm còn tồn tại trong hoạt độn marketing chưa được khắc phục.
Về mặt doanh thu: Trong năm 2019, doanh thu của công ty là 7.528 triệu
đồng so với năm 2018 tăng tuyệt đối 2.406 triệu đồng và tương đối là 146,98%. Sang năm 2020, công ty tăng thêm doanh thu so với 2019 là 1.569 triệu đồng và
tương ứng tăng thêm 129,5%. Sự tăng cho thấy những chiến lược kinh doanh ln được duy trì tốt và cả sức mạnh của chiến lược marketing cùng với hướng đi đúng đắn của công ty. Kể từ khi được thành lập, công ty không ngừng tăng số lượng cửa hàng và đây là lý do giúp doanh thu tăng trưởng một cách mạnh mẽ. Tuy nhiên, mức tăng giữa các năm lại khơng có sự đồng đều, cũng một phần là do trong giai đoạn năm 2019 – 2020 là sự phát triển mạnh mẽ của rất nhiều đối thủ trong ngành và cũng cho thấy những chiến lược marketing ban đầu đã cũ, chưa có tính cập nhật và bài bản, khơng cịn nhiều sức hút với người tiêu dùng.
Về mặt chi phí: Tổng chi phí của năm 2018 là 2.786 triệu đồng, tới năm
2019 về mặt tuyệt đối tăng thêm 1.482 triệu đồng, tương ứng với 153,2%. Năm 2020, chi phí tăng thêm 1.261 triệu đồng về tuyệt đối và 129,5% về mặt tương đối so với năm 2019. Tốc độ tăng của chi phí qua các năm cao hơn so với tốc độ tăng của doanh thu, điều này cho thấy cơng ty đang để lãng phí các nguồn lực và thực hiện quá nhiều chương trình khuyến mại. cơng ty đang dồn nhiều nguồn lực để thực thi các chiến lược marketing như tăng số lượng kênh phân phối, mở rộng dịng sản phẩm và các chương trình xúc tiến hỗn hợp mà chưa đạt ngay được những kết quả tăng doanh thu trong ngắn hạn. Các chương trình khuyến mại tại TocoToco theo nghiên cứu sẽ làm giảm trung bình 25% doanh thu đây là phần lớn nguyên nhân khiến chi phí tăng mà khơng đảm bảo được mức tăng của doanh thu.
Về mặt lợi nhuận: Qua các năm, lợi nhuận của công ty luôn dương, nhưng
lại giảm tốc độ tăng. Năm 2018, lợi nhuận đạt được là 2.335 triệu đồng, sang năm 2019 lợi nhuận tăng thêm 923 triệu đồng, đạt mức 3.529 triệu đồng tương đương với tăng 139,5%. Năm 2020, lợi nhuận tăng so với 2019 là 308 triệu đồng tương dương với 109,5%. Tốc độ tăng của doanh thu giữa các năm giảm trong khi tốc độ tăng của chi phí lại tăng, cho thấy mức hiệu quả của hoạt động kinh doanh đang đi xuống. Đây là hệ quả của việc cơng ty liên tục đưa ra các chương trình khuyến mại giảm giá làm giảm doanh thu, từ đó làm lợi nhuận bị giảm, tuy có thể thu hút thêm lượng lớn khách hàng. Khi sự xuất hiện của càng nhiều đối thủ mới trên thị trường cùng với sự phát triển mạnh mẽ của đối thủ sẵn có, bắt buộc TocoToco phải tung ra những chương trình xúc tiến hỗn hợp, điều này là khơng thể tránh khỏi. Tuy vậy,
công ty cũng cần cân nhắc, xem xét những chiến lược về marketing hiệu quả và phù hợp nhằm có thể tăng lợi nhuận trong dài hạn.
Trên thực tế, không thể đánh giá hết những hiệu quả marketing thông qua những con số về doanh thu, chi phí và lợi nhuận. Vì những báo cáo về tài chính của