Chƣơng 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2 Kiểm định các thang đo
4.2.1.3 Nhóm biến độc lập: Các yếu tố liên quan đến vai trò
+ Đánh giá độ tin cậy Cronbach alpha của các thang đo
Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach alpha được trình bày như ở bảng 4.5. Tồn bộ các thang đo đều có độ tin cậy đạt yêu cầu.
Bảng 4.5: Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha của nhóm biến độc lập
STT Thang đo Số biến quan sát
Cronbach alpha
Hệ số tương quan biến- tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất 1 Sự khác biệt trong vai trò
(KHACBIET)
6 0.755 0.337
2 Sự mâu thuẫn trong vai trò (MAUTHUAN)
5 0.718 0.372
3 Sự quá tải trong vai trò (QUATAI) 3 0.869 0.696 4 Sự rõ ràng trong vai trò (RORANG) 3 0.915 0.790 + Phân tích nhân tố khám phá:
Sau khi kiểm định độ tin cậy của các thang đo, toàn bộ các biến quan sát của nhóm biến độc lập được đưa vào phân tích nhân tố khám phá. Hệ số KMO = 0.743 nên mơ hình EFA phù hợp. Kiểm định Bartlett có sig = 0.000 nên các biến có quan hệ với nhau. Kết quả trọng số nhân tố sau khi quay và độ tin cậy Crobach alpha của các thang đo đã điều chỉnh được trình bày trong bảng 4.6. Tại hệ số Eigenvalue = 1.008, có 6 thành phần được trích ra và các thành phần này giải thích được 77.398% biến thiên của dữ liệu. Tất cả các biến quan sát đều có trọng số nhân tố trên thành phần mà nó đo lường lớn hơn 0.5 và chênh lệch trọng số nhân tố giữa các nhân tố đều lớn hơn 0.3 nên các thang đo này đạt giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Bảng 4.6: Kết quả EFA và độ tin cậy Cronbach alpha của các thang đo trong nhóm biến độc lập
Biến quan sát
Trọng số nhân tố sau khi quay
RORANG KHACBIET_FT1 QUATAI MAUTHUAN_FT1 MAUTHUAN_FT2 KHACBIET_FT2
RORANG1 .841 RORANG2 .872 RORANG3 .890 KHACBIET1 .800 KHACBIET2 .747 KHACBIET3 .682 KHACBIET4 .762 QUATAI1 .862 QUATAI2 .882 QUATAI3 .908 MAUTHUAN1 .896 MAUTHUAN2 .795 MAUTHUAN3 .742 MAUTHUAN4 .774 MAUTHUAN5 .741 KHACBIET5 .808 KHACBIET6 .803 Eigen value 4.914 2.557 2.104 1.377 1.198 1.008 Phương sai trích (%) 28.906 15.039 12.376 8.098 7.050 5.930 Cronbach alpha 0.915 0.785 0.869 0.818 - - Hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất 0.825 0.507 0.696 0.658 - -
Dựa trên kết quả EFA, trong khi sự quá tải trong vai trò (QUATAI) và sự rõ ràng trong vai trò (RORANG) là các khái niệm đơn hướng như lý thuyết ban đầu thì hai khái niệm khác biệt trong vai trò (KHACBIET) và sự mâu thuẫn trong vai trò (MAUTHUAN) lại là các khái niệm đa hướng. Cụ thể:
- KHACBIET_FT1 đo lường qua các biến quan sát KHACBIET1, KHACBIET2, KHACBIET3 và KHACBIET4. Các biến này lần lượt đo lường sự khác biệt về tiêu chuẩn cơng việc, trách nhiệm bên ngồi cơng việc, các quy định pháp lý và các quy trình thủ tục hành chính.
- KHACBIET_FT2 đo lường qua hai biến quan sát KHACBIET5 và KHACBIET6. Hai biến này lần lượt đo lường sự khác biệt về giới hạn nguồn lực và giới hạn kỹ thuật.
Do đó, sự phân tách thành hai thành phần có thể cho thấy rằng các EXP
đã sắp xếp và phân chia sự khác biệt trong vai trị thành hai nhóm với hai giá trị nội dung khác nhau (KHACBIET_FT2 đo lường sự khác biệt về các giới hạn và KHACBIET_FT1 đo lường sự khác biệt về các yếu tố khác trong cơng ty).
Sự mâu thuẫn trong vai trị (MAUTHUAN) gồm có 2 thành phần:
- MAUTHUAN_FT1: được đo lường qua các biến quan sát MAUTHUAN1, MAUTHUAN2 và MAUTHUAN3. Ba biến này đo lường việc khơng có nguồn lực hoặc phải làm trái luật lệ để hoàn thành nhiệm vụ.
- MAUTHUAN_FT2: được đo lường qua các biến quan sát MAUTHUAN4, MAUTHUAN5. Hai biến này đo lường mức độ các EXP phải làm việc các nhóm người trái ngược nhau hoặc nhận được các yêu cầu không tương thích từ các nhóm khác nhau.
Do có sự khác biệt trong nội dung đo lường của các biến quan sát trong
khái niệm này (MAUTHUAN_FT1 liên quan đến nguồn lực còn MAUTHUAN_FT2 liên quan đến tương tác với con người) nên thang đo đơn hướng ban đầu bị chia nhỏ thành 2 thành phần riêng biệt.