MỞ ĐẦU : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
6. Kết cấu luận văn
3.1 Giải pháp quản lý nợ xấu tại Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
3.1.2 Công tác đào tạo nội bộ
Yếu tố con người có ý nghĩa rất quan trọng trong cơng việc ngăn ngừa, quản lý và xử lý nợ xấu phát sinh. Eximbank cần phải có đội ngũ nhân viên có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp và năng lực trong công việc. Để đảm bảo Eximbank cần thực hiện:
- Thơng qua q trình sàn lọc hồ sơ, phỏng vấn trực tiếp để lựa chọn những nhân viên đủ năng lực, thích hợp trong cơng việc. Những nhân viên có trình độ năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, hiểu biết pháp luật, khi thẩm định hay ra quyết định tín dụng sẽ cất nhắc, lượng định rủi ro.
- Trong q trình cơng việc, Eximbank nên thường xuyên tiến hành đào tạo, đào tạo lại cho nhân viên, giúp họ bổ sung và nâng cao kiến thức liên quan vấn đề chuyên môn và vấn để đa ngành. Việc đào tạo này, Eximbank có thể kết hợp đào tạo nội bộ hoặc thuê chuyên gia bên ngoài, đào tạo trực tuyến hay đào tạo tập trung, đa dạng các hình thức đào tạo, giúp nhân viên có thể thuận tiện nắm bắt kiến thức. Từ những kiến thức đã được đào tạo, nhân viên có thể nhận diện, đánh giá rủi ro một cách chính xác. Ngồi ra, để kiểm tra năng lực của cán bộ nhân viên, cần có những khóa định kỳ kiểm tra kiến thức ngành, đa ngành, kiến thức chuyên môn để đánh giá cán bộ nhân viên
- Thường xuyên luân chuyển định kỳ công việc cán bộ nhân viên, không để họ thực hiện, hay quản lý một khách hàng trong thời gian dài, tránh rủi ro, lợi ích phát sinh. Ngồi ra, việc luân chuyên cán bộ giúp họ phát hiện chéo nhau những rủi ro tiềm ẩn nếu có.
- Đối với những nhân viên có năng lực, để khuyến khích và giữ nhân tài, cần có chính sách khen thưởng, đề bạt phù hợp. Đặc biệt, đối với những cán bộ nhân viên tham gia xử lý nợ, có thể áp dụng chính sách khen thưởng từ tỷ lệ nhỏ phần trăm số nợ xấu mà họ xử lý, nhằm thúc đẩy nhanh quá trình xử lý nợ của Eximbank.
- Xây dựng mạng thông tin truyền thông trực tiếp, để tuyên truyền, thông báo những rủi ro tiềm ẩn, hay cảnh báo, nhắc nhở những rủi ro liên quan đến vấn đề nghiệp vụ tín dụng giúp các bộ nhân viên, nhận thức, học hỏi và né tránh.