II. Thực trạng thị tr-ờng và phát triển thị tr-ờng bán trong n-ớc của Công ty dịch vụ th-ơng mại số 1.
5. Phân tích hoạt động phát triển thị tr-ờng bán trong n-ớc những năm qua của công ty dịch vụ th-ơng mại số
5.1. Công tác nghiên cứu thị tr-ờng
Công tác nghiên cứu thị tr-ờng là công việc đầu tiên và cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế thị tr-ờng các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì việc sản xuất kinh doanh phải dựa trên cái mà thị tr-ờng cần chứ không phải dựa trên cái mà doanh nghiệp sẵn có.
Nhận thức rất rõ “bán khó hơn mua “ công ty dịch vụ th-ơng mại đã lập ra tổ công tác thị tr-ờng để tìm hiểu nghiên cứu thị tr-ờng tạo ra các chiến l-ợc kinh doanh đúng đắn đem lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong những năm qua, công ty dịch vụ th-ơng mại số 1 tiến hành nghiên cứu thị tr-ờng bằng 2 ph-ơng pháp chủ yếu :
Ph-ơng pháp nghiên cứu trực tiếp : đây là ph-ơng pháp thu thập thông tin về thị tr-ờng thông qua tiếp xúc trên thị tr-ờng. Công ty tổ chức định kỳ các hội nghị khách hàng để tổng kết những việc đã làm hoặc ch-a làm đ-ợc trong thời gian qua để rút ra các bài học có giá trị cho những lần cung cấp tiếp theo. Công ty đi sâu nghiên cứu nhu cầu của thị tr-ờng để đặt mẫu mã, nhãn mác riêng công
thêm thị tr-ờng mới, hàng năm công ty cử trực tiếp cán bộ đi khảo sát nghiên cứu thị tr-ờng, cụ thể là công ty đã khai thác mở rộng đ-ợc thị tr-ờng tại Nga, kinh doanh mặt hàng mới là giấy kraft làm vỏ bao xi măng cung cấp cho các nhà máy, bao tiêu việc bán màn tuyn mang nhãn mác TRASCO, mặt hàng hạt nhựa cũng mới đ-ợc khai thác nh-ng cũng đem lại doanh thu không nhỏ cho công ty. Ngoài ra năm 2002, công ty cử cán bộ đi khảo sát thị tr-ờng Mỹ để xâm nhập vào thị tr-ờng đầy tiềm năng này.
Ph-ơng pháp nghiên cứu tại bàn : đây là ph-ơng pháp thu thập thông tin gián tiếp, công ty thu thập thông tin từ sách báo, tạp chí, các báo cáo đ-ợc công bố qua truyền thanh, truyền hình, qua mạng internet…
Mặc dù hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng của công ty đã đ-ợc nghiên cứu nh-ng do ch-a có phòng marketing cho nên ch-a tạo ra đ-ợc một hệ thống chiến l-ợc đồng bộ, kết quả công tác nghiên cứu thị tr-ờng còn hạn chế, ch-a đáp ứng đ-ợc yêu cầu mong muốn đặt ra của công ty. Trong thời gian tới công ty nên thành lập ra phòng marketing để việc nghiên cứu và phát triển thị tr-ờng có hệ thống hơn, kết hợp chặt chẽ với các phòng ban để có chiến l-ợc kinh doanh hợp lý nhất cho công ty.