1. Tailieu.vn một hướng đi mới cho lĩnh vực cung cấp dịch vụ
58 Bàn tay người đựng trong chai:
- Bàn tay người đựng trong chai:
Bàn tay người trong chai được bán với giá 25,9 USD (530.000 VNĐ), chủ nhân của bàn tay trong chiếc chai này ở Smyrna, Tennesssee (Mỹ).
- Bán tên con trên mạng:
Đó là một ý tưởng của một người mẹ trẻ có tên là Melissa Heuschkel sống ở tiểu bang Connecticut. Người mẹ trẻ này trong lúc mang thai đã rỗi rãi lên ebay rao bán tên của đứa con trong bụng mình. Sau khi cuộc đấu giá kì lạ này được rao bán, đã có rất nhiều người hào hứng tham gia. Cuối cùng có một người đã phải trả gần 5 nghìn đô la mỹ để được đặt tên cho con của một người xa lạ này.
Kết quả thu được:
- Giá trị khách hàng:
Có thể nói, tài sản quan trọng nhất của eBay là khả năng liên kết người bán và người mua trên cùng một website. Tại đó eBay thu về một khoản phí nhỏ cho việc niêm yết hàng hoá và bán hàng. eBay nỗ lực để tạo cho khách hàng sự thoả mãn cao nhất.
- Quy mô:
Trung bình một ngày có tới hàng triệu món hàng được niêm yết tại eBay. Khách hàng đến với eBay để mua và bán những mặt hàng nhiều chủng loại khác nhau từ những món đồ rẻ tiền, lặt vặt như búp bê, đồ chơi, đĩa nhạc, ảnh dán tường cho tới những món hàng giá trị lớn như xe hơi đã qua sử dụng, quần áo, sách báo và đồ điện tử.
Câu hỏi thảo luận:
1. Những lợi ích của mô hình đấu giá trực tuyến mà eBay mang lại là gì?
2. Chỉ ra nguyên nhân thành công của eBay và bài học kinh nghiệm cho các website đấu giá ở Việt Nam.
3. Chỉ ra những điều kiện để có thể tham gia đấu giá trên eBay.
59
Tình huống số 20