Mục tiêu:
- Uy tín TIC đạt mức cao, nhắc đến TIC là nhắc đến chất lượng và hiệu quả. - Nhân cao, phủ rộng hình ảnh và thương hiệu của TIC tới khách hàng trên cả nước.
Kết quả dự kiến:
- Thu về nhiều khách hàng đẩy cao doanh thu và lợi nhuận, mở rộng thị trường và thị phần.
- Định vị được vị trí thương hiệu của cơng ty.
- Tìm kiếm được khác hàng trung thành, gắn bó lâu dài với công ty.
Biên pháp thực hiện:
- Thành lập phịng Marketing với đội ngũ riêng có trình độ chun nghiệp và năng động.
- Một trong những hoạt động marketing rất cần thiết cho sự phát triển lâu dài của công ty là hoạt động chiêu thị. Làm tốt hoạt động này mới giữ được khách hàng tiềm năng, mới tăng được lượng tiêu thụ, làm cho người tiêu dùng tin tưởng và các sản phẩm của công ty. Để thực hiện tốt việc này công ty cần thực hiện những hoạt động sau:
Quảng cáo:
Trong thời gian tới công ty cần chú trọng nhiều hơn vào công tác quảng cáo, quảng cáo sẽ giúp người tiêu dùng biết được các ưu điểm của sản phẩm và dịch vụ từ đó họ đưa ra quyết định có lựa chọn hay khơng. Các kênh quảng cáo:
o Quảng cáo trên truyền hình: Đây là kênh quảng cáo khá phổ biến hiện nay nhưng chi phí quảng cáo lớn nên cần phải xem xét kĩ và tìm hiểu kĩ trước khi lựa chọn kênh truyền hình để quảng cáo.
o Quảng cáo thơng qua tờ rơi và catalog để giới thiêu toàn bộ về nội dung, chức năng của công ty, các sản phẩm hiện tại, ưu thế các thị trường hiện tại mà công ty sở hữu,.. hình thức quảng cáo này thường được áo dụng trong các buổi hội thảo đi các tỉnh, các trường, các buổi giơi thiệu việc làm hoặc cấc buổi tuyển sinh.
o Quảng cáo thơng qua các tạp chí, bài báo đây cũng là một trong những hình thức có thể đưa sản phẩm dịch vụ của công ty tới gần hơn với nhiều tầng lớp khách hàng khác nhau.
o Quảng cáo trên internet và website: internet là công thông tin mà đa phần khách hàng dùng để tìm hiểu các thơng tin mà họ tìm kiếm. Qua khảo sát cho thấy vẫn chưa nhiều khách hàng tìm tới cơng ty thơng qua kênh truyền thơng này. Hiện tại, cơng ty đã có 2 trang website riêng những vẫn chưa phát huy được nhiều tác dụng trong quảng cáo. Trong thời gian tới cần phải có người quản lý và chịu trách nhiệm riêng về trang web và cũng như kiểm duyệt thông tin, thiết kế trang thật bắt mắt và thu hút người xem và bộ phận này cũng cần phải kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng để có thể trả lời khách hàng một cách kịp thời nhất tránh để khách hàng chờ lâu và thay đổi lựa chọn. Ngồi ra, cơng ty cần phải tạo liên kết tới các trang về tìm kiếm việc làm cũng như các website về du học để có thế đăng bài quảng cáo hoặc tạo những topic quảng cáo gây thu hút người đọc. Bên cạnh đó đẩy
cao lượt truy cập của trang web công ty lên để được ưu tiên tìm kiếm trên google khi khách tìm kiếm những topic liên quan tới du họ hay xuất khẩu lao động.
Khuyến mại:
o Các chương trình khuyến mại ln thu hút khách hàng có nhu cầu về sản phẩm. Cơng ty hiện nay chưa có đợt khuyến mại nào đáng kể đối với người tiêu dùng. Vì vậy trong thời gian tới cơng ty nên chạy thêm các chương trình khuyến mại cho các đơn hàng xuất khẩu cũng như du học: khuyến mại giảm chi phí ăn uống tại trung tâm, chi phí học ngoại ngữ, hoặc khuyến mại chi phí xuất cảnh cho các học viên đi đơn thứ 3, tổ chức xe cho người nhà đưa bay tiễn học viên,…