Vấn đề về thị trường - Chiến lược xúc tiến của côn- 123docz.net

Tình hình dịch bệnh Covid trong năm 2021 gây khá nhiều khó khăn cho nền kinh tế toàn cầu, tạo sự trì trệ và đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đứng trước cơn bùng phát của đại dịch có nhiều biến động đến doanh thu. Tuy nhiên, doanh thu của công ty cổ phần sữa Việt Nam lại có chiều hướng phát triển khác, doanh thu đã tăng đến con số kỉ lục.

[7] Theo công bố báo cáo tài chính quý III/2021 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 16,208 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 2,961 tỷ đồng. Đây là lần đầu tiên doanh thu thuần hợp nhất của Vinamilk vượt mức 16 nghìn tỷ đồng trong một quý.

Cũng theo báo cáo, doanh thu của Vinamilk tăng kỉ lục trong quý III vì nhờ có sự tiêu thụ lớn từ thị trường nội địa. So với cùng kỳ năm ngoái, doanh thu thuần đạt 13,752 tỷ đồng, tăng những 3,7%, đây được xem là sự đánh dấu cho việc quay lại với đà tăng trưởng. ( Tài chính thị trường, )

Đạt được thành công như ngày hôm nay, công ty Vinamilk ngoài sự chuyên nghiệp trong dây chuyền sản xuất và chất lượng được bảo đảm trong bao năm qua, còn là bởi nhờ vào chiến lược Marketing đúng đắn và thu hút được sự quan tâm của thị trường.

Vinamilk gây dấu ấn sâu đậm trong lòng của người tiêu dùng bởi những đoạn quảng cáo ngắn nhưng ngộ nghĩnh và đáng yêu. Hình ảnh cánh đồng xanh bát ngát, ánh nắng chan hòa và những chú bò sữa nhảy theo nhịp nhạc đã vô cùng quen thuộc với đại đa số mọi người. Chẳng những gây hiệu ứng thị giác khá tốt, Vinamilk thông qua những đoạn quảng cáo đó còn mang lại cảm giác thoải mái, thơm lành, gắn bó với thiên nhiên. Đồng thời, đó cũng là sự minh chứng cho thương hiệu “Sữa tươi nguyên chất 100%”. Câu nói “Vinamilk mắt sáng – dáng cao” trở nên quen thuộc và tạo dựng được niềm tin cho người tiêu dùng.

Cùng với hoạt động kinh doanh, Vinamilk còn thực hiện những chương trình ý nghĩa nhân văn với cộng đồng. Sự thành lập của quỹ sữa Vươn cao Việt Nam vào năm 2008, quỹ sữa luôn hướng đến trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trong cả nước với hành động thiết thực là trao sữa. Quỹ học bổng “Vinamilk – ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” ra đời từ năm 2002-2003, quỹ đã bền bỉ đem đến cho các em học sinh tiểu học trên toàn quốc 34 ngàn suất học bổng, với tổng giá trị khoảng 19 tỷ đồng. Vinamilk còn góp chi phí trong việc phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, nhiều chương trình hướng về cộng đồng như hỗ trợ phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật. Vinamilk chi khoảng 7 tỷ đồng cho quỹ từ thiện “Cùng Vinamilk vươn tới trời cao” chương trình dành cho trẻ em nghèo, khuyết tật… và 100 triệu đồng đóng góp vào “Quỹ người nghèo”,...

Từ những hoạt động vô cùng ý nghĩa ấy mà thương hiệu sữa Vinamilk cùng doanh nghiệp có được vị trí cao xứng đáng trong thị trường.

2.2.2.2. Sự quen thuộc và ưu ái của người tiêu dùng

Người tiêu dùng đã không còn xa lạ với thương hiệu sữa nổi tiếng này, hầu như gia đình nào cũng từng có sự xuất hiện của Vinamilk, nên uy tín của Vinamilk luôn tạo cho khách hàng cảm giác an toàn và đáng tin cậy.

Khách hàng có sự nhận biết thương hiệu này cao, hình ảnh chú bò sữa nhảy nhót cùng điệu nhạc và những thông điệp dễ nhớ thành công đánh vào tâm trí khách hàng. Tên sản phẩm “sữa Vinamilk” từ lâu đã được người người nhà nhà ghi nhớ.

Sự hiểu biết của khách hàng đối với thương hiệu này cũng khá rõ ràng và ít bị nhầm lẫn

Để tránh trường hợp người tiêu dùng có sự lẫn lộn giữa những sản phẩm cùng loại, Vinamilk đã tạo dấu ấn riêng với thông điệp khác biệt. Công dụng mắt sáng – dáng cao, trí nhớ phát triển, con thông minh học giỏi… được các bậc phụ huynh chú ý và biết đến

Sự kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và thông tin thực tiễn, nhờ áp dụng các mô hình chiến lược xúc tiến một cách hoàn hảo và hợp lý, Vinamilk đã gặt hái được những thành tựu vang dội mà không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể làm được. Trong chiến lược xúc tiến, quảng cáo được coi là yếu tố quan trọng nhất để Vinamilk có thể duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường sữa trong nước cũng như trên thế giới. Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo,Vinamilk luôn chú trọng, đề cao và sáng tạo không ngừng nên đã đạt được những thành công vang dội trong việc nâng cao doanh thu bán hàng. Quảng cáo của Vinamilk đã đáp ứng được đầy đủ những yêu cần thiết mà một thông điệp quảng cáo cần đạt được. Những clip quảng cáo của Vinamilk luôn gắn liền với hình ảnh của những chú bò sữa vui nhộn, tươi tắn điều đó giúp để lại một ấn tượng khó phai trong tâm trí của người tiêu dùng về một thương hiệu sữa Việt gắn liền với hình ảnh chú bò sữa 100% “ tươi, thuần khiết, trực tiếp đến từ thiên nhiên”.

Bên cạnh đó, Vinamilk đã đầu tư rất nhiều cho các hoạt động xã hội, đồng hành cùng nhiều tổ chức và chính phủ thực hiện các hoạt động mang lại lợi ích và ý nghĩa to lớn cho cộng đồng. Có thể nói Vinamilk đã tạo được tình cảm thân thiết giữa cộng đồng với thương hiệu, tạo nên một thương hiệu vì cộng đồng, ngày càng mang được nhiều giá trị cho xã hội.

Là doanh nghiệp tồn tại lâu đời, Vinamilk vẫn luôn là tên tuổi cực kì vững chắc trong làng sữa Việt. Đạt được nhiều thành tựu, thành công vang dội là cả một quá trình đầy nỗ lực của doanh nghiệp. Sự thành công của Vinamilk là bởi sự hợp nhất của nhiều yếu tố: chất lượng, tuyên truyền, uy tín, công nghệ hiện đại, bộ máy quản lý... Thực trạng của Vinamilk cho thấy, đây là doanh nghiệp có thể đạt được nhiều thành công hơn nữa trên thị trường trong và ngoài nước. Thương hiệu sữa Vinamilk sẽ tiếp tục gắn bó lâu dài với người tiêu dùng, các đối thủ cạnh tranh vẫn ngày một lớn mạnh nhưng để có thể vượt mặt Vinamilk sẽ là một thách thức lớn và không dễ dàng.

CHƯƠNG 3. KẾT LUẬN 3.1. Nhận xét chung

3.1.1. Ưu điểm và nguyên nhân

Trải qua quá trình dài xây dựng và phát triển, Vinamilk vẫn luôn là thương hiệu vô cùng quen thuộc đối với người dân và khách hàng Việt Nam. Vinamilk được biết đến rộng rãi như “bạn thân của mọi nhà”, độ nhận diện luôn ở mức cao và có uy tín nhất định trong lòng khách hàng. Chính bởi sản phẩm chất lượng tốt, được kiểm chứng lâm sàng trên toàn quốc, nguồn nguyên liệu sạch có thể cung cấp đủ năng lượng và chất dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể đã làm tăng sự hài lòng cùa người tiêu dùng đối với dòng sữa Vinamilk.

Đi kèm với việc chất lượng sữa tốt, để có thể đưa Vinamilk đến gần với khách hàng hơn đó là bộ phận truyền thông – markeing vô cùng hiệu quả. Từ những đoạn quảng cáo về chú bò sữa đáng yêu, với những giai điệu quen thuộc dễ nhớ, những thông điệp như “Mắt sáng – dáng cao” và hoạt động công ích mà công ty đã xây dựng cho xã hội, Vinamilk không còn đơn thuần là công ty sữa mà còn là sự tin tưởng đối với bao người. Ngoài ra, Vinamilk còn có các loại sản phẩm đa dạng, nhiều loại phù hợp cho nhu cầu cuộc sống và giá cả phải chăng.

Sự thân thiện với môi trường luôn được Vinamilk vô cùng chú trọng. Năm 2020, Vinamilk đã cho ra đời hai người bạn mới, đó là túi tự hủy sinh học và túi tái sử dụng được thay thế hoàn toàn cho túi Nylon. Túi tự hủy sinh học có thể tự tiêu hủy trong vòng 12 tháng, 100% phân hủy thành nước, CO2 và mùn hữu cơ, thích hợp cho sự phát triển của môi trường xanh. Còn túi tái sử dụng tiện lợi có thể được dùng sử dụng nhiều lần, tránh việc sử dụng túi Nylon quá nhiều[8]. Vinamilk càng phát triển sẽ càng để tâm đến vấn đề về môi trường tự nhiên, và điều này luôn làm cho khách hàng đặc biệt yên tâm khi sử dụng các sản phẩm của thương hiệu này.

Sở hữu dây chuyền sản xuất tân tiến, hiện đại, chuyên nghiệp cũng là thế mạnh của thương hiệu này. Vinamilk đã đầu tư hơn hàng nghìn tỷ đồng để xây dựng nên nhà máy sản xuất sữa theo tiêu chuẩn quốc tế. Từ 13 trang trại rộng lớn đến chuỗi 13 nhà máy sản xuất được trải rộng từ Bắc đến Nam với công nghệ 4.0 toàn diện [9]. Vinamilk đã chứng minh về mức độ an toàn bởi quy trình sản xuất khép kín hoàn hảo, cùng với sự đầu tư chỉnh chu, đảm bảo chất lượng đối với khách hàng.

Sản phẩm của Vinamilk trở nên quen thuộc với người người nhà nhà còn là bởi vì hệ thống phân phối dày đặc trên toàn quốc. Bất kì nơi đâu cũng có thể dễ dàng mua được sản phẩm này. Hệ thống phân phối nội địa của Vinamilk hiện có chuỗi 430 cửa hàng "Giấc Mơ Sữa Việt" cho đến gần 251.000 điểm bán lẻ và các siêu thị, cửa hàng tiện lợi trên cả nước, đã giúp đưa các sản phẩm của Vinamilk đến tay người tiêu dùng một cách tiện lợi và nhanh chóng [10]. Mức độ phân bố rộng khắp 63 tỉnh thành trở thành ưu thế vượt bậc so với nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành.

Chẳng những cung cấp sản phẩm trong thị trường nội bộ, Vinamilk còn là thương hiệu cung cấp sản phẩm ra quốc tế với thị trường xuất khẩu rộng lớn. Có đến hơn 40 quốc gia trên thế giới đón nhận thương hiệu sữa này. Vinamilk đã thành công xây dựng uy tín thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế, khi mà các quốc gia khó tính như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc đều bắt tay cùng hợp tác và dành nhiều lời khen có cánh. Với Nhật Bản, một thị trường nổi tiếng khó tính và "chữ tín” gần như là tiêu chí tối thượng của các doanh nghiệp khi hợp tác, ông Hamada, một đối tác của Vinamilk đánh giá: "Vinamilk là một công ty xuất sắc trong lĩnh vực xuất khẩu. Trách nhiệm cũng như sự cam kết đối với sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của họ chính là điểm nổi bật nhất khiến chúng tôi hợp tác lâu dài với công ty.” [11]. Bên cạnh đó, Vinamilk luôn trong trạng thái tìm kiếm đối tác cùng hợp tác để có thể tiếp tục mở rộng thương hiệu.

Ngoài ra ưu điểm về bộ máy quản lý tốt của Vinamilk cũng là nguyên do đưa thương hiệu không ngừng phát triển. Từng kế hoạch được triển khai rõ ràng trong từng phòng ban. Vinamilk là thương hiệu lớn, trong quá trình cùng nhau làm việc khó tránh những khúc mắt, nhưng chính thái độ làm việc nghiêm túc cùng phong thái rõ ràng của bộ máy quản lý đã giải quyết tất thảy những vấn đề.

3.1.2 Nhược điểm và nguyên nhân

Vinamilk đã vô cùng thành công ở thời điểm hiện tại khi doanh thu, ngân sách, chất lượng và phản hồi đều rất tốt. Tuy Vinamilk sở hữu những yếu tố mà một doanh nghiệp thành công đều có, nhưng vẫn không thể tránh khỏi một số nhược điểm.

Một số nguyên liệu của sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài. Đối với những sản phẩm dạng bột, nguyên liệu của Vinamilk được nhập khẩu 100% từ các nước: Mỹ, Úc, New Zealand, EU và Nhật Bản. Việc nhập nguyên liệu từ nước ngoài bởi nhu cầu thích ứng cho cả thị trường nội địa và ngoại địa, hơn nữa là bởi môi

trường nước ngoài có sự đầu tư chất lượng hơn cho nguyên liệu. Tuy nhiên, việc nhập nguồn nguyên liệu từ các nước khác đồng nghĩa với việc thương hiệu sẽ chịu sự biến động giá một khi thị trường nước ngoài có sự biến đổi. Chi phí đầu vào chịu tác động bởi giá sữa thế giới và biến động tỷ giá.

Các sản phẩm của thương hiệu đa dạng, tuy nhiên vẫn chưa có sản phẩm phù hợp đối với phân khúc khách hàng cao cấp. Trong khi ở thời điểm hiện tại thị trường trong nước có sự xuất hiện của một số nhãn hiệu ngoại nhập thì việc lôi kéo một bộ phận khách hàng cao cấp chưa hẳn là thế mạnh đối với Vinamilk. Việc thiếu đi phân khúc khách hàng cao cấp có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận lâu dài của công ty. Bên cạnh đó còn là sự cạnh tranh với các đối thủ rất mạnh như TH True Milk, Dutch Lady… cũng là thách thức đối với “ông vua làng sữa.”

Một bất lợi nữa đối với Vinamilk chính là điều kiện thời tiết ở Việt Nam. Việt Nam là nước có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa. Điều này đã gây ảnh hưởng đến sản xuất sữa và đôi khi gây khó khăn trong việc bảo quản nguyên liệu. Đấy cũng là nguyên nhân một phần nguyên liệu trong dòng sữa Vinamilk phải nhập khẩu từ nước ngoài.

3.2 Bài học kinh nghiệm

Từ những thành quả mà Vinamilk đạt được có thể thấy rằng uy tín và chất lượng là những yếu tố hàng đầu đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Vinamilk luôn trong tình trạng không ngừng đổi mới chính mình nhưng cốt lõi là giữ lại tinh hoa, chất lượng trong từng sản phẩm. Sự đầu tư chỉnh chu, bài bản đã đưa Vinamilk đến một vị trí khó ai có thể thay thế được.

Ngoài ra, một sản phẩm nếu có chất lượng tốt nhưng không được quảng bá, tuyên truyền rộng rãi thì khó tiếp cận người tiêu dùng. Vinamilk đã thực hiện những chiến lược vô cùng khôn khéo và thông minh để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm đến với đông đảo khách hàng trên toàn quốc.

Tóm tắt chương 3

Đi dần với thời gian, nhiều doanh nghiệp có thể sẽ không tiếp tục duy trì được trạng thái như ban đầu. Nhiều vấn đề xảy ra, nhiều đối thủ cạnh tranh ngày càng gay

gắt, cộng với đó là thiếu chính sách để thương hiệu cùng sản phẩm thêm “gắn kết” với người tiêu dùng. Nhưng Vinamilk lại hoàn toàn khác, sự thành công của Vinamilk không vì nguyên nhân nào khác mà vì đây là thương hiệu vừa có tâm, lại có tầm. Để có thể phát triển lâu dài, tránh sự đe dọa bởi các đối thủ khác, Vinamilk càng nên quan tâm và phát triển hơn nữa đến thế mạnh của mình, đồng thời nên hạn chế tối đa những nhược điểm để có thể đưa Công ty cổ phẩn sữa Việt Nam trường tồn cùng thời gian.

TÀI LIỆU THAM KHẢO