3.2.1. ĐỐỈ với NHNo & PTNT VN- CN Huyện Thanh Bình 3.2.1. Ì.Giải pháp đẩy mạnh công tác huy động vốn
-Cần đẩy mạnh các biện pháp nhằm tăng nguồn vốn huy động, bằng cách:
+Tuyển dụng các cộng tác viên để thành lập các tổ huy động vốn do các nhân viên Phòng huy động vốn phụ trách, tăng cường quảng bá, tư vấn đến tận các địa bàn nhằm giúp người dân nắm rõ các sản phẩm huy động vốn, từ đó vận động, thuyết phục những người dân có nguồn tiền nhàn rỗi gửi vào Ngân hàng.
+ Đối với khách hàng truyền thống, Ngân hàng cần phải duy trì mối quan hệ đối với khách hàng. Ngoài việc áp dụng mức lãi suất huy động cạnh tranh thì có thể thực hiện một số chương trình khuyến mãi dành cho nhóm khách hàng này như: chương trình bốc thăm trúng thưởng định kỳ với những phần thưởng hấp dẫn ( như: tivi, điện thoại,...); hằng năm có một phần thưởng dành tặng cho khách hàng có số lượng tiền gửi lớn nhất hoặc vào dịp tết sẽ có những phần quà tri ân đối với những khách hàng đã gửi tiền trong thời gian dài; quan tâm chăm sóc khách hàng, không ngừng rèn luyện tác phong giao dịch, kỹ năng giao tiếp để giữ chân khách hàng.
3.2.1.3. Giải pháp cho hệ thống công nghệ ngân hàng
-Lắp đặt thêm máy ATM tại các cơ quan hành chính, khu công nghiệp... để đáp ứng nhu cầu rút tiền của người dân.
-Xây dựng, thiết kế riêng một website cho Ngân hàng giúp khách hàng dễ dàng tra cứu các thông tin về lãi suất, tỷ giá, cũng như có thể quảng bá các sản phẩm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, chính sách.. .của Ngân hàng.
-Tăng cường thêm đội ngũ nhân viên kỹ thuật có trình độ cao để kịp thời xử lý các trường hợp hệ thống phần mềm giao dịch bị nghẽn mạch hoặc những sự cố của hệ thống máy tính, ATM.
-Có những đề xuất, kiến nghị với Ngân hàng cấp trên để tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống công nghệ ngân hàng.
3.2.1.4. Giải pháp về Marketing
-Tăng cường công tác quảng bá hình ảnh của Ngân hàng bằng cách tài trợ cho các hoạt động xã hội, các chương trình khuyến học tại các trường tiểu học, trung hoc cơ sở, trung học phổ thông trên địa bàn Huyện.
-Bên cạnh việc triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng cần tăng cường việc quảng bá các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng thông qua các phương tiện truyền thông, phát tờ rơi.
-Thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng để tư vấn, tiếp nhận và giải quyết các ý kiến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
3.2.2. Kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo, ban ngành tại địa phương
-Cần có quy hoạch tổng thể trong việc chuyển đổi cơ cấu kinh tế, vật nuôi, cây trồng hợp lý, phù hợp với thực tế của địa phương và nhu cầu của xã hội.
-Vận động mở rộng sản xuất với việc vay vốn Ngân hàng để phát triển sản xuất, tạo công ăn việc làm cho lực lượng lao động nhàn rỗi. Cần đẩy mạnh các chương trình khuyến nông hỗ trợ các biện pháp cải tạo giống, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất nông nghiệp.
-Các cấp chính quyền địa phương có thẩm quyền liên quan cần quan tâm giúp đỡ Ngân hàng nhiều hơn nữa trong việc đôn đốc khách hàng trả nợ và phát mãi
nông sản, thực phẩm; cho vay nuôi trồng và đánh bắt thủy
sản; đầu tư phục vụ sản
xuất công nghiệp, thương mại và cung ứng các dịch vụ phi nông
nghiệp,.. .cùng với
việc hỗ trợ lãi suất cho vay ở mức thấp hơn đã góp phần chuyển
dịch cơ cấu kinh
tế, xây dựng cơ sở hạ tầng, xóa đói giảm nghèo và nâng cao đời
sống cho người dân
trên địa bàn Huyện, đúng với phương châm “ Agribank mang phồn
thịnh đến với
khách hàng”.
xuất bản Đại học quốc gia TP.HCM
-Báo cáo hoạt động kinh doanh (2010, 2011, 2012). NHNo & PTNT huyện Thanh Bình.
-Báo cáo kinh tế xã hội huyện Thanh Bình (2010, 2011, 2012).
-Lê Thị Hồng Vân (2011). “Chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại”. www.voeu.edu.vn, 20/01/2011.
-Quyết định số 63/2010/QĐ-TTG. Chính sách hỗ trợ nhằm giảm tổn thất sau thu hoạch đối với nông sản, thủy sản, 15/10/2010.
http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class id=1&
mode=detail&document id=97254
-Nghị định 41/2010/NĐ-CP. Chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn, 12/04/2010.
http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?page=1&cl