t Long Biên
2.1 Mục tiêu của Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên Biên
Không ngừng gia tăng doanh số bán ra, tối đa hóa lợi nhuận trong hoạt động bán hàng của hệ thống các cửa hàng trực thuộc Công ty. Mục tiêu đến năm 2010 của Công ty là giữ vững thị trờng hiện tại, khai thác các khu vực thị trờng mới, nâng cao và mở rộng thị phần của mình trên thị trờng cũ và mới, bằng mọi cách dẫn đầu trong số các Công ty thuộc Tổng Công ty Thơng Mại.
Giữ vững đợc tốc độ phát triển và tăng trởng nh hiện nay (11%/năm), nâng cấp lại hệ thống bán hàng, cơ sở vật chất của các cửa hàng tại Công ty. Bằng mọi cách, mọi biện pháp giữ đợc những khách hàng quen thuộc, truyền thống và tìm kiếm thêm lợng khách hàng mới. Đây là vấn đề khó cần đợc cán bộ công nhân viên quán triệt. Đảm bảo công ăn việc làm ổn định và lâu dài cho những cán bộ công nhân viên chức trong công ty. Nâng dần mức lơng của cán bộ công nhân viên để cho họ thấy gắn bó với Công ty và cống hiến hết mình cho Công ty.
Trong năm nay (2006), mục tiêu trớc mắt của Công ty là đa Cửa hàng Trâu Quỳ nên thành siêu thị Trâu Quỳ và tiến đến năm 2010 Công ty sẽ mở rộng mạng lới bán hàng của mình lên thêm một số điểm bán hàng mới. Thị tr- ờng trong ĐHNNI Hà Nội đang là thị trờng mà Công ty hớng đến, trong vài năm tới dự định ban lãnh đạo Công ty dự định thiết lập 1 đến 2 điểm bán hàng trong khu vực thị trờng đó.
Đến năm 2007 hợp đồng thuê đất của Công ty Kim Khí Hà Nội sẽ kết thúc lúc đó Công ty dự định mở một hệ thống kho dự trữ hàng hoá trên vị trí đấy. Đây cũng là mong mỏi từ lâu của cán bộ công nhân viên trong Công ty, có đợc một hệ thống kho hoàn chỉnh chắc chắn hiệu quả hoạt bán hàng của các cửa hàng sẽ tăng lên nhiều lần.
Nâng cao phúc lợi của các cán bộ công nhân viên trong trong Công ty. Lập các quỹ mới và bổ xung tiền vào các quỹ nh quỹ đầu t phát triển, quỹ phúc lợi xã hội,...
Định hớng đến năm 2010 :
Mở rộng phát triển mạng lới bán sỉ với những mặt hàng có lợi thế nh nhóm hàng may mặc, thực phẩm rợu bia, tổ chức khai thác nguồn hàng tập trung tận gốc để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Không ngừng nâng cao chất lợng phục vụ, thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Có thể nói ngày nay cạnh tranh hiệu quả nhất trên thị trờng là cạnh tranh về dịch vụ, cạnh tranh về giá vấp phải vấn đề lợi nhuận giảm, hiệu quả hoạt động bán hàng không cao. Cạnh tranh về chất lợng sản phẩm dẫn đến chi phí tăng cao, mặt khác chất lợng hàng hóa lại phụ thuộc vào các đơn vị sản xuất. Cạnh tranh về dịch vụ đang là xu thế của các doanh nghiệp hiện nay.
Coi trọng công tác đầu t, xây dựng cải tạo các cửa hàng bề thế, khang trang. Không ngừng gia tăng tài sản, đầu t vào những nơi có lợi thế thơng mại cao, có quy hoạch ổn định hình thành những trung tâm thơng mại tại các khu vực nh: Nguyễn Văn Cừ, Trâu Quỳ, khu nhà kho Cổ Bi, Hơng Sen cửa hàng Sài đồng..
Doanh thu tăng lũy tiến 15 %/ năm Lợi nhuận tăng 18%/ năm
Thu nhập bình quân tăng 10 %/ năm Cổ tức tăng 19%/ năm
2.2 Chiến lợc đẩy mạnh hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Thơng mại Đầu t Long Biên phần Thơng mại Đầu t Long Biên
Chiến lợc đẩy mạnh hoạt động bán hàng của Công ty trong thời gian tới là tăng nhanh tốc độ bán hàng của từng cửa hàng. Để làm đợc điều này Công ty đã đa ra các công việc để thực hiện đợc mục tiêu đề ra nh sau:
Công ty xác định khách hàng chính của mình là khách hàng tiêu dùng cuối cùng. Bên cạnh đó, không ngừng thu hút các khách hàng bán buôn, khách hàng tổ chức. Có đợc sự tập trung các nguồn lực để thu hút các nhà bán buôn đến với Công ty sẽ tạo điều kiện hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của mình và tăng nhanh tốc độ lu chuyển hàng hoá vì họ mua với khối lợng lớn.
Liên tục cải tiến quy trình nghiệp vụ bán hàng, áp dụng phơng thức phục vụ tiên tiến nh bán hàng tự chọn, bán hàng qua điện thoại, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. áp dụng những khoa học tiến bộ vào quản lý kinh doanh nh quản lý bán hàng bằng phầm mềm, phân tích thị trờng thông qua các dữ liệu mà các cửa hàng gửi lên, nối mạng cục bộ cho hệ thống cửa hàng của Công ty, qua đó các thông tin đa đến các cửa hàng sẽ nhanh hơn, rất thuận tiện cho việc quản lý điều hành... Củng cố hoặc thay mới một số cơ sở vật chất của hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty nhằm thích nghi hơn với điều kiện kinh doanh mới.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nên Công ty xác định địa bàn kinh doanh chính của mình là khu vực ngoại thành Hà Nội và các khu vực giáp danh nh Hng Yên, Bắc Ninh. Chính sự xác định dó đa đến các quyết định về mặt hàng kinh doanh của hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty, các mặt hàng mà cửa hàng cung cấp là các hàng hóa phục vụ cho ngời tiêu dùng có thu nhập trung bình, thấp. Dòng hàng hóa đắt tiền thì hệ thống cửa hàng của Công ty không đi sâu.
Tạo dựng uy tín của mình với các nhà cung cấp, phân phối, luôn có quan hệ làm ăn với nhiều nhà cung cấp để thuận tiện trong khâu vận chuyển từ nhà máy đến các cửa hàng kinh doanh của Công ty cũng nh việc đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của ngời tiêu dùng. Nâng cao uy tín và danh tiếng của Công ty hay nói khác đi là xây dựng thơng hiệu cho mình. Trong kinh doanh hiện nay vấn đề đặt ra là phải tạo đợc lòng tin với bạn hàng vì vậy danh tiếng và thơng hiệu của Công ty cần đợc quan tâm đúng mức. Vấn đế này cũng đợc ban lãnh đạo Công ty cho là mục tiêu hàng đầu vì khi có một thơng hiệu riêng hàng hóa mà Công ty cung cấp sẽ khó có thể
nhầm lẫn với doanh nghiệp kinh doanh khác, hiệu quả hoạt động bán hàng sẽ cao hơn rất nhiều.
Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng, Công ty xác định ngày càng phải hoàn thiện công tác nghiên cứu tìm hiểu thị trờng hơn, giúp cho quá trình dự báo và đặt kế hoạch cho từng năm đợc chính xác. Thêm vào đó, Công ty phải vận dụng các công cụ Marketing một cách linh hoạt cho phù hợp với thị trờng cũng nh điều kiện của mình.