Con ngƣời là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định thành công và thất bại của tất cả các doanh nghiệp. Nhân viên của công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Homefloor còn trẻ, đa số là sinh viên mới ra trƣờng nên vẫn chƣa có nhiều kinh nghiệm, đặc biệt là trong lĩnh vực làm thủ tục Hải quan còn yếu cũng nhƣ chƣa đồng đều về trình độ. Điều này đòi hỏi công ty phải tạo điều cho họ có điều kiện cọ sát thực tế nhiều hơn để tích luỹ kinh nghiệm, phát huy hết khả năng của bản thân. Vì vậy, công ty cần có các chính sách về nguồn nhân lực sao cho phù hợp nhƣ:
- Về đào tạo: công ty cần thƣờng xuyên tổ chức các khóa học về nghiệp vụ ngoại thƣơng, nghiệp vụ khai báo Hải quan điện tử, thanh toán quốc tế, giao tiếp, pháp luật,... Không ngừng đào tạo, đào tạo lại và bồi dƣỡng, nâng cao chuyên môn. Tích cực cho nhân viên tham gia các lớp tập huấn về thay đổi trong cơ chế chính sách,… Công ty cần quán triệt một số yêu cầu đào tạo phải phù hợp với yêu cầu mới phát sinh trong quá trình công tác, đào tạo phải có hiệu quả, cụ thể là cán bộ phải đáp ứng tốt công việc hơn. Tránh để một nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều công việc dẫn đến không chuyên sâu vào một lĩnh vực và dễ xảy ra sai sót trong công việc. Ngoài ra công ty cần chú trọng bồi dƣỡng nhân viên Phòng Nhập khẩu nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học nhằm đáp ứng tốt hơn cho công việc. Công ty nên đƣa ra chế độ đãi ngộ tốt đối với những nhân viên có trình độ ngoại ngữ và tin học cao, thành tích làm việc tốt,…chính sách khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần đối với nhân sự khác để tạo động lực cho nhân viên phấn đấu học tập, nâng cao trình độ của mình. Đồng thời thƣờng xuyên hàng quý có các bài kiểm tra trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ của các nhân viên để kiểm tra và đánh giá về trình độ về sự trau dồi kiến thức và học hỏi của họ.
- Tăng sự chia sẻ và giao tiếp, phối hợp giữa các nhân viên trong cùng phòng và khác phòng ban về tầm nhìn, sứ mệnh của công ty và phƣơng hƣớng kinh doanh
từng giai đoạn. Hằng quý, công ty nên tổ chức những buổi nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm cũng nhƣ những chia sẻ vƣớng mắc trong công việc, từ đó tạo môi trƣờng làm việc thoải mái cho nhân viên trong công ty.