Trong điều kiện xã hội phát triển như ngày nay, nhu cầu con người ngày càng đòi hỏi cao hơn theo tiêu chí là giá cả không ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm không ngừng được cải tiến.
Vậy doanh nghiệp muốn tồn tại được phải chú trọng đến việc đổi mơi công nghệ sản xuất nâng cao hàm lượng chất xám có trong sản phẩm và tăng năng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng. Làm được điều này đòi hỏi nhân viên phải năng động, luôn bám sát nhu cầu thị hiếu của khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh nhất theo sự thay đổi rất nhanh chóng.
Chúng ta có thể khẳng định rằng việc nâng cao chất lượng nhân lực trong một tổ chức là vấn đề vô cùng quan trọng và cần thiết đối với bất kỳ tổ chức nào. Một lực lượng lao động chất lượng cao luôn là lợi thế cạnh tranh vững chắc cho các doanh nghiệp.
gắng tạo điều kiện cho CBNV được học hỏi cũng như tham gia các đào tạo ngắn hoặc dài hạn, khóa đào tạo nâng cao trình độ quản lý.
* Về tổ chức đào tạo cho CBNV mới vào làm việc, Công ty có các hình thức đào tạo sau:
- Đào tạo tại chỗ: Là việc thực hiện các chương trình đào tạo nhân lực ngay tại nơi làm việc. Công ty thường đào tạo để nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bằng các biện pháp sau:
+ Đối với nhân viên mới tuyển dụng sẽ học 3 buổi về nội quy, quy chế, giới thiệu sự hình thành và phát triển của Công ty. Ngành nghề kinh doanh chính, cơ cấu tổ chức cũng quy mô của Công ty. Học sơ khai một số kỹ năng mềm khi vào vị trí bán hàng hay thị trường.
+ Trong thời gian thử việc : Các nhân viên được tiếp cận trực tiếp công việc và tiếp tục được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, cách thức chào hỏi, tư vấn cho khách hàng nhằm xác định được mục đích cuối cùng của khách hàng khi đến cửa hàng. Song quá trình đào tạo các nhân viên được sắp xếp làm việc tại các vị trí phù hợp năng lực của mình.
+ Đào tạo định kỳ: Tùy theo nhu cầu đào tạo, Công ty tổ chức một buổi đào tạo tập trung và mời một số chuyên gia hay Giảng viên nổi tiếng từng lĩnh vực về giảng dạy.
- Đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ: Quản trị, kế toán, kỹ thuật công nghệ thông tin, kinh doanh marketing
- Đào tạo quy trình an toàn, quy trình phòng cháy chữa cháy với thiết bị điện tử….
* Về tuyển chọn người cho đi đào tạo: Những người chưa đáp ứng được yêu cầu ở vị trí được giao, những người có tiềm năng… sẽ được đưa vào kế hoạch đào tạo. Riêng lựa chọn người đi đào tạo để bổ nhiệm cần có những đặc điểm nổi bật sau:
- Người có kinh nghiệm lâu năm, nhiệt tình trong công việc - Am hiểu sâu và chia sẻ với Công ty trong mọi hoàn cảnh
quyết dứt điểm các vấn đề trọng yếu
Ngoài ra, nếu công việc đòi hỏi, công ty có thể cử CBCNV đi học trên đại học, đại học theo hình thức dài hạn (tại chức, tập trung). Từ trước đến nay, những người được cử đi học theo hình thức này đều là cán bộ quản lý.
Nhìn chung, nhu cầu đào tạo tại các trường lớp dài hạn ở công ty không nhiều và việc cử cán bộ đi học còn phải được công ty thông qua.
Đào tạo lại những lao động hiện đang làm trái ngành nghề: Những lao động này có thể được đào tạo theo các lớp bồi dưỡng nghề (3 tháng) hoặc có thể phải đi đào tạo lại theo hệ tập trung ở các trường trung học và dạy nghề. Nếu được công ty cử đi học trong giờ làm việc thì trong thời gian học tập được hưởng theo lương cơ bản của Nhà nước căn cứ vào kết quả học tập: loại khá trở lên: hưởng 100%; trung bình 90%; không đạt yêu cầu: 80%. Những người được cử đi học theo hình thức này cũng không đáng kể.
Nhìn chung, nhu cầu đào tạo, phát triển tại công ty không nhiều. Công ty cũng chưa quan tâm đến đào tạo lại và phát triển người lao động để có thể tận dụng triệt để nguồn nhân lực nội bộ của mình.
Về chi phí đào tạo, công ty vẫn trả lương cho người lao động đi học kể cả đối với đào tạo ngắn ngày hay đào tạo dài ngày tại các trường lớp. Chi phí như vậy không căn cứ vào kết quả học tập của người lao động và chi phí thực tế của khoá học nên ít kích thích người lao động tích cực học tập.
- Đối với nhân viên đang làm việc tại Công ty có trình độ cao, hằng năm Công ty vẫn cử đi học các lớp tập huấn để họ có thể nắm được chủ trương kinh tế do Nhà nước và Đảng đề ra, nắm bắt thị trường tại nơi mở kinh doanh, để nâng cao nghiệp vụ quản lý sao cho phù hợp với sự phát triển của đất nước nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty trong tương lai.