Sophong Integer 5 Primer key
Loaiphong Text 3 Khóa ngoại
Giaphong Money 10
VI.1.2 Table: Hồ sơ khách
Makhach Text 5 Primery key
Name Nvarchar 20
Sophong Integer 5 Khóa ngoại
Cmnd Integer 10
Ngayvao Date 10 Đặt chỉ số
Ngayra Date 10 Đặt chỉ số
Page 35
VI.2. Thiết kế các giao diện
Hình 10: Giao diện “Thêm khách hàng”
Page 36
Page 37
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ... 1
CHƢƠNG I: KHẢO SÁT BÀI TOÁN HỆ THỐNG KHÁCH SẠN ... 2
I.1. Khảo sát nhiệm vụ và quy trình thực hiện công việc tại Khách sạn ... 2
I.1.1. Nguồn khảo sát ... 2
I.1.2. Mục đích của việc khảo sát ... 2
I.1.3. Kế hoạch phỏng vấn ... 2
I.2. Khảo sát quy trình nghiệp vụ khách sạn ... 6
I.2.1. Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn ... 6
I.2.2. Chi tiết khối buồng phòng ... 7
I.3. Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn Hoàng Long ... 8
I.3.1.Cơ cấu tổ chức của khách sạn ... 8
I.3.2. Nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban ... 9
I.3.3. Các hồ sơ ... 10
I.3. Phát biểu bài toán ... 11
CHƢƠNG II: MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN... 13
II.1. Các hoạt động nghiệp vụ ... 13
II.1.1. Lưu đồ công việc: Ghi khi phỏng vấn ... 13
II.1.2. Bảng mô tả chi tiết tài liệu ... 14
II.1.3. Bảng mô tả chi tiết công việc ... 15
II.1.4. Bảng tổng hợp công việc ... 16
II.1.5.Bảng tổng hợp hồ sơ,tài liệu (thực thể dữ liệu) ... 16
II.1.6.Bảng tổng hợp từ điển dữ liệu ... 16
II.2. Các thành phần trong mô hình nghiệp vụ khách sạn ... 17
II.2.1.Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân và hồ sơ ... 17
II.2.2.Biểu đồ ngữ cảnh ... 18
II.2.3. Biểu đồ phân rã chức năng ... 19
II.2.4. Liệt kê hồ sơ đã sử dụng ... 21
II.2.5.Lập ma trận thực thể - chức năng ... 21
II.2.6.Biểu đồ hoạt động ... 23
Page 38
III.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0 ... 24
III.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1 ... 25
III.2.1. Biểu đồ của tiến trình ”Cập nhập danh mục” ... 25
III.2.2. Biểu đồ của tiến trình ”Đăng ký thuê phòng” ... 26
III.2.3. Biểu đồ của tiến trình “Giải quyết sự cố” ... 27
III.2.4. Biểu đồ của tiến trình ”Thanh toán” ... 27
III.2.5. Biểu đồ của tiến trình ”Báo cáo thống kê” ... 28
CHƢƠNG IV: MÔ HÌNH ENTITY RELATIONSHIPS MODEL ERM ... 29
IV.1. Liệt kê ,chính hóa và chọn lọc thông tin ... 29
IV.2. Xác định các thực thể, thuộc tính, và định danh của chúng ... 29
IV.3. Xác định các mối quan hệ và thuộc tính của chúng ... 30
IV.4. Vẽ biểu đồ mô hình và chuẩn hóa, rút gọn biểu đồ ... 31
CHƢƠNG V: MÔ HÌNH DỮ LIỆU LOGIC ... 32
V.1.Biểu diễn các thực thể ... 32
V.2.Biểu diễn các mối quan hệ ... 32
V.3. Xác định khóa và chuẩn hóa... 32
V.4. Biểu diễn quan hệ của mô hình dữ liệu ... 33
CHƢƠNG VI: THIẾT KẾ HỆ THỐNG VẬT LÝ ... 34
VI. 1 Thiết kế cơ sở dữ liệu vật lý ... 34
VI. 1.1 Table: Phòng... 34
VI.1.2 Table: Hồ sơ khách ... 34
VI.2. Thiết kế các giao diện ... 35