thỏa mãn nhu cầu khách hàng

Ngày tải lên: 18/02/2014, 14:19

... sau: - Nhu cầu sinh lời - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu di chuyển tiền tệ - Nhu cầu về phương tiện thanh toán - Nhu cầu tư vấn - Nhu cầu về thông tin Ở đây nhóm chúng tôi xin nghiên cứu về hai nhu cầu ... thoả mãn cho nhu cầu di chuyển tiền tệ của khách hàng ở Việt Nam đã phát triển khá nhiều. Ở đây chúng ta chia khách hàng thành nhóm là khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân  Khách hàng ... về hai nhu cầu là Nhu cầu về di chuyển tiển tệ và Nhu cầu về thông tin. 1. Nhu cầu về di chuyển tiền tệ hay nhu cầu thanh toán a. Định nghĩa: Nhu cầu di chuyển tiền tệ là nhu cầu chuyển tiền giữa...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

... lai, để thỏa mÃn tốt hơn nhu cầu an toàn của khách hàng, các NHTM cần đa ra các loại hình dịch vụ an toàn nh trên. 2. Đánh giá mức độ thỏa mÃn nhu cầu an toàn và sinh lời của khách hàng đối ... Citibank ngân hàng với mức độ thỏa mÃn tốt nhất nhu cầu khách hàng. Citibank là một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới. Với những sản phẩm, dịch vụ đa dạng và tiện ích, khách hàng hoàn toàn ... lợi, thỏa mÃn tốt nhất nhu cầu khách hàng. Chỉ cần khoản tiền trên 1 triệu, khách hàng có thể có tài khoản tiết kiệm cho riêng mình. Hiện nay hầu hết các NH đều áp dụng cơ chế 1 cửa, khách hàng...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 13:57

... mật cho khách hàng. 9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các khách hàng thờng ... 6. Giao tiếp: Thông tin với khách hàng bằng ngôn từ của họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp đối với những nhóm khách hàng khác nhau và có nhu cầu khác nhau; giải thích ... để thoả mÃn nhu cầu khách hàng ngày càng cao theo quan điểm Marketing. Nội dung của chuyên đề gồm ba chơng chính: Chơng1: Sự cần thiết nâng cao chất lợng dịch vụ và thoả mÃn khách hàng Chơng2:...

Ngày tải lên: 15/12/2012, 09:09

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:00