sơ đồ quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng

... Nội, ngày tháng năm QUY T ĐỊNH Về việc giải quy t khiếu nại BỘ TRƯỞNG BỘ TƯ PHÁP Căn cứ Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998 và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo năm 2004, ... xem xột, quyt nh. Nơi nhận: (Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu -nếu có) - (1); - Lu:. BM/TTR-01-04 SỔ THỤ LÝ GIẢI QUY T KHIẾU NẠI, TỐ CÁO TT Ngày tháng Họ tên, địa chỉ người Quy t định ... ……………………………………………………………………………. QUY T ĐỊNH Điều 1 …………………………………………………………………………… Điều 2 …………………………………………………………………………… Điều 3. Trong thời hạn ………ngày, kể từ ngày nhận được quy t định này nếu không đồng ý với việc giải quy t...

Ngày tải lên: 10/10/2012, 10:43

Ngày tải lên: 12/02/2014, 13:12

Ngày tải lên: 02/02/2013, 11:08

Ngày tải lên: 02/05/2014, 14:34

... hiểm con người tại PJICO đang được thực hiện khá tốt, hàng năm đã giải quy t chi trả bảo hiểm cho hàng trăm nghìn vụ khiếu nại, bồi thường đóng góp một phần vào sự ổn định chung của xã hội. Tuy ... thời gian kéo dài. -Hồ sơ khiếu nại của các nghiệp vụ bảo hiểm con người liên quan đến nhiều cơ quan đơn vị khác nhau như: bệnh viện, trường học, công an, chính quy n địa phương nơi công ... tăng tỷ lệ hoa hồng, nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. Thực tế, các công ty bảo hiểm nước ngoài chiếm ưu thế hơn hẳn về tiềm lực tài chính, trình độ quản lý, nghiệp vụ và tổ chức hoạt động...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:22

... làm ba phần: Phần I: Lý thuyết cơ bản về giải quy t khiếu nại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ. Phần II: Thực trạng công tác giải quy t khiếu nại các nghiệp vụ bảo hiểm con người tại ... bù đắp các tổn thất cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm nên công tác giải quy t khiếu nại luôn được tất cả các công ty bảo hiểm đề cao, coi đó là khâu quan trọng nhất trong ... Petrolimex (PJICO), tôi đã chọn đề tài: “Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giải quy t khiếu nại trong bảo hiểm con người phi nhân thọ tại công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO)”...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:34

... chính quy n địa phuơng giải quy t những vụ khiếu nại đã có quy t định giải quy t cuối cùng của chủ tịch UBND cấp tỉnh, nhưng người dân vẫn khiếu nại tiếp. Nếu thấy chính quy n địa phương giải quy t ... công tác giải quy t khiếu nại, tố cáo; có quy chế lãnh đạo sự phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức trong việc giải quy t khiếu nại, tố cáo. Người có thẩm quy n giải quy t các vụ khiếu nại, tố cáo ... công tác giải quy t khiếu nại, tố cáo. Quá trình thực hiện Luật khiếu nại, tố cáo cho thấy công tác giải quy t khiếu nại, tố cáo đã có những chuyển 3 pháp ngăn ngừa, hạn chế. Quy n khiếu nại, tố...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 16:40

... kết luận và ra quy t định giải quy t của ngời giải quy t khiếu nại về đất đai. Khi giải quy t khiếu nại, ng- ời có thẩm quy n ra quy t định giải quy t với những nội dung cụ thể đợc quy định ở điều ... hội nghị xét giải quy t khiếu nại . 4. Quy n và nghĩa vụ của ng ời khiếu nại và bên bị khiếu nại a. Quy n vànghĩa vụ của ng ời khiếu nại * Quy n của ngời khiếu nại Tự mình khiếu nại hoặc thông ... dung khiếu nại . Việc bồi thờng cho ngời thiệt hại (nếu có ) * Giải quy t khiếu nại cuối cùng nhằm tạo điểm dừng trong giải quy t khiếu nại cũng nh bảo đảm cho các quy t định giải quy t khiếu...

Ngày tải lên: 20/12/2012, 09:09