phân loại dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

... đổi sản phẩm - có dịch vụ Dịch vụ bao gồm dịch vụ hoàn thiện, cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ số loại hình dịch vụ hoàn toàn Hoàn thiện dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ, hoàn thành tốt ... sai chi phí dịch vụ cho khách hàng Một số loại hình dịch vụ mà doanh nghiệp Việt Nam đưa vào thực thời gian tới là: - Dịch vụ gia hạn thời gian bảo hành - Dịch vụ sửa chữa nhanh - Dịch vụ sửa chữa ... sản phẩm dịch vụ chất lượng nhằm cung cấp tiện ích dịch vụ cho chủ xe Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trọn gói (SSP) dịch vụ thương hiệu Ford solutions đại lý ford toàn quốc SSP bao gồm gói dịch vu...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

32 2K 22
Tài liệu Đề tài " Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam " docx

Tài liệu Đề tài " Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam " docx

... Quy trình vận hành dịch vụ .28 Mục tiêu: Quy trình dịch vụ có bước bước tảng quy trình hoạt động chất lượng dịch vụ Việc tuân thủ quy trình đảm bảo hoạt động dịch vụ trôi chảy hiệu ... hãng sản xuất ô tô thiết lập nên hệ thống dịch vụ chung áp dụng cho đại lý trạm dịch vụ uỷ quyền để thống nhất, đồng hoạt động dịch vụ Các quy trình dịch vụ phần hệ thống tiêu chuẩn gọi tiêu chuẩn ... ới v ới c ố vấn dịch vụ phòng phụ tùng Chỉ định người quản lý chất lượng công việc trạm dịch vụ c Tiêu chuẩn thực Trưởng phòng dịch vụ cần đảm bảo đầy đủ nhân lực phòng dịch vụ để đạt tiêu tống...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 22:20

79 952 0
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

... hãng sản xuất ô tô thiết lập nên hệ thống dịch vụ chung áp dụng cho đại lý trạm dịch vụ uỷ quyền để thống nhất, đồng hoạt động dịch vụ Các quy trình dịch vụ phần hệ thống tiêu chuẩn gọi tiêu chuẩn ... tiếp với với cố vấn dịch vụ phòng phụ tùng Chỉ định ngời quản lý chất lợng công việc trạm dịch vụ c Tiêu chuẩn thực Trởng phòng dịch vụ cần đảm bảo đầy đủ nhân lực phòng dịch vụ để đạt đợc tiêu ... tất họp 27 Quy trình vận hành dịch vụ Mục tiêu: Quy trình dịch vụ có bớc bớc tảng quy trình hoạt động chất lợng dịch vụ Việc tuân thủ quy trình đảm bảo hoạt động dịch vụ trôi chảy hiệu quả, điều...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 10:12

66 760 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

... thuật cao vào việc thực dịch vụ tạo xác dịch vụ hạn chế đợc sai sót việc thực dịch vụ bình thờng Đồng thời áp dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ giảm thời gian thực dịch vụ, làm nh làm giảm thời ... thực dịch vụ, đồng thời thực đợc kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ bảo ... cầu hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 16:34

62 884 5
Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn

Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn

... dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện tử - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ lắp đặt - Dịch vụ toán - Dịch vụ bảo hành - Dịch vụ chăm sóc khách hàng định kỳ 1.6.3 Các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ ... 11 d Dịch vụ Dịch vụ hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật thể Dịch vụ có đặc tính sau: - Tính đồng thời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ đồng thời xảy - Tính tách rời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ tách ... 1.6 Một số vấn đề lý luận dịch vụ sau bán hàng 1.6.1 Một số khái niệm a Thương mại điện tử B2C b Bán lẻ c Bán lẻ điện tử d Dịch vụ e Dịch vụ sau bán hàng 1.6.2 Các dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:21

40 457 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất  lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –  Chi  nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

... chi nhánh hà nội phongf kd - kv vpđ d đà lạt Cụng on vpđ d hải phòng phòng marketing giám đốc dịch vụ hậu vpđ d vũng tàu kho spare part Giám đốc sản xuất phòng bảo trì kvtphcm phòng thi công xưởng ... kỹ thuật sản xuất phòng kế hoạch phòng r & D S 2: S b mỏy t chc ca Cụng ty Hội đồng quản trị trợ lý TGĐ phó tgđ đdlđ HTQLCL hội đồng bhlđ giám đốc tài - vật tư QTCLHCNS Giỏm c Chi nhỏnh Giỏm...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 18:06

87 972 11
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

... Xởng Kỹ Thuật Số Phân xởng dụng Trởng ban BĐCL P QLCL Phân xởng đột dập P Tổ chức Phân xởng ép nhựa P Tài vụ Phân xởng Cơ khí P Lao động Phân xởng Lắp ráp I P Kế Hoạch p Bảo vệ Phân xởng Lắp ráp ... xõy dng, ngha l ngnh ny mi ch bt u cỏch õy 15 nm Biểu đồ cấu lao động Sản xuất công nghiệp 14% Dịch vụ khách sạn 86% V c cu tui, tui ca cụng nhõn viờn ca cụng ty phm vi rng t 18 n trờn 40 tui ... nhiu biu giỏ a chc nng, c ch s t xa bng súng raio cỏc loi - Cỏc loi ng h in t ch th s: Vụnmet mt pha, vụnmet pha, Ampemet, tn s k - Mỏy bin dũng h th hỡnh xuyn kiu ỳc ờpụxy t 50/5 n 10000/5A;...

Ngày tải lên: 07/04/2013, 08:23

89 505 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

... xưởng sản xuất phòng kỹ thuật sản xuất Giám đốc sản xuất phòng marketing kho spare part giám đốc dịch vụ hậu đdlđ HTQLCL phòng cung ứng xnk chi nhánh nha trang chi nhánh cần thơ tài - vật tư giám ... lạt vpđ d vũng tàu phòng kế hoạch phòng r & D S 2: S b mỏy t chc ca Cụng ty Hội đồng quản trị trợ lý TGĐ Giỏm c Chi nhỏnh Giỏm c Chi nhỏnh cú nhim v sau õy: _Thay mt giỏm c cụng ty iu hnh mi...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

88 804 6
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện

... kế P Xưởng Kỹ Thuật Số Trưởng ban BĐCL P QLCL Phân Phân xưởng đột dập xưởng dụng P Tổ chức Phân xưởng ép nhựa P Tài vụ Phân xưởng Cơ khí P Lao động Phân xưởng Lắp ráp I Quan h trc tuyn Quan h chc ... I Quan h trc tuyn Quan h chc nng Th Sỏng 10 QTKD Tng Hp 44B P Kế Hoạch p Bảo vệ Phân xưởng Lắp ráp II p Vật tư Phân xưởng Lắp rỏp III P Hành K.sạn Bình Minh Khúa lun tt nghip a Hi ng qun tr ... thng l mỏy phỏt in v trung vo sn xut cỏc sn phm o in nh: cụng t o in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:07

18 653 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

... ảnh hưởng đến thời gian thực dịch vụ Các trang thiết bị phục vụ dịch vụ cần chuẩn bị để có yêu cầu khách hàng tình kịp thời thực dịch vụ Đội ngũ nhân viên thực dịch vụ cần đào tạo kỹ thuật sử dụng ... đánh giá trực tiếp dịch vụ công ty Dù công ty có cung cấp dịch vụ tốt đến đâu mà không đáp ứng nhu cầu khách hàng hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ ý nghĩa để có hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ tốt, công ... việc đáp ứng nhu cầu dịch vụ mà khách hàng mong muốn Thực chất chiến lược thị trường việc phân tích đánh giá mặt lượng mặt chất loại thị trường nước, loại nhu cầu, dịch vụ mong muốn khách hàng...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 10:20

16 1,1K 0
w