luận văn nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:34

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:52

... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các yếu tố tác động 8 1.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8 1.2.2 Nghiên cứu của Đỗ Tiến ... nhu cầu đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung thành của khách hàng. 1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng ... 9 1.2.3 Nghiên cứu của Beerli, Martin & Quintana, 2004 10 1.2.4 Nghiên cứu của Goulrou Abdollahi (2008) 10 1.3 Đề nghị mô hình nghiên cứu đo lường Lòng trung thành của khách hàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 17:28

... kế nghiên cứu 1. Phương pháp nghiên cứu: Dự án nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả. Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu tại bàn, nghiên cứu ... TIÊU NGHIÊN CỨU: 4 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 4 4. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: 4 5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 5 Phần 2: Tổng quan và nội dung nghiên cứu 6 1.LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 6 a )Lòng ... đến lòng trung thành của khách hàng. - Nguyên nhân và những giải pháp nâng cao sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng Nhóm số: Trang 4/42 Tiểu luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung Lòng trung...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:51

... đến lòng trung thành của khách hàng. - Nguyên nhân và những giải pháp nâng cao sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng Phần III: Thiết kế nghiên cứu 1. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu được ... thực hiện thông qua 2 bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả. - Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu tại bàn, thảo luận tay đôi, và thảo luận nhóm. Nghiên cứu này dùng để khám phá hành ... tài: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động” 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mạng di động của...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 15:53

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:05

... 2003) 2.5. Mô hình nghiên cứu: Dựa trên mô hình nghiên cứu của tác giả Vũ Khắc Đạt ở trên và từ cơ sở lý thuyết về lòng trung thành của nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài như sau: Trang ... Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Phụ lục PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 3 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu: 4 1.5. Ý nghĩa của ... !#$ %&#'()!)!&* +,-./#0#1 2.3. Một số nghiên cứu trước đây về lòng trung thành của nhân viên: 11 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên: 12 +234# +/!35#6&,7% +%89##7% ++:...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 08:25

... niệm về lòng trung thành của nhân viên 9 a. Khái niệm về lòng trung thành của nhân viên 9 b. Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên 9 2. Mức độ hài lòng của nhân viên đối ... sự trung thành của nhân viên đối với công ty 20 3. Ảnh hưởng của các thành phần AJDI đến sự trung thành của nhân viên 20 4. Mức độ hài lòng đối với công việc và lòng trung thành của nhân viên ... cho nghiên cứu của mình. 3. Vai trò sự hài lòng đối với lòng trung thành Mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến lòng trung thành của nhân viên...

Ngày tải lên: 05/10/2014, 18:14

Ngày tải lên: 11/10/2014, 04:12

... PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI VPKVMN Dựa trên cơ sở kết quả nghiên cứu các yếu tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên để kiến nghị các giải pháp. 3.1. ... NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI DOANH NGHIỆP Ngoài các yếu tố về thành phần công việc, lòng trung thành của nhân viên cũng phụ thuộc vào các yếu tố đặc điểm cá nhân. Theo các ... viên; Tăng mức độ hài lòng, thỏa mãn của nhân viên là bước đầu của việc làm tăng mức độ trung thành của nhân viên với công ty. 2.4.5. Mức độ cảm nhận các yếu tố của nhân viên  Khác biệt về...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30