làm lễ tân khách sạn 5 sao

... hàng ngày. -Nhân viên lễ tân 1: đảm nhiệm việc đón khách và làm thủ tục đăng ký khách sạn. - Nhân viên lễ tân 2: hỗ trợ cho nhân viên lễ tân 1 khi khách sạn đông khách làm thủ tục nhận buồng ... rõ lễ tân mới chào khách và cúp máy. * Bài hội thoại (trường hợp khách gọi điện xuống lễ tân yêu cầu) Lễ tân: Alô - Lễ tân xin nghe ạ. Khách: Chào cô, sáng mai cô có thể gọi tôi dậy vào lúc 5h ... cho khách. + Ghi rõ họ tên khách, số buồng khách, giờ gọi, hình thức báo thức. - Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào khách và báo giờ khách cần báo thức đã đến. Đợi khách...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... chọn của khách hàng. Chênh lệch về mức giá giữa khách sạn 5 sao đối với 3 và 4 sao là rất lớn (Mức giá trung bình: Khách sạn 5 sao là 131,4$, Khách sạn 4 sao là 78 ,56 $ và Khách sạn 3 sao là ... đạt chuẩn sao , trong đó số khách sạn 5 sao là 40 khách sạn, số lượng khách sạn 3 sao và 4 sao lên tới vài trăm. + Số lượng các doanh nghiệp tham gia vào ngành kinh doanh khách sạn: rất nhiều. ... đối cao so với các khách sạn 3 và 4 sao. Nếu giá phòng khách sạn 5 sao lên cao tới một mức giá nào đó, khách hàng hoàn toàn có thể chuyển sang thuê phòng ở các khách sạn 4 sao có giá thấp hơn...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:48

... 2 nhân viên lễ tân làm chung ca vào những lúc khách sạn đông khách và thờng bộ phận lễ tân bố trí nhân viên cho các ca làm việc. Lịch làm việc theo ca của mỗi một nhân viên lễ tân thờng đợc ... 1,39 1 1,37 2 2 ,5 2 100 3 Kinh doanh 4 5, 56 4 5, 48 4 5, 1 1 0 4 Kế toán và kho 6 8,33 6 8,22 7 8,9 1,1667 16,67 5 VËt t 1 1,39 1 1,37 1 1,3 1 0 6 Lễ tân 6 8,33 6 8,22 9 11,0 1 ,5 50 7 Nhà hàng 8 ... của khách sạn, tại đây khách đến đặt phòng, đăng ký khách sạn, trao đổi thông tin với khách sạn, thanh toán trả buồng đồng thời nhân viên lễ tân là ngời tiếp nhận và chuyển các yêu cầu của khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0 Business Rules Version Date: 11/04/2011 Table of Contents Page 3 Chương trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: ... Chương trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0 Business Rules Version Date: 11/04/2011 Quản lý khách sạn 5- STAR Business Rules Version 1.0 Produced ... - 0812404 Nhóm II Lớp Xây dựng phần mềm TH2008 Page 1 Chương trình Quản lý khách sạn 5- STAR Document ID: 1 .5 Version: 1.0 Business Rules Version Date: 11/04/2011 Revision History Date Version...

Ngày tải lên: 21/01/2013, 15:49

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... liên tục trong khi làm việc 3.Một số lời khuyên dành cho lễ tân khách sạn a. Điều nên làm ở khách sạn Hoà Bình: - Khi khách cảm ơn lễ tân về điều gì đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại bằng lời, ... của khách sạn là các khách sạn tơng đơng (cùng hạng) nh khách sạn Dân Chủ, khách sạn Thuỷ tiên. Các khách sạn cao cấp hơn cùng khu vực nh khách sạn Sofitel , Gouman ,Opera và các khách sạn ... cời, gật đầu vẫy tay chào . 35 Phần II. Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hoà Bình. I. Vai trò ,chức năng của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. 1. Vai trò : - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và cũng...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:04

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

Ngày tải lên: 23/04/2013, 11:17