... khách lưu trú của khách sạn để báo cáo GĐ KS - Xây dựng dự báo về buồng của khách sạn cho một tuần, hai tuần, một tháng hoặc ba tháng… - Nắm vững tình hình khách đi và khách đến trong ngày ... lý khách hàng để ghi nhận thông tin về khách để thu thập giúp ích cho bộ phận kinh doanh. Về giá bán phòng, cũng được liên kết với các chính sách giá khác nhau áp dụng cho các đối tượng khách ... Tỉnh Hà Tĩnh B B Á Á O O C C Á Á O O Đ Đ Ầ Ầ U U T T Ư Ư Trang 11 2.3. Định vị sản phẩm a) Khách hàng mục tiêu - Khách đến tham quan các địa điểm du lịch của tỉnh Hà Tĩnh; ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:51
... hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây Đối tượng khách 2001 2002 2003 Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày) Số lượng (Lượt khách) Ngày khách (Ngày) Số lượng (Lượt khách) Ngày khách ... khách (Ngày) Khách du lịch Khách sứ quán Khách thương nhân Khách hàng không Khách Việt kiều 0 0 1941 0 0 0 0 400 0 0 0 0 2248 0 0 0 0 623 0 0 0 0 3497 0 0 0 0 796 0 0 Khách các ngành khách ... và khách sạn - Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài khách sạn. * Nhiệm vụ: - Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách đi và số phòng khách sẽ đến để thông báo...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:18
NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
... tinh thần, để tránh các nhân viên này đi tìm việc ở nơi khách có nhu cầu thu nhập cao hơn. Hơn nữa khách sạn nên cụ thể hoá các tiêu thức đánh giá để 6 Vì vậy, khách sạn nên mở các lớp đào tạo ... động trong khách sạn. Đến cuối tháng tổng kế đánh giá và xử lý các trường hợp không đạt yêu cầu. Ngoài ra có thể sử dụng các hồm thư góp ý của khách hàng đặt ở những nơi khách hàng hay qua ... NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á 3.1. THỊ TRƯỜNG DU LỊCH KHÁCH SẠN Ở SẦM SƠN HIỆN NAY Trong những năm qua ở Sầm Sơn, hệ thống khách sạn đã phát triển với tốc độ...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 00:20
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á- THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
Ngày tải lên: 18/12/2013, 14:47