giao trinh quan tri hoc chuong 10

**Tóm tắt Chương 1: Khái luận về Quản trị** * **Khái niệm Quản trị:** Một quá trình đạt được mục tiêu bằng cách phối hợp hoạt động của người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. * **Chức năng của Quản trị:** * Hoạch định: Xác định mục tiêu, phương pháp và phương tiện. * Tổ chức: Thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc và phân quyền. * Lãnh đạo: Gây ảnh hưởng, thúc đẩy và hướng dẫn hành động. * Kiểm soát: Xác định kết quả, so sánh với mục tiêu và thực hiện điều chỉnh. * **Lý thuyết Quản trị:** * Lý thuyết cổ điển (Quản trị khoa học, Quản trị hành chính) * Lý thuyết hành vi * Lý thuyết định lượng * Lý thuyết hệ thống * Lý thuyết tích hợp * Lý thuyết quản trị Nhật Bản * **Môi trường Quản trị:** Các lực lượng bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động của tổ chức. * **Quản trị trong Môi trường Toàn cầu:** Xu hướng toàn cầu hóa, cạnh tranh gia tăng và khác biệt văn hóa tạo ra những thách thức và cơ hội cho các nhà quản trị. * **Quản trị Sự thay đổi:** Phản ứng với các lực lượng bên trong và bên ngoài đòi hỏi sự thay đổi trong quản trị để thích nghi với môi trường. * **Nhà Quản trị:** * Khái niệm: Người thực hiện chức năng quản trị. * Vai trò: Liên kết, thông tin và ra quyết định. * Cấp bậc: Cao cấp, Trung cấp, Cơ sở.

Ngày tải lên: 22/06/2013, 09:31

... tổ chức của mình + Hiệu quả quản trò: Có thể nói rằng, chỉ khi nào người ta quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trò, hay lý do tồn tại của hoạt động quản trò chính ... www.ebookvcu.com Cac mon dai cuong Giáo trình Quản trò học – Management bộ phận nghiên cứu và phát tri? ??n (Research and Development), chính điều này đã giúp công ty có được sản phẩm máy tính xách ... loài người chúng ta có muôn vàn sản phẩm, dòch vụ… thuộc đủ mọi lónh vực đã từng tồn tại, phát tri? ??n và ngày càng hoàn thiện. Trong chương này sẽ bắt đầu với những vấn đề căn bản như: Quản trò

Ngày tải lên: 22/06/2013, 09:31

... Những nguyên tắc khi giao quyền - Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn - Nguyên tắc giao quyền theo chức năng - Nguyên tắc giao quyền theo cấp bậc - Nguyên tắc giao quyền theo thống ... được phân tán ra trong tổ chức, đó là cơ sở của việc giao phó quyền hạn. * Giao phó quyền hạn - Xác định kết quả mong muốn - Giao nhiệm vụ - Giao phó quyền hạn để hoàn thành nhiệm vụ - Bắt mọi ... trận các yếu tố bên ngoài ~ Khác với ma trận các yêu tố bên ngoài ở chỗ: Mức độ quan trọng, năng lực phản ứng, số điểm quan trọng đều cùng có ý nghĩa như nhau với các doanh nghiệp * Phân tích môi

Ngày tải lên: 23/07/2013, 16:01

... phương pháp nghiên cứu: - Quan sát: là phương pháp dùng các giác quan để tri giác đối tượng và thông qua những gì tri giác được mà đoán định về tâm lý của đối tượng. Quan sát là dùng tai để nghe, ... một bảng hỏi từ 8 -10 câu xoay quanh việc đối tượng chọn ai hoặc không chọn ai, thích ai, không thích ai để từ đó nghiên cứu ra mối quan hệ trong nhóm và tập thể. V. Lịch sử phát tri? ??n của tâm lý ... với cả cuộc đời một người. Ví dụ: Tính khí, tính cách, năng lực, quan điểm, niềm tin, lý tưởng, thế giới quan . Có thể thể hiện mối quan hệ giữa các hiện tượng tâm lý theo sơ đồ sau: Các quá trình

Ngày tải lên: 15/08/2013, 11:00

... AC = tri u đồng + 4000 tri u đồng = 12 tri u đồng 100 0 sản phẩm Nếu doanh nghiệp muốn có tỉ lệ sinh lời định trước 25% chi phí trung bình, định giá bán cho nhà bán sỉ : P = (1 + 0,2) 512 tri u ... trung bình + vốn đầu tư Số lượng tiêu thụ P = AC + ROI I Q Trong ví dụ : P = tri u đồng + 0,2 15 000 tri u đồng 100 0 = 15 tri u đồng Doanh nghiệp đạt tỉ suất lợi nhuận vốn đầu tư ROI 20%, đảm bảo ... bán hàng điện tử định giá kiểu máy VDC (video compact disc) hãng Kenwood ba mức giá tri u đồng, tri u đồng 10 tri u đồng Khách hàng liên tưởng ba mức giá với kiểu máy chất lượng thấp, trung bình...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:07

... liên quan đến mối quan hệ đầu vào đầu Khi nhà quản trị đương đầu với nguồn lực đầu vào khan (tiền bạc, người thiết bị) họ cần phải quan tâm đến việc sử dụng hiệu nguồn lực Vì quản trị liên quan ... tổng thể mối quan hệ phận Kỹ nhận thức cần thiết cho tất nhà quản trị đặc biệt quan trọng cho nhà quản trị cấp cao Khi nhà quản trị di chuyển lên theo cấp quản trị đòi hỏi họ phải phát tri n kỹ nhận ... lượng • Thay mặt nhóm để đàm phán cách hiệu vai trò nguồn lực • Rèn luyện kỹ phát tri n mối quan hệ xử lý tốt quan hệ với cấp • Thực hành động đoán công thuộc cấp b Năng lực hoạch định điều hành...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10

... điểm hệ thống Quan điểm hành vi Quan điểm truyền thống 1870 1880 1890 1900 1 910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2 010 Hình II-1: Các quan điểm quản trị theo thời gian1 I QUAN ĐIỂM TRUYỀN ... phát tri n nhiều luận điểm để trả lời cho câu hỏi quản trị: cách thức tốt để quản trị tổ chức? Nơi làm việc định hướng công nghệ Tổ chức học tập Quan điểm chất lượng Quan điểm ngẫu nhiên Quan ... TRỊ Quan điểm quản trị lâu đời có lẽ chấp nhận rộng rãi quan điểm truyền thống Nó phân thành nhánh chính: quản trị quan liêu, quản trị khoa học quản trị hành (quản trị tổng quát) Quản trị quan...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10

... chủ tự lãnh đạo thân để đạt mục tiêu tổ chức mà họ giao phó Các phần thưởng liên quan tới kết công việc công nhân đóng vai trò quan trọng việc giao phó trách nhiệm thực mục tiêu Trong điều kiện ... dựng phát tri n Họ đề xuất lưới quản trị dựa cách tiếp cận theo kiểu quan tâm đến người” quan tâm đến sản xuất” Đại học Ohio State trình bày theo tiêu thức cấu trúc khởi xướng mối quan tâm, ... Hersey Blanchard, liên quan đến phạm vi mà người có khả sốt sắng để hoàn thành công việc cụ thể Mối quan hệ mạnh nhiệm vụ thấp Nhiệm vụ cao mối quan hệ mạnh S3 S2 S4 Mối quan hệ thấp nhiệm vụ...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 23:10