... ngành du lịch. - Sản phẩm, dịch vụ chất lượng. - Hệ thống nhà nghỉ, khách sạn nhiều và phân bố đều trên cả nước. - Giá phòng rất cao và không ổn định đặc biệt là vào mùa du lịch. - Dịch vụ ... giá rẻ cho khách du lịch tự do. - Giá phòng rất cao và không ổn định đặc biệt là vào mùa du lịch Dịch vụ Homestay chưa được chú trọng và tổ chức không thường xuyên Dịch vụ homestay còn ... phát triển thêm một số loại hình dịch vụ phục vụ cho những cư dân du lịch bụi như cho thuê xe, kinh doanh một số dụng cụ phục vụ cho du lịch Tuy nhiên, mức giá được đặt ra
Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:38
... tour du lịch đầu vào Đầu ra 1. Nội dung của khâu đăng ký đặt tour du lịch. Khi khách hàng liên hệ với quầy đặt tour du lịch, nhân viên quầy sẽ có hướng dẫn khách hàng lựa chọn các dịch vụ mà ... động cụ thể hơn và chỉ liên quan đến công tác phục vụ trực tiếp cho khách du lịch, bao gồm các hoạt động: - Công tác chuẩn bị dịch vụ - Đón tiếp khách du lịch - Tổ chức phục vụ khách tại cơ sở ... khách Hướng dẫn viên du lịch cần thực hiện các quá trình sau đâydu lịch • Chuẩn bị và kiểm tra Hướng dẫn viên du lịch đã... mỗi chuyến du lịch mà công ty du lịch đã chuẩn bị từ
Ngày tải lên: 09/06/2014, 09:35
DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN
... triển dịch vụ khu du lịch sinh thái Tràng An Chương TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN 1.1 Khái quát dịch vụ du lịch 1 Dịch vụ Khái niệm Dịch vụ lĩnh ... luận nhận thấy dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ quan trọng kinh doanh du lịch Chất lượng dịch vụ du lịch định tới thành công việc khai thác hoạt động du lịch Tràng An khu du lịch quan tâm xây ... du lịch Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Trên sở lý luận dịch vụ, dịch vụ du lịch, khóa luận phân tích, đánh giá thực trạng dịch vụ du lịch, hoạt động phục vụ khách du lịch khu du lịch
Ngày tải lên: 05/05/2021, 22:34
Dịch vụ du lịch tại khu du lịch sinh thái tràng an
... TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN 1.1 Khái quát dịch vụ du lịch 1.1.1 Dịch vụ 1.1.2 Dịch vụ du lịch 1.2 Tổng quan dịch vụ du lịch khu du lịch ... phát triển dịch vụ khu du lịch sinh thái Tràng An Chương TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN 1.2 Khái quát dịch vụ du lịch 1.2.1 Dịch vụ 1.2.1.1.Khái ... TRẠNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN 2.1.3 Dịch vụ ăn uống phục vụ khách du lịch 2.1.4 Dịch vụ mua sắm 2.1.3 Các dịch vụ bổ sung khác 2.2 Những thành công hạn chế dịch vụ du lịch
Ngày tải lên: 25/06/2021, 17:09
Dịch vụ du lịch
... sản phẩm dịch vụ đó. Sản phẩm du lịch gồm: Dịch vụ du lịch và giá trị tài nguyên thiên nhiên Dịch vụ du lịch gồm: - Dịch vụ vận chuyển, nhằm đưa du khách từ nơi cư trú đến các điểm du lịch, ... dẫn và các dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch” [28, tr.2]. Tác giả luận văn tán thành với khái niệm này về dịch vụ du lịch. Dịch vụ du lịch có những đặc điểm chung của dịch vụ: ... vận chuyển, dịch vụ tài chính, thông tin liên lạc, y tế và các dịch vụ cá nhân khác [36]. Theo điều 4, chương I Luật Du lịch Việt Nam “Dịch vụ du lịch là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành,
Ngày tải lên: 23/05/2014, 00:56
Dịch vụ du lịch ở thành phố đà nẵng
... dịch vụ Khi quyền sử dụng du khách không lúc nhà cung cấp toàn quyền sở hữu sản phẩm dịch vụ Sản phẩm du lịch gồm: Dịch vụ du lịch giá trị tài nguyên thiên nhiên Dịch vụ du lịch gồm: - Dịch vụ ... cung ứng dịch vụ Ngoài ra, dịch vụ du lịch có đặc điểm mang tính đặc thù: Thứ nhất: Tính phi vật thể - đặc điểm quan trọng dịch vụ du lịch Người sử dụng dịch vụ tiêu dùng trực tiếp dịch vụ trước ... nhằm đưa du khách từ nơi cư trú đến điểm du lịch, từ điểm du lịch đến điểm du lịch khác phạm vi điểm du lịch đó, phương tiện định - Dịch vụ lưu trú, ăn uống bao gồm dịch vụ phục vụ du khách
Ngày tải lên: 11/06/2016, 12:15
DỊCH VỤ DU LỊCH Ở VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
... vụ vậnchuyển, dịch vụ vui chơi, giải trí…) - Theo động cơ mua dịch vụ của khách hàng: Dịch vụ phục vụ nhu cầu cá nhân( dịch vụ ăn uống, giặt là…), dịch vụ phục vu nhu cầu nghề nghiệp ( dịch vụ ... vụ in ấn,dịch vu dịch thuật…) - Theo nguồn gốc của dịch vụ: Dịch vụ do con người cung cấp ( dịch vụ trông trẻ,cắt tóc, gội đầu…), dịch vụ do máy móc cung cấp ( dịch vụ truyền hình, dịch vụinternet…) ... ứng dịch vụ: Dịch vụ cung cấp có sự cómặt của khách hàng ( dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tiếp, làm đẹp…), dịch vụ không có mặt của khách hàng ( dịch vụ giặt là, vận chuyển…) Trang 91.2 Dịch vụ du
Ngày tải lên: 02/11/2017, 00:07
Dịch vụ du lịch ở thành phố đà nẵng
... phẩm dịch vụ Khi quyền sử dụng du khách khơng cịn lúc nhà cung cấp toàn quyền sở hữu sản phẩm dịch vụ Sản phẩm du lịch gồm: Dịch vụ du lịch giá trị tài nguyên thiên nhiên Dịch vụ du lịch gồm: - Dịch ... cung ứng dịch vụ Ngồi ra, dịch vụ du lịch cịn có đặc điểm mang tính đặc thù: Thứ nhất: Tính phi vật thể - đặc điểm quan trọng dịch vụ du lịch Người sử dụng dịch vụ tiêu dùng trực tiếp dịch vụ trước ... thơng tin, hướng dẫn dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch” 28, tr.2 Tác giả luận văn tán thành với khái niệm dịch vụ du lịch Dịch vụ du lịch có đặc điểm chung dịch vụ: kết mang lại nhờ
Ngày tải lên: 28/07/2023, 15:15
Giáo trình môn quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương 1, 2, 3: Tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch và quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
... niệm dịch vụ du lịch theo Luật Du lịch được Quốc hội ban hành năm 2005: Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + Các dịch vụ và hàng hoá du lịch Dịch vụ du lịch bao gồm việc cung cấp các dịch vụ ... trải nghiệm, hưởng thụ và thực hiện liên quan đến điểm đến, trang thiết bị và dịch vụ du lịch.Từ góc độ khách du lịch, sản phẩm du lịch bao gồm tất cả các dịch vụ phục vụ cho chuyến đi, bắt đầu ... nghiệm và cảm giác hài lòng hoặc không hài lòng.Ví dụ: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ mua sắm… Giá trị của tài nguyên du lịch rất quan
Ngày tải lên: 26/06/2015, 08:47
Nội dung văn hóa và du lịch, mối quan hệ giữa văn hóa du lịch và những bài học quan trọng trong thực tiễn lịch sử du lịch văn hóa
... Du lịch văn hóa nay, du lịch bao gồm nhiều hình thức đa dạng phong phú du lịch sinh thái, du lịch bền vững, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục, du lịch MICE (viết tắt Meeting ... hóa du lịch nắm đặc trưng vùng, đa dang hóa loại hình du lịch: du lịch sinh thái , du lịch nghỉ dưỡng,…giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Đầu tư nâng cấp kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch ... tổ chức du lịch quan tâm người ta bàn du lịch văn hóa” Trước tiên, khái niệm yếu tố văn hóa du lịch, hoàn toàn khác với nghĩa khai thác văn hóa để phục vụ du lịch Mà nói đến văn hóa du lịch có...
Ngày tải lên: 06/10/2015, 21:26
văn hóa và du lịch, mối quan hệ giữa văn hóa du lịch và những bài học quan trọng trong thực tiễn lịch sử du lịch văn hóa
... du l ch Mà nói đ n v n hóa du l ch có nhi u v n đ liên quan c n bàn, bao hàm c thái đ ng x (v n hóa ng x ) c a nhà t ch c du l ch, khách du l ch đ i v i c nh quan - môi tr ng (trong có c nh quan ... l ch” V n hóa du l ch m t v n đ không ph n quan tr ng công tác t ch c du l ch nh ng h u nh đ c quan tâm nh ng i ta bàn v du l ch v n hóa” Tr c tiên, khái ni m ch y u t v n hóa du l ch, hoàn ... hình du l ch khác Chung quy l i nói đ n du l ch v n hóa t c ti p c n v n hóa t du l ch, thông qua du l ch, th c ch t vi c khai thác bi n s n ph m v n hóa thành s n ph m du l ch, thu c s n ph m du...
Ngày tải lên: 04/01/2016, 00:59
tiêu chuẩn quốc giaTCVN/TC 228 "Du lịch và các dịch vụ có liên quan
... Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 228 "Du lịch dịch vụ có liên quan" biên soạn sở dự thảo đề nghị Tổng cục Du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng ... hoá - Khuyến khích có dịch vụ thông tin, nhận đặt tour du lịch, dịch vụ vận chuyển sảnh đón tiếp - Có dịch vụ văn phòng - Internet - Thông tin - Bưu - Thu đổi ngoại tệ - Dịch vụ đặt chỗ, mua vé ... tiện vận chuyển, tham quan - Nhận đặt tour chương trình hoạt động giải trí du lịch - Phục vụ họp, hội thảo, hội nghị - Dịch vụ dịch thuật (dịch cabin có hệ thống thiết bị nghe dịch) - Giặt - Giặt...
Ngày tải lên: 18/06/2015, 18:52
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hướng dẫn tại công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng.pdf
... Trung ương Thành phố, Liên hiệp Công ty Du lịch Dịch vụ Hải Phòng phép liên doanh với Công ty Du lịch Dịch vụ Dầu khí Việt Nam Cuộc “ kết duyên” sinh Công ty liên doanh Dịch vụ Dầu khí Hải Phòng, ... Phòng công ty liên doanh, đồng chí Hoàng Gia Cung – Phó giám đốc Công ty Du lịch Hải Phòng làm phó giám đốc Được quan tâm Liên hiệp Công ty Du lịch Dịch vụ Hải Phòng Công ty Du lịch Dịch vụ dầu khí ... cổ phần du lịch dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng Chương : Thực trạng công tác hướng dẫn công ty cổ phần du lịch dịch vụ Dầu Khí Hải Phòng 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần du lịch dịch vụ Dầu Khí...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:57
Vận dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai lao động tại Hà Nội.docx
... sản phẩm du lịch sau Sản phẩm du lịch toàn hàng hoá dịch vụ cung cấp cho khách du lịch trình du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu khách du lịch Sản phẩm kinh doanh lữ hành chương trình du lịch cung ... cung cấp dịch vụ du lịch Hệ thống điểm bán, đại lý du lịch tạo thành mạng lưới phân phối sản phẩm nhà cung cấp du lịch Trên sở rút ngắn xoá bỏ khoảng cách khách du lịch với sở kinh doanh du lịch ... cho khách du lịch Chương trình bao gồm nhiều loại hàng hoá dịch vụ khác nhiều sở cung cấp hàng hoá dịch vụ du lịch khách sạn nhà hang, điểm vui chơi giải trí Như sản phẩm du lịch dịch vụ nói chung...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 16:02
Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp của Trung tâm du lịch và dịch vụ Công Đoàn Hà Nội
... thuật du lịch, đa dạng hoá nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch - Nghiên cứu thị trường du lịch, xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp với thị hiếu khách du lịch; tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm du lịch ... tâm du lịch dịch vụ Công Đoàn Hà Nội khách hàng tin tưởng vào công đoàn du lịch Công Đoang biết nhiệm vụ mình, du lịch Công Đoàn đặt câu hỏi : khách du lịch cần gi? nhu cầu họ sao? mục đích du lịch ... nhu cầu tham quan du lịch khách, đòi hỏi công ty phải có Trung tâm lữ hành riêng để phục vụ, tổ chức việc tham quan du lịch Ý thức yếu tố khách quan chủ quan đó, năm 1995 Công ty du lịch Công Đoàn...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31
vấn dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai tại Hà Nội
... sản phẩm du lịch nh sau Sản phẩm du lịch toàn hàng hoá dịch vụ cung cấp cho khách du lịch trình du lịch nhằm thoả mãn nhu cầu khách du lịch Sản phẩm kinh doanh lữ hành chơng trình du lịch cung ... Công ty du lịch Việt Nam Vinatour Công ty du ịch Việt Nam Hà Nội, Công ty du lịch Hà Nội, Công ty du lịch cựu chiến binh, Công ty du lịch tre xanh, Công ty du lịch tiếp thị GTVT, công ty du lịch ... cho khách du lịch Chơng trình bao gồm nhiều loại hàng hoá dịch vụ khác nhiều sở cung cấp hàng hoá dịch vụ du lịch khách sạn nhà hang, điểm vui chơi giải trí 13 Nh sản phẩm du lịch dịch vụ nói chung...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ
... Khách sạn + Nhà hàng ăn uống + Dịch vụ du lịch + Dịch vụ thương mại, dịch vụ kinh doanh than nội địa + Dịch vụ cung ứng tàu biển + Dịch vụ tư vấn du học + Các dịch vụ vui chơi giải trí + Mua bán ... phần dịch vụ vận chuyển nơi ăn Hai dịch vụ đảm bảo cung cấp dịch vụ giao thông mặt đất, dịch vụ khách sạn dịch vụ giải trí + CTDL bao gồm tất dịch vụ để thực chuyến trả tiền trước loại trừ dịch vụ ... trình du lịch Ý tưởng chương trình du lịch kết hợp cao nhất, sáng tạo nhu cầu khách du lịch tài nguyên du lịch Người thiết kế chương trình du lịch cân nhắc đưa thể loại chương trình du lịch ưa...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:08